La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
C est revenue d un coup chez moi tout remarche
Toujours aussi pauvre sur mon compte lol
Application non fonctionnelle
Que ce soit via l’application ou le site de la banque postale, impossible de se connecter. Ce n’est malheureusement pas la première fois!
Application non fonctionnelle
Impossible d’ouvrir mon application banque postale, pareil pour le site
Site inaccessible
Depuis hier soir je ne peux pas accéder à mon compte ni sur l’application ni sur le site directement
Site encore inaccessible ! Grrrrrr
Aux dernières nouvelles une attaque informatique avec piratage de la base de données clients. Rien de grave
Impossible d’accéder au site. Encore une fois!
Tous les débits et crédits apparaissent en double sur l’appli et depuis cette nuit impossible de se connecter.
Impossible d’accéder au site
Impossible de se connecter
En revanche l’e-card fonctionne
Bien vu !
Application ne marche plus
Ce matin toujours meme problème de connection sur mon compte. Il est indiqué qu’à la suite d’un problème technique la connection est perturbée. . .
Idem. En raison d’un incident technique, la connexion à votre service de banque à distance est perturbée. La situation sera rétablie dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Site web inaccessible toute la nuit et encore maintenant
Virement impossible de la banque postale vers revolut
Il serait intéressant de tester les distributeurs de cash à la banque postale.
. . . Ou dans une autre banque afin de voir l’étendue de panne.
Conection lbp a distance impossible
Depuis ce matin, impossible de se connecter au site de la banque postale et d’accéder à mon compte client.
Ni sur mon appli smartphone, ni sur mon ordi portable.
Toujours le même message: « site inaccessible, problème de connexion »
Pour ma part j ai juste le message d indisponibilite en allant sur l application mais tout fonctionne, je suis en wifi et chez orange
Acces en ligne impossible
Je ne peux pas me connecter au service en ligne ce matin
Tous les mois il y a un bug ça commence à bien faire
Tous les jours !
Connexion impossible 7h 29/10/2024
Le site ne s’ouvre pas sur le net ou appli
Bonjour je suis en france cela a fonctionné lorsque j’ai suivi les conseils donnés ici et je suis repassé de 5g en 4g
Pas de wifi
Iphone passe en ios 17. 7
Application labanquepostale connection faceid
Impossible de me connecter à mon compte. « connexion non sécurisée détectée ». Je suis au laos, aucun problème avant hier. J’ai changé de esim, passé en wifi privé rien n’y fait. Embêtant je doit acheter un billet d’avion…
Bonjour je suis en france cela a fonctionné lorsque j’ai suivi les conseils donnés ici et je suis repassé de 5g en 4g
Pas de wifi
Iphone passe en ios 17. 7
Depuis hier ni sur l’application ou bien avec le navigateur j’arrive pas à me connecter ya t’il quelqu’un d’autre aussi merci
J’ai désinstallé et réinstaller et maintenant j’ai un écran tout blanc sans aucun accès je sent que la journée va être longue …. .
Ça a marché pour moi en passant en 3g
Moi même sans wifi rien ne passe ….
Accès aux comptes impossible
Accès au site et à l’application impossible
Pas accessible amiens 80. 7h05
Depuis hier soir impossible d’accéder à mon compte ! Ce matin ce n’est pas mieux !
Le site ne fonctionne pas
Depuis hier soir 23h00 impossible accéder a mes comptes en ligne application mobile et sur internet
Super le service …. . Et ce matin le 29 idem rien ne fonctionne vdm
Toujours aucune amélioration de mon côté. . . et du vôtre ? Est-ce que ça remarche ?
Aucune amélioration et même sur internet la page ouverture rame c est pas la première fois que cela arrive mais aussi longtemps c est bizarre
Moi ça a remarcher ce matin à 6h30
Impossible de se connecter a la banque postale. Un message de default de connexion s affiche
Impossible de me connecter avec l’application et avec le site depuis hier 19h . . .
L’appli et le site restent bloqués pour moi. Je suis en belgique.
Impossible de me connecter à mon espace banque postale connexion non sécurisé j’espère habite ile maurice
À 6h35 enfin ça remarche pour moi
Vous avez fait qq ch de particulier pour que la connexion refonctionne ? Avez-vous des conseils techniques à m’indiquer ? Merci !
Le site signale un « incident technique ». . . ce n’est guère rassurant. . .
Les problèmes sont trop fréquents pour cette banque, et le personnel est incompétent. J’envisage sérieusement de changer de banque.
Application mobile de la banque postale hs pour raison de sécurité du réseau internet, site web inaccessible pour délais de réponse trop long. La banque postale subi t-elle une attaque?
Impossible de me connecter à mon compte bancaire laposte. . .
Impossible de me connecter depuis de nombreuses heures déjà,
j’ai essayé un autre navigateur chrome, j’ai essayé en 3 ou 4 g selon les conseils donnés précédemment, rien ne fonctionne ! Ni sur l’appli, ni sur le site ! Je dois absolument faire des virements !
Impossible de me connecter
Bonjour, je suis au vietnam, aucune possibilité de me connecter à l’application ni au site de la banque postale. Je pensais que c’était la connexion wifi, j’ai donc acheté une carte sim, en vain. . . J’ai des virements et achats à effectuer, . . . C’est quoi la solution ?
Pareille, je suis au vietnam et bloquée
Bonjour impossible d’accéder à mon compte aussi bien via google et via mon application.
C’est 1 honte. je vais aller voir ailleurs.
Pseudo banque chère et services plus que médiocres
Je constate ce matin que je n’ai plus accès à l’application mobile. Un message indique que l’application a détecté un problème de sécurité sur ma connexion internet. C’est le même wifi depuis 5 ans !
Mais également, le site internet est inacessible. . .
Je suis expatrié et j’ai un ami qui a le même problème.
J’ai adressé un message à
C’est tout ce que je peux faire.
J’attends une rapide réponse car je ne peux plus me faire des virements. . .
C’est comme ça depuis hier 20h, je suis arrivée à me connecter depuis 1 pc par contre. . .
Mpossible de connecter. Message :l’application a détecté un problème de sécurité sur votre connexion internet.
En allant dur l application il y a le message concernant l avces au compte mais celui est accessible et le compte est à jour pour ma part.
J’ai réussi à accéder à mon compte. Il vous suffit d’aller dans les paramètres de votre téléphone, de changer le réseau mobile en le mettant sur 2g ou 3g, puis de désactiver le wifi
Oui sauf que les comptes sont pas mis a jour ma paye est parti depuis vendredi et tjrs rien donc y a plus qu un problème de connexion je pense
Pour ma part j ai acces a mon compte en wifi et il est mis a jour
Je suis passée en 3g et ça marche alors que c’etait encore plante en 5g
Connexion impossible sur le site
Changer le réseau mobile en le mettant sur 2g ou 3g, et désactiver le wifi
Je n’arrive pas à accéder à mon compte
Quand tous tes collègues ont reçu leurs paye sauf toi . . . D autres ici ont le même problème que moi ?
Même problème pour moi. J’attends tjs ma paie d’octobre. . .
Vraiment une vraie catastrophe la banque postale
Impossible de se connecter aux services en lignes actuellement. Cela est dommageable pour cette banque qui se dit être proche de ses clients. Le service clientèle est plutôt bon mais la logistique ne suit pas. Heureusement, d’autres banques en lignes propose d’interessants contrats sans succursales à payer aux travers de nos finances personnels.
Le 29/10/2024 à 3 h 02 :
Impossible d’accéder à la banque postale en ligne, message indiquant une panne.
Impossible de connecter. Message :l’application a détecté un problème de sécurité sur votre connexion internet.
Impossible de me connecter à mon compte
Voici le message a la connection la banque postale ndisponibilité
En raison d’un incident technique, la connexion à votre service de banque à distance est perturbée. La situation sera rétablie dans les meilleurs délais. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Suis dans le même cas de plus un virement immédiat a été fait pour remettre de argent sur mon compte et rien n’est mis allor qu il a bien été envoyé ce matin
Je ne peux accéder a mon compte de la banque postale n’y sur mon tel mobile et non plus avec mon ordinateur.
Cela devient de plus en plus fréquent ces bugs. . .
Pour moi qui suit très fréquemment a l’étranger cela devient un vrais problème !
Bonjour
Je suis a madagascar et il m’est impossible de me connecter par mon application. Cela dit que ma connexion n’est pas sécurisée. Je me connecte alors en wifi via la connexion du voisin puis d’un autre et idem mm problème impossible !
J’essaie alors de me connecter via internet avec différents navigateurs et différentes connexions comme opérateurs (voisins, bureau etc. . . ) impossible aussi ! Que ce passe t’il à la banque postale ! ? ! ? Il m’est impossible de faire réclamation ! Impossible de me connecter via app via internet via différents opérateurs !
02h18 mpossible d’accéder à l’espace client de la banque postale
La page ne s ouvre pas.
Merci karim pour la solution de la 2g/3g, ça fonctionne
Pas moyen de me connecter au site de la banque postale et je suis en argentine. J’ai besoin d’acherer un billet d’avion!
Bonsoir a tous, suite à un commentaire qui donne la solution je vais vous l’expliquer :
1. Allez dans les paramètres du tel au niveau réseau et préférence réseau, vous choisissez 3g.
2. Une fois la 3g mise, retourner sur l’appli et vous devrez rentrer votre identifiant ainsi que votre mot de passe pour vous connecter et là on vous demandera votre certicode pour réactiver l’application sur votre tél.
Je n’ai pas tester de repasser en 4/5g car je préfère attendre qu’ils résolvent le problème pour ne pas avoir à refaire la manip pour consulter mon compte.
Ca ne fonctionne pas pour moi
Meme la 3g
Connexion impossible
Problème également : impossible de se connecter au site de la banque postale « suite à un incident technique ».
. . . en attente de mon salaire également . Ces incidents à répétition sont lassants .
Solution, qui marche pour moi en tout cas. Cochez 3g/2g au lieu de rester en 4g. Il y a bien un souci de sécurité internet sur la 4g apparemment. Finalement, lbp nous en a averti. . .
Impeccable ça fonctionne en repassant en 3g et obligé de réactiver son appareil avec son certicode. . . Mais ensuite ça se lance sans problème
Impossible de faire quoi que ce soit je n’ai pas reçu mon salaire alors que je l’aurais dû l’avoir mon compte bouge pas problème sécurité que faire