La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonjour,
J ai téléchargé l appli la banque postale et en même temps validé le service CERTICODE plus. Quand j’ouvre l appli ça m’a demandé les codes et une réactivation de mon appareil puis quand j ai voulu regarder mon code rien l’appli ne s ouvre pas ça me met un écran gris après validation de mon identifiant et code
pourquoi le servie banque postale est en maintenance ❓
9 septembre 00h 15 impossible de se connecter poste ras le bol
Peux pas me connecter et consulter mon compte
message pour Riri …. Alors toi dis moi Riri ça me plairait de savoir ce que tu fais…… Nous t’écoutons !!!
Par contre évitez svp de laissez des trucs genre posez votre com et discuter en avec les autres ça fait des années que c’est le bordel la poste c’est de pire en pire donc arrêtez de renvoyer le problème comme à chaque fois et agissez un peu ce serait bien !
Bug important impossible de connecter ou de consulter suite à la nouvel mise en page de la poste. est ce un hacking de votre nouveau site ?est ce une page pushing hack ? Impossible de consulter le clavier disparaît des que l’on veut entrer les codes
Impossible de se connecter à mon compte bancaire pour cause de certicodeplus dès que vous changez d’appareil celui-ci n’est plus reconnu et on vous oblige à aller sur l’ancien appareil pour valider le nouveau (l’ancien est HS)donc aucune solution
Vous appelez leur service 3639 (payant)et on vous tient le crachoir pendant 20 minutes pour vous annoncer qu’il faut passer par le site de la banque postale pour émettre un message pour signaler le problème (sauf qu’il faut se connecter pour avoir accès à la messagerie et que vous pouvez pas car certicodeplus n’est pas actif) donc on est entrain de tourner en rond et pas de solution
Marre de cette banque postale
Impossible de payer en ligne ni même de retirer de l’argent ou que ce soit ! ( meme en bureau de poste au guichet)
Imposs
La banque postale c’est de pire en pire, il est même impossible de les joindre par téléphone, c’est lamentable
bonjour je viens d’installer l’application la banque postale sur mon portable et impossible de finalise le service certicode ne fonctionne pas
Problèmes au guichet de la banque postale également
Impossible de faire des retraits
Attente d’une heure et demie sans que personne ne prenne la peine de dire aux clients qu’ils pouvaient repartir
BRAVO
Aucun respect pour les usagers
Impossible de se connecter je reste bloquer sur « gérer certicode plus » une page légèrement grise me bloque l’accès au bouton (mobilr) ! J’ai eu beau supprimer l’application rien n’y fait ! Impossible de me connecter sur internet (pc) à cause des 90 jours d’authentification forte et donc de faire mes achats en ligne ! C’est honteux hier j’arrivais à me connecter et le pire c’est que j’ai envoyer un email au service client sans réponse et s’il y en a une elle est accessible via mon compte ! Que faire svp ?
Svp pourriez-vous me dire si la panne et prévue pour durer ou si il ya des chances que le problème soit résolu aujourd’hui ? Merci
Cela m’étonnerait car en ce qui me concerne, cela fait 4 jours que je ne peux plus faire de virement sur mon compte. La Banque Postale utilise l’argent des clients qui eux, ne peuvent pas en disposer à leur guise.
Pas possible d’envoyer de messages sur la messagerie. Aucun bouton de contact n’apparaît après la FAQ forcée.
Ce mardi 7 septembre 21 à 12h30 (heure réunionnaise) au bureau de poste de saint paul (Réunion) l’employé m’a dit qu’il y avait une panne informatique sur la banque postale . j’y allais pour envoyer un mandat « western union » . Savez vous si c’est de nouveau opérationnel ? merci
C’est reparti
plus de connexion sans avertissement ni excuses
Après la panne Ecarte bleue jeudi dernier sans aucune excuse, voici aujourd’hui la panne du site..
Désolé, mais il faut arrêter d’embaucher des stagiaire pour gérer le site !
Pas de connexion à partir du 9/9 d’après la BanquePostale. Mais le 7/9, la panne est déjà là.
C’est la première fois que cette banque est en avance sur son temps. Franchement désolant.
Pas de connexion à partir du d’après la BanquePostale. Mais le 7/9, la panne est déjà là.
C’est la première fois que cette banque est en avance sur son temps. Franchement désolant.
Impossible de me connecter (site indisponible). Ca n’est pas la peine de faire des applications si on on ne peut pas accéder !
Accès site hors service. Bravo….
bonjour
impossible de meconnecter a mon compte banque postale ce matin
je ne peux me connecter a l application
site sous maintenance ? Ils pourraient envoyer un SMS pour prévenir. Pas la classe.
Encore un problème de connexion, cela fait beaucoup de fois depuis quelques temps. Par contre les pubs et les cookies sur les côtés ne rencontrent jamais de problème. Je pense que je vais glisser petit à petit vers une banque en ligne gratuite, et garder la banque postale pour les petites dépenses courantes.
Je ne peux plus accéder à mes comptes depuis une semaine!
Même problème, impossible de me connecter
Impossible de se connecter au site. Il est mentionné : Site inacessible. Que fait la maintenance ? Ce n’est pas la première fois !
La connexion est impossible, que ce passe-t-il ?
pas d’accès à la banque postale en ligne ce jour, . Avez aussi ce problème?
J’ai la même observation de mon coté…
Site inaccessible, ca fait mauvais genre pour une banque ….
Cela fait 4 jours que vous me bloquer avec votre code plus, à l’accès à mes comptes,
Si ça perdure je vais être obligée de changer de banque…
Je n’ai rien reçu ni par mail ni par courrier…
Je ne comprends pas , depuis plusieurs jours, la rubrique « mon espace client en ligne sécurisée « qui me permettait d’accéder directement à mon compte courant postal et m’indiquait le solde a disparu? mon compte: 12360K chalons.
C’ètait simple! maintenant je n’arrive plus à obtenir ce chiffre?
Pourquoi changer constamment les possibilités d’accès à nos comptes?
duhamel :cela ne fonctionne pourquoi ?
Je viens de recevoir un mail m’avertissent que mon révélé de compte est disponible en ligne ,mais il est toujours pas possible de se connecter à mon compte, cela commence à poser problème. Que fait le service de maintenance.
Le clavier virtuel s efface dès que j essaie de taper un chiffre.
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte.
Je ne peux plus acceder a mon compte ????
Pareil depuis deux jours je n’arrive plus à me connecter, quelqu’un connais le même problème ici?
Impossible d’être connecté
Ce jour je n’ai plus accès a mon compte la banque postale quel et le problème ? Est ce que quelqu’un pourrait m’expliquer pourquoi on ne peu plus se connecter sur l’appli banque postale ?
Impossible de me connecter à la banque postale en ligne ou sur l’appli téléphone, cela fait 2 jours!!
l’appli de la banque postale ne fonctionne pas à partir de mon portable ne pouvant pas utiliser certicompte je ne peux plus me contacter à partir de mon ordi
problème d’accés au compte
problème d’accés au compte
Maintenance du site
bonjour,toujours pas de bonnes nouvelles?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte depuis l’application mobile depuis un plus d’un mois. Comment je vais faire pour valider le code envoyé par Certicode sur le mobile ???
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte de la banque postale, le clavier disparaît des que Je veux saisir mon identifiant
Impossible de se connecter à mon compte. Qu’en le problème va-il être résolu. Même pas de message d’excuse.
Bonjour,
Impossible de taper l’identifiant , le clavier disparaît, même avec firefox
L’application ne fonctionne plus
Soucis indiqués en bureau au service informatique
Le bureau n’avait pas entendu parler des problèmes
J’ai expliqué au service informatique
Pour ma part service virement indisponible que ce soit sur appli ou site (différents moteurs de recherche sur ordi ou téléphone)
J’ai installé et réinstallé l’appli
Aucune évolution
Je n’arrive pas à me connecter ni sûr la app mobile ni sur l’ordi!
Bonjour, C’est la 2ième fois que je vous signale un problème en moins de 4 jours. Je ne peux plus accéder à mes comptes en ligne. Mon mot de passe n’est pas reconnu alors que je ne l’ai pas changé. Pouvez-vous me donner une explication justifiée
Cordialement
Mon identifiant : L033
Bonjour, je n’arrive pas à aller sur mon compte bancaire
Je ne peux pas me connecter à mon compte car il y a un grand carré bleu à l’emplacement de l’endroit ou on met habituellement ses identifiants et mot de passe
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte depuis l’application
j’ai fais comme vous avez dit FIREFOX mais c’est faux cela ne fonctionne pas, pourquoi nous mentir?madame duhamel.
RE comment je fais pour retirer de l’argent si la billetterie ne fonctionne, vous nous mettez dans une sacree M****e madame duhamel
Même souci on ne peut voir ses comptes
J’ai effectué un achat sur le site Leclerc-Drive samedi 4 septembre 2021. J’ai bien saisi le Certicode et l’opération a été acceptée. Le site Leclerc indique que pour lui il n’y a aucune trace du paiement et donc ne m’a pas validé ma commande, donc je ne peux pas la récupérer. Par contre, la somme est bien en cours de prélevement sur mon compte bancaire La Poste. Comment faire ?????
Transaction refusée ce jour sur le site carrefour spectacle alors que j’avais reçu le code par SMS et mis mon numéro de carte visa.j’ai vérifié mon solde est positif et mon plafond carte n’est pas dépassé.quelqu’un a t il le même si problème ?
Impossible de me connecter sur l’application mobile. Mon mot de passe n’est plus reconnu alors que je ne l’ai pas changé
Virement indisponible
Pour résoudre ce bug de la banque postale de clavier qui disparait , changez google par Firefox sur votre portable pour accéder au site de la banque postale et en principe ça fonctionne.
Problème de connexion
Je n’arrive plus à consulter mes comptes en ligne sur l’application mobile de la banque postale
N’importe quoi, de la part de la poste.
Il suffit de changer de navigateur par exemple Firefox et ça fonctionnent
Bonjour
Impossible d’accéder a l’onglet contact depuis plusieurs mois
J’ai 10 message que je n’ai jamais pu consulter .
J’ai essayé beaucoup de choses désinstallé réinstallé
Changé de navigateur ben rien ne fonctionne
Ça me marque a chaque fois que je veux y acceder votre cession a expiré
Merci d’avance
Impossible de me connecter à mon espace client
Le clavier disparaît quand je veux entrer mon identifiant
Donc toute opération Impossible
Inadmissible!
Changer de navigateur. Ne pas prendre google mais Firefox. Ça fonctionne
toujours pas de sms pour mon autentification cela fait trois jours pas possible de faire des achats quelqu’un est-il dans ce cas merci d’avance
les operations a venir sont debitées du solde mais reste dans les opérations a venir plusieurs jour