La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Ne laisser pas passer ça! Barrez vous ailleurs! L’année dernière déjà j’avais constaté des pbs moins graves certes, mais la qualité avait baissée
On a pas tous les moyens de payer des agios
Impossible de pouvoir accéder sur internet sur son ordinateur la banque postale .
Idem depuis plusieurs jours!
Oui c’est c’est une honte. En plus maintenant il facture le temps passé sur le n° de réclamation a la durée passée. Ce matin j’ai appelé plusieurs pour comprendre et bien sûr l’appel est envoyé dans file d’attente payante. Il vont se faire du fric.
En tant qu’ingénieur télécom retraité, je suis dégouté.
Et en plus il voudrait qu’on les excuse. Ben voyons. Moi je n’excuserais pas car c’est simplement inexcusable!
En ce qui me concerne, ça ne fonctionne toujours pas, j’ai un message « erreur d’authentification », alors que mon idientifiant et mon mot de passe sont exacts
Il ont voulu faire des économie en faisant l’impasse d’essais en charge. C’est nous qui les faisons. J’ai travaillé dans centre d’essai télécom.
1) on testait les nouvelles fonctions livrée une par une s sans charge.
2) ensuite avec des simulateurs très puissants on testait la tenue en charge.
Très bien il vont me perdre comme client et pourtant j’y suis depuis plus de 20 ans.
C’est du foutage de ***! Dès demain je vais chercher bon bonheur ailleurs
Accusation tout à fait gratuite . . . moi aussi j’étais dans les telecom et on n’est jamais à l’abri d’un bug informatique.
Quand le pb est sérieux il faut recharger tous les paramètres . . . Et c’est beaucoup plus long que « rebooter » un pc !
C’est reparti
Virement entre comptes ou autres bénéficiaires ne fonctionne toujours pas. Fenêtre grisée.
Oui ça refonctionne pour le moment, pourvu que ça dure
Ça re fonctionne pour ma part
Je ne peux plus me connecter sur mon compte car ça me met « erreur authentification » alors que mon mot de passe est bon que faire
Retour du bot sur facebook « bonjour, je vous confirme qu’un incident technique est en cours et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Même s’il n’est pas possible de s’avancer quant à un quelconque délais, ce sujet est traité en priorité. Je reste disponible, camille » ; ça fonctionne de nouveau à l’instant
Ça re fonctionne à l instant.
C’est reparti
Bug pour se connecter
Ça remarche à l’instant. Pourvu que ça dure 🙂
Problème technique : site internet la banque postale innacessible sur pc/mobile.
Sur face bouc il m on répondu que le directeur est une chèvre
Si le boss s’identifie à une chèvre, on est dans la panade ! Faut attendre qu’il est fini de brouter alors ! 🙂
Tu parles d’un crottin de chèvre
Ça remarche pour moi !
Impossible d’acceder à mon compte en ligne – que se passe t’il? Des virements urgents à faire!
Sur face bouc il m on répondu que le directeur est une chèvre
Merci pour le sourire 🙂
Can’t connect.
C est une honte encore des problèmes sur internet avec la banque postale impossible de se connecter ras le bol
Impossible de se connecter à son compte, aujourd’hui 03/04/2024
Impossible de se connecter. La barque postale prend l’eau
Impossible de me connecter à mon compte. . . Aucun message de lbp. . . À quand la résolution du problème?
Je ne peut plus me connecte sa ma marque problème technique
Accès impossible à la banque postale
Site ne fonctionne pas, c’est lassant.
Comme d’autres usagers mécontents, j’ai contacté la banque postale via facebook il y 40 minutes et voici la réponse :
Nous rencontrons effectivement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
Merci pour l’info.
Comme d’autres usagers mécontents, j’ai contacté la banque postale via facebook il y 40 minutes et voici la réponse :
Nous rencontrons effectivement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée
Pareil pour moi, impossible de se connecter ni par ordi ni par smartphone.
Allez directement au distributeur pour interoger son compte , comme en 1914.
Impossible de se connecter. . . Et l’information toujours efficace avec la banque postale. . . Profonds soupirs. . .
Je suis dans ce cas depuis 18 h impossible de me connecter a mon compte sur pc
Tous les jours, il y a un nouveau truc qui dysfonctionne!
Pareil impossible de se connecter à son compte apres les comptes bloqués du 28 mars au 2 avril maintenant on attend pour avoir nos sous
Sur facebook on voit sur l’eau la casquette du directeur et son diplome de l escp business school qui flotte c’est vraiment un naufrage .
Comme d’autres usagers mécontents, j’ai contacté la banque postale via facebook il y 40 minutes et voici la réponse :
Nous rencontrons effectivement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionné
Merci ,je suis aussi du var et grâce à vous on a une explication
Dem , impossible d’accéder à mon espace client
Idem , impossible d’accéder à mon espace client
Impossible de me connecter depuis le milieu de l’apres-midi probleme acces
Problème de connexion pc et téléphone à mon compte
Merci
Impossible d’accéder à l’espace perso
Impossible d’accéder à mon espace personnel sur le site de la banque postale.
Quelle banque de ***, un *** de scandale. . .
Impossible de me connecter sur mon espace client ! Numéro de compte et code bons . . . « çà mouline » . . et rien ne se passe. .
Une information par sms ou mail serait sympa.
Quel est le problème technique qui empeche d’avoir accès à son compte la poste ?
Heureusement qu’il y a tous ces témoignages pour nous rassurer ‘car c’est pas rassurant. Merci a vous tous
Cela recommence.
Impossible de se connecter, mais on ne le voit qu’apres avoir saisi son identifiant et son mot de passe . Un comble!
L’écran devient et reste blanc
Leur blabla . . . :
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande car l’application ne répond pas.
Idem, impossible de se connecter.
La banque postale via facebook vient de reconnaître rencontrer un dysfonctionnement !
Impossible de me connecter sur mon compte en ligne
Comme tout le monde pas de cnx.
Pas d’info de la banque postale. .
J’adore ce monde merveilleux de la dématérialisation
Impossible de me connecter à la banque en ligne
Impossible de se connecter
Toujours impossible de me connecter sur mon espace client de mon ordi portable ! Ca va encore durer combien de temps ? ! Si au moins nous étions avertis par émail ou sms !
Sympa d’avoir 0 retour sur le site et aucun moyen de contacter qui que ce soit hormis par la messagerie de l’espace client pour signaler une panne massive de. . . L’espace client.
Pas kafkaïen ni inquiétant, du tout.
Si je pouvais leur écrire, sauf aucun accès. .
Impossible d’avoir accès à mon compte via le site internet
Connexion à mon compte impossible
Idem , impossible de se connecter à l’espace client par contre par l’application labanquepostale cela fonctionne
J ai vu couler le bateau banque postale c’est pas beau il ne reste plus rien
Impossible d’acceder espace client
Bonsoir
Je n’arrive pas a me connecter depuis mon pc à la banque postale ce jour – depuis 1 heure environ -. J’ai essayé via 2 comptes différents mais ça ne marche pas. Ma fille depuis son appli smartphone avec certicode + y arrive. . .
Quelqu’un a-t-il une remontée quelconque ? merci de votre aide
Moi non plus depuis pres d’une heure
L application android fonctionne
Ayant le même problème j’ai cpntacté lbp
Effectivement même constat de ma conseillère banque postale : elle arrive à se connecter à son compte via son smartphone mais pas à partir de son ordinateur
A suivre donc
Aucun accès à mon compte en ligne
Idem , impossible de se connecter via ordi et paiement par e carte bleue refusé par site de vente ,
On a perdu la banque postale faite le 112 et courrez
La banque postale proche de ses clients, tu parles, impossible de se connecter à 18 heures 14 .
Connexion impossible à l’espace client
Où est passée la banque postale?
Impossible d’accéder à mes deux comptes . . .
Ça n’arrête pas tjrs des pannes . que c’est pénible !
Impossible de se connecter aux compte en ligne
Le site ne se charge pas complètement, même en enlevant les différents bloqueurs
Impossible de s’identifier via ordinateur. Ok via tablette.
Pareil pour moi
»erreur technique »
Impossible de me connecter à mon compte
« service indisponible
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard. «
Impossible de me connecter à la banque postale (ordi aussi) 😉
Et voilà comme le mois dernier . . . ca recommence encore et encore a buguer