La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
5 avril h59 il est impossible de faire le moindre virement. Par ailleurs quand on utilise les différents n° d’appel pour avoir un consiller, il nous est demandé après le numéro d’udentifiant notre mot de passe ce qui me semble tout à fait suspect!
Toujours pas le solde actualisé il est 12h ! Merci la banque postale. . .
Il en ya qu’il lon vu apparaitre sur paiment a venir sinon il faut que tu aille au bureaux de poste
Pour ceux qui sont à ma french bank à priori les versements se ferait ce soir à partir de 20h30
Bjr mon paiement caf n apparait pas dans mes opérations à venir
Moi je suis aller a la poste il ont debloquer ca apparait sur paiment a venir
Bonjour paiement caf dans mes operations a venir je possède un livret a le mois dernier mon compte a été créditer le matin savait vous vers quelle heure le compte se met il a jour merci a tous pour vos réponses
Pour mise a jour compte je sais pas par contre les paiment 22h30
Merci sylvain
Pàreil il s’en foute
Virement caf dans opération à venir et passe ce soir, soulagée
Solde toujours pas actualisé…. Incroyable !
Bonjour, je suis dans un département d’outre-mer, je ne pas mon virement dans opération à venir de la banque postale.
C’est la première fois ça m’arrive.
Peut on m’informer de ce qui se passe, s’il vous plaît ! Je vous remercie !
Bienvenu pareille en metropole aucunne info sur les virement les autres l’on recu
Dans les autres banques mais nous zero info
Tjour rien il le save quil en a qui galere
J’ai mon virement dans opération à venir. C’était pareil le mois dernier, puis c’est apparu, arrivé vers les 10 heures dans opération à venir. J’espère que c’est de même pour vous.
Bon courage et bonne journée !
Bonjour, moi aussi toujours pas opération à venir de mon virement.
Barre, pas de virement dans opération à venir de la banque postale ! ?
Moi c est pareil mon virement caf est pas marqué dans virement a venir j ai désinstaller l application je l ai réinstaller sa change rien il est toujours pas mis
Ca c’est passé aussi le mois dernier, puis c’est revenu dans le milieu de la journée, où – à l’ouverture de la banque postale- . . . du moins je l’espère pour cette fois encore !
Y a t il des bugs a la banque postale ? Car il est 4h du matin et toujours pas le virement caf marquer dans opération a venir
Bonjour il est 3h42 du matin et le virement caf est pas marqué dans opération a venir cela m inquiète vraiment et vous?
Non malheuresement non celia tjour aucu1 changement
Solde non actualisé…. Ça deviens récurent chez la banque postale encore une très bonne application……
Tjour pas info banque de m. . .
Toujours rien dans opération à venir sylvain ?
Toujours opération à venir pour mon virement.
Rien sur le compte et le week-end approche.
Quelle banque lamentable.
Tas de la chance moi rien apparait pourtant je suis a jour
J’ai toujour pas operation avenir pour la caf et j’attend depui 15 jour pour un virement qui et toujour pas la
Est-ce que ma facture de free elle est passée
Tjour rien banque postale alors que d’autres lon recu normale quon est rien dans le 31
Pareille
Tjours pas paiment operations a venir banque postale qui est comme moi sa me fait flipper
Bonsoir toujours pas de paiement caf dans opération à venir, d’autres sont dans mon cas ?
Pareil
Pareil, toujours rien
Moi aussi je ne vois pas encore ma prime d activité de la caf sur opération à venir
Minuit passé et toujours pas de paiement caf dans les opérations à venir. On est bon pour attendre demain matin…
Moi cela apparaît dans opération à venir
Moi et d’autres personnes n’ont toujours rien dans opération à venir pauline
Célia cela dépend du département peut-être le bug se résoud petit à petit
Oui, j’ai bon espoir de voir ça dans mes opération à venir demain matin de toute façon
Moi aussi paiement caf dans opérations a venir
Mon virement caf est dans les opérations à venir
Moi rien est ce que c’est normal
Mon virement caf est dans les opérations à venir
Bjr depuis combien de temp ? Car bug ya rien
Bonsoir moi j’ai toujours rien c’est normal ?
Bonjour depuis 19h41 mon paiement caf et dans a venir stéphanie et célia je n’en sais rien malheureusement
Bonjour à tous ,bug également chez la banque sg ,pas d’opération a venir certains attendent leur salaires / solde négatif alors que le soldes doit être en positif/ prélèvement 2 fois des opérations
Un message nous a averti d’un dysfonctionnement hier matin et cela est toujours en cours . . .
Je constate que c’est aussi le cas de la banque postale. . À mon avis un gros bug informatique
Bug les virements ne ce mette pas les prélèvements en attente ce retire alor que ce n’ai pas encore passer sur le compte mare de la poste
Et les agios fusent , les prélèvements à date avancé et aucune trace des virements/salaire. Personne répond aux mails. Ils se font de l’argent énorme la banque postale . . Incroyable
Rien dans opération à venir notre vie angoissante de petit salarié mis à rude épreuve de grande décision bancaire j en peux plus de cette banque
J’attends aussi la caf
Les paiements caf seront dans a venir ce soir à minuit
Merci pauline, vous êtes toujours présente pour nous rassurer. Travaillez vous à la banque postale ?
Non célia je ne travaille pas à la banque postale. Les paiements caf seront soit ce soir à minuit soit demain matin dans a venir
J’attends aussi la caf
Bonjour j’ai besoin de renseignements je suis du le (09 ariège) et je constate que même après les 4 jours où toutes opérations bancaires devait être bloqué jusqu’au 2 au soir on est aujourd’hui le 4 et la mise a jour est censé être faite mais mon compte ne s’est toujours pas mis à jour je ne reçois toujours pas les opérations à venir quelqu’un est-il dans le même cas que moi s’il vous plaît (pour le 09 ariège) sinon je vais les appeler mais je demande d’abord merci à ceux qui vont me renseigner belle journée à vous
Pareil
Je viens de relancer une procédure de réinit et j’attends un sms avec un code d’accès provisoire!
Mais alors quand? C’est l’inconnu du pb.
Bjr geek
Oui c’est vrai il y a aussi des « beug » chez boursorama. Je ne m’y connecte pas souvent donc ne les voient pas.
Mon fils ne m’en a pas parler. Il est ig informatique. Bizarre!
déjà pas évident de manier tous ces outils informatiques à 70 ans passé , alors si c’est souvent beugué!
En plus les risques de piratages de toutes sortes!
Quelle galère!
Quelle époque!
Bernard
Total bug identifié toutes les infos concernant les dysfonctionnement. aucune banque n y échappe.
Tu as raison c est souvent un soucis de charge, comme tout le monde se connecte en même temps, çà plante.
Tu vas sur un site à 6 heures du matin comme moi aucun soucis.
Premier appel :
On me dit que c’est mon avis d’imposition qui n’est pas à jour. Je reçois un mail avec un lien à cliquer pour le transmettre.
Mais j’arrive toujour sur la page me demandant 24 à 48h
Deuxième appel :
Là, on me dit que c’est l’ordinateur qui a refusé le scan de ma carte d’identité (il y a au moins quinze jours). Ca sera débloqué. . . Sous 24h.
J’y crois à moitié. . .
On ne met pas en production un produit beugé. Le beug doit être trouvé en phase de validation. Sinon le travail est mal fait. Evidemment la validation ca coute cher, donc si on s’en passer, c’est les assurances. Moi je suis à la banque postale depuis plus de 20 ans et je contaste la baisse de qualité.
Je suis aussi chez boursorama depuis 15 ans ou j’ai des comptes financiers pea etc. . . , je n’ai jamais de problèmes. Mon fils a tous ses comptes et carte bleue chez boursorama et n’a jamais de problèmes non plus il m’avait conseillé de changer. Et en plus les appels de réclamation! Sont payants et chers j’hésitais, mais là c’est trop! Ma décision est prise.
La pocédure est assez simple
Il y a des bugs également chez boursorama plus de 60 sur les 24 dernières heures.
Hier après midi,il y avait des soucis chez bnp crédit mutuel etc. . .
J ai déjà quitté une autre banque pour des soucis similaires.
Une banque en ligne sans bugs cela n existe pas
Bonsoir qui as dans ses opérations à venir son paiement de la caf ? Merci
Non toujours rien , j’ai ma paie qui a été virer le 28 et j’ai toujours rien sur mon compte ni dans avenir. Faut partir de la ce n’est pas une banque mais des collectionneur de timbre c’est tout
Tout à fait raison je vais changé de banque je pense merci d ´avoir pris le temps de répondre
Non tjrs rien dans opérations a venir de la caf
Le paiement caf sera à minuit dans opération à venir ♀️
Impossible de se connecter : authentification à renouveler, et ensuite : vos accès à votre espace client seront rétablis sous un délai de 24 à 48h.
Cet après-midi, il était déjà impossible de se connecter.
Pas sérieux du tout.
Erreur technique interne : 500 – erreur a l’exécution du controleur
Validationoperation. controller
Impossible de me connecter, bien que mon identifiant et mon mot de passe soient exacts. . .
C’est pas un simple incident technique! La nuit ça fonctionne car il n’y a pas de charge!
C’est prendre les gens pour des c**
J’ai un compte chez boursorama
Procédure pour transférer
Si votre demande concerne la clôture d’un de vos comptes bancaires ou épargne à la banque postale : vous pouvez en faire la demande en adressant un courrier signé à votre centre financier. Retrouvez toutes les informations pour réaliser cette démarche dans la rubrique “aide de votre espace client internet”
J’arrive à me connecter maintenant (31).
Moi également, heureusement
Moi également, heureusement l
Je confirme la connexion à 20h40 pour moi sur mes relevés en ligne néanmoins un message de dysfonctionnement aurait du être mentionné sur le site de la banque postale c est la moindre des choses .
Ne laisser pas passer ça! Barrez vous ailleurs! L’année dernière déjà j’avais constaté des pbs moins graves certes, mais la qualité avait baissée
On a pas tous les moyens de payer des agios
Impossible de pouvoir accéder sur internet sur son ordinateur la banque postale .
Idem depuis plusieurs jours!
Oui c’est c’est une honte. En plus maintenant il facture le temps passé sur le n° de réclamation a la durée passée. Ce matin j’ai appelé plusieurs pour comprendre et bien sûr l’appel est envoyé dans file d’attente payante. Il vont se faire du fric.
En tant qu’ingénieur télécom retraité, je suis dégouté.
Et en plus il voudrait qu’on les excuse. Ben voyons. Moi je n’excuserais pas car c’est simplement inexcusable!
En ce qui me concerne, ça ne fonctionne toujours pas, j’ai un message « erreur d’authentification », alors que mon idientifiant et mon mot de passe sont exacts
Il ont voulu faire des économie en faisant l’impasse d’essais en charge. C’est nous qui les faisons. J’ai travaillé dans centre d’essai télécom.
1) on testait les nouvelles fonctions livrée une par une s sans charge.
2) ensuite avec des simulateurs très puissants on testait la tenue en charge.
Très bien il vont me perdre comme client et pourtant j’y suis depuis plus de 20 ans.
C’est du foutage de ***! Dès demain je vais chercher bon bonheur ailleurs
Accusation tout à fait gratuite . . . moi aussi j’étais dans les telecom et on n’est jamais à l’abri d’un bug informatique.
Quand le pb est sérieux il faut recharger tous les paramètres . . . Et c’est beaucoup plus long que « rebooter » un pc !
C’est reparti
Virement entre comptes ou autres bénéficiaires ne fonctionne toujours pas. Fenêtre grisée.
Oui ça refonctionne pour le moment, pourvu que ça dure
Ça re fonctionne pour ma part
Je ne peux plus me connecter sur mon compte car ça me met « erreur authentification » alors que mon mot de passe est bon que faire
Retour du bot sur facebook « bonjour, je vous confirme qu’un incident technique est en cours et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Même s’il n’est pas possible de s’avancer quant à un quelconque délais, ce sujet est traité en priorité. Je reste disponible, camille » ; ça fonctionne de nouveau à l’instant
Ça re fonctionne à l instant.
C’est reparti
Bug pour se connecter
Ça remarche à l’instant. Pourvu que ça dure 🙂
Problème technique : site internet la banque postale innacessible sur pc/mobile.
Sur face bouc il m on répondu que le directeur est une chèvre
Si le boss s’identifie à une chèvre, on est dans la panade ! Faut attendre qu’il est fini de brouter alors ! 🙂
Tu parles d’un crottin de chèvre
Ça remarche pour moi !
Impossible d’acceder à mon compte en ligne – que se passe t’il? Des virements urgents à faire!
Sur face bouc il m on répondu que le directeur est une chèvre
Merci pour le sourire 🙂
Can’t connect.
C est une honte encore des problèmes sur internet avec la banque postale impossible de se connecter ras le bol
Impossible de se connecter à son compte, aujourd’hui 03/04/2024
Impossible de se connecter. La barque postale prend l’eau
Impossible de me connecter à mon compte. . . Aucun message de lbp. . . À quand la résolution du problème?
Je ne peut plus me connecte sa ma marque problème technique
Accès impossible à la banque postale
Site ne fonctionne pas, c’est lassant.
Comme d’autres usagers mécontents, j’ai contacté la banque postale via facebook il y 40 minutes et voici la réponse :
Nous rencontrons effectivement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
Merci pour l’info.
Comme d’autres usagers mécontents, j’ai contacté la banque postale via facebook il y 40 minutes et voici la réponse :
Nous rencontrons effectivement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
Pareil pour moi, impossible de se connecter ni par ordi ni par smartphone.
Allez directement au distributeur pour interoger son compte , comme en 1914.
Impossible de se connecter. . . Et l’information toujours efficace avec la banque postale. . . Profonds soupirs. . .
Je suis dans ce cas depuis 18 h impossible de me connecter a mon compte sur pc
Tous les jours, il y a un nouveau truc qui dysfonctionne!