La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Dom 97
Toujours pas de virement caf dans opération à venir !
Tjr rien nn plus
Tjr pas de paiement caf en attente
Les virements caf seront dans opération à venir ce soir à minuit ou demain matin
Ca bug sans arret! En fin de mois vers le ou 31 (salaires) vers le 4 ou 5 du mois (allocations) le 8 ou 9 (ce sont les retraites)! C’est épuisant! Pas moyen de faire de virement ou d’opérations quelconque! Pénible! Attendre demain matin. . .
Je ne vois pas mon virement de caf que se passe t il j esperes le recevoir demain tenait moi au courant
Je suis comme vous je vois pas mon paiement
Attendez demain matin. . Les allocations arriveront. . La banque postale ou autres banques bug sans arret. Logiciels vieillissants ou surchargés. Pas d’angoisse. . !
Les virements caf seront dans opération à venir ce soir à minuit ou demain matin
Zephyra tu stress tout le monde calme toi. Pareil. Les virements caf seront dans opération à venir ce soir à minuit ou demain matin
Pourquoi les paiment caf ne sont pas encore afficher sa me stress
Je suis dans la même situation j’espère que l’on sera pas payé mercredi
Je suis dans le même cas
Pareil pas visible. Les virements caf seront dans opération à venir ce soir à minuit ou demain matin
Bonsoir qui a le paiement de la caf en attente svp
Toujours pas visible !
Ok merci je suis pas là seule
Pareil pas visible. Les virements caf seront dans opération à venir ce soir à minuit ou demain matin
Bonjour toujours rien et vous toujours dans la même situation ?
Oui tjs rien
Moi aussi je ne vois pas apparaître le montant de la caf d habitude il apparaît le 4 et la je suis comme vous c est peut-être un petit bug de la banque postale
Et c’est reparti ça recommence impossible de se connecter
Pareil et puis quand on ve un renseignement . . . Vous avez compris
Impossible de faire des paylibs
Je ne peut pas me connecter au service la banque postale.
Les virements caf seront dans opération à venir ce soir à minuit ou demain matin
Apparemment un problème de l’application de la banque par ordinateur. En effet pas de v irements possibles car à la page « recapitulatif » tout est blanc ! Et le message en bas à droite dit: « modifier ma saisie »
En revanche par l’appli mobile, cela a fonctionné !
Les mystères de l’informatique.
La banque postale a-t-elle subi une attaque?
Mon appli mobile ne fonctionne pas non plus!
Toujours rien, ça fait 4 jours! Rien dans la presse, pas de publication ou d’excuses pour les problèmes occasionnés. Bravo la banque postale!
Pourquoi les paiment caf n’apparaisse pas sur paiment a venir banque postale
Cela apparaîtra ce soir à minuit dans à venir
Je me suis rendu sur mon compte jeudi dernier et impossible d’esffectuer des virements. L’onglet virements ayant disparu!
N’ayant aucune réponse à mes messages sur messagerie sécurisée de la banque postale, j’envisage de solder mon compte .
Comme les services de la banque postable sont incapables de répondre à nos plaintes la solution va être de changer un service auquel nous sommes client depuis plus de 51 ans.
Impossible de faire un virement depuis 8 jours
Ça recommence, impossible de se connecter !
On voit tjrs pas les paiements de la caf
Qui ne voit pas son virement caf dans opérations a venir?
Moi non plus il est pas marqué
Pareil
J’ai appelé la banque postale les paiements seront dans opération à venir demain.
Je ne peux pas me connecter à mon compte, paiements par carte bancaire refusés, mot de passe refusé! Ça fait 2 jours maintenant. J’ai eu par miracle une personne au téléphone (surtaxé) qui ne m’a rien dit d’un problème de fonctionnement quelconque!
Depuis 1 semaine, impossible d’envoyer des virements instantanés depuis mon ordinateur. Je peux mettre le destinataire, la somme. . . Mais lorsque je clique sur « continuer ». . . là ça bloque. . . pas la possibilité d’aller plus loin. . .
Depuis hier le site apparait de façon anormal sans image et avec des indications dans des cases et de gros signes
Avez vous ce genre d’info
Je ne reçois pas les sms de confimation pour connexion et virement
Operations bloqueés depuis le 29/02 aucune actualisation depuis mon salaire a du rentrer le 29 et toujours rien
Appli mobile hs : erreur interne 500
Je reçois « erreur d’authentification »
Ça marche pas encore pour vous ?
Je narrive pas as me connectée sur mon espace personnel
Ereur authentifuixcation sur le web
Je n’ai pas d’accès à mon compte depuis le wab
Les notifications certicode refonctionnent j’ai pû faire mon virement.
Impossible de se connecter sur le compte depuis le web.
Par contre l’appli mobile marche sur mon samsung.
Pareil
Bonjour
Impossible de s’identifier et acceder au compte
1 – depuis l’appli mobile
2 – depuis le web
Message erreur indiquant identifiant et code non reconnus
Merci pour l’aide !
Pareil, faut le signaler
Impossible de faire un virement je ne reçois pas la notification certicode
Problème
Je ne reçois pas les notifications certicode depuis aujourd’hui
Pourquoi ne peut-on faire de virements instantanés. . . Depuis le début de semaine, c’est le bug complet. . La banque postale pourrait aviser ses clients en leur expliquant le problème. . . mais rien, silence absolue. . . Inadmissible !
J’appelle tous les jours depuis le 29 février le sav le service technique et financier pour ce problème de certicode plus on me dit qu’il n’y a aucun problème et qu’ils n’ont pas d’appel a ce sujet. . .
Toujours impossible de s’identifier encore ce matin avec la procédure normale !
L’application me demande en boucle mon code à 5 chiffres pour valider une opération. Impossible de me connecter
Impossible de me connecter sur mon espace web identifiant inconnnu alors que j’utilise les même identifiant sur le télephone et ca fonctionne, la logique ?
Impossible de se connecter le soir et ce depuis 3 jours
Impossible de se connecter le soir et ce depuis 3 jours
Le solde de mon compte est bloqué au 29 février, les virements n’apparaissent pas, j’espère que cela ne va pas durer tout le week-end la banque postale vont m’entendre, je ne suis pas la seule avec le même problème.
Ça vient de se mettre à jour
Soldes 29 février et mon pôle emploi n’a toujours pas été crédité il est dans les opérations à venir qui est dans ce cas ?
Erreur d’authentification sur l’application mobile et sur leur site-web.
Esr-ce que vous avez le meme problem?
Oui
Pareil . . .
Bjr
Oui idem
Cdt
Toujours pas de pad identification impossible de se connecter . . . appel mn d’attente payante pour entendre service débordé veuillez rappeler . . .
Impossible de se connecter à l’appli lbp + bug avec certicode plus
Bonjour
Il semblerait que l’application mobile « la banque postale » est inaccessible.
Pouvez-vous confirmer ou infirmer ?
Cdlt
Effectivement cela ne fonctionne pas
Me non ca marche
Bjr
Appli mobile + site web espace client tous 2 indisponibles
Cdt
Ca m’a l’air d’etre rétabli dans ma région. . Toutes les fins mois, c’est le bug général à la bb. Et c’est par seulement cette banque, mais d’autres systèmes aussi. Les logiciels sont fatigués.
Ta betise n es pas fatigue
Impossible d’avoir mon solde réel
En desous de zero y,a plus rien
Quel humour. Ne te lance pas dans le stand up 😉
J ai un souci je ne peux pas payer en ligne il semblerait que ce soit le certicode plus qui dysfonctionne je ne sais quoi faire ! Il y a un an en 2023, je ne pouvais plus faire de virement ! Que se passe t il avec la banque postale ?
Oui c’est vraiment quelque chose d’important et apparemment c’est pas réparable pour le moment
Je n’arrive pas à moi à rétablir le code par sms normalement envoyer pour établir le code certicode plus
Je souhaite le rétablissement se fera d’ici peu bien cordialement à tous les internautes
J’ai un problème avec mon solde de compte et mes dernières opérations, je ne vois pas
Tout est redevenu a la normale
Le salaire vient de tomber
Mais il m’a que opération du 29
Ca y est mon solde et les opérations du 29/02 sont rétablies. Vérifiez !
Effectivement salaire rentrée mais il manque des opérations en cb du 29
Virement instantané au crédit de mon compte passé hier matin et visible. Le virement a complètement disparu de mon solde. Je viens de tester un virement instantané de 10 euros et rien apparaît
Pareil pour moi mes remboursements et soldes n’apparaisse pas c’est une panne …
Ici c’est le salaire en opération a venir a date du 29 mais tjs rien . . .
Et ils recrédite des achats en cb du 29 et une du 28
Quelqu’un a qui ça c’est arrangé ?
Oui tout est réglé depuis 2h du matin le solde et les opérations sont bien passées
Bonsoir
J’ai mon salaire qui est dans opération a venir mais tjs pas créditer . .
Et le solde n’est pas correct. .
Quelqu’un a la même chose ?
Merci
Moi aussi c pareil
En espérant que ça s arrange dans la journée
Pareil pour moi
Ça m’inquiète
@sonia
Nous sommes pas mal dans ce cas . opérations salaire tjs dans opération a venir et ils m’ont recréditer des achats en cb du 29 et une du 28 . . .
Pas de salaie verse sur mon compte
Mais je suis a la retraite
Avec 2 pieds sous terre
Jeudi 29 février 2024, je ne vois toujours ma paye créditée sur mon compte alors qu’elle devait arriver aujourd’hui. En général, vers 22h30 je peux disposer de mon argent.
Pour la mienne c’ést marqué dans opérations à venir tjs a la date du 29 est tjs rien non plus . . .
29 février compte qui n’est pas actualisé alors que d’habitude c’est direct à chaque paiement avec cb. . . Je vois que je ne suis pas la seule mais je trouve bizarre que la banque quand on se connecte il y a pas un message qui préviens d’un bug et que ça va être résolu. .
Jeudi 29 février 2024, je ne vois toujours ma paye créditée sur mon compte alors qu’elle devait arriver aujourd’hui. En général, vers 22h30 je peux disposer de mon argent.
Pareil elle est tjs dans opération a venir pour le 29 mais rien dans passes
Bug sur le montant afficher
Bug problème avec les virements et les prélèvements qui ne se mettent pas à jour
Probleme dans les. 2. sens. je devais avoir un prélèvement d échéancier de dette edf je ne sais pas si ça été bien preleve et un remboursement mutuelle qui n apparaît pas c est un peu souvent
Pas de mise a jour pour la journée du 29 février
Les decomptes et virement de la journée du 29 février 2024 n’apparaissent pas sur l’application de la banque postale.
Pareille pour moi
J ai le même problème solde erroné et mon salaire n apparaît pas
Mon salaire restent bloqué dans l’onglet à venir depuis des heures + impossible de faire un virement depuis l’application.
Pareil mon salaire est tjs dans montant a venir pour le 29 mais n apparaît pas dans passes . . .
Solde du compte heu . Plus que prévu car les dernières opérations on disparues , impossible de faire un virement ou retirée ou même payer en cb forcément quand on a pas le solde en réel , ma femme m’a fais un virement en instantané il n’apparait nul part et je ne peux pas y toucher , ras le bol
Bonsoir j’ai essayé et le virement n’apparaît nullepart le solde reste inchangé
C’est ce que je constate aussi. J’ai fait un virement de compte à compte et rien n’apparaît dans les opérations et le solde est erroné. . . tsssss
Idem
Les dernières opérations ont disparue!
Me retrouve même à découvert !
C quoi ce bordel ?
Problème sur le site de la banque postale opérations non visibles
Sais inadmissible mon solde de mon compte et faux mes opération je ne les vois plus je ne peut plus de cette banque
J’ai le même problème…
Même problème. .
Le salaire et bien sûr les compte bancaire vous pouvais retirer mais ses juste pas actualiser sur le site banque postale ont le voit pas
Mais c tjs dans opérations à venir et le solde le salaire n’apparaît pas
Problème avec le solde de mon compte a banque postale . est ce normal
Problème avec le solde de mon compte a banque postale . est ce normal
Tout mes virements ne s’actualisent pas
Oui moi également j’attend mon salaire, demain ils vont lire l’heure
Franchement c’est inadmissible ce dysfonctionnement demain ils vont m’entendre au téléphone, on attend tous nos salaires et on es des responsabilités et apparement ils le voient tous ce qu’ils leurs intéresse c’est de jouer avec notre argent en bourse
Oui inadmissible toujours les mêmes qui trinquent ils ce foute de nous