La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de se connecter a l’application
erreur technique pour moi aussi bug.impossible d’y accéder
impossible de se connecter sur mon espace perso que ce soit sur l’ordi ou le téléphone…
erreur technique: impossible d accéder aux comptes bancaires….
Problème de connexion à mon compte aujourd’hui 11 novembre, en attente d’une amélioration
Ma carte a été refusée hier pour un paiement mais j’ai pu retirer de lespeces
Moi non que ce soit à la poste ou ailleurs j’ai rien pu faire
Impossible de rentré sur mon compte
erreur technique empêchant l’accès
Impossible d’accéder a mes comptes , ni par I-phone , ni PC .!
Exactement pareil.
Problème général j’imagine au vu des commentaires.
Il faudra Patienter malheureusement.
Impossible d’ accéder à mon compte via l’ application la banque postale . Message : Une erreur technique
Pareil pour moi . Sa me met le même message
appli indisponnible sur PC comme sur smartphone
Connexion impossible ce matin. Vu les commentaires, c’est un PB général…Il faut attendre 🙁
Problème en me connectant ce matin sur mon compte un virement débit effectué sans accord d une somme assez conséquente impossible de les contacter pour savoir de où celas provient en sachant que je n ai aucun prélèvement sur mon compte a part orange que faire
Est ce que je dois m’inquiéter ou pas . Dépôt de chèque lundi a 9h toujours pas son mon compte ?
Y a un bug gêneral je pense même pour retirer de l’argent on ne peut pas du moins j’ai pas reussi
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace
Il fallait que j’attende aujourd’hui un achat et comme par hasard au moment de la confirmation ça ne passe pas.
Je vois les commentaires donc je suis rassuré que c’est un bug général et non de chez moi
Y a un bug gêneral même retirer de l’argent j’ai pas reussi
Oui il y a bug gêneral mais retirer de l’argent j’ai pas réussi
Est ce que aujourd’hui 10/11 vous avez eu des transactions qui sont passée ? Moi je trouve bizarre j’aurai dû avoir des choses et rien n’a changer
Moi pareil rien a bouger alors que cela ne devrait pas être le cas. ..
Problème d’accès au compte. Le message suivant apparaît : Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter un de nos téléconseillers au 3639*. Non joignable à cette heure et veille de jour férié.
Et impossible de générer un nouveau mot de passe.
Ça me fait pareil depuis deux jours … c’est horrible
Impossible de me connecter sur mon portable, à chaque fois cela note service momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement.
Problème d’accès au compte. Le message suivant apparaît : Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter un de nos téléconseillers au 3639*.
Pourtant mon mot de passe n’a pas changé
J’ai le même problème.
Bug de confirmation, impossible d’effectuer un paiement.
Virement non actualisé gros bug comme d hab.
Mais oui c dingue !!!!
Bonsoir,vos virements ont ils étaient actualisé ???
Virement non actualisé
Bonsoir !Je n’ai pas eu de réseau, ni de connexion internet depuis ce matin jusqu’à la fin de la journée. Que s’est-il passé…un bug général? Des collègues et des jeunes ont vécu la même chose aussi.
Bonsoir !Je n’ai pas eu de réseau, ni de connexion internet depuis ce matin jusqu’à la fin de journée. Que s’est-il passé…un bug général?
L appli ne Fonctionne pas
Impossible de me connecter sur mon portable, à chaque fois cela note service momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement. bien que je vois apparaitre mes comptes en dessous. Cela devient pénible à force du coup je ne peux effectuer un virement car je ne peux pas l’authentifier avec mon certicode plus.
Impossible de se connecter tout est blanc.
Moi j’ ai toujours pas reçu le virement depuis vendredi du RSA il me dise que c envoyé mais toujours rien et le virement de ma sœur aussi rien
Bonjour,
Depuis 2 mois , l’addition de l’ensemble du solde de tous les comptes n’est plus afficher ? Cette ligne qui se trouvais juste en dessous de » CCP » vous permettais de connaître la somme de tous les comptes afin de vous éviter de devoir prendre une calculatrice ! !! Quelqu’un a t-il même problème ???. J’ai déjà installer/ réinstaller l’application mobile. J’ai déjà eu plusieurs conversations téléphonique avec des chargés de clientèle ,qui avouent êtres au courant de ce problème majeur mais n’avance aucunes solution ….et accuse simplement l’hébergeur de l’application ! Si vous avez une vraie solution,merci d’avance .
Pour un achat en ligne, pas de notification sur mon smartphone.
Après avoir éteint et rallumé le téléphone, la notification apparait finalement. Mais impossible de saisir le code de vérification : on a beau taper tous les chiffres sur le pavé numérique, on ne doit jamais apparaître qu’une seule étoile dans le cadre… Et impossible de valider ce code…
Il est possible que ce soit un problème de retour de week-end, au sein du service informatique de la banque. Le lundi, les problèmes informatiques semblent en effet plus nombreux que les autres jours…
Impossible de me reconnecter à mon compte depuis la demande de certicode c est un vrai bordel je n ai jamais vu ça ailleurs en plus je ne joindre aucun conseiller vu que mes identifiant mot de passe ne sont plus valide. Vivement que je change de banque ce n est plus possible !
La panne de ce jour est elle réglé
Virement envoyé mercredi 3 novembre et toujours rien sur mon compte
Impossible depuis 1 semaine d’afficher le détail des comptes autre que le principal sur l’application .Le site internet par contre fonctionne.
gros gros probleme de solde sur mon compte
je ne peux plus avoir accès à mon compte courant postale en ligne bouton valider et effacer à disparu
achat impossible sur internet
Impossible de me connecter le message dit que mes identifiants ne sont pas reconnus
C’est quoi ce code 0821 qui m’empêche de valider un virement????
absence de bouton virement
Salut, j’ai le même problème, tu as réussi à le régler ?
Le 06 novembre après- midi, toujours pas possible d’effectuer des achats car impossible de se connecter sur son téléphone pour activer certicode Plus.
Ce n’est pas la première fois !
Un payement de 700 euros sur mon compte qui alors que je l’ai pas fait.
Compte non crédité alors que le virement de paie a été effectué le 2 novembre. Impossible de les joindre, les lignes sont saturées. Pour rejeter des prélèvements et prendre des frais, là, ils savent faire alors qu’ils ne creditent pas le compte à temps. Des semaines que ça dure….
Virement arrivant habituellement tous les 4 du mois tjrs ma comptable m’a confirmé que le virement était parti en temps et en heure je suis agent du service public donc la paie tombe toujours au mm moment . J’appelle la banque postale qui me dit que bizarrement je suis la première à me plaindre . Plus qu’assez de cette banque de m…. Pas un mois ne passe sans qu’il y est un soucis .!!
Bonjour il manque 93 euros sur mon compte sans raisons que se passe t-il ?
je me suis rendue à la poste mais ils ne peuvent rien y faire !
Bonjour, on m’a fait un virement sur mon compte le 2 novembre et il n’apparaît nulle part !
Pareille
Depuis ce matin impossible de ce connecter. Message que dit qu´on ne reconnaît plus mes codes. Impossible car je n’ai rien changer ni demandé mais je vois que beaucoup de gens sont dans le même cas. Il est très urgent que je vous mes comptes. C´est honteux que la banque postale n´avertisse pas le clients .et quelqu’un sait quand cela sera remis.
Bonjour , ce matin je regarde mes comptes et je suis à – 98 euros !!!
ce solde ne correspond pas du tout j’ai vérifier de nouveau mais rien ne justifie ce mouvement , j’ai contacté le 3639 et cela me confirment que ce n’est pas une erreur !!!! je suis très en colère !!!! je fait mes comptes et je sais ce que je fait , de plus je n’ais pas le droit au découvert ! et me retrouve a – 98 euros
je suis dans un cas similaire au votre , on me m’est a découvert et dan la mm minute remet mon ccp ore découvert , sait bien sur suffisant pour justifier des frais d’incidence de gestion de compte.
bien – sur s’est la banque postale qui prossède a cette manœuvre !
Je n’arrive plus a me connecter sur le site de la banque postale
Bonsoir depuis hier soir je vois que j’ai moins d’argent que je dois avoir normalement sur mon compte et je vois mes retraits en double sur mon compte puis je savoir pourquoi??
En attente de votre réponse…
Bonsoir, J’ai eu le même problème que vous tous avec le solde de mon compte qui a buggé hier d’un coup, c’est revenu à la normal ce matin mais aujourd’hui j’ai eu un virement a faire et un achat a faire pour un billet de train aussi et on me dit de mettre le code reçu par SMS pour valider l’achat, je n’ai jamais reçu de code ni pour le virement ni pour l’achat, ça bug et ça me met bien dans l’embarras. Quelqu’un dans la même situation ?
Je ne peux pas me connecter à mon compte courant.
Merci d’avance
L applicationne s’ouvre plus.
Et il y a le code de sécurité dedans, grrr
Bug… je galère depuis 10 jours pour accéder à mon compte en ligne 50 minutes au téléphone n’ont rien résolu Client depuis 10 ans
Ras le bol et j’ai vraiment envie de changer de banque
Bonjour jai effectué des achats samedi 30 octobre et jai consulté mon compte mercredi 3 novembre les somme on été pris en deux fois le règlement par carte bancaire cest pas normal je vois les même somme doubler sur chaque magasin un gros problème et l’argent manque sur mon compte merci de me répondre la banque
Problèmes de solde bancaire ce matin et vous??
Mon compagnon n’a eu que la moitier de son salaire verser il y a de gros problème
Le solde n’est pas bon, il me manque de l’argent!!!! Hier je fais un virement de mon livret a à mon Ccp. Aujourd’hui l’argent n’est plus sur mon Ccp mais bien débité du livret a !!!!!!!! Heu je sais pas ce qui se passe mais c’est inadmissible
Vérifier votre connection depuis 2 jours.
Rien à faire 4g ou wifi tout planté
Je rencontre un gros problème sur mon compte, des opérations que je n’ai jamais autorisées, des erreurs dans l’ordre chronologique des opérations bancaires, et je n’arrrive pas à accéder à un de mes comptes.
j’aimerais savoir ce qui se passe
Problème dans l’application de la Banque Postale, un bug
Aucune mise à jour des comptes . Chèque de paie déposer le 27 octobre2021 toujours pas crédité. Cela devient de pire en pire …
J’ai eu la banque postale au téléphone a 16h30, on m’a affirmé que le problème sera réglée des demain.
Compte aucune mis à jour depuis vendredi alors que nous sommes mercredi.
Je ne peux plus suivre mes dépenses ce qui pose de gros problèmes car je ne sais pas ou en ai mon solde.
Pareillement avec un solde qui a augmenté. J’ai appelé ils on dis que demain sa redeviendra normal
Compte en ligne figé
l’appli LBP ne fonctionne pas au niveau du code secret le pavé numérique est tout blanc du coup on ne peu pas saisir le code d’accès super la Poste
Je les ai eut au tél ce matin ils sont en bug total, ils ont du ouvrir une celule de crise.
Toutes les opérations du weekend on disparues, et les sommes ont étés recrédités.
Ils ne savent pas quand cela sera résolu
Et bien sur AUCUN MESSAGE DE LEUR PART
Rien n’apparaît au niveau des relevés. Il n’apparaît que les sommes créditées et pas les sommes débitées ceci depuis le Lundi 1er Novembre ???????
Bonjour,
Mon solde et mes opérations réalisées depuis le 29 octobre ne sont pas actualisé.
Compte non mit à jour depuis samedi alors que nous sommes mercredi
Mon solde du coup n’est pas le bon et je ne peu plus suivre mes dépenses
Bonjour nous sommes le 3 novembre et depuis vendredi solde non actualisé pour les carte bleue en paiement et retraits distributeur. Alors que se passe t’il …,,,,,,?
Bonjour mon compte présente depuis hier 2 novembre un solde crediteur de 500euro hors j’ai pas cette somme qui peut me dire quelque chose
Pareil pour moi 500 euros de plus comme par magie et ca tombé bien car mon patron m’a pas encore payer alors je lai utilisé apres je rembourse, merci bugpostal une aide du ciel xd
Mon solde et mes opérations réalisées ce week-end débit comme retrait ne s’actualisent pas
Oui il dois avoir un problème avec la banque mais même les joindre se n est pas possible
Bonjour j’ai exactement le même problème.
Impossible d’effectuer des virements vers un compte N-26, à partir de la Banque Postale (Opération refusée : code 0821)
NB : L’ IBAN de cette néo banque domicilié à BERLIN, commence par DE …
Mon solde sur mon CCP ne correspond pas au solde que je dois avoir… Des opérations ont disparu….
Bonjour c’est pareil pour moi.
C’est quasi 300 € de plus que ce que je devrais avoir aimé opération du weekend en carte bleue ne sont pas débités.
CB du week-end qui n apparaissent plus au début du compte à 23h35…