La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Moi tout fonctionne correctement apres un beug de 5 jours a compter du 24 octobre, recu toutes mes retraites, le paye en lignes sans aucuns soucis le certicode fonctionne et toutes les ecritures sont a jours contacter votre sevice client ou votre conseillere, j’ai eu ma conseillere qui ma dit de fair eune demande de dédomagement ce que j ‘ai fait
Changez de banque !
Impossible de faire un paiement en ligne
Pb de connexion ou déconnexion au compte sécurisé sur pc et sur l’application android. Et si connexion , déconnexion non effectuée et rétabli.
Impossible de se connecter en ligne pour effectuer un virement
Pas de possibilité d ajouter un bénéficiaire de virement – service indisponible
Pas d’accès aux comptes à l’agence nanres talensac ni sur l’application android la banque postale
Et là on va être dédommagé? Quand on a un jour débiteur ils savent les calculer les agios! La banque postale est irréprochable ou tout est très rigide. . .
Et là on va être dédommagé? Quand on a un jour débiteur ils savent les calculer les agios! L
Impossible d’accéder à c’est comptes ce . jour 8 novembre 2023 à 17h00 ! Ces dysfonctionnements et pannes sont récurrents ! Faites en forte sur ça fonctionne
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter sur mon compte . Ça devient très grave les but de cette pseudo banque ….
Impossibilité de se connecter sur le site en ligne ni sur l’application
Impossible de se connecter sur mon compte que se soit sur l’appli ou le site. . . c’est inadmissible !
J’ai besoin de vérifier des transactions et faire des virements et je constate aujourd’hui que la connexion impossible via smartphone ou appli.
Via smartphone ou le site. Désolée je bugge aussi. . .
Connexion impossible au site et à l’application mobile
Impossible de se connecter à l’application
Application la banque postale ne fonctionne pas impossible de connecter,
Idem pour le site web impossible de connecter,
Impossible de me connecter sur mon espace client la banque postale
Impossible de se connecter ni à l’application ni sur le site
Je ne peux joindre la banque postale en ligne. Par téléphone non plus
Impossible se connecter aux comptes bancaires
Impossible de se connecter sur le compte via l’application et le site 🙁
Impossible de se connecter via l’application et le site web. . .
Et ça recommence. . . connexion impossible
Impossible de se connecter à son compte client banque en ligne via site et via application
Impossible de se connecter
Impossible de payer en ligne avec ma carte prépayée pourtant le solde est positif
Impossible de se connecter
Vous avez entre vos identifiants et mot de passe ? Moi ils me disent mot de passe non reconnu ! Alors que c’est le bon ! Je peux même plus me connecter
Impossible de se connecter à l’appli ou au site web
Aucun virement ne passe
Un est validé non débité et pas dans l’historique
Un est validé dans l’historique et non débité
Sos
Pareil le virement est débité sur un compte mais il est à 0€ sur l’autre je comprend pas ou est mon argent !
Application mobile ne fonctionne pas
Impossible de faire des paiements en ligne carte refuse alors que j’ai de l’argent sur le compte
Impossible d’accéder à mon application de la banque postale , elle ne s’ouvre pas.
Mardi 07 novembre 2023. Prélèvement refusé alors que j’ai les fonds sur mon compte et que mon plafond n’est pas atteint. Impossible de se connecter sur internet ou sur l’appli avec le code. Avec l’empreinte digitale ça fonctionne. Je tente de renouveler le mot de passe pour le accéder à nouveau, le mot de passe temporaire ne marche pas. L’ancien non plus. L’empreinte est désactivée. Bref plus aucun accès. Le service téléphonique coute 0. 15€/min et prend bien son temps pour énumérer lentement des choix inutiles. Quand je demande un nouveau mot de passe, l’automate dit qu’il a compris, et pour valider, me demande. . . Mon mot de passe ! Mon conseiller ne répond pas au téléphone non plus. Ne changez rien, vous êtes au top.
La banque postale a dévoilé son plan stratégique avec une ambition claire pour 2030 : « devenir la banque préférée des français ». . .
Ne changez pas de smartphone mais de banque.
Mardi 7 novembre 2023 plus moyen de faire de payements cb en ligne malgré certicode validé !
Ça bug depuis le 2 novembre ! Bref cette chère banque postale !
Accès espace client impossible malgré l’envoi d’un nouveau mdp
Impossible d’ouvrir l’appli
Application qui ne marque plus les prélèvements à venir
Tjr pas reçu le payement sur mon compte viré depuis le 2
Je ne peux pas me connecter à mon compte
L’appli est devenue incompatible avec mon smartphone.
Plus de validation par certicode +
Cerise sur le gâteau : messagerie bloquée
Impossible de se connecter à votre compte;
Application la banque postale toujours inaccessible depuis mon iphone depuis le 2/11/2023, cela devient très grave ! Mais que fait cette banque et ses informaticiens ?
Aucun virement a 7h du matin dans les vosges caf pas arriver
Bonsoir est ce que vous arrivez à vous connectés sur l’application ?
Merci de votre reponse
Bomjour
Ce matin ni sur l application ni sur internet
Ça y est les opérations passent sur paris
Ça recommence les opérations ne s effectué pas. et les virements en cours ont disparu . cela devient chronique et très problématique. . .
Sur paris les opérations ne passent pas
Reçu caf département 19
Virement caf en opération à venir mais tjrs rien sur paris suis-je le seul
Virement caf en opération à venir mais tjrs rien sur paris suis-je le seul
Reçu caf par contre bug au niveau application compte panneau rouge alors que mon compte est vert
Pourquoi la poste est tjour la dernière banque a etre créditer
06/11/2023
Depuis 3 jours je ne peux accéder au site de la banque postale pour finaliser des achats
Bonjour, l’application mobile ne s’ouvre plus ! Impossible de faire un virement. . . le 23/11/2023
Impossible de se connecter à mon compte postal au moment de l’authentification 3minutes et je dois annuler vraiment c’est incroyable de ne pas intervenir sur ce problème et personnes ne nous soutien et nous vient en aide c’est trop facile !
Changez de banque.
Bonjour
L ‘application banque postale sur mon iphone ne veut plus s ‘ouvrir. . .
Je suis dans le même cas
Je n’arrive plus a effectuer des virements sur mes comptes en ligne
Ça dure depuis au moins 15 jours . . . 🙁
Depuis hier 5nov l’application ne fonctionne pas
Bonjour
Ce matin impossible d accéder à mes comptes
Identifiants non reconnus
Je les connais par coeur
Pareil des que je rentre identifiants et mot de passe ils me disent erreur d’authentification avec panneau rouge vous aussi ?
Application toujours inaccessible via mon iphone ! Ceci depuis le 2 novembre 2023 !
J’ai déposé un chèque sur mon livret a et je ne peux pas faire de virement de mon livret a a monccp
Mon solde n’est pas cohérent, j’ai des paiements cb qui n’apparaissent plus, comme s’ils avaient été annulés. C’est le cas pour d’autres personnes ?
Ça m’est arrivé aussi. Cb recredité sur le solde et supprimé comme si l achat n’avait pas existé… ils vont sûrement régulariser vite. . Quand c’est pour leur pomme ça se régularise vite « . »
Bonjour, mon virement de loyer a été débité 2 fois à 3 jours d’intervalle ce 1 er novembre 2023 et le 3 novembre.
Faîtes vous régulariser et changez de banque.
Le solde de mon compte est totalement bizarre… j ai des prélèvements qui n apparaissent pas depuis jeudi
Application banque postale toujours impossible sur ipad depuis plus d’un mois, que faire?
Changez de banque !
Plus de connection la poste mobile sur mon ipad depuis plusieur jour , imposible de valider avec le certi code ?
J’ai le même problème!
Virement instantané effectué le 1/11 libellé virement instantané débit et redébité le 03/11. Une réclamation a été faite. J’attends leur retour.
Je ne peux pas accéder à mon compte je rentre l’identifiant le mot de passe ok et authentification en attente de validation 3mn rien avez-vous ce problème vraiment marre de cette banque de pacotille !
Bonjour, je constate sur mon compte un virement instantané que je n’ai pas demandé de 200 euros; ça s’est passé le 03 novembre 2023. J’ai contesté et demandé le remboursement, mais c’est le week end donc je suppose qu’il faut attendre. L’année dernière, il y avait déjà eu ce problème à la même épqoue. . .
Même problème j’attends leur réponse.
Idem !
Pareil mais moi de 300€
Réponse reçue de la banque concernant le double debit « on va régulariser au plus vite ».
Bonjour madame ou monsieur je voulais vous dire à propos de votre application la banque postale. Je me suis connecté et j’ai mis tout mais informations et quand je regarde mon salaire je comprends pas normalement en ma payer 300 euros mais je l’ai vois pas j’ai que l’argent que j’avais mis dans mon compte mais pas l’argent que ont m’a payé les 300 euros je n’ai les vois pas je sais pas votre application à parament un bug merci et corrigé le vite!
Bonjour impossible de me connecter à mon compte de la banque postale
Pareil ils me disent identifiant ou mot de passe non reconnu alors que tout est bon
Pareil sur pc ?
Pourquoi service momentanément indisponible lorsqu’on veut prendre de l’argent sur son compte au distributeur automatique de la banque postale alors qu’il y a de l’argent sur le compte.
Bonjour kelly impossible de voir le compte sur mon téléphone
Bonjour, je ne sais pas pour ma part dans un distributeur de la bp, par contre ca e fonctionné dans un distributeur d’une autre banque. J’ai retiré 300€.