La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pas accès à moncompte en ligne car erreur technique
Impossible de se connecter
Message erreur technique nous sommes désolé nous n avons pu accéder à votre demande
Impossible de se connecter au compte en ligne depuis un pc entièrement à jour. « erreur technique »
Bonjour je ne peux accéder a mes comptes via l’application, motif « erreur technique »
Frèjus, 14h24
Pas de connexion possible sur labanquepostale. fr
Message : ‘erreur technique’
Impossible de me connecter sur l’application de la banque postale
Lorsque je valide mon mot de passe le site m’informe qu’il ne peut interpréter ma demande et donc ne donne pas suite. Cela n’est pas très rassurant. Il n’y a aucun autre message, comme un entretien du site ou problème informatique de leur part.
Bjr je les ai appelé c une panne générale ils font remonter le problème. Faut réessayer ce soir
2 fois en moins d’une semaine inadmissible
Erreur technique sur l’appli et le site impossible de se connecter
Bug confirmé, application bancaire non accessible actuellement
A chaque fois un problème. . je ne peux pas me connecter
Connection impossible via le site ‘labanquepostale. fr’ .
Message :
« erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. «
Bonjour,
Erreur technique à la connexion de la banque postale. Que faire ?
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Impossible de se connecter :
« erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. «
Impossible de se connecter à l’application
Connexion impossible
Appli inaccessible. Erreur technique en affichage.
Bonjour impossible de se connecter sur l appli et sur le navigateur internet. . . ça me dit erreur technique
Erreur technique. Impossible de se connecter
Erreur technique. Impossible de se connecter
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Erreur technique. Impossible de se connecter
Impossible de me connecter à la banque postale sur deux ordis différents, et appli téléphonique.
Quelle honte !
Erreur technique à chaque connexion
Impossible se se connecter à la banque postale, application ou site internet
Message :
Erreur technique
Une honte !
Message d’erreur technique également
Erreur à chaque essaie de connexion. Que ce soit sur mon application téléphonique ou sur mon ordi portable.
Impossible de me connecter en passant par mon ordinateur. Je ne possède rien d’autre. Du coup impossible de suivre mes comptes; voici le message : » erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Après 4 essais impossible de me connecter en ligne , erreur technique !
Impossible de se connecter en ligne ou sir l appli
Connection espace personnel
Quelqu’un peut-il les contacter par tel pour leur signaler le problème ? J’ai un souci avec mon téléphone. . . Merci d’avance
Acces impossible
Connexion impossible sur ordi et téléphone mobile. Message » »erreur technique ».
Impossible de se connecter (appli ou web).
Impossible de se connecter au compte courant de la banque postale
Connexion à mon espace client impossible. Message affiché « erreur technique » puis me bascule sur une nouvelle page qui me demande de réinitialiser mon mot de passe avec mes informations personnelles puis de nouveau affichage erreur technique
Connexion impossible sur ordi et téléphone mobile. Message » »erreur technique ».
Impossible de se connecter à mon compte bancaire suite à une erreur technique!
Pareil sur l’application mobile erreur technique
Impossible de me connecter en passant par mon ordinateur ou par mon téléphone. Le message : » erreur technique. Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. «
Plus d’accès aux comptes pour cause d' »erreur technique »
Idem erreur technique ! Seul point positive c’est un bug général ! Donc rien avoir avec quelques chose de personnel ? Bon courage à tous !
Acces impossible
Pareil que tout le monde, cette application et cette banque seront la raison de ma perte de cheveux, on commence vraiment à songer à un possible changement de banque! » erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. «
Pareil, erreur technique sur application et site internet.
Impossible de se connecter à son compte
Idem, impossible d’accéder à mon espace client en ligne.
Impossible de se connecter suite à une erreur technique
Connexion impossible sur ordi et téléphone mobile. Message » erreur technique. . «
Impossible de me connecter en passant par mon ordinateur. Je ne possède rien d’autre. Du coup impossible de suivre mes comptes; voici le message : » erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. «
Application et internet hs
Message : erreur technique
Identification à l’espace client et à l’application impossible « erreur technique, nous sommes désolés ,nous n’avons pas pu interpréter votre demande »
Erreur technique sur l application
Impossible d’accéder à mon espace client en ligne
Impossible de me connecter à mon espace client
Impossible de me connecter à mon espace client
Impossible d’accéder à mon espace client en ligne
Impossible de se connecter à mon espace en ligne. Identification non reconnu. Demande de nouveau mot de passe qui fonctionne pas
Espacie cliente me pas acceble, mot de pass incorrect. .
Certicode
Sur application, virement impossible (service momentanément indisponible. . . ) sur le site, pareil.
Aucune explication de lbp.
Impossible de valider certicode plus
Quand je vois tous ces problèmes…
Pendant 5 ans, j’ai eu un iphone 6 et aucun problème sur l’appli bp.
Avec mon iphone 13, je vais de problèmes en problèmes. C’est usant!
Mais ce n’est pas mon téléphone qu’il faut changer mais les informaticiens de la bp qui sont un peu justes en compétences.
Lu et approuvé,
C’est une honte !
Et via le support téléphonique ils sont incapables de vous dire s’il y a un conseiller financier à l’agence de votre domicile !
J’ai un problème de connexion internet a mon compte impossible pour connexion
Site et appli hs
Refuse de reconnaître mes identifiants
Pour moi aussi
Pour moi aussi
Site et appli hs
Re
J’ai expliqué précédemment que dès que je tapais mon mot de passe lors de la connexion, le système inscrivait 2 voir trois points ou plus alors que je n’avais cliqué que sur un chiffre et que ce bug était récurrent faisant que les rares fois ou j’arrive à me connecter, c’est après un quart d’heure de tentatives multiples.
Une des opératrices de la banque postale m’a alors conseillé non de changer de clavier comme je l’ai écrit mais de changer de souris alors que celle-ci fonctionne très bien sur tous les autres sites.
J’essaie de me connecter à la banque postale, à mon compte et je rencontre sans arrêt le même problème récurrent. Dés que je rentre les chiffres du mot de passe, au lieu de mettre un point pour un chiffre le système affiche soit 2 points, soit, 3 points. . . Je réussis parfois à me connecter après un quart d’heure de tentative.
Cela m’arrive aussi bien avec le navigateur google qu’avec microsoft bing. J’ai beau supprimer toutes les connexions présentes dans le cache de l’historique, cela continue.
Lors de ma réclamation orale à la banque postale, l’opératrice m’a répondu que j’avais qu’à changer de clavier alors que mon clavier marche très bien sur tous les autres sites.
Erreur technique du au virement
Site et appli hs
Pas d accès à mes comptes. Message disant problème sécurité sur mon internet
Impossible d avoir le code certitude plus par message rien arrivé
Impossible de me connecter à la banque postale connexion internet non sécurisée
Idem pour moi
Bug