La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Toujours pas de possibilité de faire un virement instantané. . . Est-ce qu’au moins on pourrait avoir une explication?
Sa dure depuis 20h30 hier virements instantanés qui ne fonctionnent pas paylib non plus
Ça dure depuis le 15 juillet
Paylib virement en attente depuis le 17/07
Impossible de supprimer
Argent non envoyé et compte débité
Ça fait 3 jours qu’ils disent que ça sera vite régler mais c’est faux !
Aucune com de leur part
Pas de virement instantané ce matin encore problème qui dure assez longtemps si ta une urgence d’un enfant en vacance il restera en pane c’est assez grave
N’hésitez pas à mettre un message ici lorsque les virements instantanés refonctionne merci beaucoup
Ok – mais la ca ne fonctionne pas
Envoyons en masse un message via la messagerie sur l application moi c est fais ce matin
Impossible d’effectuer des virement depuis hier soirs
Ecran blanc sur virement et autre apres longue attente.
C’est le moyen âge informatique
Impossible de faire ni virement instantané ni paylib vers une banque extérieure
C’est si handicapant
Sur le site web je tape mon code et ça marque mauvais code pourtant c est le bon
L application fonctionne
Virement instantané indisponible encore ce 18 juillet à 7 h 00
Mon épouse a également demandé dans les règles clôture de son cel, rien ne se passe depuis 3 jours. Alors pour provoquer la clôture elle a voulu faire un retrait total ou en laissant quelques centimes. impossible de descendre sous – 300 €,donc impossible de provoquer la clôture de cette facon,également.
Je les quitte après 40 ans pour aller sur boursorama, tellement ils sont nuls. la seule chose qui fonctionne. . . votre ’empreinte carbonne. . . qu’est que l’on a à faire?
Pour cloturer un cel et retirer l argent il faut allez en agence avec votre conseillé- c est immediat
Peut etre faut il etre juste patient -ca arrive partout qu’il y est des problemes. Les virements instantanes refonctionneront -puis il reste les virements ordinaire qui eux fonctionnent
Virement instantané indisponible encore ce 18 juillet à 7 h 00
Mon épouse a également demandé dans les règles clôture de son cel, rien ne se passe depuis 3 jours. Alors pour provoquer la clôture elle a voulu faire un retrait total ou en laissant quelques centimes. impossible de descendre sous – 300 €,donc impossible de provoquer la clôture de cette facon,également.
Je les quitte après 40 ans pour aller sur boursorama, tellement ils sont nuls. la seule chose qui fonctionne. . . votre ’empreinte carbonne. . . qu’est que l’on a à faire?
Quelqu’un sait quand cela va marcher depuis hier la panne
Non pas d informations –
Pas de virement instantané
Toujours impossible de faire les. virements. instantanes . J’espère vraiment qu’avec tous ces problèmes on aura un geste commercial car on paye assez. de. frais bancaires. Cela. fait plus de 12h . Quand on appelle. ils sont dans l’impossibilité de nous donner à peu près une heure.
Toujours impossible pour les virements instantané
Aucun virement en instantané depuis 1h !
Bonsoir est-ce qu’il y a des virements ou des opérations ce soir?
Virement impossible
Bon bonne nuit à tous en espérant que cela fonctionne demain matin
Tenez au courant quand cela remarche svp merci et bon courage
Il y en a vraiment marre . Tous les mois il y a un problème. Il faut vraiment qu’il fasse quelque chose. Mais les frais bancaires la ils les prennent.
Heureusement que je ne suis pas obligé de faire un virement instantané en urgence
Je ne peux pas faire de virement, pourquoi ?
Bonsoir les virements instantané sont indisponibles
Oui mais ils savent pas quand cela rétablit
Ah d accord comme il y a eu un commentaire disant que cela faisait 5 jours
Mais la panne date d aujourd’hui ?
Dès que cela fonctionne mettez un post svp merci
Anne sophie ah bon cela fait déjà 5 jours que les virements instantané sont indisponibles ?
Les virements instantanés sont-ils indsiponibles pour tous les clients de la banque postale ?
Apparemment oui panne generale
Indisponible , sois disant le service devait être remis rapidement mais ça fait 5 jours que ça dure
Mon paiement paylib en attente depuis ce matin. Mais impossible de le supprimer car sois disant pas en attente. bref le chaos total.
Leur com est inexistante
Oui
Impossible d’accéder à mon compte via l’application. . .
Bonsoir pour ma part il est accessible
Bonsoir quelqu’un a appelé un conseiller ?
Oui mais ils savent pas quand cela rétablit
Le service virement instantané est indisponible
Impossible d’effectuer un virement instantané avec la banque postale !
Idem pas possible de faire un virement instantané
Bonsoir annetta
Idem de mon côté pour les virements instantanés impossible à effectuer depuis ce matin
Impossible établir un virement rapide
Bonjour.
Impossible aujourd’hui de faire un retrait au guichet. Suite à un bug .
J’ai un besoin urgent de faire un retrait. Mais on m’annonce que c’est impossible on vous annonce cela tranquillement sans se soucier du mal que l’on vous fait en vous disant que vous ne pouvez pas utiliser votre propre argent. Merci la banque postale
Depuis hier de problèmes aujourd’hui pas moyen de faire virement instantanne . On ne nous informe pas et quand on appelle le service client ils ne savent pas quand cela va être rétabli. Vraiment c’est tous les mois qu’il y a un problème
Et non seulement le virement instantané n’a pas viré l’argent mais en plus il est déjà débité
Virement instantané impossible
Les virements instantanés ne fonctionne pas à la banque postale
Bonjour
Impossible de faire un virement instantané ! Propose virement standard mais j’ai pas accepté
Pffff dépêchez vous de régler ce problème svp !
Certicode en panne, impossible de payer sur internet
Virement instantané indisponible
Paylib en attente et en virement standard
Quand je veux supprimer le virement paylib en attente on me dit que le statut n’est pas en attente. Bref ça bug dans tous les sens. Aucun retour de leur part aucune information
Application qui met erreur de serveur
Panne application
Je n’ai plus accès à mon compte en ligne
La poste de mon secteur m annonce une panne nationale.
Mais par téléphone le conseiller est incapable de me confirmer ou non si la panne est finit
Idem que antoine, j’ai voulu faire un virement, 2 certicodes différents arrivés en même temps par sms. J’ai tenté le 2ème code, c’est parti dans la « choucroute » ! : « connexion non sécurisé, ect, ect. . . « .
Je me suis déconnecté. Et en voulant me reconnecter : « erreur de connexion » ! Pour le moment, je ne touche plus rien (blocage au 3ème essai, et j’ai pas envie ! ).
J’ai voulu faire un virement, opération certifiée par « certicode » sans problème. Le virement n’a pas été fait et mon compte est bloqué, même pas moyen de me déconnecter. . . la même chose s’est produite il y a qq jours. .
Ce matin ma carte fonctionnait bien puit ce soir pas de carte bancaire sur l application
Problème de virement instantané impossible de faire un virement
Bonjour
Qui a des opérations en double
Merci
Bug encore impossible d. Accéder aux comptes perso sur mobile ou internet pour mise a jour dninformation alors que tout est ok.
Vriament des nazes. Depuis 3 semaines !
Virement à partir du livret a impossible peut importe la somme, l’application ou même le site internet indique un message de « montant minimum à conserver sur le compte ».
Je n’arrive pas à authentifier un achat avec le certicode, jespère que cela va vite se rétablir
Aucun service ce jour a la poste meme pas l’achat d’un timbre est un bug ou une panne générale ? Et quand la normalité sera effective ?
Depuis plusieurs jours là poste de lauris ne marche plus aucune opération
84360
Bonjour,
Chèque déposé le 09 juillet sur mon ccp et toujours pas disponible sur mon compte.
Soit disant panne nationale
On veut nos sous et dédommagement en prime
Agence fermée aujourd’hui cause panne informatique généralisé
Impossible de faire des virements en agence a cause d’une panne nationale
Impossible de retirer une lettre recommandé au bureau de montigny les metz ce matin à 9 heures
Le postier signale une panne nationale
Qu’en est-il?
Erreur technique interne :500erreur a l’exécution du contrôleur opération controller
Paiements qui n’apparaissent pas mais sont imputés (et un peut plus d’ailleurs) du soldes impossible de suivre la tenue de son compte une honte ça se prétends une banque mais à part jouer avec l’argent des gens ça sais rien faire! Qu’ils s’en tiennent aux courriers même là dessus ils sont mauvais
C’est une honte cette banque est vraiment pourrie
« panne nationale » d’après les 3 agences que j’ai fait. . .
J’ai beau eu chercher sur leur site et sur les réseaux sociaux aucune mention de l’incident donc aucun moyen de savoir si c’est rétabli ou non à par en y retournant. . .
Super rétablissement de la connexion
Libérée délivrée lol
Super rétablissement de la connexion
Libérée délivrée lol
Panne informatique à la poste de saint maur pont de créteil depuis déjà 15mm
Toujours aucun mouvement pour l instant
Tout est bloqué
Bonjour,
Pour le code sécurité je consulte mes comptes sur mon pc.
J’ai dû changer de téléphone pour le code sécurité aujourd’hui obsolète.
Je ne fais donc plus les mises à jour. Je vais sur mon pc je fais l’opération et je demande le code sécurité sur mon appareil de confiance (télèphone)
J’ouvre l’application malgré quelle bloque une fenêtre apparaît pour taper le code sécurité et mon opération est validée.
Je trouve anormal que l’on ne puisse pas valider une opération ou une consultation sur un pc comme les autres banques.
J’espère que cela pourra vous être utile.
Service certicode périmé sur mon smartphone donc ils me demandent de désactiver puis de réactiver le service, ce que j’ai fait à plusieurs reprises avec succès. Mais le message de certicode périmé réapparaît à chaque fois que j’essaye de faire un virement donc impossible de faire des virements.
Passage d’ordres de bourse impossible en achat
Je n’arrive pas à me connecter a la banque postale aujourd’hui.
Que faire avec mon iph’ne?
Les paylibs ne sont pas crédités instantanément
Impossible de se connecter
Bonjour je ne peux pas retirer ni payer avec ma carte lorsque j’ai de l’argent déçu et ma carte n’es ni bloqué et mon compte non plus
J’arrive pas à faire un paiement avec chaheen avec ma banque postale ils me disent problème 502
Je n’arrive plus à me connecter