La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bon bah on est ensemble , ça réconforte surtout que c’est jamais actualisé du samedi au lundi soir on va patienter encore avec lbp ya tous nous un truc qui foire lol
Connexion impossible sur le site de la banque postale le 21 novembre à 1h15. Le message suivant s’affiche :« nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. Panne technique »
Site indisponible
« erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. »
Sur l’appli et le site internet, au moment du login.
Connexion application android impossible.
Message affiché : « nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. Panne technique »
Depuis plus de 25 ans que je suis à cette banque je vois que tout empire impossible de payer par carte ni de ce connecter je vais finir par changer de banque très vite de plus que tout augmente chez eux en 2024
Erreur tech pas de connection
Erreur tech pas de connection
Impossible de se connecter sur le site et l’appli
« nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. Panne technique »
Ce message s’affiche quand j’essaye de me connecter à mon espace client
Erreur technique à 1h06 du matin sur l’application et sur le site
Mais cela va durer combien de temps cette comédie de ne pas pouvoir consulter le certicode plus bloqué avez-vous le même soucis merci
Non je n’ai plus ce problème car j’ai changé de banque.
Impossible de se connecter à mon compte en ligne ou sur l’application mobile. . . Mes identifiants ne sont plus reconnus.
Madame, monsieur,
Depuis le début de l’après midi, impossible d’effectuer un achat avec ou sans contact auprès d’une enseigne.
Ma carte là bansue postale ne pass pas. Carte muette
Impossible de se connecter à mon compte ce jour, ce n’est pas la 1ère fois un samedi
Depuis hier je n’arrive à faire aucun virement
Depuis ce matin 17. Nov impossibilité de faire un virement de la banque postale sur un compte nickel
Je n’ai pas reçu mon relevé bancaire du mois d’octobre 2023(numéro 10)comme d’autres personnes,il y aurait eu un bug au niveau nationa
J’ai signalé le problème à la b. p jeudi novembre
La plupart de mes opérations sont passées 2 fois depuis début novembre qui est dans le même cas?
Impossible de me connecter à mon compte le certicode bloqué vraiment c’est lamentable la poste depuis début novembre nous pensons en partir ce n’est pas normal ! et comment fait-on pour consulter !
Changez de banque, vous ne trouverez pas pire.
Je ne peux me connecter à mon compte, pourquoi?
Il est impossible pour moi de lancer de l’application de la banque postale, elle se ferme seule instantanément après que je la mets en route. Il m’est important d’accéder à mon compte en banque. Si vous pouvez m’aider c’est avec plaisir et en urgence !
Impossible valider cervicode par portable peut-il etre valide par mail?
Impossible valider cervicode par portable peut-il etre valide par mail?
Quand je le connecte à mon compte il est écrit en rouge dépassement de votre découvert autorisé, alors que je ne le dépasse pas du tout. . .
Carnet d’ ordres de bourse vidé
Impossible de s’authentifier sur l’appli android, et sur leurs site internet renvoie une erreur mot de passe
Bonjour le problème c est que je ne peux plus émettre de virements instantanée car je ne reçois pas le code de validation ou cela marque service indisponible ou erreur technique et le 3639 me dit vous ne pouvez pas faire ce numéro j’ai des engagements a tenir c est pénible avez vous des problèmes aussi s il vous plaît ?
Impossible de s’authentifier sur l’appli android, renvoie une erreur
Impossible de rentrer un nouveau bénéficiaire
Erreur 91
Sur l’appli mobile : affichage
Erreur technique interne : 500 recontroller
L’appli ne fonctionne pas
Ouf enfin mon compte est devenue normal plus de panne ok
L’application prépayée ne reconnais pas mon mots de passe
Je peux pas faire le virement du compte livreur à au compte ccp, je peux faire que 20€
Ecran blanc avec des gros sigles !
Ne peux plus me connecter ecran bizarre
Service virement indisponible depuis mercredi 8/11
Certains sites internet de cashback sont refusés
L’application android de la banque postale se bloque à l’écran de démarrage.
Une réinstallation ne résoud pas le problème
Compte inaccessible impossible refuser achat par internet que je n’ai pas fait
Ras le bol ! Depuis un mois, pas moyen de faire de virement externes !
Je ne recois aucune notification sur mon mobile me permettant de valider le certicode +. . .
Et l’aplication ne s’ouvre pas non plus !
Marre de payer 4€ à chaque fois que je dois aller au bureau de poste faire un virement manuel ! 🙁
L’application ne mets pas à jours le solde
Aujourd’hui (13/11/2023) mon compte montre un solde positif à la date de 2 jours en arrière et non à la date d’aujourd’hui
Que se passé t-il ?
Mon compte de mon livret a est bloqué et je n arrive pas à me reconnecter car blocage du mot de passe
Panne service indisponible
Il se passe quoi encore toute mes opérations à venir on disparu depuis hier alors que vendredi sa apparaissait pour lundi 13 et se matin plus rien qui a pareil que moi svp
Site bloqué et pourquoi cela marchait bien avant ce n’est pas normal en 2023 que font les informaticiens ! les autres banques tout va bien alors ! moi c’est l authentification qui bloque
Avez-vous eu ce problème et merci
Oui, cela ne fonctionne pas, pas d’ hautentification possible ! je viens de tél au 3639, il n’ y a aucun problème pour eux et tout doit fonctionner….
Cela fait plus d’ un an que je galère à faire le va et vient en me rendant au bureau de poste, eux même me disent de revenir 2/3 jours après… le conseiller n’ est jamais dispo, ce sont des jeunes qui sont souvent démunis pour nous expliquer pourquoi cela ne fonctionne pas et pourquoi il y a tant de difficultés à obtenir une connexion correcte à la banque postale… c’ est inadmissible de ne pouvoir se connecter en 2023 !
Bjr. Chèque de salaire déposé le 3/11, toujours pas crédité sur mon compte à la banque postale le 13/11 à 10h. Passée 2 fois au bureau de poste, envoyé 2 messages, contacté le service client. Aucune réponse.
Mon site banque postale bloqué
depuis le 11 novembre 2023 . compte inaccessible
Impossible de se connecter a l’espace compte
Je suis à bout depuis une semaine avec la banque postale qui me mène en bateau que ce soit au bureau de poste ou au 3639 payant en plus . Ils me disent toujours de me connecter avec l’envoie de leur passe et tout compte fait me répondent bloqué car j’ai fait trop de tentatives.
De plus j’ai besoin de consulter mon compte régulièrement pour voir toutes les opérations et ils me disent ne même pas pouvoir lmprimer le relevé.
Ils me mettent à bout
Changez de banque. Vous ne trouverez pas pire.
Bonsoir, impossible d’ouvrir l’application depuis ce matin.
Je ne peux consulter mes compte et virer mon loyer,
Je verrais demain si rien à changer j’irai voir une poste et demander pourquoi ce soucis, sachant que ma banque est à 700km d’où je suis donc je ne peux aller à ma banque.
Affaires à suivre
Une grosse panne nationale à la banque postale est survenue ce jeudi 11 novembre 2021 empêchant des milliers de clients d’utiliser les services de la banque en ligne.
En 2022 idem
Et 2023 me voilà avec mon nouveau bug du 11 novembre
E suis allée les voir à 2 reprises et me disent ne rien pouvoir faire sinon appeler le 3639 .
J’ai reçu un passe mais rien. Ça me répond compte bloqué suite à trop de tentatives
L’appli ne fonctionne plus avec mon iphone 6 depuis quelques jours. La réinstallation de celle-ci ne résout pas le problème
Bonjour
L’appli de la b. p ne s’ouvre plus du tout sur mon ipad 2 mini. . même après l’avoir desinstallé. . .
Cordialement
Cet après-midi, impossible de faire quoi que ce soit.
C’est devenu insupportable!
Virement impossible « cause technique »
Pareil virement hier de livrer a vers ccp débité du livret a mais pas crédité le ccp ni meme en opération en cours pourquoi car en caisse paiement refuse alors que j’ai de l’argent . . . Je ne comprends pas j’ai tenté paiement en magasin distributeur et refus ! Quoi faire
Changez de banque
Ma carte bleue a disparu de mes comptes . Je ne peux pas payer avec
Pareil virement hier le 10/11 de livret a vers ccp débité du livret a mais pas crédité le ccp ni meme en opération en cours pourquoi car en caisse paiement refuse alors que j’ai de l’argent . . . Je ne comprends pas j’ai tenté paiement en magasin distributeur le 11 et refus ! Quoi faire
Pareil virement hier le 10/11 de livret a vers ccp débité du livret a mais pas crédité le ccp ni meme en opération en cours pourquoi car en caisse paiement refuse alors que j’ai de l’argent . . . Je ne comprends pas j’ai tenté paiement en magasin distributeur le 11 et refus ! Quoi faire
Quant à moi je touve une erreur de 90 euros en moins sur mon compte et ils ne veulent rien entendre. . je ne sais pas si je vais changer de banque ou alors retirer toute ma retraite en liquide et mettre cette somme ailleurs. .
Chèque déposé bureau de poste mercredi 8/11avant 10 h toujours pas sur le compte le 10/11. D’habitude le délai est respecté. Des retards ces jours ci ?
Impossible d’effectuer des virements de livret a a compte courant… ras le bol!
Je ne peux pas me connecter je rentre l’identifiant le mot de passe et l’authentification forte et je reste bloqué! Que faire merci
Changez de banque.
. . . enfin tout et revenue à ça place. . . connexion à mon compte en ligne et versement parfait. . . ufffff
Jusqu’à demain. . .
Mais comment avez vous fait
Affreux !
Il faut se déconnecter.
Arrêter son téléphone portable.
Code pin
Et se reconnecter !
Rien que 4 fois !
Le cirque !
Depuis 1 semaine maintenant ;impossible d’effectuer aucun virement ! Aucun message de la banque postale :aucun commentaire ,aucun message ,aucune réaction le déni complet ! Quelle honte vraiment
Changez de banque.
Bonjour, moi ça fait un mois que j’essaie !
Obligée de payer 4€ de frais à chaque virement externe manuel au bureau de poste !
Toutes les opérations effectuées apparaissent en double sur l’appli, certaines sont même traitées en double!
Bonjour,
Impossible d’envoyer un message depuis la messagerie de la banque postale, quand on clique sur « envoyer message », on obtient une aide et ça tourne en rond. Et ce depuis le début de la semaine.
Impossible de se connecter probléme récurent
Les virements bug ce soir ?
Difficultés + toute la journée pour se connecter à la banque postale, par ordinateur et par tel mobile, ma commande de fioul bloquée et annulée du fait de ce problème de connexion ,suite au choix du paiement en ligne !
Bonsoir à tous ! En attente de mon salaire ,y aura t il des virements dans la nuit du 10 au 11 novembre ? merci pour vos réponses.
(sophie) oui ! C’est le 11 qui sera férié, donc les opérations du 10 au 11 se feront.
Impossible de se connecter depuis une bonne semaine. J’ai commencé par tout réinstaller sur mon iphone, rien n’y fait. A quand le retour ? Merci
Changez de banque.
Est-ce que vous pouvez vous connecter à la bp svp
Moi non il y en à marre vraiment. Merci
Impossible de se connecter encore ce matin c’est se moquer des clients vraiment peut-on espérer un jour pouvoir récupérer notre argent ! pour consulter
. . . depuis hier j’arive plus à me connecté. . . mon de pass invalide ou n. À 10 chiffre. . . ce matin à la banque ont me dit que il y a un bug. . . même si je demande un nouveau mot de pass. . .
Pour me connecter au site de la banque postale cette page n’existe plus
Ça fonctionne à nouveau