La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Appareils bancaires en panne pas possible retirer d’argent
Payement par carte bancaire refusé 3 fois au magasin
Pourquoi avec tous les moyens existants la banque postale ne nous préviens jamais qu ant il y a des problèmes sur nos compte c’est angoissant de rien savoir
Bonjour claude
Je suis tout à fait d’accord avec vous c’est inadmissible
Dans mon espace client de la banquepostale je ne retrouve plus ma carte bleue et ma carte 24 24 depuis ce matin
Application android hs : affiché « erreur d’authentification »
Impossible de se connecter a la banque postale en ligne message d erreur « erreur d authentication »
Erreur technique interne 500 erreur a l exécution du controleur
« erreur de connection » s’affiche sur le site, donc impossible d’accéder à mes comptes. Apparemment, le problème ne date pas d’aujourd’hui (48 h au moins pour certains) . Alors ma question est la suivante : » les techniciens informatique de la banque postale recrutés sont ils incompétents au point de ne pouvoir résoudre le problème en moins de 48 h? «
Identifiant a 10 chiffres? On fait quoi avec la lettre?
Chère adeline , je me trouve dans le meme cas , et j’attends toujours le mot de passe provisoire
*
Impossible d’accèder à mes comptes en ligne, ça me note « erreur d’authentification » alors que tout est bon. Pc / téléphone, rien à faire. Je demande une réinitialisation pour avoir un mot de passe provisoire qu’ils envoient « sous quelques heures », j’ai fait la demande hier à 21h et toujours rien. . . C’est très anxiogène.
Depuis hier soir, beaucoup de mes opérations sont doublées que ce soit le crédit ou débit !
Pareil pour moi des opérations qui s affiche 3 fois et qui ont étais prélever évidement les 3 fois . . J ai fais opposition à la carte par peur d une fraude
Quand j’accède à mon compte , mon identifiant apparait mais non les astérix pour taper mon code et avoir accès à mon compte en ligne
Virement impossible depuis 3 jours: service momentanément indisponible. . .
Je ne peux plus faire de virement vers mon bénéficiaire (moi en l’occurrence) western union, on me dit « service non disponible, la situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne permet pas l’exécution de ce virement blablabla. . . »
Sauf que tout mes virements ont bien fonctionné auparavant, le dernier étant un effectué il y a de cela 2 semaines environ.
J’ai besoin de retirer mon argent chez western union étant donné que je suis en voyage dans un autre pays.
Impossible de se connecter
On ne peut pas acceder a nos comptes
Bonjour jean
Me concernant j’accède au compte mais je n’ai pas reçu mon salaire et il ne figure pas dans les opérations à venir ‘ je ne suis pas la seule dans ce cas ‘ j’ai tenté d’appeler la banque en vain mais trop d’appels
Solde du compte courant pas à jour. J’ai des paiements qui s’affichent en « doublon » et font comme si j’ai été débité 2 fois lors de l’unique paiement que j’ai fait. Après qq jours le « doublon » repart ! Vraiment pas normal
Impossible de retirer au distributeur
Impossible de recevoir un message pour accéder à certicode
Certicode reste bloque sur l ecran sans pouvoir annuler ou valider. Meme quand on quite l appli ma banque
Idem me concernant avec le certicode
Bonjour mon salaire a été viré aujourd’hui mais je le voit toujours pas dans mes opérations à venir quelqu’un dans le même cas ?
Bonjour
Est ce résolu de votre côté ?
Bonsoir caroline non toujours rien
Toujours rien de mon côté
Caroline essayer de regarder à nouveau, mon salaire enfin dans opérations à venir mais pour le 1er juillet. . .
Mika
Je n’ai toujours rien ‘ pas de virement ni de notification dans opération à venir
Caroline regarder aujourd’hui peut il sera noté sinon renseigner vous a la banque. . .
Bonjour mika
Pour les avoir au téléphone c’est harde ‘ j’arrête pas depuis ce matin ‘ ya trop d’appels apparemment
« en raison d’un grand nombre d’appels nous ne pouvons pas donner suite à votre demande »
Toujours pas mon salaire dans mes opérations à venir. . .
Pareil rien non plus
Bonjour ‘
Je n’ai pas d’opération affichée non plus pour mon salaire à venir et je commençais à flipper avant de faire une recherche ‘ du coup je suis tombée sur vos messages
J’ai ouvert un compte client le 4 juin
Je suis en attente d’une carte de retrait depuis le 11/06 (date du mail)
Je n’ai toujours pas reçu ma carte.
Je m’apercois que 2 retraits de 500 euros chacun ont été effectués dans le courant du mois de juin
Ma carte a été volée( je ne l’ai jamais reçu)
J’ai fait une demande pour bloquée la carte et j’ai fait une déclaration de fraude a la bp
Je suis en attente du remboursement
L’application et le site sont buggés. Ce devient très problématique
Vous avez fait opposition directement sur votre application ? Car si vous l’avez fait et que les achats on étaient faits après l’opposition, ceux ci ne devraient pas passer et être rejetés par la banque postale
Bonjour
La page « messagerie » sur le site banque postale ne fonctionne pas .
La page est vide
J’ai essayé sur navigateur chrome et edge idem
Merci de faire le necessaire ou de m’indiquer un contournement
Db
Impossible de me connecter sur l’appli et quand j’essaye via le site internet ça me demande de valider le certicode via l’appli, c’est une blague ? Je dois faire un virement sur mon ccp pour pas me retrouver à découvert, je fais comment du coup ?
Ios 18 ?
Solde pas à jour
Solde pas à jour non plus.
Virement indisponible
Idem ! Aucune opération carte bancaire à été débité cette nuit !
Idem ! Aucune opération carte bancaire à été débité cette nuit !
Après m’avoir obligé à avoir un portable pour effectuer mes paiements, et donc télécharger l’application totale ***, j’avais un codes à 8 chiffres . Aujourd’hui pour valider mon paiement cette *** me dit de mettre à jour l’application, sans pouvoir finaliser l’achat. La nouvelle application me réclame un code à 10 chiffres , et toutes les informations cette banque de ***, commencent par me réclamer un code 10 chiffres. La méthode proclame que le code client est celui du ccp ce qui est totalement faux ,puisque qu’il comporte une lettre entre les 10 chiffres.
Application mobile ne s’ouvre pas. Après réinstallation pareille. Pb sur certitude plus aussi.
Impossible de faire un paiement en ligne message error server
Virement vers destinataire impossible
Encore pas d’accès au site . cela fait plusieurs fois depuis le début de mois
Impossible de se connecter ce matin à son compte!
Bonjour, quand je veux faire un paiement sur une application via mon téléphone et que je valide avec certicode plus sur le même téléphone, l’application où je fais mon achat redémarré et le paiement n’est pas validé. Je suis obligé de passer par un autre téléphone ou sur ordinateur quand c’est possible pour qu’il n’y ai pas de problème. Impossible de trouver une solution, réinstallation des applications tenter rien ne change et cela sur différentes applications.
Impossible de ce connecter ça tourne chargement en cours et rien
Pas de connexion ce matin sur les comptes asso et professionnels. Que se passe t il et à quand la reconnexion?
Plus d’accès à mon espace personnel depuis ce matin, ni sur l’ordi ni sur le téléphone.
Tout mes achats effectués ce samedi ont disparus de mon compte
Bonjour je viens de me connecter sur la banque postale sur mon téléphone portable et je vois toutes mes opérations en double on me dit que cela provient d’un problème technique de chez vous alors merci de rétablir la situation au plus vite cordialement
Impossible de me connecter à mon ccp depuis le milieu de matinée
Grave
La banque postale inaccessible
Assurance vie boursorama inaccessible
Assurance vie linxea inaccessible
Ils nous preparent un mauvais
Bonjour je trouve que la sa deviens très très grave . Se qui se passe on ne peux pas avoir accès à nos compte cela et très grave
L’application ne marche pas et sur internet non plus on ne peux pas se connecter
Pour voir combien il nous reste prélèvements
Virements . Et cela fait 7 jour
Cela va remarcher quand ?
Y’a t’il une personne qui peux nous dire c’est quoi se de bordel la ? C’est vraiment très grave rien ne marche j’essaie avec un portable tous neuf ça veux pas se connecter
Y’a t’il quelqu’un qui peux nous dire ou renseigner un minimum
Le distributeur de billets de fort-mahon-plage me dit que je rentre un code erroné. Pourtant c’est le bon.
Comment faire
Un notaire m a versé un heritage de quelques dizaines de miliers d euros et depuis mon compte est bloqué;retraits en liquide limités;mise en oppostion de carte bleue;puis des montants fantasmagoriques me sont prélevés. impossible de s ‘expliquer au 3639 . jai donc immédiatement changé de compte et il me devient iùpossible de vire mon argent sur ce nouveau compte. en 8 jours la poste a détourné plus de 5000 euros
Impossble de contacter le conseiller ! Et pourtant il y a longtemps que j’ étais dans cette banque (50 ans)
votre argent est a eux et tout retrait plafonne
A fuir absolument
Site de la banque postale inaccessible d’un ordi
Impossible de se connecter sur espace client. Page indisponible. Et impossible de télécharger l’application sur mon nouveau téléphone.
Impossible de le connecter
Impossible de me connecter aujourd’hui à nouveau sur le site de la banque postale. Identifiant et mot de passe rentrés. Puis plus rien.
Que se passe-t-il?
Bonsoir je suis dans le 93
L’application et internet ne marche pour me connecter j’essaie sur mon ordinateurs c’est pareille
Que se passe t’il svp ?
Cela va durée?
Je doit effectué un virement important
Et rien ne marche sava remarcher kn
Impossible d’effectuer un paiement en ligne. . . erreur 500
Bjr
Y a t il 1 problème de connexion à la banque postale aujourd’hui le 21 juin 2024 ?
Merci
Cdt
Avec l’application impossible de faire un virement le service et momentanément indisponible et ce depuis hier soir.
Tout refonctionne !
Aujourd’hui,il m’est impossible de valider un virement car le certicode plus ne fonctionne pas : erreur 5000 erreur à l’exécution du controleur. j’ai supprimer l’application mobile . impossible de la réinstaller par l’apple store . au moment de l’ouvrir,j’ai l’erreur 500 qui revient.
Je ne comprends pas et un coup de téléphone au 3639 ne sert à rien car ils sont incompétents dans ce domaine !
Bon ben ça remarche.
À la prochaine ! ^^
Refonctionne aussi à toulouse. Enfin !
Toulon sa refonctionne
Fonctionne à nouveau (enfin ! )
Toujours aucune connexion sur le site banque postale.
Problème résolu. Connexion possible.
Idem
Le site fonctionne à nouveau
Impossible de me connecter sur mon compte aujourd’hui.
Impossible d accéder à l espace particulier depuis ce matin. . .
« connexion impossible. Appelez le 3639 ». . .
Impossible de ce connecter
Impossible de se connecter!
Cela remarche
Cela est déjas arriver le moi dernier. ou début du moi.
Sur l’application mobile la banque postale je dis application banque postale pas passer rpar google ou autre donc sur votre application mobile là où est enregistré votre certicode ça marche bonne journée
10h => 4h de panne nationale (depuis 6h) :
Toujours panne connexion pc pour comptes perso et pro.
Bravo le service informatique. Normalement si on est sur le pont à 7h, tout aurait dû rentrer dans l’ordre vers 8-9h.
(j’ai déjà exercé de métier de maintenance informatique pour des banques 10 ans + dév 20 ans).
Et oui la joie de la france, ou le service informatique ne se connecte qu’à 9h et oui je connais çà,dans ma société, à 17h plus personne
A nouveau en panne, impossible d’accéder à mes comptes
On a bien compris qu’ils se préparent à partir avec la caisse/démantèlement, rien que des voleurs et des incapables. . .
C’est une honte!
Sur ma page d’accueil orange, j’ai cliqué en haut à droite sur trois « petits points » et sur « nouvelle fenêtre privée » ou ctrl + maj + n j’ai essayé pour la première fois, et cela a fonctionné
Accès impossible au compte en ligne de la banque postale, le site n’offre que l’accès à l’assurance ! Et sans explications
Le site la banque postale en ligne ne fonctionne pas à quel heure sera t il en fonction ?
Toujours inaccessible mais avec le message suivant :
« indisponibilité
Il est possible que vous rencontriez actuellement des difficultés pour vous connecter à votre espace client. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. »
J’ai essayé la navigation privé, je suis tombé sur un message comme quoi il y a avait des soucis technique et les équipe de la lbp y travaille. . .
Ré-essayez car pour moi cela a fonctionné après plusieurs essais