La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Aucune connexion
Pas d’accès possible aux comptes
Pas de connexion à l’espace client
Aucune information de la part de la banque postale, merci d’avoir un peu plus de respect pour vos clients et de nous informer du problème ainsi que du rétablissement de la connexion.
Impossible de consulter mon compte pro
Impossible de consulter mon compte pro
J’ai eu la banque postale incidents en ligne .
Incident général de connexon au site la banque postale pc, mais l’opératrice signale que cela fonctionne sur l’appli téléphone, pas rassurant effectivement, cette obsession de la banque de passer sans arrêt par le support téléphone mobile, et ces buggs sur pc depuis qu’ils ont mis en place le système de contrôle permanent certicode.
L’incident dure depuis 6h du matin et est en cours de résolution.
Effectivement les équipes techniques pourraient signaler l’incident sur la page d’accueil au lieu de nous balader sur une page de réinitialisation de mot de passe qui n’aboutit pas.
Pas du tout pro.
Pas de connexion sur le portable
Merci pour l’info. . . même la possibilité d’avertir les clients par sms n’existe pas à la banque postale. . . inadmissible ces services de plus en plus « absents »
Bonjours,j’ai un nouveau problème pour connecter,cela va duré combien de temps.
Bug en cour sur le site la banque postale
« nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre support téléphonique »
Vous pouvez passer en navigation privé
Ça fonctionne
Bonjour non cela ne fonctionne pas 🙁
Avec mes excuces oui par la navigation prive cela fonctionne
Impossible de se connecter à mon compte
Impossibilité de se connecter ce matin à la banque postale
Impossible de se connecter espace client
Impossible de se connecter à mon compte
Impossible d’accéder à l’espace client
Depuis ce matin 21/06/2024, je n’ai ,plus de connexion à la banque postale, à la place du n° de compte et du code d’accès se trouve le logo de la banque.
Impossible de se connecter sur l’espace client
Pas de connexion positive ni sur internet ni sur iphone ce vendredi 21 juin a 8h00
Impossible de ce connecter
Bug en cour sur le site la banque postale
« nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre support téléphonique »
Impossible de me connecter sur mon compte internet ce matin vers 7 h 50
Impossible de se connecter espace client ?
Même problème pour moi aussi. Ce n’est pas rassurant.
Impossible de se connecter au site professionnels de la banque postale
Moi aussi depuis ce matin impossible
Connexion impossible ce matin 21 juin 2024 plus de pilote dans l’avion c’est un bug ou un piratage venu de l’est de l ‘europe
Non, c’est juste que ces des incapables. . . Ils n’ont m^me pas besoin de se faire p*ra*er pour tomber en panne, c’est juste une excuse bidon
Site toujours indisponible. Aucune précision de la banque si ce n’est ce message inadéquat dans les circonstances « nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête ».
Même message d’erreur que celui renseigné, précédemment, par olivier.
Les équipes techniques pourraient signaler tout type de dysfonctionnement, depuis la page d’accueil. Cela profiterait à quiconque tente de se connecter à son espace, vainement.
Impossible de se connecter au site professionnels de la banque postale
Impossible de se connecter à l’espace client banque postale 21 juin 2024
Problème de connexion à l’espace client de la banque postale, le message est le suivant :
Nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête. Si le problème persiste, veuillez contacter notre support téléphonique en composant le 3639* choix 4.
Oui moi aussi mais nous ne sommes pas les seuls. . . et impossible de joindre quelqu’un au 3639
Attendons la fin de ce bug. . .
Problème de connexion à l’espace client de la banque postale
Hier j’ai réussi à me connecter mais aujourd’hui impossible de me connecter au site. J’espère que le problème va être résolu très rapidement car j’ai besoin d’accéder à mes comptes.
Pas moyen depuis 4 jour de ce connecté à l’application mobile sur iphone , solution trouvé c’est à cause de ios 18 qui n’est pas encore compatible avec , du coup je me retrouve pour aller sur le site internet directement qui hier encore fonctionné et là ma surprise ce matin . . Pas moyen que le site internet ne fonctionne aussi , alors encore l’application je veux bien mais le site internet faut pas déconné la poste devrais ce bougé un peut , car nous prendre notre argent quand on es trop à découvert çà pas de soucie mais pour qu’un site et une application fonctionne c’est autre chose . .
Inadmissible de devoir payer pour avoir une réponse à un problème rencontré.
Je hais cette banque qui pour moi n’est pas une banque.
Aucun accès au compte; service momentanément indisponible
Impossible de me connecter depuis ce matin
Impossible d’ouvrir la page de la banque postale pour accéder aux comptes
Impossible de se connecter également
Service impossible d’accès. J’ai tapé mon identifiant puis mon mot de passe et plus rien.
C’est irritant.
Impossible de me connecter depuis ce matin
Bonjour impossible d’aller sur mon compte de la banque postale ce matin nous sommes en le vendredi 22 juin 2024 , que ce passe t-il cela fait la première fois que sa m’arrive cordialement
Aucun accès depuis ce matin 21 juin ni à la banque particulier ni pro
Problème de connexion à mes comptes depuis ce matin
Impossible de me connecter à mon espace client, quelques précisions sur ce bug seraient les biens venues.
Connexion impossible sur le site la banque postale
Connexion impossible
3639* choix 4.
*service 0,15€/min + prix d’un appel
Il me semble avoir entendu dire que la hot line était gratuite, je me trompe ?
Impossible accès mon compte on ne comprend pas ma demande
Message replace homepage
Nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre support téléphonique
En composant le 3639* choix 4.
*service 0,15€/min + prix d’un appel
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur l’ordi, l’application fonctionne sur le téléphone portable!
Impossible de se connecter ,on reste bloquer après avoir validé identifiant et mot de passe.
Cela devient pénible car depuis plusieurs c’est bug sur bug! . . .
Idem pour moi depuis 5h00 ! Comme mercredi il y a dix jours bon courage à tous
Idem pour moi depuis 5h00 ! Comme mercredi il y a dix jours bon courage à tous
Aucun accés
Connexion impossible
Impossible de se connecter ce matin , d’autres clients da le même cas?
Je n arrive pas me connecter à la banque postale
Idem impossible de se connecter au compte pro
Consultation comptes pro impossible
Impossible de me connecter
Idem que tous les internautes impossible de me connecter. Rassurée de ne pas être la seule
Je n’arrive pas à me connecter cela me met logo bleu banque postale
Impossible de se connecter à la banque en ligne , les problèmes sont récurrents .
Impossible de se connecter au site de la banque postale :
Nous sommes désolés, nous n’avons pu interpréter votre requête
Si le problème persiste, veuillez contacter nore support téléphonique
En composant le 3639* choix 4
*service 0,15€/min + prix d’un appel
Impossible de me connecte sur mon espace client
Impossible de me connecter sur mon espace client , comme d habitude aucun message pour nous avertir d une panne ou d une opération de maintenance .
Impossible de me connecte sur mon espace client
Impossible d’accéder à l’espace client depuis le navigateur
Message d’erreur indiquant que ma requête n’a pas été comprise
Même problème
Même problème
Impossible de se connecter au site de la banque postale, que se passe t-il ?
Bonsoir c’est quoi le problème c’est très grave se qui se passe . Impossible de nous connecter vous foutez quoi la
4 jour que j’arrive à rien
Ni sur mon application
Ni sur internet
Y’a t’il un technicien de la poste ou je c’est pas pour nous répondre
Ok la version 18 pr iphone ne passe pas
Mais pour le reste c’est quoi le soucie
Même chose pour moi. Toujours impossible de me connecter sur mon appli smartphone et sur le site web.
Impossible d’accéder à mon espace crédit
Bonjour quand ça être arrangé le problème
Impossible de se connecter sur mon appli et sur site web de la poste c’est quoi ce délire
Peux on me répondre svp
Ça fait trois jours que je ne peut pas me connecter à l’application, alors que le site lui fonctionne , a quand une solution ?