La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Page ne s’ouvre pas. Blanche a l’ouverture de l’appli
Retrait et paiement impossible , je sors de la poste il ne peuvent rien faire , appartement on va avoir une nouvelle carte d’ici peu qui ne sera plus relié à ce système qui bug tout le temps . Ras le bol de cette banque de ***
Je n arrive pas à me connecter à mon compte postal
Je n’arrive plus à me connecter au site de la banque postale
Ca bug toujours, impossible de faire un virement, à la fin « incident technique »
Nous n’avons toujours aucune information de la part de la banque.
Tout ceci est hallucinant !
Bonjour mon certicode à été désactivé après avoir effectué plusieurs virements es ce normal ? Que dois je faire sachant que je suis actuellement à l’étranger ?
Bonjour mon certicode à été désactivé après avoir effectué plusieurs virements es ce normal ? Que dois je faire sachant que je suis actuellement à l’étranger ?
Pour moi aussi c bon
Tentez le virement externe instantanée, il ne fonctionne pas. Tentez de rentrer dans les réglages du certicode plus, ça ne fonctionne pas non plus.
Ça y est c’est de nouveau opérationnel
Non. Les virements ne fonctionnent toujours pas
Aucune carte
Virement hors service également sur l’application mobile et le site web
Oui impossible de faire un virement.
Idem
La situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne permet pas l’exécution de ce virement.
Aucune carte visible et les plafonds de retrait et paiement aussi un bug certainement vu les signalements
Par contre je viens de faire un retrait au distributeur de la banque postale et la aucun problème donc il s’agit surement d’un bug.
Oui parceque sa dit que ces une nouvelle carte en bas quand on regarde carte y’a ecrie faite un retrait ou payée avec votre nouvelle carte allez en bas dans carte dite moi si ces pareil moi y’a ecrie cette fonctionnalité n’es pas disponible et en desou activer votre nouvel carte en fesans un retrait
Je suis dans la même situation aucune carte visible
Pareil et sur le compte de mon mari aussi
Virement hs
Bonsoir,en consultant mon compte banquaire à la banque postale,je voulais aller dans l’onglet carte bancaire pour voir si les retraits sur 7 jours glissants à était remis à zéro.
Ma surprise aucune carte visible et le message votre situation ne vous permet pas d’accéder à une carte banquaire,sachant que j’ai une carte bancaire,je n’en peux plus de la banque postale,il ya tjs un problème.
Juste au passage j’ai souscrit en assurances décès premunys et avysis à l’heure d’aujourd’hui je bataille pour les résilier.
Bon courage à tous
Moi aussi. En voulant consulter le plafond de paiement actuel sur ma carte bancaire, je constate comme vous, aucune carte visible et le message votre situation ne vous permet pas d’accéder à cette fonctionnalité.
Idem pour moi : impossible de consulter le montant des retraits, un message apparaît :votre situation actuelle ne vois permet pas d’accéder à cette fonctionnalité
Idem pour moi : impossible de consulter le montant des retraits, un message apparaît :votre situation actuelle ne vous permet pas d’accéder à cette fonctionnalité
Idem
Du coup suis rassurée
Mais ça bug svt la banque postale
Quand ce n est pas les virements c est la cb
Virement hors service
Bonjour ce 9 février 2024 à 00. 7 minutes dans l application banque postale je clique. Sur carte. Message aucune carte.
Idem aucun accès à ma carte bancaire ni sur l appli ni sur le site internet donc pas de visibilité sur les plafonds
La situation actuelle d’un des comptes sélectionnés ne permet pas l’exécution de ce virement.
Pour plus d’informations, contactez le 36 39.
Idem pour moi impossible le même message
Également problème sur la banque postale aucune carte alors que j’en ai une, et impossible de faire des virements en instantané. . .
Pareil pour moi ça me dit que je n’ ai pas de carte ?
Sur l’application ça marque aucune carte alors que j’en ai une ♀️
Moi aussi
Sur l’application ça marque aucune carte alors que j’en ai une ♀️
Pareil
Sur l’application ça marque aucune carte alors que j’en ai une ♀️
Impossible consulter solde par telephone avec codes corrects
J’ai fait une opération en ligne j’ai reçu le tiquet de validation d’opération accepté et j’ai eu aucun débit sur mon compte
Est ce normal ?
Hier bugg sur commande de chéquier en ligne .
Impossible de passer commande
La banque postale m’a demandé de modifier mon mot de passe pour accéder à mes comptes en début d’après midi, le nouveau mot de passe devait me parvenir avec un délai de plusieurs heures ce qui m’a paru bizarre, en général ce délai ne dépasse pas quelques minutes, j’ai essayé de les contacter, pas moyen
Bonjour
E carte bleue: pas d’envoi téléphonique du code à usage unique depuis 4 jours.
Après avoir entré mon code confidentiel, la page « accés impossible s’affiche ».
Impossible de faire des opérations en ligne !
Bonjour, avez vous toujours des problèmes pour les virements instantanée ?
L application de la banque postale ne fonctionne pas
Après avoir rentré identifiants et mot de passe l application vous dit désolé suite à un problème technique nous ne pouvons donner suite à votre demande
Je souscrit à un contrat en ligne et au moment de signer ça bug c’est quoi cette banque que des problèmes
Impossible de faire une signature électronique en ligne pour un prêt
J’ai déposer mon chèque vendredi et j’ai jamais reçu l’argent sur mon compte depuis
C’est vrai qu’ils y’a un problème informatique depuis ce mardi ?
Il y a des problèmes tous les jours. . . .
Virement livret a ccp indisponible
Bonjour, est ce réglé pour vous ? Car je n’arrive toujours pas à faire de virement de mon ccp à mon livret
Virements impossibles depuis le site et l’appli android depuis 07h30 ce matin 07 février 2024
Bonjour, est ce réglé pour vous pour les virements ?
Virement instantané impossible encore une fois
Virement instantané impossible encore une fois
Problème de virement il disent service indisponible encore et encore franchement c est abuse sa arrive trop souvent c dernier temps la
Impossible de faire un virement
Horrible, ça fait des heures que je veux faire un virement d’un compte à un autre qui est dans le rouge à cause de la banque postale. . .
Impossible de faire un virement
Impossible de faire un virement
Impossible de faire un virement interne, le problème c’est pour les factures qui ne vont pas pouvoir passé. Bonjour frais de retard!
Virement bug
J’ai retenté le virement et ça a fonctionné au bout de 3 fois … sinon message « service indisponible pour le moment ».
Faut insister ….
Paylib
Vu que les virements sont indisponibles.
Jusqu’à quand ?
Et prendrez vous vos responsabilités si on ne peut pas payer nos factures à temps ? les frais de retard par exemple !
Impossible de payer avec ma carte sur certaines appli
Paiement par téléphone ne marche pas ,c’est rare et c’est uniquement lié au service
Y’a rien qui fonctionne, impossible de faire un virement ni même un paylib c’est incroyable
J’ai ouvert un ccp avec cb et allyatis avec un dépôt de 1000 euros le 5 janvier 2024. A ce jour, le 6 février, je nnai aucune nouvelle et aycun accès à mon compte. . . Et mon conseiller financier est aux abonnés absents. . .
Depuis vendredi, impossible de realiser un paiement via la plateforme scellius
Ou vas t on mon solde change tout le temps et quand je regardes le lendemain sans avoir de l opération ça change à nouveau donc j ai tout vérifié et appelé alors la poste a un bug donc des opérations n ont pas été comptabilisé il y a des jours que maintenant donc ça craint avec l inflation etc etc et d un coup vous êtes en découvert. il fait au moins que la banque annonce aux clients qu il a un souci car l appel surtaxé j en ai assez.
Impossible d’accéder à mes comptes a la banque postale depuis plusieurs jours;je n’appele pas car pas facile d’avoir un conseiller ci cela continue j’irai voir ailleurs 5clints depuis 50 ans)
Je viens de recevoir un mail dirige par ma messagerie vers les indésirables: titre la banque postale certicode a changer avec une adresse farfelue style la banque postale canadian bay ?
Bonjour
E carte bleue: pas d’envoi téléphonique du code à usage unique.
Connexion impossible sur mon compte code errone ?
Service signature électronique indisponible depuis 3 jours
Virment instantané
Ça remarche sur paris les opérations viennent de passer
Je ne peux pas faire de virement sur un compte autre que le mien pourquoi
Du grand n’importe quoi. . . le solde de mon compte n’arrête pas. de changer tous les 5 minutes aucune cohérence. . . c’est très inquiétant. . .
Mon solde change tout le temps sur l appli avec des opérations que j ai fait il y a des jours qu apparemment pas comptabilisé et comptabilisé que maintenant trop de bug trop c trop il y a une semaine problème de dépôt maintenant ça craint
La banque postale. . . la seule banque où le service téléphonique clients est payant et souvent sans réponse, bugs sur bugs. . . quel déclin !
Merci pour l’info élodie. Moi toujours aucun accès mais demain matin j’irai au bureau de poste pour en savoir plus car c’est un mystère. Aucunes infos de leur part pour m’informer ! Là je viens de passer 12 mn à attendre sur le 3639 à 0,15€ la minute ! Pas de réponse bravo la poste. Encore merci pour l’info et bon courage à vosu aussi enfin surtout patience
Pour info . .
J arrive facilement à les avoir au tel .
Il y a aucun souci ,pas de beug ni rien
L’accès à l’application et au compte bancaire fonctionne pour ma part, mais les opérations ne sont pas mis à jour (mon solde n’a pas bougé depuis 3 jours)
Je constate que je ne suis pas le seul à avoir des problèmes pour me connecter sur mon compte de la banque postale. J’ai essayé de joindre la poste au téléphone et pas moyen ! Quelqu’un à des infos ? C’est quand meme scandaleux que la banque ne soit pas en mesure de nous informer par sms au par mail de ce dysfonctionnement qui me semble national. Bref bougez avec la poste ? Non ! Bougez vous la poste ! Ils sont sûrement victimes d’un gros piratage mais j’espere que non.
Bonjour.
Qui as eu des news de la banque. ? car tjr bloqué rrrr. impossibilité de faire des virements ou paiements.
Problème banque postale, impossible d’accéder à nos compte
J’ai également ce soucis depuis très tôt ce matin.
Avez vous pu avoir plus d’informations ?
J’essaie de me connecter à mon compte via l’appli la banque postale mais ça m’affiche un message d’erreur alors que c’est bien le mot de passe. Pareil pour l’authentification certicode.
D’autre personne ayant le même soucis ?
Pareil j’ai eu des problèmes ces derniers jours, là je valide deux fois le même paiement et chez le commerçant le produit reste dans le panier. Mon appli a disparu de mon écran, sur mon ancien tel comme un com ça saute avec des bandes bleues sur écran noir. . . Pas d’info non plus sinon un message sur l’appli que j’arrive à ouvrir par google play dit « indisponibilité messagerie » . . .
Impossible de valider et de payer son panier, j’ai essayé plusieurs fois dans la journée c’est fatiguant. Surtout que c’est urgent, une réexpédition de courrier. Au moment du paiement, ça affiche « votre paiement n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ou utiliser un autre moyen de paiement ». Très énervant car au bout d’un moment le panier se vide et on doit refaire toute la démarche !
Si tu as paypal j’ai effectué un paiement qui est passé sans problème. . . Là j’avais peur car c’est sur un site en allemagne, je ne savais pas si il y avait des frais. . . Mais avec le certicode la banque ça bug total.