La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Je ne peux pas accéder à l’authentification pour consulter mes comptes c’est inadmissible cette banque changer d’informaticiens svp nous sommes en 2023! c’est grave
Est-il à nouveau possible de retirer des espèces au guichet ? Bloqué depuis hier !
Je ne reçois pas de sms pour valider un paiement internet.
Mon application n’arrive plus à charger la page de connexion, j’ai qu’un écran blanc quand je clique dessus.
Impossible de voir mes virements qui devrait déjà être annoncé sur mon espace client !
Impossible de retirer de l’argent depuis dimanche soir !
Impossible pour moi de lancer l’application banque postale
Code erreur à 00h56 ce 31/10/2023
Bonjour quelqu’un arrive à paye sur internet cela me mets la banque refuse la transaction alors que j’ai l’argent dessus?
Moi ce soir actualisé à 22h10 comme d’habitude avant le beug
Toujours bug d’actualisation
Accès à l’application « la banque postale »impossible
Je ne peut pas ajouter de bénéficiaire pour faire un virement depuis 13h ça ne marche pas esque y’a un problème
Ça fait au moins 10 jours que ça dure . . .
Virements à des beneficiaires de banques extérieures impossibles aussi . . .
Gros bug qui ne se résoud pas . . .
Idem même problème
Bonsoir j ai un soucis je ne pwux pas activer mon envois en rar
Problème de virement.
Je ne peux pas accéder au virement ni sur l’application ni sur internet ! J’ai appeler la banquer qui me dis que c’est une beuge général
Bonjour , depuis dimanche je m’aperçois que la banque actualise pas les opérations en ligne via l’appli ou le site internet.
Probleme de virement externe résolu pour tout le monde ? . . .
Ah ben les messages du 30 m’apparaissent seulement . . .
Apparemment ça ne va pas mieux . . . Je n’ose meme plus aller voir mon compte . . . 🙁
Et j’ai dû payer 4€ de frais pour un virement à un benefiaire vers une autre banque, que j’aurais pu faire sans frais sur le site la banque postale . . . Si le pb avait été résolu. . . 🙁
Inadmissible la banque postale veuillez régler le problème au plus vite car je voulais mettre des sous sur mon compte car demain j’ai un virement qui doit passer impossible panne a répétition ça commence à bien faire la banque postale honteux
Probleme de connexion ccp
J’ai une carte ldd encore valide, on m’a dit qu’elle s’est désactivée et depuis j’effectue mes retraits d’éspèce au guichet. Aujourd’hui le 30 octobre 2023, je me rends à la poste d’annemasse parc et je ne peux pas retirer mon argent au guichet parce qu’il y a une panne nationale. Comment faire ? C’est très préjudiciable pour moi. Lundi début de semaine j’ai prévu de payer des factures et je risque de payer des frais supplèmentaires, j’ai des provisions et impossible de faire des opérations bancaires à la poste. De plus, je dois voyager et j’ai besoin de mon argent.
Impossible de faire des transactions financière ce jour.
Logiciel’poste en panne depuis 11h00 on fait comment pour avoir notre fric !
Impossible de faire des transactions financière ce jour.
Logiciel’poste en panne depuis 11h00
Après 1 mois de tentatives vaines, je viens de réussir en ce 30 octobre à titre de test un virement immédiat de mon compte lbp vers une autre banque où j’ai du ouvrir un compte pour effectuer des virements devenus inopérants sur lbp
Hier encore une tentative de virement de 10€ avait échoué
Apparemment pour que cela fonctionne la somme à virer doit être inférieure à 1000 euros.
En revanche aucune trace des virements initiés sur lbp en ce mois d’octobre : aucun débit sur mon ccp : à déduire qu’ils se sont perdus en route.
Essayez à nouveau pour ceux d’entre vous qui étaient encore en peine hier
Panne informatique dans tous bureaux
Vous êtes toujours disponible
Mon époux a voulu déposer de l’argent sur le compte, c’est impossible on nous répond qu’il y a une panne nationale
Panne informatique au niveau de la banque postale aubervillier. On ne peut pas retirer au guichet !
Aucun accès à rien ! Banque de pacotille ! Insupportable !
Quand le déblocage !
Encore bloqué ! Aucune fiabilité,scandaleux !
Impossible de faire un transfert de trésorerie mon ccp vers mon pea. Erreur 852? Impossible de joindre le 3639 car mon identifiant n’est pas reconnu. . . Pas possible d’accéder à un conseiller en ligne. C’est lunaire
Comme je ne pouvais ouvrir l’appli avec mon iphone 6, bien qu’on nous affirme que ça fonctionne encore sur ios 12, ce qui est faux j’ai racheté un nouveau téléphone. Quel gâchis!
Comme j’ai une autre banque, j’ai ouvert son appli, reçu un code d’activation immédiatement, j’ai rentré mon code de sécurité et voilà tout va bien.
Pour l’appli de la banque postale, on m’annonce que je recevrai un code d’activation par courrier. C’est une blague?
Et quand?
Vivement qu’on remplace ces informaticiens du moyen âge par une intelligence artificielle!
Cette banque a trop de problèmes informatiques et me fait perdre trop d’argent. Je vais en changer.
Aucun accès
Aucune connexion à mon compte banque postale depuis hier dimanche.
Impossible de lancer l’application, retour à l’écran d’accueil du smartphone ce qui fait qu’il est impossible de valider un virement ou un paiement avec certicode. . .
Je ne parviens pas à me connecter à mon compte avec l’application mobile. L’écran tactile ne fonctionne plus depuis hier pour » me connecter »
Trop de bug en série . pas une seule journée où il n’y a pas de problème ! Je confie mon argent à une banque pas à un organisme qui met ses clients dans des situations stressantes et insoutenables. Je change de banque dès demain. Je ne pense pas trouver pire.
Oui impossible de valider l’authentification il y en à marre de cette banqulb
Bonjour depuis ce matin sur mon application la lbp cela me met erreur d’authentification alors que je fais les bon code. Est ce que quelqu’un est dans le même cas. merci
Vous avez activé certicode? Juste par curiosité
J’ai le même cas depuis hier! J’ai activé le certi code mais *** c’est ultra angoissant comme situation!
J’ai du faire mot de passe oublié. . . En attendant j’angoisse. . .
Bonjour depuis ce matin sur mon application la lbp cela me met erreur d’authentification alors que je fais les bon code. Est ce que quelqu’un est dans le même cas. merci
Le problème va être résolu quand c’est inadmissible de vos services incompétents
Il y en à marre
Le problème va être résolu quand c’est inadmissible de vos services incompétents
Il y en à marre
Le problème va être résolu quand c’est inadmissible de vos services incompétents
Il y en à marre
Le problème va être résolu quand c’est inadmissible de vos services incompétents
Il y en à marre
Bonjour depuis ce matin sur mon application la lbp cela me met erreur d’authentification alors que je fais les bon code
Bonjour j’arrive à me connecter
Je ne peux pas faire un virement car l’appli lbp ne s’ouvre pas pour valider ! Sos !
Trois personnes ont des soucis !
Merci aux autres de le signaler par un commentaire, ça ne peut pas être que 3 personnes !
Impossible de se connecter donc !
Bonjour .
Gros bug ,impossible de me connecter ou deconecter de votre site labanquepostale pour regarder mon solde . . .
Cordialement.
Quand ça sera débloqué svp ?
D autres ont ils le même soucis ?
Des icônes change au milieu de l écran comme quand on tape son code . . .
Impossible de valider une quelconque opération par le certicode
Vive le numérique
J’avais besoin de faire un virement de mon compte épargne au compte courant pour un paiement d’urgence. . Je n’ai pas pu. Trop de sécurité. si le problème persiste,je changerai tout simplement de banque. .
Vous avez certicode? C’est vraiment par curiosité
Pourquoi je n’est plus mon compte courant afficher sur mon appli?
Impossible d’ouvrir l’application car elle se referme immédiatement (avec iphone6)et de plus toujours avec iphone6 je ne reçois pas le smspour certicode plus
Économisez vôtre temps, vôtre énergie, vôtre patience. . . soulagez vous : changez de banque !
Je paye avec ma carte. . . Payement refuser je paye donc les courses en espèces. . . Et la grandes surprise . . . La carte qui a était sois disant refuser prélever sur mon compte bancaire !
Moi aussi paiement refusé alors que jai de l’argent sur mon compte ,hallucinant cette banque de pire en pire
Bonsoir à tous ! Pourquoi on a pu de mise à jour de nos ccp à 22h ! J’ai ete absent et la je viens d’entendre parler de ce souci !
C’est pas pour me rassurer
Depuis 3 jours il n’y a plus d’actualisation à 22h mais quand bin leur semble dans la nuit ou en début de matinée. Les crédits aux comptes gros problèmes même si dans opérations à venir. 3 jours de galère quoi. . .
J’ai beau envoyer des messages et téléphoner ils ne sont soi disant pas au courant du dysfonctionnement.
Problème carte bleu
Problème carte bleu
Incroyable au moment de payer la carte passe pas,qui le même soucis?
Je ne peux pas effectué un virement sortant cela m’affiche que l’un des compte à un problème alors que pas du tout. Je ne sais comment faire
Changez de banque !
Le bug est toujours d’actualite
Vous recevez vos virement salaire
Oui il devait arrivait cette nuit et je l’ai eu sur le matin
Rien de mon côté depuis hier
Chris , vous avez rien eu sur votre c. c. p !
Qu’il est un retard d’actualisation c’est gênant mais si les virements ne sont pas crédité
Pierre non je n’ ai rien eu ,et il n y a même pas écrit opération en cours
Normalement il doit être affiché dans opérations a venir si je nous dis pas de bêtises !
C’est quand même compliqué en ce moment à la banque postale
Je songe sérieusement à clôturer mon compte à la bp. Avez vous des suggestions dans ce domaines?
Merci
Orientez vous dans n’importe quelle banque, la plus proche de chez vous. Vous ne trouverez pas pire que la banque postale.
Je songe sérieusement à clôturer mon compte à la bp. Avez vous des suggestions dans ce domaines?
Merci
Mon compte courant la poste ne s’affiche plus du tout sur mon appli
Comme si ils n’avaient jamais existé
Jene peut plus consulter mes comptes
Pb de paiement avec carte bleue.
J’appelle le service concerné ils ne traiter ma dde parce que je ne suis pas à l’étranger.
Nous sommes samedi 28 octobre il faut attendre le lundi 30 octobre parce que le service est fermé.
I admissible
Je fais quoi pour régler le paiement de mon essence pour ma location de camion déménagement.
Pour moi la banque postale c’est fini dès lundi je clôture mon compte . . je suis dégoûtée
Vous pouvez traduire ?
Pb de paiement avec carte bleue.
J’appelle le service concerné ils ne traiter ma dde parce que je ne suis pas à l’étranger.
Nous sommes samedi 28 octobre il faut attendre le lundi 30 octobre parce que le service est fermé.
I admissible
Je fais quoi pour régler le paiement de mon essence pour ma location de camion déménagement.
Pour moi la banque postale c’est fini dès lundi je clôture mon compte . . je suis dégoûtée
C’est bon tout fonctionne enfin jusqu a ce soir
Bonjour,
Je dois accéder à mon application banque postale afin de valider une transaction importante mais je vois que ce n’est plus la peine puisque l’application ne s’ouvre pas. Ce n’est pas la première fois.
Il faudrait que cela cesse, vérifiez le bon fonctionnement de vos appli s’il vous plaît.
Cordialement
La banque postale n’a aucun lien avec ce site. Ils ne verront pas votre msg ni ceux des autres.
Ici c’est un site pour voir si d autres clients ont des bugs et discuter entre nous quoi. . .
Bonjour,
Je dois accéder à mon application banque postale afin de valider une transaction importante mais je vois que ce n’est plus la peine puisque l’application ne s’ouvre pas. Ce n’est pas la première fois.
Il faudrait que cela cesse, vérifiez le bon fonctionnement de vos appli s’il vous plaît.
Cordialement
Jean michel marchand
Je ne peux pas accéder à mon compte ni rentrer l authentification vraiment fatiguant vos services !
Votre mot de passe n’est plus reconnu, c’est ça ?
Moi je peux sur l’appli mais pas sur le site. Le clavier pour rentrer le mot de passe disparaît.
Mon mot de passe n’est plus reconnu
Voilà la réponse que j’ai eu sur twitter ! Elle date de ce matin :
Les équipes concernés sont au courant et des captures d’écran nous sont bien parvenus, au moins depuis le site internet. Ce sujet est traité en priorité. Camille
J’y crois pas trop mais l’espoir fait vivre
La même personne m’a répondu sur messenger.
J’adore qd ils demandent de faire une capture d’écran des virements qui ont disparu
Comme vous dites ! Mais au moins je pense qu’ils ont compris qu’il y avait un problème