La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d’effectuer un virement via la banque postale et paylib ce jour 18 juillet 2024?
Les services seraient en panne depuis 14 heures. ?
Quelqu’un pour me renseigner ?
Oui panne sur le virement instantané indisponible depuis hier
Bonsoir est ce que quelqu’un n as pu payer par carte bancaire ? j ai peur que ça soit débité demain j ai tenté 3 fois paiement annulé et je n ai pas pu payer
Ce matin j ai effectué deux paiements sans contact est cela a fonctionné
Impossible de faire un paiement instantané
Cela devient répétitif
Problème paylib
Impossible de faire un virement instantané du coup prélèvement rejeté
Pénible
Bonsoir faites un virement standard
Impossible de faire des virements
Le solde de mon compte est tombé à 0 sans action de ma part. A qui c’est arrivé ?
Oh lalala vous m avais fait peur non rien a bouger ,j espère que c est pas une blague pour apeuré les gens
N importe quoi
Seul les virement instantané ne fonctionne pas
Il faut juste être patient
Les virements normaux fonctionne
Non c’est vraiment pas une blague, c’est très sérieux.
J’ai peut-être l’hypothèse quil y a plus de deux mois j’ai ouvert un autre compte dans une autre banque et qu’il me l’on transféré dessus, mais aucune infos de leur part et à cela la grosse panne au moment où mon solde tombe à 0, d’où mon inquiétude.
Oui mais sur votre compte regardez le détail de vos opérations et vous verrez si il y a eu transfert sur votre nouveau compte, désolée mais votre com a paniqué tout le monde
Oui mais sur votre compte regardez le détail de vos opérations et vous verrez si il y a eu transfert sur votre nouveau compte, désolée mais votre com a paniqué tout le monde
Virement instantanés indisponibles
La c’est plus que suffisant. Depuis hier midi impossible de faire virement instantané paylib marche pas . Mais pour prendre les frais ça marche . On appelle ils savent pas c’est quand même gros . C’est une banque ou quoi
Bonsoir faite un virement standard ça marche
Aneta la c’est urgent j’ai déjà fait un western frais 15 euros
Mais en faisant un virement standard ça marche de suite
Depuis le 17 juillet, virement instantané impossible
Appli ok mais un peu plus longue que d’habitude….
Virement instantané toujours indisponible a 19h40
Merci a tout les contributeurs
Application fonctionne
Virement normal aussi
Virement instantané non
L application ne fonctionne plus et les virements instantanées (paylib) ne fonctionnaient plus juste avant. . .
L application rame
Pas pour moi l application fonctionne bien sauf les virement instantanées qui bloquent
L application rame
Pour prendre des frais de comptes vous la banque postale vous etes numero 1 chompion olynpique , mais pour assurer des services a vos clients vous etes lanterne rouge . C est la decadence de la france .
Virement instantané toujours indisponible
Virement instantané indisponible depuis hier ça commence à faire long
Je suis au portugal impossible de faire un virement instantane . Cette cituation vas t elle perdurer lontemps
Impossible de faire un virement instantané
Bonjour toujours pas possible de faire des virements instantanés depuis hier après midi j’essaye depuis ce matin quand vont il résoudre le problème
Impossible de faire des virements instantanés et l’espace client rame
Bonjour, nous sommes le 18 juillet, il est impossible de rentrer et donc d’utiliser l’application banque postale sur l’ordinateur
Bonjour nous sommes le depuis 14h je ne parviens pas. à accéder à mon application pour envoyer un virement bancaire en immédiat comme je le fais très souvent il semble qu il y a des soucis avec banque postale merci de m aider
Bonsoir c est une panne pour les virements instantanés
Depuis 15 jours je ne peux plus me connecter à mon application la banque postale, j’ai eu plusieurs personnes au 3639 qui m’ont dit de faire différentes manipulations qui se sont soldées par :rien ! toujours le même bug l’appli ne reconnaît pas mon identifiant à 10 chiffres qui n’a d’ailleurs jamais changé bien sur. . . est-ce que quelqu’un a le même problème ?
Bonsoir non pas de soucis pour me connecter
Suis-je le seul à ne pas pouvoir me connecter au site de la banque postale?
Pour ma part pas de soucis pour me connecter
Non, je rencontre aussi des problèmes depuis ma 1ère tentative à 18h45 : systématiquement impossible avec le message suivant :
Échec de la connexion sécurisée
Une erreur est survenue pendant une connexion à voscomptesenligne. labanquepostale. fr.
la page que vous essayez de consulter ne peut pas être affichée car l’authenticité des données reçues ne peut être vérifiée.
veuillez contacter les propriétaires du site web pour les informer de ce problème.
En savoir plus…
Il semble qu’ils rencontre un gros souci d’après ce que je viens de lire ici. . .
Problemes pour faire virements instantannes panne depuis hier
Impossible de faire des virements
Des virements standard ça fonctionne oui
48h, toujours pas de solution pour les virements
Bonjour faite un virement standard cela fonctionne
Depuis le 17 juillet, les virements instantanés sont indisponibles, pas de date de rétablissement annoncé
Impossible d’effectuer un virement instantané depuis hier.
Les virements instantané sont momentanément indisponible cela fait 3 jours que ce message s’affiche
Les virements instantané sont momentanément indisponible cela fait 3 jours que ce message s’affiche
Ils previennent que l incident est en cours de resolution d etre patient
On peut toujours faire un virement ordinaire
Paiement paylib qui ne fonctionne pas
Les virements instantanés ne fonctionnent plus.
Comme c’était urgent j’ai tenté un virement standard, depuis 24h la personne n’a rien reçu.
Parcontre le virement a été débité de mon compte.
Pour info le bénéficiare est dans une banque différente.
Merci à la banque postale de nous informer du retour à la normale
Nous vers la caisse epargne cela a fonctionné
Et entre deux comptes de la banque postale cela fonctionne aussi
Bonjour valérie
Il me semble que lorsque vous essayez de faire un virement instantané ( depuis l’appli ) une fenêtre s’ouvre et il est noté quelque chose comme :
Votre virement ne peut pas être traité en instantané votre bénéficiaire sera crédité dans un délai standard de 1 à 3 jours
Motif: service momentanément indisponible
Donc je pense que le délai de réception de ce virement dépend de la banque sur lequel il est versé
Transfert instantané indisponible j’essaie depuis 7h ce matin (18/07/24)
Et pour info j’ai essayé depuis l’application mais aussi depuis mon pc et sans succès aussi. . .
Et pour info j’ai essayé depuis l’application mais aussi depuis mon pc et sans succès aussi. . .
Désinstaller puis réinitialiser, réactivation du certicode mais toujours pas possible de faire transfert instantané
Oui ça fonctionne quand on désinstalle et réinstalle.
Mais il faut activer avec certicode
Il n’y a qu’avec la bp qu’on est obligé de faire ça
C’est fastidieux
C est bizarre tout de même ! J ai peur de désinstaller l application .
Les virements instantanés ne fonctionnent plus depuis 48h
Bonjour également pour moi du compte de mon mari banque postale au mien également banque postale en standard et reçu immédiatement
Le virement de mon compte courant a celui de mon maris a marché
Et hier on fait un virement standart a notre fille et elle la recu ce jours sur sont compte caisse d epargne
Problème paylib et virement instantané
Faites comme vos grands parents qui n’avaient pas de virements instantanés, retirez de l’espèce et donnez le à votre correspondant.
Virement instantané indisponible. Essai depuis hier et ne marche toujours pas aujourd’hui
Problème connexion
Bonjour
Depuis samedi 13 juillet 1 virement effectué de 4000 euros puis le 14 juillet 4000 euros lundi également et mardi également mais mon compte a été débité dès deux premiers virements mais aucun virement entrant dans le compte du bénéficiaire.
La banque postale promet un rétablissement iminent mais où est l’argent il travaille avec!
Et aucune réaction de leur part.
Le pire meme avec les lettres recommandees sont perdue [ un chèque de banque perdu]!
Un gouffre cette banque.
Incroyable mais vrai
Normal vue les montants ils vont demander un justicatif comme dans toutes les banques
Pour votre information les virements mettent entre 2 et 3 jours ouvrés à arriver.
Donc si vous avez émis des virements le we ou le lundi, ceux-ci seront réceptionnés jeudi ou vendredi par le destinataire.
Tout a fait d accord avec vous
Mais au de-la de 8000 il faut fournir un justificatif
Connexion fonctionne
Virement fonctionne aussi
Virement instantanées ou standard ?
Standart
Problème virement instantané
Problème connexion
Virement instantanée indisponible . Mais en acceptant le virement 2/3 jours . Il se fait quand en instantané
Sur un compte externe ?
Impossible d’effectuer un virement depuis mon compte en ligne ce jour. Pourtant, le rib du bénéficiaire est enregistré depuis plus d’un an.
Problème non reception paylib entre amis aujourd’hui 10h
Compte lbp pro, insupportable pour des comptes personnels et encore plus pour des comptes professionnels. . .
Attente de validation impossible à plusieurs reprises. . .
Une notification vous a été envoyée sur votre terminal de référence afin de valider votre opération sensible.
Votre terminal de référence :
Bonjour j ai fais le test en faisant u. Virement standard et le virement a ete fait instantanément . essayez
Merci beaucoup pour cette info cela veut dire qu’en standard vous avez reçu le virement en instantanés sur un compte externe ?
Bonjour, le virement standard que vous avez effectué est sur un compte externe ?
Est-ce que les virements instantanés re fonctionnent ?
J ai fais un virement standard et cela a apparu sur le compte voulu mais toujours dur la banque 6
Bonjour anetta, sur compte externe ?
Filou ça a ete d un virement standard d un compte courant banque postale a un autre compte courant de la banque postale
Anetta, ah voilà pourquoi car sur un compte hors banque postale cela ne fonctionne pas même en virement standard. Nous avons fait le test hier soir et toujours rien reçu. Merci pour votre réponse.
Virement instantané impossible
Bonjour j ai accès a mon compte mais je ne peux faire aucune opération même me servir de ma carte bleue qui bloque au distributeur
Pour ma part j ai reyire8szns problème ce mati.
Obligée à nouveau de désinstaller et de réinstaller l’appli.
De grâce, embauchez des informaticiens compétents. Ça existe!
Et donc cela a fonctionné ?
Bonjour marie
Du coup est-ce que cela fonctionne après avoir désinstallé et réinstallé l’appli?
Virement instantané indisponibles
Vrt instantané bloqué depuis hier 17 juillet 2024 et toujours en attente !
Ah le votre est passer partiellement la plupart cela indique virement instantanées indisponibles
Virement instantané momentanément indisponible
Les virements standart focntionne
Les virements instantanés ne fonctionne pas
Bonjour avez vous essayez
Oui j ai essayé et cela focntionne
Mais j’ai besoin de mon argent en urgence, compte débité après avoir effectué un virement instantané mais non arrivé à destination
J’ai effectué le premier virement d’un grand montant le 15/07/2024 vers mon deuxième compte en ligne, deux virements ont été effectués en même temps (heureusement qu’il s’agit de mon compte), un heure après je constate un 3ème virement débité de mon compte de la banque postale mais argent non arrivé à la deuxième compte et y’a pas de destinataire marqué en sachant que j’ai enregistré un seul destinataire dans la base.
Dans les pays de tiers-monde, on ne rencontre pas ces problèmes c’est grave, des informaticiens vraiment nulllllls
J’ai effectué le premier virement le 15/07/2024 vers mon compte débité le 15/07 mais argent no
Mais est-ce qu’on sait avec certitude si les virements standards fonctionnent ?
Parce que s’il faut attendre 2 jours pour que les virements instantanés fonctionnent à nouveau, autant faire un standard. . .
Virement instantanée ne fonctionne toujours pas et virement standard 2 à 3 jours mais je ne sais pas si cela fonctionne
Je me pose la même question au niveau du fonctionnement des virements standards. . .
La conseillère de ce matin m a dit qu il n y avait pas de soucispour les virement non instantané
J’ai appelé 3639 il ne save toujours pas
Oui j ai également appeler ce matin sinon je vais en agence et je verse la somme voulu par l intermédiaire du guichet automatique
Le bug permanent est le fonctionnement normal de la poste impossible de faire un virement urgent
Impossible de rentrer un nouveau beneficiaire
Panne virement instantané depuis hier
Impossible de faire un virement instantané.
Virement instantané indisponible
Une semaine que ça rame. . . programme cashback, appli la banque postale digicode n’apparait pas, paiement refusé. . .
Pour ma part l appli fonctionne réessayer cela m est arrivee il faut recommencer
Bo jour comment ça paiement refusé ?
Impossible hier et aujourd’hui de faire un virement instantané depuis mon ccp.
Seule option : le virement classique avec un délai 1 à 3 jours.
Quelle est la raison ?
Panne sur les virement instantanées depuis hiet
Je viens d appeler le 3639 les équipes sont entrain de s y affairer mais pas encore d echeance de rétablissement. Essayer a votre tour d appeler en début d aprem et au cas ou tenez nous au courant
Impossible de faire un virement instantané depuis hier.
Cela est normal, il s’agit d’un problème technique.
Il suffit d’être patient.
Je dois envoyer d’urgence à mon fils de l’argent je fais comment . Cela commence à bien faire . On appelle ils sont même pas capable de nous dire quand et pourquoi depuis hier matin cela dure .
Je suis très en colère pour tout les frais abusif qu ils prennent y en a trop c est vraiment de l exes