La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Boujour je vous savoir si vous avais reçu votre salaire aussi parce que moi toujours pas pourtant il est affiché dans opération a venir
Dans « opérations à venir » figure la date de chaque opération. C’est à cette date qu’elle devrait basculer sur votre compte. Quoi qu’il en soit, en supposant qu’elle ne bascule que le jour suivant, l’important c’est qu’elle sera affectée au jour indiquée pour votre solde.
Impossible de faire une transaction sur le net bein que le certicode plus ait été tapé et validé. La banque refuse la transaction, sans explication précisée par l’application.
Depuis son ordinateur : comment se connecter pour accéder à sa messagerie quand on a un mot de passe qui n’est pas reconnu? On réinitialise son mot de passe. Quand on met le mot de passe provisoire, on le reçoit 1 heure après et il ne fonctionne pas non plus! On redemande un mot de passe provisoire et on ne peut plus vous l’envoyer. Résultat on ne peut pas les appeler car on vous demande à nouveau identifiant et mot de passe que vous ne possédez donc plus si vous avez réinitialisé un mot de passe? Vous ne pouvez pas leur envoyer de mail et pour conclure, c’est en dehors des horaires d’ouverture de la poste, donc aucune solution!
Depuis son application : le code secure change régulièrement donc pas moyen de consulter ses comptes! Et vive le modernisme!
Bonjour d’habitude j’ai tjr mon salaire dans mes opérations à venir à 17 heure . Et la rien le lundi ca fonctionne?
Pourquoi identifiant ok mot de passe ok et certicode plus authentification et je reste bloqué dessus donc pas de consultations de compte est-ce normal il y en a marre de cette banque y a-t-il le même problème parmi vous merci beaucoup
A tous ceux qui annoncent une « erreur technique »:
Erreur technique = trop de connexions, réseau saturé.
Bonjour, je viens d’aller sur l’apli et j’ai deux fois la même sommes retirer, de même pour ma caf en deux fois, bug d’affichage ou autres.
Bjr,
N’ayez aucune crainte. Lbp a obligatoirement dû constater ce problème et si ce n’est déjà fait, va vite corriger. C’est déjà arrivé. Les employés de lbp n’échappant pas aux problèmes informatiques, le problème a dû être vite connu. Ce ne doit être qu’un bug d’affichage mais vous pouvez le vérifier avec le montant de votre compte. Les sommes affichées comme retirées 2 fois ont-elles été débitées 2 fois ? Même dans ce cas, lbp rectifiera rapidement. Appelez votre conseiller.
Je viens deposer un cheques ce matin quand sera t’il sur mon ccp merci
Bonjour j’essaie de me connecter sur l’application de mon compte sa me dit erreur d’identifiant ou de mot passe es ce le cas pour certains merci d’avance
Bonjour dans opération a venir ça me dit pas si demain je vais recevoir ma paie est-ce normal ?
A priori je pense que vous ne l’aurez pas demain. . . Mais cela proviendrait de l’expéditeur et non de lbp. Votre employeur a peut-être eu un décalage au niveau de sa procédure informatique générant la paye (we ? ) ou ce pourrait être aussi un problème de réseau. Quoi qu’il en soit ce devrait être vite réglé.
Depuis ce week end quand je regarde mes relevés je constate que toutes mes opérations sont indiqués en double, retrait; virement, paiement tout est double
J’ai le me problème
Bonjour,
Un virement de la secu a été effectué le 24/11 sur mon livret a et à ce jour le 27/11 toujours rien sur mon compte, est un bug de la poste ?
Je pense que oui et c’est pas la premier fois qu’il y a des bug et ça deviens très embêtant pour tout le monde
Bjr,
Non, cela me paraît tout à fait « normal » dans la mesure où la secu a fait ce virement un vendredi, donc parti le samedi (we). . . Nous ne sommes que lundi. Je pense que vous le verrez sur votre compte demain mardi. Les virements ne se font pas individuellement mais groupés en 1 unique procédure de virements par journée. Idem à la réception, le traitement des virements reçus ne se fait pas individuellement mais groupés en 1 par journée. Ce n’est pas du tout la même chose qu’un transfert d’un compte vers un autre d’une même personne (donc même banque aussi). Les procédures « internes » sont évidemment plus rapides.
J’ai reçu un paylib mais il n’apparait pas sur mon compte. Ça commence à être pénible c’est bug dans cette banque c’est trop souvent. Et bizarrement il n’y a que chez eux que c’est comme ça. J’espère que ça va vite rentrer dans l’ordre
Impossible de faire un virement du livret a sur le compte chèque
Impossible d’effectuer un retrait. Paiement et virement sont ok cependant
Virement instantané vers compte tiers effectué aujourd’hui vers midi.
La bénéficiaire n’a rien reçu.
Fort heureusement, la somme n’a pas été débitée de mon compte. . .
Bien que j’ai eu confirmation de la dite transaction. Incompréhensible.
Plus de connection depuis hier . erreur technique !
Qui peut m’aider ? Lbp prétend ne pas être responsable de mon problème d’identifiant qui s’efface malgré que je coche son enregistrement. Bien sûr, je fais un copier-coller pour ne pas avoir à le saisir à chaque fois, mais avant qu’ils ne modifient cet écran de connexion, je n’avais pas à le saisir. Je n’ai rien modifié plus.
Merci de me dire si vous aussi votre identifiant s’efface ou mieux encore, si vous savez ce que je dois faire. Je n’ai rien trouvé, ni dans l’application de lbp, ni dans les paramètres chrome.
Bonjour,
J ai effectué ce matin un virement instantané vers un compte externe, le bénéficiaire n à rien reçu. . . Et sur mon historique le virement a été exécuté et bien entendu la somme a disparu de mon compte. .
Bonjour
Depuis ce matin 9h)
Il est impossible de procéder a des virements qu’ils soient instantanés , normaux ou encore programmés
Suite à mon appel a leur services , aucune communication de leurs coté
Il n’y a aucun message de la banque postale sur le sujet , et ils ne sont plus joignable car le samedi c’est uniquement jusqu’a midi
Je tiens la communauté au courant des lundi de la suite qu’ils donneront à cette problématique qui souvent se déclenche pendant un weekend . . .
Bonne journée
Alors ?
Impossible de se connecter en ligne (identifiant ou mot de passe inconnu)
L’application ne s’ouvre plus sur ipad ,même après désinstallation et rechargement.
Impossible d’effectuer un paiement en ligne par cb !
Connection toujours pas possible vraiment génial avec le black friday
Impossible de me connecter sur mon compte bancaire. . .
Toujours la même histoire mon compte reste sur certicode +je ne peux pas m’authentifier avant les 3mn et ceci depuis début novembre c’est inadmissible il faudrait donc un peu de reconnaissance près de vos clients !
Changez de banque, vous ne trouverez pas pire.
Toujours la même histoire mon compte reste sur certicode +je ne peux pas m’authentifier avant les 3mn et ceci depuis début novembre c’est inadmissible il faudrait donc un peu de reconnaissance près de vos clients !
Bonjour j’ai un probleme avec mr francini valerio j’ ai 86 ans je suis handicapé physique et diabetique donc assez diminué j’ai un souci d’inccomprehension concernant mes assurance vie que j’ ai a la banque postale ce monsieur a coupé certain de mes acces de renseignement que j’avais pour quoi? Je voudrai avoir svp un autre conseiller pour esseyer deffacer tourrtsrss ses petites malentendus reciproques et repartir avec de bons rapports mutuels ie suis quand meme client de la poste depuis 60 ans je crois sans aucun probleme. merci. je vous prie d’agreer monsieur l expression de mes salutations distiguées dans l’attente de vous lire rapidement j’espere. jb
Achat sur internet après validation du certi code valider. . . la transaction ne ce fait pas. ? Pourquoi
Je ne peux plus accéder à mon compte, je ne reçois pas mon code de sécurité. . . que ce passe t-il ?
Je n’arrive plus à accéder à mon compte en ligne. Ça me met erreur du mot de passe. De plus, j’aurais autorisé un prélèvement qui n’a jamais été autorisé par moi.
Payement refusé à chaque fois alors que mon compte est créditeur
Bonsoir, impossible me connecter à mes comptes ce soir. Je rentre mon id et ensuite rien, pas suivant comme d’habitude lbp en rideau ?
Impossible de faire un virement
Qui a un soucis pour payer en ligne ?
J’ai reçu un nouveau mot de passe provisoire celui ci ne fonctionne ni sur mon compte espace client internet,ni sur l’application de la banque postale.
C’est une catastrophe cette banque.
Impossible de faire des paiements en ligne
Impossible de se connecter à son espace client la banque postale
Impossible d effectué des virements depuis livret a vers ccp
Connexion impossible espace client
Bonjour
Aujourd’hui impossible de se connecter à la banque postale
Bonjour
Aujourd’hui impossible de se connecter à la banque postale
Bonjour
Aujourd’hui impossible de se connecter à la banque postale
Erreur technique quand on ve se connecter et erreur technique quand on contacte le support
Problème de connction au compte la banque postale erreur tecnique se matin
Impossible de se connecter à la banque postale avec mon pc fixe « erreur technique » à chaque fois !
Erreur technique, connexion impossible
Erreur technique, impossible de se connecter
Problème connexion compte pro « erreur technique »
Connexion impossible : erreur technique
Panne technique en voulant me connecter.
Encore et toujours des pbs de connexion sur les comptes. . . le mois dernier, les crédits n’étaient pas affichés, aujourd’hui, on ne peut accéder a notre compte (erreur technique. . . ) ca fait beaucoup, beaucoup trop.
Que faire ? Attendre? Ben oui, pourquoi pas on vit d’amour et d’eau fraiche c’est bien connu ! Lorsqu’on téléphone, on attend trop longtemps pour n’avoir aucune réponse (quant on nous raccroche pas au nez bien sur). Et je ne parle pas du prix de la communication. Alors ce bazar va durer combien de temps ? Ras le bol de ces incompétences a répétition ! Et si pour noel, je m’offrais une banque. . . une vrai ?
Surtout pas boursorama banque ! J’ai essayé et quitté (difficilement) : j’avais 3000€ sur mon compte et ne pouvais faire aucun paiement à cause d’un plafond atteint et pas de carnet de chèques avant 3 mois ! Ils ont mis plusieurs mois à accepter de fermer mon compte et me rembourser. Il y avait tout le temps des papiers à renvoyer, soi-disant non signés etc . . . L’horreur !
Impossible de se connecter :
Erreur technique. Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Impossible de se connecter à son compte
Problème résolu
Effectivement impossible de se connecter à l’application la banque postale ou sur le site web avec les mentions : erreur technique. Nous sommes désolée nous n’avons pas pu interpréter votre demande
Après avoir indiqué numéro de compte et mot de passe : erreur technique
Erreur technique
23 novembre 2023 à 07h20
Mot de passe non reconnu
Message !
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Meme chose pour moi
Mot de passe non reconnu
Message !
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Windows10 et chrome
Mon mot de passe n est pas reconnu ? !
Impossible de faire un virement interne, on me dit de laisser un solde suffisant pourtant l argent est là
Meme chose pour moi ,elle se ferme immediatement ?
Bonjour,
Impossible de lancer l’application.
Elle se ferme immédiatement !
Aucun réseau sur hagetmau
Que ce passe t il plus de connexion sur ipad depuis xxx temps que faire ? Svp
Aucune connexion depuis ce matin 22/11/2023.
Pas de message rien. . .
Juste écran blanc.
Aucune connexion sur labanquepostale ce jour mercredi 22 novembre à 9h10. Écran blanc depuis 5 minutes.
Le , j ai utilisé ma carte bleue de la banque postale pour acheter sur internet deux recharges téléphonique orange caraibes de 10 euros pour mes deux portables. Il s avere, après vérification sur mon relevé en ligne, que quatre retraits de 10 euros ont été effectués. Manifestement il s’agit d un bug informatique ayant occasionné ce doublons.
Y a t il d autres personnes victimes ? La banque postale m’a renvoyé vers orange caraibes qui biensur me renvoie vers ma banque pour avoir plus de détails.
Quelqu’un a t il eu se problème ?
Avec la banque postale tout le monde a des problèmes !
Impossible de me connecter quand j’essaye j’ai un écran blanc
Aucune
Connexion sur application
Aucune
Connexion sur application
Sa marche pas comme dhab
Erreur technique lors de connexion
Connexion site la banque postale impossible
Impossible de se connecter : erreur technique