La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
App et site web ne marche pas
Le solde n’est pas mis a jour avez vous le même problème solde pas mis à jour depuis le 21 mais avez vous le même problème
J’ai le même problème. Il suffit d’attendre un peu. Je m’aperçois que toutes les banques ont des problèmes. C’est la quatrième banque avec la bp. Je me lasse de lire tous les avis (des internautes qui connaissent tous) concernant les banques des autres. N’utilisez pas votre temps stupidement sur un coup de tête, en changement perpétuel de banque en banque. Je baisse les bras. . . Ps. Faite attention avec les banques en ligne (em***ment me concernant).
Virement impossible sur le site de la banque postale, page blanche.
Paiement sans contact et virement impossibles.
Je n’ai plus accès aux virements ni au contact.
Comme l’appel téléphonique est payant. . . Que faire?
Je ne peux accéder aux virements, je peux consulter mes comptes.
Je ne peux pas faire de virement çà me renvoie à une page injoignable je n’avais jamais vu ce genre de problème. . .
Moi aussi je peux consulter mes comptes mais pour faire un virement oualou !
Pas de mise à jour depuis le 17 … et vous ?
Moi aussi
Aucune carte dans mon espace perso et appli, je ne peux ni retirer ni payer par cb, est ce que quelqu’un a eu déjà un cas pareil? Comment vous avez fait svp?
Ici aussi on a pas pu payer avec la carte ni retirer on a fait un virement paylib o. Verra demain
Moi aussi pareil, en plus je suis à l’étranger actuellement
Impossible de ce connecter
Une demande de mise à jour pour les coordonnées personnelles
Ensuite il une annonce de de connexion dans 24h
Au téléphone la banque postal une fois que j’annonce le souci le conseiller me raccroche au nez
Je suis frustré de ne pas savoir se qui se passe
J
Même soucis; déjà arrivé précédemment,j’avais attendu et réessayé plus tard et tout était redevenu ok.
Bonjour
Idem pas de versement incompréhensible et pourtant bien indiqué virement a venir le 20
Une blague une mauvaise blague
Mon salaire est chaque mois versé le 20 du mois mais aujourd’hui est un jour férié donc ça ne tombera pas aujourd’hui mais normalement même en jour férié et we je le vois dans les opérations à venir, mais il n’y a rien du tout
C’est pareil pour moi, c’est bizarre aussi
Bonjour
Idem pas de versement incompréhensible et pourtant bien indiqué virement a venir le 20
Une blague une mauvaise blague
Aucune operation a venir pour se soir ni demain
Pas accès à la carte prépayée banque postale
Pas accès à la carte prépayée banque postale
Pas accès à la carte prépayée banque postale
Impossible connecter la banque poqtale depuis mercredi
Virement instantané non recu
Virement play lib aujourd’hui , soit disant ok , mais compte pas débité et destinataire n’a rien non plus c’est comme si j’avais rien fait !
J’essaie depuis hier 18 mai de virer depuis mon compte lep vers le compte courant, impossible, et j’en ai vraiment besoin. Je constate ne pas être seule dans ce cas, mais ce n’est pas rassurant.
Depuis hier, mes prélèvements et virements apparaissent deux fois sur l espace client de l application banque postale mobile
La page virement ne s’affiche pas
Impossible de se connecter sur le site à cause d’une « erreur d’authentification » sur pc et sur l’appli.
Tu as recu connecte?
Probleme signalé à 08 h15 résolu tout fonctionne.
A 08h15 les comptes d epargne et le compte titre ne sont pas là!
Impossible de se connecter sur le site à cause d’une « erreur d’authentification » et impossible d’effectuer un paiement en ligne car « ma banque ne peut pas vérifier ma carte »
Je ne peux plus faire de virement de mon livret a sur compte courant. ca me marque montant minimum pas atteint ou un truc comme ca. du coup je ne peux plus rien faire sur le compte. c’est quoi c’est probleme. la derniere fois aussi je depose un cheque certifie et ca met 21jours a etre sur le compte avant c’etait pas aussi long
Encore une fois, hier après avoir fait un virement, j’étais encore dans mon découvert autorisé lors de ma vérification quotidienne de mes opérations et du solde de mon compte et ce matin bien qu’aucune autre opération n’a été débitée je suis dans mon découvert non autorisé!
Je constate en plus que si le montant du solde de mon compte avait été insuffisant pour faire ce virement la banque postale l’aurait refusé mais c’est la 2ème fois que malgré le solde négatif ça m’arrive heureusement j’avais fait une capture d’écran vidéo des opérations ainsi que du solde de mon compte la veille puis le lendemain matin pour pouvoir faire une réclamation car il y a des erreurs de montant sur le solde mon compte ce qui fait que j’ai fait un virement qui aurait dû être refusé puisque le vrai solde n’est apparu que le lendemain après avoir ce virement où l’approvisionnement de mon compte était suffisant
Appli mobile bug, j’ai désinstalle et réinstalle mais ça ne marche pas…
Pas de virements internes lbp possibles. . .
Impossible d’accéder aux messages. Mes comptes épargnes ont disparu. . . Leur montant a été reporté sur le ccp compte courant, qui lui, apparaît encore. L’application marche mal visiblement.
Carte disparue de mon espace personnel. Il y est marqué « aucune carte ».
Quelqu’un est dans ce cas?
Ne t’inquiète pas je suis dans le même cas que toi aucune carte de la banque postale alors que je possède une visa premier.
Virement instantané pas reçu,du coup des frais et des frais,car ce qui doit passer ne passera pas
Opérations à venir prélèvement tip sepa apparait 2 fois avec la même somme. grrrr
Bonsoir voilà à 20h ya eu un bug j’ai de l’argent sur le compte et maintenant une heure après j’ai -224 pour comprenais quelque chose et à 19h j’ai fait les courses avec ma cartes j’ai rien compris y’a quelqu’un qui est dans ce cas dites-moi le s’il vous plaît
J’ai le même problème et ce n’est pas la première fois j’ai d’ailleurs posté un commentaire à ce sujet.
Hier j’avais assez pour faire un virement puis ce matin je constate que mon solde est passé dans mon découvert non autorisé et donc que ce virement n’aurait pas dû passé si le bon montant du solde de mon compte avait été indiqué, c’est vraiment inadmissible
Problème pour me connecter à la banque postale avec l’appli
Virement de la caf depuis 07/05 jamais reçu
Virement de la sécu depuis le 10/05 edem
Le salaire de mon mari dans les opérations à venir depuis hier à 10h est toujours rien.
tout mes prélèvements ils sont rejetés .
C’est vraiment ***
Prelevements prevus le 10 pas dans operations a venir et non debites. Tout a ete debite aujourd’hui le 14. Si la banque postale nous avait prevenu je n’aurais pas appele mes creanciers pensant que le probleme venait d’eux et non de ma banque. . Manque de communication c’est nul
J arrive pas a me connecter et je n ai recu aucun code de securite et quand j appel le numero ca ferme et sa met connexion impossible ,comment voulez vous qu on aille sur ce numero pour qu il nous aide si sa raccroche aussitot
Bonjour á toute
Je fais un virement permanent
Chaque mois ils ma été fait 2 fois
Le même montant, á cause deux
Je suis dans le découvert
Décalage avec les achats et le débitage de l’argent
Mes achats débités ce samedi et dimanche ont disparus de mes opérations
Bonjour est ce que quelqu’un peut me renseigner à savoir si les prélèvements qui était prévus le 10 apparaissent dans les opérations à venir. Merci
Bonsoir non tjrs pas dans mes opérations à venir j espère que les prélèvements vont passer
Certicode indisponible depuis plusieurs jours. Merci la banque postale
Je ne peux pas faire de virement de mes comptes épargne vers mon compte courant
Je ne vois tjrs pas mes prélèvements du 10 dans mes opérations à venir est ce normal avez vous également ce problème
Jài le même problème ils sont soûlant
Bonjour
Moi aussi ils sont soûlant et aucunes communication sur le site
Bonjour,
Impossible de faire un virement sur le site de la banque postale depuis le 8 mai.
Probleme validation certicode plus ! C’est le bon code mais ça met invalide . Je m’occupe des comptes de ma maman je suis en invite . Ma maman a validé le certicode mais je suis toujours bloqué. Ça lui a mis invalide !
Non validation paiement certicode plus
Bonjour; cela fait deja quelques fois que je veuxt faire un payement avec ma carte bleu ,jai comme reponce identifients incorrects ,pourtant je suis sur que les identifiant sont corrects . j’attand une reponce rapide car jai des delais de payments . merci cordialement jorges carvalho
Problème avec le certicode au moment de vouloir valider un abonnement
Depuis le 8 mai 2024 au 12 mai 2024 le solde du compte bancaire ne se met pas à jour pff c’est vraiment agaçant
Je n’ai pas vu le prélèvement edf du 10 a paraître c’est soûlant
Impossible de faire un virement classique ou instantané.
Une semaine pour attendre un versement a cause des jours fériés et en plus ce n’est qu’une partie du versement abuser
Pas moyen de consulter l’historique des virement sur l’application bp?
Cordialement
Prélèvement qui a lieu chaque 10 du mois, n’apparaît pas dans les opérations à venir et n’est pas débité de mon compte. . . Ça commence à devenir agaçant
Idem
Idem
J’ai eu une personne de la banque postale nouveau problème technique en cours de résolution, les prélèvements non passés le 10 seront débités le 13/05 au soir.
Merci, une réponse dit que les prélèvements non passés le 10 vont passer le 13, merci de nous avoir éclairés, merci
Impossible d avoir le solde de mon compte c est arrêté au lundi alors que nous sommes le vendredi suivant
Idem
Aucun accès à la banque postale
La moindre des choses seraient d’être averti
Aucun accès à la banque postale
La moindre des choses seraient d’être averti
Une fois de plus non accès à l’appli ainsi que sur le net.
Jessaye de acceder a mon compte bancaire sur le site internet et sur mon telephone et quand je rentre mon mot de passe il me dise que cest faux , est ce que cest un bug ou est ce que cest normal ?
Idem pour moi on me dit mot de passe incorrect
Pareil que toi laura des prélèvements ont disparu
En espérant qu’il ne ré apparaisse pas :d
Idem les prélèvements n’apparaissent plus sur mon compte depuis le 8 mai 2024 au 12 mai 2024 pff
Arriver en caisse « paiement insuffisant » ayant bien évidemment de l’argent sur le compte ! Je comprend pas
Tu n’as pas dépasser ton plafond ?
3639 ne répond pas . . .
Essai ce numéro
Prelevement du 8 disparu et non debite. Prelevements prevus le 10 je ne les vois pas. L’appli semble etre bloquee depuis le 8
Idem, c’est agaçant
Toujours des problèmes quand on veut se connecter ! Impossible de se connecter depuis ce matin
J’ai appelé la banque pour savoir par rapport à des virements de salaires que j’attends. Elle me dit normalement tout va être mis à jour aujourd’hui mais elle n’avait rien de son côté en visibilité pour l’instant. Elle me dit de rappeler en fin de journée.
Pareil . je n’ai toujours rien
Accès particulier impossible sur l’application et sur navigateur
Tjr des problèmes cette banque de m. . .
Virement instantané pas sur minnclmpte alors que c est 24hr sur 24 hr 7 jour sur 7 . . . je suis dans une urgence de santé et je peux même pas me soigner
Virement à venir au 8 et rien n’est crédité aujourdhui
Peut être a cause des jours fériés
Mise à jour du compte impossible opérations à venir hier soir non créditée !
Exactement pareil. . . J’ai atteint la limite de mon découvert autorisé, tous mes collègues ont reçu leur salaire sauf moi
Idem, pff
Impossible d’accéder à mon compte via lapli mobile ,la page qui s’affiche est fixe avec inscription authentification forte alors que tout est à jour, certicode plus mot de passe car sur site internet j’accède à mon j’ai réussi à rétablir à ce niveau ce n’est pas la première fois que deconne