La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonjour j’ai l’impression mon compte et bloqué je peut pas retirait ni payer par internet je ne comprend pas j’ai eu mon argent là à 22h30
Bonjour j’ai l’impression mon compte et bloqué je peut pas retirait ni payer par internet je ne comprend pas j’ai eu mon argent là à 22h30
Prélèvement de 135 euros sur mon compte pas autorisé
Opérations à venir puis plus rien et les opérations ne sont pas passées alors que je suis en positif. Ils ont passés 2 opérations sur 4 ce soir.
Bjour pas reçu allocation sur mon compte banque postale
Bi soir moi reçu je suis a la banque postal
Paiement a venir opération a venir
Impossible de se co sur l appli ou navigateur. . .
Il semble qu’il y a un problème pour se connecté avec son compte sur le site de la banque postale. Il suffit d’attendre et sa va être régler. (ne changer pas de mots de passe)
Moi je n’ arrive pas a aller voir mes opération a venir avec l identifiant et mot de passe qui est valable et quand on me dit de taper 1 sa coupe qui a se problème la
Impossible de se connecter au service d’identification : certicode plus. Service momentanément indisponible. Et cela en plus d’un problème de paiement cb.
En faisant mon identifiant jusqu’à la sa va et après sa marche plus
Qui n arrive pas à joindre le répondeur de la banque postal moi oui en ts cas
Vous voyez le rsa ce soir ou en opération à venir sur la table d’opérations de la banque? Est-ce qu’on peut allez dès ce soir disséquer le distributeur bancaire ou notre rsa est encore séquestré? Merci
Paiement caf afficher dans les opérations a venir
Toujours rien d affiché pour la prime d activité je comprends pas
Tjr en train de vous plaindre aller bossez
Bonjour qui voit sa caf dans opération à venir la banque postale
Pour moi rien
Aller donc bossez au lieu de tjr demander la même chose chaque mois
Bonjour qui voit sa caf dans opération à venir la banque postale
Bonjour qui voit dans ses opération à venir la caf merci
A force vous devriez le savoir quand c est c est ts les mois pareil
Bonjour qui voit dans ses opération à venir la caf merci
Bonjour pas pour l’instant
Idem pas de caf dans opérations à venir
Bonjour qui voit les paiements caf dans les opérations a venir ?
Vous le savez pas encore c est ts les mois pareil
Pour ma part je le vois jeudi soir ou vendredi matin dans les opérations a venir
Pas moyen de se connecter sur le site
Impossible de se connecter à l’application mobile de la poste.
Message indiqué suite à demande d’augmentation temporaire du plafond de paiement: « suite à une erreur technique, votre opération n’a pas pu être validée «
Lbp n autorisé plus les virements vers n26 ni nickel
Banques pas stable selon la conseillère technique après 1 h au tel !
Bye bye la banque postale !
Virements sortants bloqués depuis plusieurs jours ! 🙁
Virements impossibles depuis au moins une semaine : « » » erreur technique » ! ?
Comment fait-on pour payer les fournisseurs ? !
Je vais quitter cette banque de m. . .
Banque étrangère ou en ligne ?
Si oui c cela le problème technique
Incroyable la banque postale !
Bonsoir quand apparait les versements caf sur le site banque postale merci
Le 05/01/2024
Consultation de solde s arrêté a vendredi 29 décembre 2023 vers 22 h 45
La page ne se télécharge pas
Il faut parfois désinstaller l appli et la remettre ! C est relou! Et j ai un iphone 13
Réveillez-vous, la banque postale ! Du grand n’importe quoi, je vais devenir chauve, a cause de vous
Pas de mis à jour du jour sur mon compte malgré le crédit du jour grrr
Viens d’être fais pour moi .
Pas de mise a jour du solde ce soir mon salaire n apparait pas je doit payer des factures quelle chianlit
Sa vient d’être fait à l’instant
Pas de mise à jour du solde ce soir
Bonsoir, moi non plus. .
Sûrement dans la nuit
Impossible d effectuer un virement
J’attend un virement depuis 1 semaine toujours rien pas de service client
Idem
Il est temps d aller voir ailleurs
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter sur mon espace client salarié
Ça m indique hors connexion en rouge et je ne peux pas mettre mes identifiant du coup? est ce normal?
Depuis le 1er janvier impossible de se connecter au site web labanquepostale. fr, erreur d’authentification, alors que mon identifiant et mot de passe n’ont pas changé.
Depuis 2 jours, les opérations à venir ne sont pas visible .
Quelqu’un a t-il le même problème ?
Quelqu’un attend une opération à venir ? Car je n’ai toujours rien depuis 1h
La messagerie n’est pas accessible depuis l’espace client depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter
Problème avec l enregistrement du certicode que je ne veux pas.
Bonjour,
Mon paiement en ligne refusé alors que mon compte est approvisionné ! Impossible joindre un conseiller au 3639, ils sont surchargés d’ appels !
Bonjour, apparemment plusieurs banques rencontrent des soucis de connexion
Impossible de me connecter à mon espace pro en ligne, on me demander de réactiver mon certicode que je connais par coeur sur mon ordinateur et « la réactivation est impossible sur ce navigateur. Veuillez vérifier que vous êtes bien sur le terminal de référence sur lequel vous avez activé certicode plus. »
Et pour éventuellement changer le code, il faut taper l’ancien qui est refusé par le site. . . on tourne en rond. . .
Virements sortants impossibles : message : « »erreur technique ».
Cette banque est une catastrophe. Elle séquestre l’argent des virements entrants le temps que ça l’arrange et/ou invoque des pannes pour le séquestrer.
Mdr « séquestre l’argent »
Virement instantané
Bonjour connection a mes comptes impossible ce jour cella me dit numero de compte ou mot de passe incorrect
Je n ai pas changer mes mots de passe
Donc pas de compte en ligne
Impossible de se connecter à mon espace internet de la banque postale depuis plus d’une semaine. Heureusement que l’application mobile fonctionne encore. Mais il y a des bug, par exemple un virement m’a été prélevé deux fois ! Par chance c’était vers un autre compte personnel. Mais j’en est assez de ces dysfonctionnement et j’ai ouvert un compte dans une autre banque !
Une fois connecté, il y a à chaque fois, un temps de réponse assez long (les écrans restent blancs) avant d’afficher enfin les informations.
Une fois connecté, les écrans blancs, sans information, se succèdent.
Les temps de réponse sont très longs.
C’est quand qu’apparaisde les virement caf sur operation a venir la poste☹
Pas possible de faire de virement depuis le 29 décembre 2023 🙁
Impossible de faire un paiement à distance
Ça charge il se passe rien
Pour valider une opération avec certicode plus, mon appareil mobile affiche le message suivant:
Erreur technique interne : 500 erreur à l’exécution du controleur validationoperation. controller
Pareil. . .
Désolée, mais depuis hier mon appli sur mon iphone ne fonctionne plus. Par ce fait je n’ai plus accès à mon compte. Que faire ? Merci de vos réponses bonne journée corinne
Depuis quelques jours les mouvements bancaires n’apparaissent pas sur mon ccp
Je ne peux plus me connecter à l’application l banque postale
Ce jour 29/12/23, impossible de payer par internent ni même d’accéder à la rubrique « carte » dans mon espace client pour consulter la solde limite de retrait ou de payement
Ce jour 29/12/23, impossible de payer par internent ni même d’accéder à la rubrique « carte » dans mon espace client pour consulter la solde limite de retrait ou de payement
L application la poste ne fonctionne pas. J attends un colis parti du danemark depuis le 22 décembre. Comment faire pour le suivi de ce colis. Pourquoi l application ne fonctionne pas
J ai acheté une paire de chaussures sur zalando et la banque postale a envoyé 2 fois la transaction à zalando. J ai passé une seule commande et ma transaction a même été validée par la sécurité bancaire la banque postale. Je me retrouve à découvert à cause d un bug informatique ? Et mes fêtes de fin d année je dois leur dire adieu aussi ? Pas normal ! Je suis dégoûtée. J ai fait opposition à cette deuxième transaction et toujours aucune news de la banque postale et mon compte n. est toujours pas crédité de la somme alors que zalando a bien renvoyé l argent. Zalando à été efficace mais la banque postale n est pas du tout réactive a mon problème. Nouvelle année nouvelle banque je pense
C’est une cata cette banque ! Il y a des bugs tous les jours ce qui met ses clients dans des situations exaspérantes et anxiogènes. Moi aussi dés la semaine prochaine je vais changer de banque. . . pour une vraie banque !
Moi je suis passé de 50euro a -89 en une journée c’est pas la première fois que ça se passe ça dure depuis trop longtemps les beug la poste fait quelque chose
L’appli ne souvre pas
Impossible d’accéder à l’espace client via l’application mobile passé la page de connexion (page blanche)
Connexion impossible
Consulter le plafond de ma carte bancaire ne fonctionne plus sur internet
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter via l’emprunte digitale. L’appli crash 4 fois sur 5
Bonjour. J’ai déjà laissé un message hier et mon problème n’est pas régler.
La caf m’a verser € depuis le 20/12/2023. Nous sommes le 28/12/2023 et ce paiement n’est toujours pas sur mon compte!
Moi personnellement, dans ma vie je ne possède rien! La caf et les services sociaux ainsi que le conseil départemental de toulouse me suivent !
J’ai pas oublier de leurs faire parvenir capture d’écran et compagnie !
La banque postale vous êtes pas correct avec les pauvres et surtout avec un vrais français de france… je travaillais, je cotisé et bla-bla-bla !
Il n’y a aucune méchanceté à vous adresser un tel message.
J’adresse ce message uniquement pour empêcher les pauvres de subir votre puissance banquière !
Sebastien, votre situation était la mienne jusqu’à l’année dernière après avoir été cliente lbp depuis plus de 30 ans.
Lbp ne se soucie pas des pauvres, au contraire elle les tient et les maintient vers le bas en les cloisonnant avec les services et offres les plus contraignante.
Cette année leurs frais vont augmenter. Partez. Lbp conserve des virements le temps qui lui est nécessaire pour faire travailler les tunes puis ils les lachent aux bénéficiaires. Vous devriez tenter d’aller dans une banque en ligne type bousobank etc, taper sur google banque moins chere et choisissez en fonction de celle qui sera la + avantageuse en selectionnant de preference une banque qui offre des tunes pour ouverture de compte ou via parrainage, il y en a des milliers sur internet. Faut jamais s’en remettre aux banquiers quand il est question de tunes. Il faut se donner les moyens de s’en sortir en faisant jouer la concurrence. Bon courage, bonne année 2024, barrez vous.
Étant ancien salarié informaticien de la banque postale. Je peux vous dire que les virements effectués par les caf arrivent en général le 4 du mois en fin de journée pour être versés sur vos comptes bancaire le 5 au matin. Je ne sais pas si c’est toujours le cas, mais ce principe était en vigueur, il y a quelques années.
Même si vous changez de banque vous n’aurez pas votre argent sur votre compte avant.
A la banque postale, il y’a même une procédure spéciale pour les allocataires qui vous permet de retirer une partie du montant que la caf vous doit, le 5 du mois, même si le versement des fonds n’a pas été fait par la caf. Il arrive parfois que les caf versent les fonds avec un jour ou deux de retard. Pour cette procédure il faut se déplacer en bureau de poste. le montant que vous pouvez retirer est un pourcentage du montant de votre allocation du mois précédent. Dans ce cas, c’est la banque qui fait l’avance des fonds.
Donc pour répondre à calamity jane: non la banque postale ne fait pas travailler le montant de vos allocations!
Pour sébastien : quand la caf vous dit que le paiement est fait. Ça ne veut pas dire que la somme est versée sur votre compte bancaire, mais juste qu’elle sera versée à la prochaine échéance (le 5 du mois suivant).
Impossible de se connecter sur l appli . Je dois faire un virement a un notaire … je stresse
J ai effectué un retrait de 100 € au distributeur de la banque postale le 9 déc 2023 à 10h 06 et ma banque m’as preleve 2 fois le montant pourquoi ?
Je pense qu’il doit y avoir eu un bug chez vous car un seul de retrait a cette heure
Impossible d’accéder erreur 500?
A ma grande stupeur j’ai trouvé bizarre que mon salaire était bien entamé: je me suis aperçue que double prélèvement avait été effectué pour un achat sur darty avant noël de 300 euros. Imaginez 300×2 = 600 euros qui ne sont plus sur mon compte au lieu de 300 euros. Il manque 300 euros sur mon compte. Mon conseiller me dit : c’est bizarre, je ne sais pas! » le centre financier me dit la même chose et a rajouté: ne vous inquiétez pas de toute façon ce sera régularisé. Et quand? Réponse de la banque postale: » je ne sais pas! » whaou! Super réponse d’un service clientèle. C’est inadmissible.
Nouvelle année ! Nouvelle banque ?
J’ai eu le même problème. T’inquiète pas cela va être régler. J’ai acheté un achat de 550€, qui a été débité en deux fois à la fnac. Bref, il a y toujours une trace en informatique. Le problème à été réglé sur le contact client, cela évite d’appeler en payant pour un problème qui n’est pas ma faute. J’ai également fait une capture de mon ticket. Bonjour chez-vous
Impossible de se connecter à l’application depuis 20 jours, c’est inadmissible.
Bonjour,mon compte est positif et les,virements instantanés ne sont,pas pris en compte est ce normal ?
Attente de mon salaire viré sur mon compte le 25 et il n’y a rien qui apparaît sur mon compte, nous sommes le 28!
Ma maman a fait 2 virements avec une validation certicode et le 3 a ete rejeté et a planté l’application et elle ne peut même plus visualiser ses comptes et ses opérations.
Impossible de se connecter à aston espace personnel
Virement effectué vendredi dernier mais qui n’apparaît toujours pas !
Moi j’ attends un virement depuis samedi dernier ,on est jeudi . cette banque devient de pire en pire