La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Gros problème sois disant ma carte a expirer je peut pas retirer ni faire des achats en ligne ni faire de virement est ce que je suis le seul dans cette situation ?
J’ai des opérations qui ont disparu du jour au lendemain:j’avais payé des billets de train cette semaine, ça apparaissaient bien sur mon compte puis aujourd’hui c’est disparu et donc sur mon compte c’est comme si j’avais jamais acheté de billet ce qui donne un montant de mon état de compte erroné+ frais de banque qui apparaissent à une date antérieur alors que ça n’y était pas il y a 2 jours. La banque postale est à fuir absolument,vraiment je ne conseille pas du tout. C’est pas la premiére fois que ça arrive, c’est pas claire chez eux vraiment pas. . .
Je vous savoir si le problème a été réglé ou pas car j’ai besoin de mon salaire pour payer un facteur
Impossible de se connecter sur l’application
Bonjour,
Sur mon compte en ligne, je vois une opération avec la mention « vir débit » alors que je n’ai effectué aucune opération et qu’il ne s’agit pas d’un virement programmé ou habituel.
Est-ce que c’est arrivé à quelqu’un d’autre ?
Merci
Depuis hier je ne peut pas retirer, ni faire des achats en ligne , je ne peut littéralement rien faire
Mon problème c’est que j’ai de l’argent qui aurais du arriver hier vendredi 1 mais on n’est le deux et toujours marquer dans a venir pour le 1 vendredi
C’est normal pas de virement les week end et jour férié.
Je n’ai toujours pas été crédité de mon salaire alors que cela devait être crédité hier. . .
Hier c’était un jour férié les transactions bancaires ne fonctionnent pas.
J’arrive pas faire un virement instantané
Bonjour pareil pour moi virement de mon employeur effectué le 31 octobre mais toujours pas sur mon compte, j’ai appelé la banque postale problème de leur côté mon salaire sera crédité que mardi. la banque postale à fuir
Impossible de changer mon mot de passe sur smartphone depuis le mois de septembre.
Incident techniques
Jai mon virement qui s’affiche dans les opérations a venir le 01/11 mais rien sur mon compte…
Idem il est tj affiche mais pas passé
Impossible de télécharger e-relevés
Jai mon virement qui s’affiche a venir mais rien sur mon compte
J’ai reçu message sur mon espace et compte banque postale d’´un virement instantané réalisé mais toujours rien sur mon compte 24h après ! Alors que virement instantané est direct sur le solde normalement !
Bug générale
Bonjour,
Je n arrive pas à me connecter à mon compte postal: y a t il des soucis ce 01 novembre 2024 de connection. ?
Merci de me repondre
The safety dance
Possibilité retrait ou encore virement impossible au guichet bloqué
Je n’arrive pas a retirer d’argent
L’application de la banque postale ne marche pas : « erreur interne » ? !
Bonjour,message de problème technique depuis 5 jours , impossible d’accéder à mon compte comment faire .
Cordialement
Impossible de valider un paiement par l’application banque postale sur mon téléphone.
Impossible de faire un virement ou de payer par carte
Sur ma page d acceuil je n’ai plus les comptes de mon père sous curatelle sur qui j ai procuration
Du coup je ne plus rien gérer
On m’a fait un virement instantané hier. Il n’apparaît pas sur mon solde ! Alors que j’ai reçu dans ma messagerie de mon compte banque postale une confirmation de ce virement, ainsi que la confirmation de l’émetteur qui m’a envoyé la confirmation de sa banque comme quoi le virement instantané était validé. Quelqu’un a déjà eu ce bug ? Merci
Problème de connexion, je ne peux pas accéder à mon compte depuis 24h. L’application me marque « erreur technique interne 500 ». J’ai essayé de me connecter et déconnecter à plusieurs reprises mais le problème persiste
Impossible de faire un virement sur mon compte !
Au final rejet de prélèvement au impôt !
Franchement déçu et dégoûté !
Mais par contre pour me prélever 140€ de découvert à savoir pourquoi oui ils l’ont fait ! C’est décidé je change de banque.
Virement instantané vers mon compte et toujours rien reçu deux heures après. Pourtant j’ai bien la confirmation que le virement instantané a bien été réalisé et validé en instantané de la personne et de sa banque
Impossible de faire un virement sur mon compte !
Au final rejet de prélèvement au impôt !
Franchement déçu et dégoûté !
Mais par contre pour me prélever 140€ de découvert à savoir pourquoi oui ils l’ont fait ! C’est décidé je change de banque
Impossible pour moi aussi de me connecter sur l’application mobile depuis ce midi. Identifiant ou mdp n’a pas été reconnu. J’ai appelé le 3639 et la réponse suivante: mdp trop ancien. Un courrier va m’être envoyé ds 8 à 10 jours pour un nouveau mdp. Pas d’autres explications.
Mon compte est bloqué sans raisons puisque approvisionné, je ne peux plus utiliser ma cb (paiement refusé), ni faire de virements, le prélèvement aux impôts a été rejeté hier, tout va bien ! 🙁
Et n° d’appel surtaxé, la totale quoi !
Virememt fait aujourd’hui passera t il demain soir jour férié ?
Mon appli est bloquée ! Je ne peut plus cliquer sur quoi que ce soit ! Rien ne réagit !
J’ai reçu une notification de comptable qui me disait avoir fait le virement le 25 octobre et je n’ai toujours rien. . . Tout comme des chèques que j’ai déposé la semaine passée et la semaine encore avant toujours pas encaissé. . . alors que mes clients ont bien été débité preuve à l’appui. . . Pourquoi un problème de décalage ? Où va l’argent avant d’atterrir sur mon compte ? On aimerait bien le savoir . . Tout comme le piratage fait il y a quelques jours. . . La banque postale n’en a pas parlé aux médias pourtant cela m’a l’air bien plus grave que ce que les agents racontent sur la page professionnelle facebook de la banque postale. . .
Même topo que pour les autres, impossible de faire un virement international depuis ce matin 8h00!
Mon écran de téléphone affiche obstinément erreur service 500 c’est à dire bug interne à la banque postale et sur mon téléphone je ne peux pas me connecter à l’application qui affiche une page blanche!
une mise à jour malencontreuse peut-être? C’est insupportable.
Toujours impossible de faire un virement ! Pourquoi la poste ne communique pas à ses clients ?
Bonjour,
Je n’arrive même pas à accéder à l’application de mon compte on me dit » votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu, depuis 22h j’essaie de me connecter impossible !
Problème carte bancaire disparu sur labanque postale vous l’avez aussi ?
Plus de carte bancaire non plus, on dirait compte fermé ?
Salaire viré hier (dans opération en cours a 18h00)et reçu ce matin a 4h00
Pareil salaire virer hier et toujours rien dans mes opérations à venir . .
Virement effectué depuis hier sur mon compte et je ne le voit toujours pas apparaître et je ne peu pas avoir mon argent sur mon compte on me dit que je suis à découvert
Triste nouvelle
Je n’arrive pas à faire de virement ou faire un retrait, j’ai des fonds mais je n’arrive pas a transférer ou récupérer l’argent, à chaque fois, ça me dit probleme technique
Les fonds sont tellement au fond qu’on peut plus les recuperer
Pire banque de france
Appli se referme impossible d’ouvrir
Je suis aller à la poste aujourd’hui tout leur ordinateur était en panne au niveau national plus rien ne fonctionnait
Vive la france!
Impossible de payer avec la carte, ni faire de virement, ma paie est censé arrivée mais n’apparaît nulle part.
Vous me faites peur la paye arrive chez nous normalement demain soir
Vous me faites peur la paye arrive chez nous normalement demain soir
Bonjour j ai utilisé ma carte plusieurs fois ce matin et tout fonctionne
C’est pareil de mon côté tout le monde a été payer mais de mon côté rien est affiché! Pire banque de france !
Dieu merci je viens tout juste d’ouvrir un nouveau compte
Mon virement retraite fait mais n’apparaît pas sur « opération à venir » contrairement à tous les mois. Impossible d’accéder à ma messagerie ou faire demande de chéquier! C’est souvent que la bp a des problèmes techniques
Mon virement retraite fait mais n’apparaît pas sur « opération à venir » contrairement à tous les mois. Impossible d’accéder à ma messagerie ou faire demande de chéquier! C’est souvent que la bp a des problèmes techniques
Depuis hier impossible de se connecter,pas d’accés à mon compte et je reçois un mail me disant de lire une notification urgente,je fais quoi!
Je n arrive pas a me connecter depuis hier mercredi 29 octobre 2024
C’est quoi se bordel je peut pas faire de virement ni payer avec ma carte nulpar
Impossible de se connecter sur le compte depuis 2 jours …
Impossible d’effectuer des virements
Le numéro de téléphone 36 39 ne répond pas. . .
On ne peux plus se connecter à la banque postale.
On a un message d’erreur identifiant ou mot de passe erroné.
Ce problème existe depuis hier matin et perdure.
C’est impensable que la banque postale mette en ligne une application complètement buggé .
Je travaille dans l’informatique et on prévoit toujours un retour arrière pour éviter de bloquer tout le système pendant des jours.
C’est inadmissible. . .
Compte pas mis a jour , c’est la galère totale .
Impossible de se connecter sur mon espace client, impossible de recevoir le code sms pour réinitialiser l’accès à mon espace client depuis plusieurs semaines .
Aucune assistance dans le bureau de poste où j’ai ouvert le compte .
Les employés eux mêmes ne semblent pas au courant du problème .
Fonctionnenpas
Le site en ligne est inaccessible
Impossible de faire des paiement en ligne carte refusé le solde de consommation dans les paramètres de la carte ne bougent pas
Pareille pour moi depuis ce matin je n’arrive même pas à payer avec ma cb au magasin je peux retirer des espèces faire des virements mais les paiements par carte ça me m’indique fonds insuffisants ! Alors que j’ai de l’argent sur le compte ! Bizarre j’espère que ça va être résolu rapidement
Problème avec un virement que j’ai fait de mon compte livret a ccp on me dit que je n ai plus d argent sur le compte. . . qui a le même problème?
Je n’ai plus accès à mon application depuis samedi.
Bonjour cela fait 2 jours que je n’arrive plus à ouvrir l’application la banque postale plus aucune visu sur mes comptes,je suis chez free y-a-t-il un rapport qui a des nouvelles ? Merci
Virement indisponible aucune info nulle part
Quelle banque ? Je n’arrive pas à faire des virements vers crédit mutuel
Apparemment, impossible de faire des virements vers un compte crédit mutuel. Les autres banques c’est bon.
Toujours pas la possibilité de faire des virements
Impossible de payer en ligne j’ai un solde positif mais me refuse mes paiements raisons soldes insuffisant.
N’arrive pas a effectué de virement.
Moi non plus, ça fait 3 jours
Vers quelle banque ?
Appli et site fonctionnent mais problème e pense sur les opérations en cours, la paie n’apparaît pas.
Même problème j ai appelé ce matin la personne m’a dit ben il faut patienter y a aucuns problème non non y a pas de soucis virement de la paye vendredi 25
Faillite de la compagnie
Mais on va la retrouver la 7ieme
Impossible d’accéder à mes comptes ce 29/10
Idem
Site et application accessible à 9h10
J’ai pu me connecter maintenant sur le site internet 🙂
Retour au normal sur l’application android
Connexion impossible. Problèmes de plus en plus récurrents !
Bjr, connexion au site impossible 🙁
Panne du site internet , indisponibilité du compte !
Depuis hier soir impossible de se connecter à la banque postale avec leur application, ni avec l’ordinateur portable
Impossible d’avoir la page du site de lbp sur portable et pc ?
Ca remarche chez moi aussi. Le site et l’appli.
Ca remarche chez moi aussi. Le site et l’appli.