La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Je suis toute seule mon compte bancaire ne veut pas envoyé un virement code 0852 ?
Bonjour
Pour ma part aucun paylib ne passe depuis samedi 6 juillet
Impossible de faire des virements, impossible de faire des achats, service momentanément indisponible j’en ai marre de cette banque
Bonjour
J’ai déposé un chèque jeudi après-midi et la lundi toujours pas crédité sur mon compte quel es le délai.
Merci.
Pareil mon salaire étais là puis disparu je suis débiteur je ne comprend rien
Je n’arrive plus à me connecter
Bonsoir
J’ai sans arrêt des soucis avec mon application mobile de la banque postale
Avec le message htpp 500 je suis obligée à chaque fois de désinstaller et réinstaller mon application alors que je n’ai aucun souci avec mes autres applications bancaires
Et je ne connais pas les coordonnées du service informatique à joindre à la banque postale
Merci de votre aide
Impossible de joindre un conseiller au 3639. J’essaie depuis 10h30 ce matin. Je pense que toute la france essaie de joindre la banque postale « puisqu’en raison d’un grand nombre d’appel il est impossible de répondre à votre demande ».
Problème connexion
Connexion a la banque postale impossible bug
Gros problème pour envoyer de l’argent car il es toujours en cours et impossible de le recevoir …
Aucune nouvelle depuis hier 10h45
Gros problème pour envoyer de l’argent car il es toujours en cours et impossible de le recevoir …
Aucune nouvelle depuis hier 10h45
Impossible depuis 3 jours de faire des achats en ligne! transaction refusée !
Et vous?
Gros problème pour envoyer de l’argent car il es toujours en cours et impossible de le recevoir …
Aucune nouvelle depuis 10h45
J’ai un virement provenant de opération diverse! Je sais pas ça correspond à quoi? Qui a déjà eu ça svp?
Le problème est que lorsqu’on met notre mot de passe il nous signale un problème authentification
Bonjour je voudrais savoir si le bug a été réglé
Erreur technique interne : 500 – erreur à l’exécution du contrôleur hubcontactcontroller
Bonjour j’ai régulièrement ce bug qui m’oblige à désinstaller mon application et à la réinstaller mais je n’ai pas encore la solution apparemment ça vient de leur plate forme
Bonne soirée
Paiement en ligne refuse hier et encore ce matin! impossible joindre 3639,pénible
Idem paiement en ligne refusé. . pourtant un premier paiement est passé mais là ça ne passe pas . . pourtant sur l’appli rien à signaler ça m’affiche bien mes cartes et plafonds . .
Ça ne fonctionne toujours pas . . c’est également le cas pour vous ?
« notre service est momentanément indisponible »
Ce message s’affiche a chaque fois que j’ouvre l’application, je vérifie très souvent si je suis connecté à internet ou via les données mobiles, toujours rien
Virement caf reçu, j’ai refais un virement sur un autre compte exécuté mais jamais reçu de l’autre côté. Ou est passé mon argent ?
Qui a déjà reçus son virement de la caf ?
Reçu pour ma part mais virement instantané fait jamais reçu !
Virement caf pas encore reçus pourtant il est dans les opérations à venir depuis ce matin je fais qu’actualiser l’application
Bonsoir
J’ai déposer un chèque lundi et tjrs rien sur mon compte pourtant tout est bien rempli. Je comprend plus rien en tant normal c’est plus rapide . Franchement c’est saoulant à force
Les paiement par cb ne passent pas
Mes paiements paylib ne passe pas et ce mette en attente
Je nest toujours pas mon salaire le mois dernier je l’ai eut le 4 juillet je ne comprend et rien dans les opérations à venir pouvez vous me dire si à vous aussi svp merci
Je nest toujours pas mon salaire le mois dernier je l’ai eut le 4 juillet je ne comprend et rien dans les opérations à venir
Tjour pas recu virement caf bug banque postale ?
Tjour pas recu paiment caf
C’est entre 22h et 22h15
Ma carte réapparaît sur l’application de la banque par contre les paiements passe toujours pas, avez vous encore ce problème ?
Pareille ça s’est remis sur l’appli mais ma carte ne passe pas grrr
Idem : j’ai voulu régler avec ma carte dans un magasin à 17h30, paiement refusé. Chez moi je veux vérifier sur l’appli pour comprendre le pourquoi du refus et cela m’indique que je n’ai pas de carte !
Le problème vient d’être résolu
J ai appelé le 3639 car infos erronées sur lz rubrique cartes qui indiquait que ma carte n etait pas active . Prb informatique d apres la conseillère
Visiblement resolu
Bonne soiree
Aucune carte bleue sur mon compte
Problème résolu
Je ne vois plus mes cartes affiches dans mon espace clients
J’ai le même souci
C’est revenu
Bonjour. Je ne vois plus ma carte bancaire sur l’application de la banque postale
C’est revenu
Problème : carte bancaire qui n’apparait plus ni dans application ni sur le site internet, au 3639 me signale un incident national, et ne peut me dire si il est possible de régler des achats avec ! Un vendredi soir c’est top
J’ai eu le soucis à la caisse justement paiement refusé j’ai pu retirer par contre mais sur l’application sa affiche aucune carte
C’est revenu problème résolu
Arrêt application banque postale, impossible de la reinitialiser
Carte visa : incident technique ?
Service virement externe indisponible , numéro 3639 service fermé , !
Le payement caf de demain n apparais pas dans les payement a venir cela m inquiète
Bonjour, corinne, vous l’aurez dans la matinée, le paiement caf dans opération à venir.
Bonne journée !
Bonjour, paiement caf dans opération à venir. . . bonne journée !
Le paiement caf sont dans opération à venir depuis 19h40
Impossible de se connecter sur mon compte « erreur d’authentification » pourtant mes idt sont correct !
Helpppppp
Il m’arrive exactement la même chose
Virement caf annoncé pour le 5 disponible samedi
Le paiement caf sont dans opération à venir depuis 19h40
Ça passe vers 22h – 22h30 généralement
Une personne voit elle dans ses opérations à venir ses prestations caf svp? Bien a vous
Bonjour non
Non plus
Le paiement caf sont dans opération à venir depuis 19h40
Question quand la caf tombe le 5 un vendredi as t il des opérations dans la nuit de vendredi à samedi
Ça tombera le 5 vers 22h30
Merci du renseignement
Vous voyez déjà les prestations caf dans opération a venir sur la banque postale ? Svp
Non pas encore je viens d appeler on m’a dit qu on les verra plutôt demain matin
Merci beaucoup corinne
C’est la première fois que je ne les vois pas dans opérations à venir
Moi parfois je les vois vers 19h 30 parfois des mois je les vois le matin du 5 donc vous les verrez au plus tard demain vers 8 h30
Le paiement caf sont dans opération à venir depuis 19h40
36 39 ne marche pas, beau avoir mis l’identifiant et le mdp correct du compte cela dit erreur d’authentification, vraiment une banque de ***, *** d’incompétent
Bonjour,
Certiplus et indisponible du coup il est impossible de faire des viremenrt à mes collaborateur. Que ce passe til ?
Qui peut me dire quand la caf est virer samedi ou mardi prochain
Non c le 5 que sais virer moi je vous pas le virement encore dans opérations a venir
Moi non plus je le vois pas encore dans mes opérations avenirs peut-être ce soir ou demain matin on. le. verra dans les opérations avenirs
Je pense que sa sera ce soir qu on verra le paiement de la caf
Ou demain matin car le mois dernier je l ai vue que le 5 au matin vers 8h15 donc on va voir ce mois avec la poste on sait pas trop
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon application banque postale . Mon appareil serait trop ancien?
Donc bloquée pour consulter mes comptes ce matin jeudi 4 juillet. L’ahtentification ne peut se faire que via l’application et certicode. Ai desinstallé l’ancienne application et tenté de télécharger la nouvelle indiquée, mais echec. Impossible de télécharger de nouveau l’application . . .
Service des virements momentanément indisponible
Depuis aujourd’hui impossible de me connecter avec mon appareil de confiance ni un autre d’ailleurs car ma tablette est paraît il incompatible avec la nouvelle version de l’application donc du coup je n’ai plus accès à mes comptes.
Je viens de regarder avec l appli téléphone et tout est revenu avec les bon soldes et mes dernières activitées.
J’espère que de votre côté aussi
Tout est ok pour moi aussi
Problème aussi affichage des comptes au 1er juillet alors que j’ai réalisé des opérations ce jour 03 juillet.
Même bug qu’il y a 2 mois.
Moi pourtant je t’ai un virement de 30 € ce soir, ça m’est pas du tout crédité, et pourtant pourtant ils me mettent que mon solde est bien au 3 juillet
Si tout va bien demain matin les informaticiens vont régler le problème ne rien toucher en attendant sur les appli ou le site. Juste patienter
Après peut-être que si vous avez fait des opérations aujourd’hui, il faut le temps que votre compte se mettre à jour ce sera juste demain. Moi par contre je suis très inquiète car je devais recevoir un virement de 30 € sur mon compte compte il est dans mes opérations à venir, et il n’est pas crédité.
Quelq’un a le virement de la caf dans opérations a venir?
Mon solde n’es pas à jour
Impossible de faire un virement ni par le site ni par l’application
J’ai mis un chèque vendredi matin a la banque postale toujours pas crédité sur mon compte est ce normal ?
Moi aussi j’ai déposer un chèque lundi 1er juillet et tjrs rien sur mon compte vraiment c’est saoulant à force
Bonjour
Lorsque je tente d’accéder à l’application la banque postale sur mon smartphone (dédié au certicode plus) , après avoir correctement rentré identifiant et mot de passe , au lieu d’accéder à l’application il s’affiche un message me disant de mettre à jour cette application sur playstore.
Si je le fais en mettant en recherche sur playstore le nom « la banque postale » , celui ci est introuvable !
Si lors de l’affichage du message j’utilise le lien du haut (connexion de mémoire) après quelques étapes intermédiaires je suis dirrigé automatiquement au playstore où l’application la banque postale s’affiche bien mais avec écrit en rouge « cette application n’est plus compatible avec votre smartphone , veuillez contacter les dévelopeurs » et avec comme unique option « desinstaller »
A tout hasard , je vous informe que j’ai du remplacer mon ordinateur il y a quelques semaines (panne fatale du précédent) mais je ne vois pas le rapport.
Alors que faire ? L’application a t’elle changé de nom?
C’est encore moi , le 3639 étant saturé j’ai appelé ma conseillère financière : d’après elle le nouveau logiciel (appli la banque postale) est incompatible avec mon smartphone actuel trop vieux, il me faut donc :
– soit changer de smartphone pour un plus récent
-soit désactiver certicode plus sur l’ordinateur sur le site de la banque postale , après s’être connecté il faut cliquer sur le bouton mon profil en haut , choisir « authentification et sécurité » puis dans certicode plus gerer mon service.
Bonjour, le service certicode plus ne fonctionne pas. Il indique que l’appareil n’est pas actif. Après avoir réactivé l’appareil, l’app se déconnecte et reboucle sur le message d’erreur. . .
02/07/24
Imposible de faire des achats certicode plus de la banquepostale ,message de validation n’aboutit pas
Bonjour j’ai -700€ sur mon livret a alors que j’ai rien fait c normal ?
Je peu plus télécharger appli mon iphone trop vieux pas normal
C’est normal. C’est à cause de la sécurité.
J ai je possède la nouvelle appli banque postale mais ne peut y e’trer car une mise à jour m est demandé pour accéder à la nouvelle formule. Que dois je faire merci
J ai je possède la nouvelle appli banque postale mais ne peut y e’trer car une mise à jour m est demandé pour accéder à la nouvelle formule. Que dois je faire merci
Présence de doublons dans l’affichage des opérations passées (des montants de débit reviennent plusieurs fois). Il manque un distinct dans la requête sql ou un filtre js côté front appli
Site inaccessible le h30 ainsi que l application
Depuis vendredi soir, impossible de faire un virement et impossible de consulter son historique de virement
Msg de signalement à la banque postal resté sans réponse
Solde de tout compte qui débloque ce soir sur l’application
Toutes mes opérations en débit et crédit ont disparu. . plus aucun mouvement. . ras le bol de tous ces buggs à répétition
Aucune opération prélevé sur les comptes
Impossible de retirer ou de deposer de l’argent
Bonjour distributeur de billets en panne j’ai fait deux postes les deux pareils impossible de monter de l’argent aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur
Depuis 9 h du matin
5em distributeur de billet hs depuis ce matin sur argenteuil et colombes. . .
Prevoyez de l’espèce pour les deux semaines a venir… les élections !
Guichet et a l interieur pas d argent panne general
Bonjour,
Depuis ce matin impossible de valider un achat internet car impossible d’accéder à mon appareil de confiance (portable) pour valider ce paiement. Site visiblement en carafe sur les androïd
Bonjour,
Depuis ce matin impossible de valider un achat internet car impossible d’accéder à mon appareil de confiance (portable) pour valider ce paiement. Site visiblement en carafe sur les androïd