La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Aujourd’hui sur aix en provence impossible de retirer avec le livré a
Bonjour aucun distributeur banque postale ne fonctionne aujourd’hui dans la ville d istres 13800
Impossible d effectué un retrait sur bordeaux (livret a)
Je travaille pour cet argent je n’ai pas pu retirer pour manger c’est quoi cette dinguerie?
Je suis bloquer pendant tout le week end car je ne peut pas retirer avec mon livret a ! C’est une catastrophe !
Dans tout le 93 impossible de retirer au dab avec un livret a ! C’est une honte ! Tout est en disfonctionnement en plein week end pour des millions de personnes !
J’ai pas pu consulter mon compte livret a le 14 octobre 2023
J’ai pas pu consulter mon compte
Problème de retrait au distributeur avec carte livret a
J’ai le même problème pour faire un virement de compte à compte !
Bonjour je n’arrive pas à faire de virement en interne de compte à compte
Bonjour moi pareil sur mon livret a il est marqué montant nul quand je veux faire un virement sur mon compte courant
Je peux pas retirer d’argent au distributeur une honte
Oui il avais prévenu en affichant un message sur l’application et le site internet a vous de prendre vos précautions
Je n’arrive pas à faire de virement
Je n’arrive pas à retirer ni à faire de virement
Aucun distributeur ne marche : impossible de retirer de l’argent
Bonjour, impossible de faire un virement du livret a vers le compte courant. Le message est le suivant « un montant minimum doit être conservé » or, c’est le cas.
Bonjour,
Je ne peux pas ouvrir l’application sur mon portable. Un écran blanc avec un message d’erreur technique s’affiche.
Bonjour,
Je ne peux pas ouvrir l’application sur mon portable. Un écran blanc avec un message d’erreur technique s’affiche.
L’ appli fonctionne à nouveau ! Merci
Lorsque j’ouvre l’appli de mon compte, j’ai un écran blanc. Que faire pour y remédier ?
Impossible de faire quoi que ce soit avec l’appli encore ce matin. . .
Pour demain impossible de faire quoique ce soit au distributeur et via l’application rien de visible ? !
Bugs 365 jours par an. . .
16 jours de bug pour moi , pas de virements, pas d’achats en ligne . . Aucune explication ! 16 jours !
Impossible de payer un achat par carte bancaire
Bonjour depuis 3 jours impossible de reenitialiser mon mot de passe impossibilité de télécharger l’application la banque postale. J’ai fait le 3639 mise en relation avec 2 personnes me confirmant qu’il y avait un souci technique.
Application la banque postale :
Service est indisponible !
Impossible de se connecter avec mon iphone
Réponse sur la portable net:: err empty response, quand je veux me connecter pour valider un virement, d’autres ont cela en cemoment ? Cordialement
Accès impossible depuis 24h. Identifia t non reconnu.
Impossible de réaliser un virement service momentanément indisponible
Impossible de télécharger l application de la banque postale , pourtant nécessaire pour faire un virement d un compte technique ( pas de carte).
Mon appareil – » n est pas compatible avec cette version »
On fait des essais depuis plusieurs jours rien à faire, en lisant tous les conseils sur le net, et
Pas de réponse de la banque ,
Merci
J’ai ajouté un nouveau bénéficiaire pour effectuer un virement, depuis je n’ai plus accès à mon espace client. J’habite à l’étranger et il m’est très difficile de joindre la banque par téléphone. Comment faire une réclamation par mail, sachant que je n’ai plus accès à la messagerie sécurisée ?
La semaine derniere, impossible de finaliser un virement en ligne. Après validation dans certicode plus, messages d’erreur à répétition. Des heures au téléphone (facturées) pour que le service financier débloque le virement (facturé). Problème résolu, mais aujourdh’ui je m’aperçois avec stupéfaction que mon accès au service de banque en ligne a été résilié unilatéralement par le centre financier sans prévenir et sans explication. J’ai un message dans mon profil qui dit « résiliation du service lbp ». Quelqu’un d’autre a-t-il été confronté à ce problème ? Merci.
Impossible de se connecter sur mon espace client que ce soit sur ordinateur ou sur l’app mobile. J’ai même cru que j’avais oublié mon mot de passe ou mon identifiant carrement. . .
Toujours indisponible pour vous aussi?
Impossible d’ouvrir l’application
Impossible d’ouvrir l’application un rapport s’affiche qui me demande d’envoyer a fabricant téléphone. .
Erreur technique 500
Impossible de se connecter
Merci de votre aide
Impossible d’accéder à l’espace client.
Mon identifiant et password non reconnus ?
Ils pourraient tout de même assurer un minimum de communication.
Bonjour pierre le problème est il résolu car ici pas encore
Impossible d’ouvrir l’application sur pc problème réinitialisation, par contre application sur téléphone portable fonctionne, toujours des problèmes avec la banque postale, pas de message , j’ai essayé sur deux ordinateurs et c’est pareil, on ne sait rien, pas de message pour le gêne occasionné .
Impossible de me connecter au site labanquepostale. fr, la 1ere page de synthese des comptes s affiche puis disparait
Zone identifiant absente
La zone identifiant n’apparait plus , pais il y a un espace vide à la place.
Connexion impossible
Connexion impossible , l’identifiant ne peu être saisi sur un premier navigateur, et s’il est saisi sur un autre navigateur,, la connexion échoue ensuite .
Impossible de se connecter à l’espace client. Aucune information disponible sur les réseaux sociaux sur l’étendue et la cause de cette panne.
Je n arrive pas à retirer de l argent via mon compte livret a
Hier soir et encore ce matin, le service e-carte bleue ne fonctionne pas. De même pour l’accès à l’espace personnel.
Impossible de se connecter ou avec de très grosses difficultés
Impossible de se connecter
Impossible de s e connecter
Bonjour, effectivement, impossible de se connecter ce 12 octobre à 9 h 40.
Ça fait bientôt une semaine que j’essaie de faire un virement de mon compte chez la banque postale à mon compte chez boursorama mais un message m’indique que le service est momentanément indisponible alors que ça fait quasiment une semaine que j’essaie.
Impossible de me connecter depuis hier. Message d’ erreur indiquant un problème mais cela dure !
Impossible de se connecter ce matin 12/10/2023
Bonjour moi le problème je retire 350euro et il m’en débité 2 fois la somme calor je suis limité à 500 semaine et pour récupérer c galère et le pire l’erreur vient d’eu
Impossible de se connecter au compte dans le tarn et garonne
Bon, je viens de lire les messages clients qui suivent le mien ; maintenant je comprends. Ni excuses ni mots d’explications, rien. On nous ballade en nous faisant croire qu’avec un énième code provisoire, si on y arrive pas c’est qu’on est ***. Et qu’il faut depenser du carburants pour aller a 15 km a la poste. Mais ca je lai deja fait ! On m’a envoyer sur mon mobile un code provisoire qui ne fonctionne pas non plus . . . Et double ***.
J’ain une entreprise a gerer a 67 ans car avec 900 de retraite je ne peux même pas survivre, et voila maintenant que le peu d’argent que jai est totalement inaccessible!
Il y en a marre de ce pays
Bonjour, alors ca c’est incroyable. Voila plusieurs appels sur plusieurs jours différents que je dit que mes codes ne fonctionnent plus. On me ballade en me donnant des provisoires qui eux aussi ne fonctionnent pas, également sur mes deux comptes. Et la j’apprends par cette page qu’il y a des bugs. Et pourquoi les operateurs que jai appelé ne me l’ont pas dit, me faisant dépenser pour strictement rien un numero payant ! J’ai une solution maintenant c’est de retirer mon argent et clore mes comptes.
L’application ne s’ouvre pas
Retrait impossible
Bonjour quelqu’un connaitrait t’il la version d’ios pour que l’appli de la banque postale fonctionne sur un iphone
Je pense qu’un grand nombre de problème avec le certicode vient de la.
Maintenant je pense que c’est une sorte d’obsolescence programmé car cela vous oblige a acheter un nouveau téléphone alors que le mien fonctionne parfaitement mais apple ne le fournit plus de mise à jour.
Banque citoyenne mais pas pour la réparation des objets et qui pousse a la consommation alors que les métaux précieux pour réaliser les cartes électronique sont en cour d’épuisement.
Bonne réflexion a tous. .
Ne changez pas de smartphone mais de banque.
Même cirque pour moi, ils me disent que mon iphone ne fait plus les mises à jour, c’est honteux et scandaleux. Je ne pense pas que le pb vienne de là .
C’est à chaque fois la même chose, la banque postale ne s’embête pas à maintenir ses applis, la dernière fois j’ai changé de smartphone mais cette fois je vais changer de banque à la fin du mois car c’est du mépris des clients. Pour les autres banques même mon ancien smartphone convient toujours. . .
La du jour au lendemain mon appli ne fonctionne plus et j’apprends que mon smartphone pas si vieux et qui fonctionne parfaitement pour tout est naze !
Pffffffffff!
Quand on voit comment le site la poste est en panne tous les jours ça fait peur. . .
Application smartphone noir, elles s’ouvrent pas, je peux donc pas valider mes payements .
Cordialement, mr miralles benoit
Après 15 jours de galère, je viens pour la énième fois de désinstaller et de réinstaller l’application, ça marche
Message sur mon compte banque postale a partir du samedi 14/10 à 14h00 (heure métropole) jusqu’au dimanche 15/10 à 9h00, en raison d’une migration technique, il ne sera pas possible d’effectuer les actions suivantes sur les comptes epargne :
Retrait, consultation solde et dernières opérations depuis les distributeurs de billets
Edition d’un rib depuis les distributeurs de billets
Virement en ligne via l’espace client internet
Consultation solde opérationnel via l’espace client internet
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Aucun paiement en ligne possible
Probleme
Encore des problèmes avec l’identification sur le site lbp! . . . c’est récurent et on en a » raz le bol »!
C’est du grand n’importe quoi : mais qui dirige cette boîte qui avant marchait si bien ?
En plus les cookies deviennent obligatoires! . . . on est même pas prévenu des pannes. . . enfin c’est le grand b. . .
Quesqu i se passe encore j attend des prelevemnts et je les voie pas en operation a venir ni debiter depuis 9 octobre et j attend deux virment toujours pas recu
Bug de l’application elle ne s ouvre pas
Je ne sais pas s’il est dans l’air du temps de proposer des services déplorables, en tout cas j’y suis fortement exposé depuis quelques temps avec la banque postale. Cette fois-ci, j’ai simplement voulu retirer de l’argent au distributeur avec ma carte 24/24. Le dab me recrache la carte par 2 fois. C’est parti pour encore perdre du temps.
Je rentre donc dans l’agence, j’explique à la petite dame mon problème avec le distributeur et demande donc mon argent. Ma carte ne passe pas on plus dans son appareil. Après vérification de mon compte, elle constate qu’il me faut fournir mon dernier avis d’imposition : formidable, personne ne m’a prévenu ! Pas d’email, pas de courrier, rien. Un peu de diligence envers la clientèle? Que nenni ! Client depuis plus de 35 ans avec comme beaucoup, un livret a, je suis outré par la méthode. Le client est pris en otage. Je fini par obtenir mon argent et le mois suivant je ramène copie de mon avis d’imposition : pas assez net ! On me demande de l’envoyer par email au conseiller, ce que je fais une heure plus tard, tout en demandant de me notifier de la bonne réception de ce dernier : voilà 48h que je n’ai pas de réponse, je ne sais même pas s’il est arrivé à bon port et si quelqu’un s’occupe de résoudre mon problème. Bloqué avec une carte inutilisable et astreint à me présenter au guichet comme il y a 20 ans, quel service !
Bonjour, aujourd’hui les guichets automatiques de la banque postale rejetaient ma carte bancaire livret a, étiez vous dans la même situation ?
Bonjour, aujourd’hui les guichets automatiques de la banque postale rejetaient ma carte bancaire livret a, étiez vous dans la même situation ?
Impossible de se connecter sur espace particulier de la banque postale, ne reconnaît pas le mot de passe que ce soit sur applis mobiles et site web
Pas d infos de la part de la banque postale malgré tout les mails envoyés.
La fiabilité de cette banque est a remettre en question !
Je vais prendre mes dispositions dés que possible pour résoudre définitivement le problème !
Une honte pour la france !
Toujours impossible de voir ma liste de mandat sepa dans la liste des virements récurrents, problème qui date de plus de 15 jours que ce soit sur chrome, edge, mozilla ou l’appli android . Ras le bol ils ont été contacté mais réponses robotiques.
La banque postale fonctionne en mode dégradé. Les réponses ne sont pas satisfaisantes et ne résolvent pas les problèmes. Fuir la banque postale.
Accès au compte impossible
Ne serait il pas temps de changer de banque ? !
Acces compte impossible
Meme sur pc
Acces compte impossible