La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pour vous connecter au site de la banque postale utilisez le navigateur firefox (téléchargez le sur internet) car avec les autres navigateurs la connexion est impossible.
Bisous à vous 😉
Impossible de se connecter au comptes depuis le 28 septembre, la page banque postale disparaît rapidement, j ai eu une conseillère le 01/10 qui ma indiquée plusieurs manipulations sur mon portable, et sa fonctionne toujours pas
Impossible de se connecter au comptes depuis 2 jours
L’application refonctionne mais toujours impossible de me connecter à l’espace client sur ordinateur,la page disparait de suite et cela depuis plusieurs jours que cela dure
Impossible de me connecter,l’écran devient noir et je dois de nouveau mettre le mot de passe.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte banque postale, la page d’accueil s’affiche moins d’une minute et disparait par la suite. . . comment faire? Aîe, aîe, aîe. . .
Je ne peux pas me connecter à la banque postale aïe aïe aie
Depuis le 28 septembre impossible de se connecter, la page banque postale disparaît rapidement, j ai eu une conseillère le 01/10 qui ma indiquée plusieurs manipulations sur mon portable, et sa fonctionne pas j ai envoyé le problème et google me dis de voir sa avec la banque postale, sa tourne en rond et tout le monde s en fou !
Impossible de se connecter, bonjour,
Réponse de google aie! aie! aie! , out of memory.
Merci. Cordialement
Impossible de se connecter, la page bloque.
Message erreur technique qd je veux faire un virement
Impossible de mettre à jour la page après connexion. . .
Demande de rafraîchissement mais c’est identique peu importe d’où on se connecte
Message d’erreur quel que soit l’appareil utilisé : votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu
Toujours le même message d’erreur quelque soit le navigateur utilisé ou sur l’application : votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, vous pouvez contacter nos conseillers au 36 39 (service gratuit + prix appel). Que faire ?
Impossible d’accéder au site de la banque postale avec le navigateur chrome. Le site se ferme immédiatement avant que je puisse me connecter.
Essayez le navigateur firefox à télécharger dans les applis google play!
Permanents bugs pendant une authentification
Refus reconnaître mes identifiants depuis une application lp déjà certifiée par certicode plus. Manipulations avec mon mdp ? Incompréhensible
Bonjour à tous. Je viens d’essayer avec le navigateur firefox, il faut le télécharger dans les applis si vous ne l’avez pas et effectivement tout marche parfaitement ! hier j’avais essayé avec chrome et edge et cela ne marchait pas. Bon courage à tous pour ce problème.
Impossible de voir les messages sur l application mon compte en ligne
Sa se coupe et se ferme
Impossible de joindre un conseiller, j’essaie depuis 2 jours à des heures différentes, on me fait attendre 8 minutes avec de la musique, pour finalement me dire :qu’en raison d’un grand nombre d’appels, je dois renouveler ma demande. Ça commence à être vraiment pénible !
Malgré les bons codes ,impossible d’accéder au compte. On me dit que je ne suis pas reconnu;
Connexion impossible au site web, redémarrage systématique même après avoir vidé le cache
Je ne peux pas insérer mon mot de passe . . Impossible de voir le clavier en entier
Connexion impossible au site web, redémarrage systématique.
La situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne permet pas de realiser cette opération.
Ça veut dire quoi ? Chaque fois que j’essaie de faire un virement je suis bloqué avec ce message à la figure . Je veux comprendre
Impossible d’accéder aux comptes. Rien ne s’affiche pour confirmer le numéro du compte et le clavier du code n’apparait pas non plus.
Est-ce que quelqu’un a la solution ?
Merci
Depuis 3 jours impossible d acceder à ma messagerie sur la banque postale. Contacté le service pas d explication.
Je ne peux plus accéder à ma messagerie ni mes documents depuis trois jours.
Depuis 2 semaines impossible de me connecter. . Ça marque aie aie aie aie erreur ça devient long. .
Depuis 2 semaines impossible de me connecter. . Ça marque aie aie aie aie erreur ça devient long. .
Impossibilité d’accéder à mon historique de virements via mon application.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mes comptes en ligne sur internet
L’affichage ‘out of memory’ mais c’est le deul site qui ne marche pas
Je me suis connecté ce matin. Une fois identifiant et mot de passe complétés, j’ai un message de mon antivirus
Oui effectivement moi aussi ça fait carrément buguer mon téléphone lorsque je souhaite me connecter sur le site , c est pas très fiable tout cela
Impossible de se connecter au site et d’accéder à mon espace personnel pour effectuer des virements.
Toujours pas réglé . . . Et aucune communication de leur part à ce sujet.
Virement instantané toujours en attente débité mais rien
Savez vous pourquoi merci
Bonjour le virement est il revenu ?
Toujours le site en panne cest soulant !
Connexion impossible depuis plusieurs jours. , la page de d’accueil ne s’ouvre pas intégralement message d’erreur aie aie aie. . . , ou bien elle se referme direct.
Je pensais que cela venait de ma tablette, mais visiblement non, car je vois ici que d’autres sont dans le même cas.
Si probleme technique ou de mise à jour du site. . , j’espere ce sera vite resolu.
J’ai exactement la même choses, j’espère qu’il vont vite réparer ce problème
Virement instantane en attente
Virement instantané en attente!
Avez vous le mme souci
Depuis samedi impossible de me connecter!
Impossible de me connecter a mon compte a la banque postale sur chrome. . .
(j’ai l’appli, mais il manque des precisions que je ne trouve que sur le site . . . )
Cette « panne » va-t-elle durer longtemps ?
J essaie de me connecter en vain à mon compte client et à la banque postale depuis dimanche et cela ne fonctionne pas évidemment. . . !
Il manque mes achats d’hier et d’aujourd’hui
Les paiment caf du 4 octobre n’aparaisse pas sur operation a venir.
Il est trop top normalement il vont apparaître ou jeudi soir vers 19 h 30 ou vendredi matin vers 8h 8h 39
Problème de connexion pour consulter mon compte, la page web ne s’ouvre pas entièrement, est perturbée par une page qui coupe toutes liaisons » aie aie aie »
Depuis plusieurs jours j’ai du mal à accéder à mon compte en ligne pourquoi ?
Ça fonctionne avec firefox
Après avoir téléchargé firefox, effectivement connexion possible mais je ne peux pas consulter mon compte, ni effectuer d’opérations, seuls les e-documents sont disponibles. Impossible de voir mon solde actuel. Merci pour votre aide tout de même.
Oui ! Pour moi aussi avec firefox. Merci beaucoup pour l’info
Depuis le 28 septembre , connection impossible, la page la banque postale veut pas s afficher entièrement
Depuis le 29 septembre quand je me connecte le site saute et me dit (aie aie aie et me supprime la page
J’arrive pas a me connecter sur mon compte depuis ce matin
Bonjour, mes collègues ont reçu la paye le 27 et moi toujours en attente !
Savez-vous pourquoi ?
Site bloqué. . . Out of memory sur chrome
Cela fonctionne via firefox (accès direct à la page d’identification via le lien de du moteur de recherche mais pas via la page d’accueil du site).
Inadmissible ! Depuis le 27 septembre 2024 , le compte en ligne n’est pas mis jour ! Aucune communication auprès des clients ! Changement de banque envisagé
J’espère que la bp feras un communiqué aux clients rapidement svp , deux semaines que je n’arrive pas a consulter l’espace client . Est ce que vous pouvez faire des retraits, paiement. . . sans problème svp . Merci
Il faut absolument nous tenir informé de ce qui se passe. . .
Quand le service sera t il rétabli ? . C’est très urgent. . .
Depuis 3jpur je ne peux plus aller sur mon compte comment faire
Depuis quelques jours, impossible d’accéder à mon comptesur mon pc portable , je suis sur google chrome en navigateur je vais sur le site, ça charge et ensuite j’ai : aie aie. J’ai effacé mes cookies et historique. Et depuis leur modification de leur interface, impossible d’y aller. Ca marchait trés bien avant ! Pourquoi ce changement ! Je n’arrive plus à aller sur mon compte; je l ai déjà signaler et on m a répondu que non il ni y avait aucun problème
mensonge !
Depuis quelques jours je n’arrive plus à lire les messages sur l’application la banque postale.
Lorsque je vous consulter mes messages l’application se ferme.
Impossible de se connecter au site de la banque postale et même en passant par l’application, on me demande d’activer certicode plus alors que déjà fait depuis longtemps. . . Je télécharge firefox pour voir si ça fonctionne comme indiqué. A suivre. . .
Impossibilité d’accéder au site de la banque postale depuis le téléphone et la tablette.
Site bloqué out of memory
Site bloqué. . . out of memory
Impossible à la connexion y en a marre !
Impossible de me connecter, le terme connection n’apparaît pas après avoir tapé mon identifiant !
Je veux visualiser mon e. relevé de septembre !
A quoi bon modifier des accès qui fonctionnaient très bien, pour du moins bien ? !
Impossible accès internet compte en ligne depuis hier matin!
J’ai reçu ce matin un message de leur part dans ma boîte mail me demandant de me connecter rapidement à ma messagerie sur mon compte en ligne car le message pourrait nécessiter une intervention de ma part,,, c’est une blague ?
Depuis quelques jours, impossible d’accéder à mon compte, je suis sur google chrome en navigateur et j’ai aussi essayé microsoft edge. Je vais sur le site, ça charge, ensuite, j’ai une page blanche au deux et j’ai : aie aie. Les deux navigateurs sont à jours, j’ai effacé mes cookies et historique. Et depuis leur modification de leur interface, impossible d’y aller. Pourquoi changer un truc qui fonctionne ! Bref, je n’arrive plus à aller sur mon compte, j’espère qu’ils arrangeront ça vite !
Je. Peux. Pas. Aller. Sur. Mon. Compte. Compte. Bloqué
Je ne peux pas consulter mes messages sur la messagerie numérique de la banque postale depuis mon espace client des que j arrive sur la messagerie je suis déconnecter aussitôt
Plus bas vous cliquez sur accepter et là normalement ça refonctionne, c’est ce que j’ai effectué et ça fonctionne
Cela fait plusieurs jour que on ne peut pas se connecter en ligne via google que ce soit sur ordi ou téléphone
Je suis automatiquement déconnecté quand je veux accéder à mes messsages sur l’appli
Sur poitiers, impossible de se connecter au site 1er octobre 2024
Problème pour effectuer des virements sur des comptes d’une autre banque.
J’arrive pourtant à effectuer des virements entre mes comptes personnels.
Problème pour effectuer des virements sur des comptes d’une autre banque.
J’arrive pourtant à effectuer des virements entre mes comptes personnels.
Bonjour,je n’arrive pas à me connecter depuis hier midi.
Il est impossible d ouvrir la page de connexion on a modernise la nouvelle page
De connexion mais cela n a pas trop l air de fonctionner
j espere que le service va se retablir au plus vite car c est la m. . .
Ça fait plusieurs jours que le site internet officiel de »la banque postale » refuse de fonctionner . . . Chaque fois un message d’erreur (écrit le 01 octobre 2024)
Bonjour. Est ce que vous avez un huawei y6? J’ai plein de problèmes avec mon téléphone et la banque postale et depuis ce vendredi, avant leur mise à jour à la banque postale, impossible de me connecter même avec chrome ou edge. Je ne sais même pas si c’est mon téléphone ou si c’est la bp qui est responsable. . . Aucune info de leur part et certains conseillers ne sont même pas au courant. Je ne sais plus que faire ? Je ne veux pas changer mon téléphone à cause d’eux tout de même car il marche très bien. Merci de m’aider svp
Moi aussi problème connexion depuis 2 semaines je ne vais pas racheter une tablette et pas les moyens à cause de ce site tout le reste fonctionne très bien. . Savez vous si la banque postale va pouvoir enfin réparer ce problème ! Merci de me dire si quelqu un sait. .