La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de me connecter au site labanquepostale. Identifiant non reconnu alors qu’il est enregistré !
Impossible de payer mes courses avec l’application
Toujours pas de virement possible des que je met mon certicode ça valide puis message d’erreur en disant que le destinataire ne peux pas recevoir de fond un truc comme ça . Quelqu’un est dans le meme cas?
Toujours pas de virement possible des que je met mon certicode ça valide puis message d’erreur en disant que le destinataire ne peux pas recevoir de fond un truc comme ça . Quelqu’un est dans le meme cas?
Application mobile indisponible depuis une dizaine de jours et toujours pas d’infos de la banque postale sur sa durée !
Impossible acceder compte
Je rencontre toujours des problèmes pour aller sur mon compte c’est très désobligeant
Je tiens à signaler que l’application la banque postale a totalement disparu de l’app store.
J’ai supprimé mon application suite à un problème et je suis dorénavant dans l’incapacité totale de la télécharger à nouveau.
Je n arrive plus à télécharger l appli
Pas moyen d’installer l’app « la banque en ligne » sur mon iphone ?
J’ai fait un paiement en ligne le 6 octobre et aujourd’hui je vois que la somme a été recréditer sur mon compte, c’est pas la 1ère fois que ça arrive
Pas moyen d’installer l’app « la banque en ligne » sur mon iphone ? !
Je vous rassure. Il en est de même pour beaucoup de monde. Visiblement sa beug. Et ce depuis quasiment jeudi. . .
J’arrive pas à connecter sur mon compte en ligne. j’ai désinstaller l’application pour réinstaller pour voir si ça va fonctionner. bah,l’application n’est plus disponible sur apple store. mais qu’est-ce qui se passe ?
Bonsoir
Depuis hier je ne peux plus accéder à mon compte ? Est-ce un bug ? Merci de vos retours
Depuis la semaine du 2 au 8 octobre je ne peux plus accéder à mes comptes merci de votre réponse.
Je tiens à signaler que l’application la banque postale a totalement disparu de l’app store.
J’ai supprimé mon application suite à un problème et je suis dorénavant dans l’incapacité totale de la télécharger à nouveau.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Cordialement
Je tiens à signaler que l’application la banque postale a totalement disparu de l’app store.
J’ai supprimé mon application suite à un problème et je suis dorénavant dans l’incapacité totale de la télécharger à nouveau.
Merci de bien vouloir faire le nécessaire
Cordialement
L’application mobile la banque postale n’est plus disponible sur l’appstore. Impossible donc d’activer applepay.
Certicode plus ne fonctionne plus depuis 3 semaines! Impossible de faire des virements via le net, quelle « banque » lamentable, c’est honteux! A fuire.
L’application mobile la banque postale n’existe plus. Je ne peux pas la télécharger
Bonjour, je ne trouve plus l’appli la banque postale sur app store
Idem, virements instantanés rejetés!
Bonjour, je n’arrive pas à faire des virements ni à en recevoir.
Les virements internes sont rejetés!
Problème d’authentification sur site de la banque postale
Quelqu’un peu me dire si les virement fonctionnent pour vous ?
Idem pour moi ça ne fonctionne pas
Je ne peux pas faire de virements depuis mon application la banque postale
Est ce que quelqu’un a essayer de joindre la banque postale pour savoir svp? Car je suis à l’étranger merci
Application ne s’ouvre pas
Application ne s’ouvre pas
Impossible de voir mon compte postal.
Impossible d’acceder a l’espace client
Virement impossible a faire ce jour
Bonjour .
Je viens d ‘ active mon code certicode plus mais je ne peux pas accéder à mon compte car cela m ‘ indiqué qu ‘ il y a erreur d ‘ authentification et ça malgré les démarches bien faites . . comment faire ?
Merci pour vos commentaires et votre aide .
Bonjour .
Je viens d ‘ active mon code certicode plus mais je ne peux pas accéder à mon compte car cela m ‘ indiqué qu ‘ il y a erreur d ‘ authentification et ça malgré les démarches bien faites . . comment faire ?
Merci pour vos commentaires et votre aide .
Impossible de consulter son compte via l’appli message d’erreur : ce service est momentanément indisponible depuis vendredi après-midi.
Impossible de aujourd’hui de faire une consultation de solde à l’automate. nous ne pouvons accepter votre carte.
Le bug dure depuis 15 jours. Impossible de faire des virements et d’acheter en ligne .
Bonjour
J’ai un problème avec la carte bancaire de ma mère, paiement refusé chez les commerçants et impossible de faire une consultation de solde.
Pas de connections erreur 500
L application ne s ouvre pas donc pas de paiement avec le certicode possible
Appli bug
Bonjour quand je valide mon identifiant ainsi que mon mot de passe j’ai un message qui dit identifiants non reconnu sur l’application ainsi que sur le site internet c’est la première fois que sa me fait sa est ce normal? Comment faire j’ai également certicode la galère
Application bloquée.
Application bloquée depuis ce matin
Qui a 1 soucis avec certicode plus?
Oui moi
Vendredi 6 octobre toujours impossible de faire des virements bancaires. Message d’erreur sur le site internet de la banque postale.
Impossible de faire un virement depuis l’app et sur le site internet ! Depuis ce midi dans mon cas
Pareil virement validé et non envoyé. . .
Il faut se rendre sur cette page pour voir qu’il y a un problème pour accéder en ligne à vote compte, plusieurs appel aux services de la poste n’ont pas abouti, on vous laisse littérallement en plan galère! Étonnant!
Ou désastreux ?
Désastreux. A la première occasion, je retire l’ensemble de mes comptes chez eux. . . Avoir un problème c’est un fait. Ne pas communiquer envers ses clients c’est une faute.
Bonsoir : impossible de faire un virement car l’application ne s’ouvre pas et en passant par internet : il faut allez sur l’application pour valider [. . . ] hahahahahahahahahaha )-_-‘)
Bjour pas reçu allocation faite c. . .
Bonjour,
J’ai toujours une problème avec l’application de la banque postale . . . Message « la banque postale est indisponible momentalement » cela fait 10 ou 15 jours que ça dure.
J’ai téléphoné et on m’a répondu que le service informatique a fait des mises à jour et que mon aphone « 6 » n’est plus à jour.
« c’est une blaque » . . . Je ne vais pas changer de téléphone qui à que 4 ans et neuf pour une mise à jour pas récente !
Ils idesnt qu’ils vont rétablir le problème mais ça commente à faire long car quand vous faite des achats en ligne on vous demande de certifier l’achat (avec un code) donc ne peut plus acheter ! Car je ne peux plus rentrer dans mon compte sur le téléphone, et ce code je peux l’avoir que sur le téléphone et non sur mon ordinateur !
Alors il faudrait que la banque se pose des questions sur les informaciens qui on eu cette bonne idée de changer leur logiciel.
En ce qui me concerne je ne vais pas acheter une nouveau téléphone alors que je n’en pas les moyens !
Du jamais vu ! Vive la banque postale et les autres banques . . . Et on nous demande de faire attention aux depenses . . . vive les banques
Impossible de se connecter sur l aplication . J’ai le message service indisponible, reesayer plus tard. Tres tres genant impossible de valder une operation ou un virement.
Ne changez pas de smartphone mais de banque !
Depuis hier l’application de la bas que postale reste bloqué au chargement en ouvrant l’application
Impossible de se connecter a l’application ce jour ! Help!
Je me sers principalement de l’application mobile de la banque postale pour valider avec certicode des opérations. Cela a fonctionné sans problème jusqu’au 13 septembre dernier.
Le 29 septembre, j’ai voulu m’en servir et l’application ne fonctionnait plus. Motif affiché : pas de compatibilité avec mon appareil.
Ce dernier est un samsung galaxy s7 android version 8. 0. 0.
J’ai désinstallé l’application. J’ai voulu la réinstaller via google play store. Message : « votre appareil n’est pas compatible avec cette version »
Toutes les mises à jour ayant été faites, appareil, appli, y compris google play store, je ne comprends pas ce qui se passe. Peut-être faut-il télécharger la précédente version ? Comment ?
Ne pouvant valider mes opérations, virements notamment, quelqu’un a t-il des infos ou peut-il me faire part des actions à effectuer pour résoudre ce dysfonctionnement dès que possible.
Merci d’avance. Cordialement. Patrick
Bonjour, si ça peut aider, moi je n’ai pas reçu mon relevé mensuel papier de septembre 2023. Peut être ne peuvent ils pas l’imprimer si il y a un bug. Nous sommes le 5 octobre et tous les mois mon relevé est daté du 28 du mois (après l’arrêt du 27 des cartes à débit différés) et envoyé de suite, je l’ai le 29 ou le 30 au plus tard. . .
Toujours aucune mise a jour du compte et aucun virement, qui se fait attendre depuis des heures.
12 jours de bug, ça commence à faire long . .
Un soucis je ne peux pas faire un virement depuis le livret a vers mon ccp problème de fond alors qu’il y sont l’argent il y a un bug en ce moment ?
Pas de virement caf
Toujours dans opération à venir
À mon avis il faudra attendre ce soir 22h00 ou 23h00
Pour l’avoir sur le compte
Bonjour oui a ts fait certains le comprene même pas ts les mois c est comme sa a force vous devriez le savoir
Impossible de faire un virement via mon application banque postale
Impossible de faire un virement
Je ne peux plus utiliser mon application la banque postale, alors qu’ elle figurait sur mon tel. . .
L opérateur me dit qu’ il n est plus compatible avec la version. . . et je vois que la poste a des bugs aussi. . .
D ou vient le souci?
Lorsque j’ouvre l’application, j’ai uniquement le logo « la banque postale ». J’ai laissé charger la page durant de longues minutes mais aucun changement
Virement caf affiché dans opérations à venir
Bonsoir pareil caf 19
Depuis 3 jours suite à une erreur technique de la banque postale mon virement international n’est pas validé.
Pareil impossible de faire un virement international
Quelqu’un est il aller à la banque postale physique pour ce renseigner ?
Pourquoi voit on tjrs pas la caf dans opérations a venir à la banque postale ?
Y a des gens comme moi qui voit pas le paiement caf dans opérations a venir?
Y a des personnes comme moi qui voit pas leurs paiement caf dans opérations a venir ?
Depuis une semaine impossible de voir ma liste de mandat sepa que se soit sur le net ou l’appli, bp contacté, réponse évasive.
Bonjour, nous sommes le 4 octobre et je ne peux toujours pas accéder à la rubrique « virement »?
Impossible de faire un virement international. . en fait sur l’historique j’ai 3 virements en attente alors que le virement a été effectué. . en réalité
J attend un virement caf moi aussi, normalement ça devrait apparaitre dans opérations à venir cette nuit,c est l angoisse
Ok merci
Toujours impossible de se connecter à l’application banque postale ! Encore combien de temps?
Pareil pour moi. . . que faire ?
Y a r il des gens qui ont comme moi ne voit pas le paiement de la caf dans opérations a venir à la banque postale ? Merci et bonne soirée à vous tous
C était revenu à la normale vers 12h00 mais ça redeconne maintenant