La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d’accéder à mon compte en l8gne
Je ne ne peux acceder a mon compte à 6 reprises pc et mobil
Impossible d’accéder au service
Bonjour
J’ai déposé du liquide lundi 16 septembre 2024 sur la machine et jusqu’à maintenant mercredi
18 septemvre 2024 j’ai rien reçu et quand j’appelle le centre financier on me dit qu’ils ont pas une visibilité sur ça de plus le site en ligne ne fonctionne pas
Bonjour,
Suite au bug général le 11 septembre au soir un achat en ligne m a été prélevé deux fois par la banque postale alors que l opération certicode plus avait été annulée !
Connaissez-vous vous les démarches à effectuer pour demander le remboursement de la somme indûment prélevée. Merci .
Ça fait 3 jours que je n’ai pas d’accès à ma compte .
L’application ne marche pas. .
Ça fait 3 jours que je n’ai pas d’accès à ma compte .
L’application ne marche pas. .
Bonjour
J’ai déposé du liquide lundi 16 septembre 2024 sur la machine et jusqu’à maintenant mercredi
18 septemvre 2024 j’ai rien reçu et quand j’appelle le centre financier on me dit qu’ils ont pas une visibilité sur ça de plus le site en ligne ne fonctionne pas
Aujourd’hui 18 septembre toujours problème de virements ?
Je ne peux voir on compte sa me di que on application pas bon
L’application depuis ce week end biaise le solde de mon compte (découvert non justifié, argent manquant) alors qu’aucun retrait ni paiement n’apparaît, l’argent se volatilise
Avec les problèmes internationaux
Je me demandais! ? ! ? La banqueroute serait peut être la suite de cette panne interminable! ? ! ?
Impossible de réaliser des paiements en ligne depuis samedi 14/09/24 pour ma part. Les paiements semblent acceptés par visa (au début tout se passe bien) puis sont bloqués par la banque postale (je précise que le credit de mon compte est suffisant). Service client extrêmement désagréable qui prétend que les commerçants en ligne ne respectent pas la politique de sécurité de la banque postale. Y compris amazon . . . Bref, je change de banque, d’autant que les tarifs de la banque postale ont explosé.
Toujours impossible de faire des virements .
Virement toujours pas reçu
Paiement cb internet rejeté
Problème cb
Impossible de me connecter à mon espace client.
J’ai contacté un conseiller pour m’aider il a voulu modifier mon mot de passe et ça ne marche toujours pas. Il n’avait pas l’air au courant d’un problème qui semble impacter beaucoup de clients.
Je ne peux même pas utiliser ma cb.
Ah vous non plus le changement de mot de passe ne marche pas ? Quelle est la cause et surtout que faire ? Quand cela sera réparé ? Ils ne donnent pas d’information ?
On dit « erreur d’ authentification « alors que mon identifiant et mon mot de passe sont bons . J’ ai un compte titre je
Ne peux pas supprimer d’ ordre d’ achat . La banque postale va me faire perdre de l’ argent
Pb de virement
Mon salaire et ma bourse ne sont jamais passé sachant qu’on m’a confirmé depuis le jeudi qu’ils ont déjà viré dans
Pb de virement
Mon salaire et ma bourse ne sont jamais passé sachant qu’on m’a confirmé depuis le jeudi qu’ils ont déjà viré
Bjr, aucune possibilité d’accéder à mes comptes en ligne depuis 3 jours. Je tape mon identifiant et mon mot de passe et on me dit que l’un des deux est incorrect, ça fait long, surtout quand il faut faire des opérations urgentes !
Bonjour quand je veux me connecter ca ne fonctionne pas depuis ce matin mardi 17 septembre 2024
Je tape mon identifiant , je tape mon mot de passe et pourtant on me dit l’ un des deux est incorrect
Problème de prélèvement
Impossible de se connecter sur le site labanque postale en ligne.
Impossible de valider un achat. . .
Mon virement mensuel de mon compte courant sur livret a a bien été débité mais pas crédité sur le livret.
Paiement et retrait avec carte visa impossible.
Impossible de retirer dans différé les distributeurs
Bug des distributeurs automatiques de toute les postes (92)
Plus de cb en ligne, pas de paiement physique possible non plus !
Carte cb disparues aussi sur consultation compte.
Plus de carte sur l’appli, paiement impossible en ligne.
Carte disparu sur l’application
Accès impossible à mes cartes de paiement et à mon plafond
C’est revenu
Paiement e-cb refusé
Plafond de paiement et plafond de retrait indisponibles
Pareil
Retrait impossible
Bureau de retrait bloqué également
Partout apparament
Le application bp . . . Ça marche pas ! J ai demander réinitialiser mon mot de passe. . j ai reçu un mail dans qlq heureus ! Dupuis rien . . nous somme dimanche ! Tout est fermée ! Angoisse total . . . pas bien . . monde digital !
Virement impossible
Impossible de payer en ligne ma carte utilisée jusqu’à midi aujourd’hui ne fonctionne plus.
Pareil
Pareil
Les informaticiens de la bp ont encore frappé
Obligée de désinstaller et réinstaller l’appli.
J’en ai vraiment marre!
Tout mes prélèvements on était doublé jeudi vendredi