La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
J’ai changé de banque cette semaine après plusieurs mois consécutifs de bugs et autres problèmes et disfonctionnements. Je suis soulagé d’avoir quitté cette banque qui pour moi n’était plus compétente dans la gestion de ses cĺients.
Aujourd’hui j’ai essayé de prendre de l’argent sur mon compte et ça me dit opérations momentanément indisponible
Et dans la foulée changez de banque.
J ai fait un virement qui m a été débité deux fois !
Alors que je n ai utilisé mon certicode qu une fois!
J ai fait une réclamation et pas de réponse !
Même problème que vous virement instantané effectué le 1/11 et redébité le 03/11
J’ai toujours pas reçu mon salaire ni ma bourse vous deconnez serieux j’en aie besoin les gars
Aucun accès à nos compte. Sois disant mot de passe incorrect. Service client saturé
Bonjour
L application banque postale ne fonctionne pas
Bonsoir j ai un triangle rouge à côté du solde de mon compte j ai fais un virement de compte à compte qui. n apparaît toujours pas sur le compte courant mais débité de mon livret a
Bonsoir j ai un triangle rouge à côté du solde de mon compte j ai fais un virement de compte à compte qui. n apparaît toujours pas sur le compte courant mais débité de mon livret a
Bonjour lors de la saisie des informations, la page ne s’ouvre pas
Bonjour impossible d’effectuer un virement d’un compte sur un autre le bouton confirmer le virement semble ne pas fonctionner et aucun message de la banque d’un problème technique en cours , et les prélèvements qui arrivent donc pas de possibilité d’utiliser la cb si je n’effectue pas un virement!
Opération a venir depuis le 2 novembre et toujours rien sur le compte est-ce normal ?
L’application banque postale me dit que mon android est trop vieux. C’est possible ou c’est un bug ? Merci.
C’est malheureusement possible, il faut regarder la version android de votre téléphone. Il me semble que si c’est inférieur à la version 8, l’application n’est plus compatible. Regardez dans ce cas si vous pouvez mettre à jour la version android de votre téléphone
La fonction de contestation d operation est inoperante , service indisponible !
La fonction de contestation d operation est inoperante , service indisponible !
Bonjour
Impossible d’ouvrir l’application de la banque postale et impossible d’uti certcode et impossible de payer mon loyer.
Veuillez y remédier au plus vite s’i vous plaît.
Cliente
Bonjour
Impossible d’ouvrir l’application de la banque postale et impossible d’uti certcode et impossible de payer mon loyer.
Veuillez y remédier au plus vite s’i vous plaît.
Cliente
Erreur technique pour effectuer des virements a l international
L’ appli la banque postale ne marche pas : un message d’erreur s’affiche ce vendredi 3 novembre 2023.
Quand cela va t-il être réparé?
Aucun accès aux comptes en ligne ni à l’application mobile, avez vous le même problème?
Toujour impossible de payer avec ma carte . une honte personne ne nous aide c’est hallucinant
C’est une honte la banque postale bung depuis un certain temps et personnes ne nous vient en aide pour prendre les frais la cela va remarcher ! C’est certain il y a qu’à supprimer le certicode plus que font les informaticiens ? ras le bol heureusement que j’ai d’autres banques qui elles marchent bien !
L’application que j’utilise ne s’ouvre pas. . .
Dans l’attente d’un virement effectué vers mon compte le 1er novembre, toujours rien le 3 novembre
Bonjour, je pense qu’il faut attendre un peu, surtout si c’est un virement venant d’une autre banque. . . Le 1er novembre etait férié, donc le virement n’a été « lancé » qu’hier le 2 novembre, et d’autre part, aujourd hui vous ne voyez que la date du 2. . . Donc normal, je pense, que l’argent ne soit pas encore visible sur votre compte.
Bonjour, merci pour votre message, mais après avoir pris quelques renseignements, il semblerait que les virements soient bien traités le 1er novembre (voir tout en bas ci-dessous) :
Les virements classiques ne seront pas traités les jours suivants :
Le lendemain de noël (lundi 26 décembre 2022) ;
Le vendredi saint (7 avril 2023) ;
Le lundi de pâques (10 avril 2023) ;
Le jour de noël (lundi 25 décembre 2023) ;
Le lendemain de noël (mardi 26 décembre 2023).
Les ordres de virement bancaire reçus pour les jours fériés qui suivent seront en revanche traités :
Lundi 8 mai 2023 (fête du travail) ;
Jeudi 18 mai 2023 (ascension) ;
Lundi 29 mai 2023 (lundi de pentecôte) ;
Vendredi 14 juillet 2023 (fête nationale) ;
Mardi 15 aout 2023 (assomption) ;
Mercredi 1er novembre 2023 (toussaint).
Application banque postale toujours plantée et aucune communication de leur part, c’est une honte !
Bonjour
Depuis hier matin, je n’ai plus d’accès à la banque postale, de suite la page affiche message erreur technique ! Bug important visiblement. . .
Le 3 novembre 2023 à 7h34
Merci de nous en dire plus
Il en est de même pour moi
Ce jour 3 novembre 2023
Erreur technique
Pour effectuer un virement
Il me dise erreur de mot de passe et ensuite problème technique
Impossible de se connecter à mes comptes ni par l’application ni par le site internet. . .
La banque postale va augmenter ses tarifs de 24% dès le mois de janvier 2024, nous vous conseillons vivement de changer d »établissement bancaire avant la fin de l’année.
La banque postale supprime volontairement la section permettant à ses clients de faire des saugardes de ses virements bancaires vers la france et vers l’etranger.
Le service clientele téléphonique de la banque postale est incapable de répondre à ce problème et les interlocutrices féminines de la banque postale ont des comportemenst particulièrement agressif et vindicatif envers les clients de la banque postale.
Merci de dénoncer les comportements abusif de la banque postale,
Un véritable scandale.
Bonsoir,
J’attends un virement qui apparaît comme opération à venir pour le 2 mais tjrs rien suis-je le seul ?
Il ont un décalage je viens de recevoir mon virement du 1 er novembre.
J’attends un virement envoyé sur mon compte le mardi 31/10, et ce jeudi soir 02 novembre toujours rien même dans la section opération en cours. . . Autrement dit il n’y aura rien demain non plus. Ok il y a eu un jour férié cette semaine mais là c’est de l’abus
Toujours pas ma paye virer qui devais être fait le 1 novembre.
Toujours avenir normal.
Depuis une semaine ça ***.
J attend demain pour appeler
Changez de banque. Vous ne trouverez pas pire
Je vois que je ne suis pas le seul… plus de possibilité d’accéder à mon compte via mon ordi, le site me demande une authentification avec certicode plus mais l’appli ne s’ouvre plus sur mon iphone 5s sous système , pourtant donné comme compatible sur le site de la poste !
Désinstaller et réinstaller l’appli, réinitialiser l’iphone, rien n’y fait… les applis de mes autres banques fonctionnent parfaitement.
Je pense vraiment que je vais quitter cette vénérable institution à laquelle je suis attaché depuis 40ans maintenant…
J’ai changé de banque depuis un mois et depuis quel soulagement
Les dernières opérations notées datent du 30 octobre alors que débit immédiat. Également aucune opération en crédit alors que normalement attendues le 31/10. Big bug ?
Impossible d’accéder à mon compte en ligne à cause du certicode depuis cet après midi, après 5 appels au service aucune solution trouvé et mon accès bloqué par le système ( un service déplorable )
Impossibilité d’ouvrir l’appli banque postale ou d’accèder au service certicode plus. Je ne plus faire aucun virement externe.
Bonjour,
Impossible pour moi d’accéder à mes comptes depuis 1 semaine. Sur le site on me demande une validation du certicode pour que le site s’ouvre et l’application sur mon portable ne s’ouvre plus.
Super. Vive le certicode.
Toujour impossible de payer par carte je me suis déplacer au bureau de poste et aucune explication ! C incroyable
Je n’ai juste pas accès à mon argent depuis 2 jours et ça commence à me gaver très sérieusement avec un service client injoignable. J’attends des explications.
Pas de réseau
Carte prépayée, 2 novembre h 45.
L’application ne fonctionne plus.
Identifiant et mdp entrés-validation- commencement d’exécution et puis plus rien ! L’application ne s’ouvre pas. . . Et impossible de la quitter !
Effacement de la mémoire. . . Pas d’effet. . . Rechargement de l’appli via la playstore. . . L’application ne fonctionne pas. Toujours le même dysfonctionnement.
L’application ne fonctionne plus.
Identifiant et mdp entrés-validation- commencement d’exécution et puis plus rien ! L’application ne s’ouvre pas. . . Et impossible de la quitter !
Effacement de la mémoire. . . Pas d’effet. . . Rechargement de l’appli via la playstore. . . L’application ne fonctionne toujours pas.
Impossibilite de me connecter a mon compte, malgre reception d’un nouveau code
Accès impossible à l’application
Opération à venir disparue de l’application !
Mon ammplication » la banque postale ne fonctionne plus sur mon iphone5. . . Impossible de faire un virement par mon ordi ? Et ce depuis plus de 1 mois ? Que ce passe t’il ?
Application banque postale inaccessible, impossible faire virements !
Opération à venir. Paiement était censé passer hier 1/11 mais il n’est pas passé 2/11
Idem pour moi
Cela va durer combien de temps cette comédie incapables la bp nous allons sur la lune et vous informaticiens cool ! dans vos bureaux
Impossible de faire 1 virement de mon compte la poste. . . Opération engageante erreur ? Depuis hier et auj ?
Depuis bien plus longtemps ! . . . J’ai deja eu le pb le 21/10. . .
Impossible de me connecter via pc ou application mobile.
Aucun accès possible depuis plusieurs jours à mon compte, et ce sans communication explicite de la bp!
Il vienne de m envoyer une alerte multimédia ? Y
Mon numéro identifiant. Par fixe au 3639 ne marche ‘ soit disant invalide’
Ils font *** la banque postale y a tjrs un problème dans cette banque deja ils sont incapable de mettre les paiements comme toutes les banques y a toujours un décalage d un jours . j’ attends un paiement la je vais pas pouvoir manger aujourd’hui merci banque a la con
J’ai des prélèvements qui ont du passé mais impossible de les voir sur mon compte ce n’est même pas à jour certains sont dans le même cas ?
Le décalage est volontaire, la banque postale travaille votre argent pour faire plus de profit.
Les bénéficiaire au rsa sont crédités le 5 ou le 6 de chaque mois alors que la caf émet le virement 5 jours avant soit le 1er de chaque mois.
Accès refuse code non reconnu je connais mon code par cœur
Je rencontre un problème j’ai reçu de l’argent sur mon compte mais je ne le vois pas la somme sur mon compte il mentionne la somme sur à venir depuis 4 jour la date à venir est passé depuis 4 jour le montant est toujours mentionné est marqué à venir mais pas sur mon compte je vais voir ce matin si je peux retiré au distributeur est voir mon solde tout compte au distributeur ou je vais appeler la banque postale car c’est pas normal
Aucune opération alors que j en ai en attente au 1 er nov
Pareil salaire en attente depuis le 1er encore rien je pense ce soir vu que hier c’était fermer
Idem que vous ! J’espère ce soir
Changez de banque sincerement ca coute moins chére en plus lbp c’est pour les riches
Je dois recevoir des virements. . mais je ne vois rien? Qui peut me répondre. . ,?
Merci.
Pour aujourd’hui je pense que cela est normal car jour férié et pas de virement
Pourtant, le 1er novembre les opérations bancaires doivent fonctionner normalement.
Les ordres de virement bancaire reçus pour les jours fériés qui suivent seront en revanche traités :
Lundi 8 mai 2023 (fête du travail) ;
Jeudi 18 mai 2023 (ascension) ;
Lundi 29 mai 2023 (lundi de pentecôte) ;
Vendredi 14 juillet 2023 (fête nationale) ;
Mardi 15 aout 2023 (assomption) ;
Mercredi 1er novembre 2023 (toussaint). <-
Je dois recevoir des virements. . mais je ne vois rien? Qui peut me répondre. . ,?
Mon appli de la banque postale ne s’ouvre pas, elle reste bloquée sur le logo de la banque postale qui apparait quand celle-ci s’ouvre. Du coup impossible d’accéder à mon compte même à partir de mon ordinateur car je dois rentrer le code certicode plus
Changez de banque !
Mon appli de la banque postale ne s’ouvre pas, elle reste bloquée sur le logo de la banque postale qui apparait quand celle-ci s’ouvre. Du coup impossible d’accéder à mon compte même à partir de mon ordinateur car je dois rentrer le code certicode plus
Impossible de valider un virement et cela fait plusieurs jours que cela dure
Non accès à l’application message d’erreur
Impossible de consulter mes comptes ! ne pouvant pas valider l authentification est-ce normal il y en a marre de cette banque de pacotille
Avez-vous le même soucis merci
Pour moi plus de paiement en ligne impossible il me dit refuser par la banque alors que j’ai les fonds et pas de plafond dépasser c dingue comme ça depuis lundi
Impossible de valider un virement réalisé depuis mon espace web car la validation « certicode plus » nécessite l’appli smartphone qui elle ne fonctionne pas ce matin du 1 novembre 2023.
Toujour impossible de payer en ligne paiement refuser alors que j’ai l’argent et pas de plafond dépasser . quelqu’un a t’il le même souci ? Merci
Idem même problème. L’application banque postale ne fonctionne pas avec android. Ma fille a un i phone e et cela fonctionne sur son tel !
Impossible de se connecter sur l application ou sur le site ou le telephone
Porrez quand meme envoyer un message? !
Impossible de me connecter à mon application mobile la banque postale depuis ce matin
Bonsoir savez vous si les virements passent en ce jour férié ?
Normalement le soir oui dans la nuit de mercredi à jeudi
J’attends des virements aussi. .
Aucune opération à venir n est affichée tels que les pvmts mensuels.
Bizarre. .
Et gageons que mes prelevements seront débités. . .
Un mail ce jour et en guise de réponse. Pas de bugs en cours. . .
Pareil j’attend un virement mais rien en cours par contre je vois mes prélèvement
Impossible de payer en ligne. . .
Moi impossible d ouvrir l application donc je ne peux valider aucune opération avec mon certifiée et tout s annule
Le site n’affiche plus que mon compte courant qui n’est plus actualisé
J’ai envoyé un mai au service technique de la bp.
Un robot m’a remercié en me disant qu’il était ravi!