La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Je rencontre un problème depuis trois jours je suis dans l’impossibilité de payer en ligne, je passe certicode c’est ok mais après cela m’indique paiement refusé. . .
Impossible de me connecter à l’application, ça clique dans le vide
Ça dure depuis 5j c’est un chouilla ***
Application inaccessible, impossible de communiquer, de valider avec certicode
Appli inaccessible
Je dois effectuer une acceptation de nouveau beneficiaire pour les virements mais soit je recois un code à 5 chiffres au lieu de 6 chiffres, soit n’est pas reconnu ma validation de touche étoile pour avoir accès au code! Mon téléphone fonctionne pourtant bien.
Pas moyen d’ouvrir mon application de valider un paiement en ligne, ni même d’effectuer un virement sur le site car on me demande le certicode qui est sur l’appli, et comme elle ne s’ouvre pas et bien je suis bloquée.
Je vous conseille vivement de changer de banque
Impossible de me connecter sur l’application pour vérifier mes comptes
C’est usant
Appli indisponible
Appli indisponible malgré une réinstallation
Je pensais que le problème était dû à mon téléphone ( iphone 6 plus) qui n’est pas très jeune, et là je tombe sur tout ces commentaires.
Je ne suis pas tout seul à avoir ce problème qui devient un peu pesant d’ailleurs.
Patience ça finira bien par s’arranger
Je conseil a tous d’écrire une réclamation via leurs assistance technique afin que le problème soit remonté plusieurs fois car ils ont osé me dire que ce n’était en gros pas leur problème si j’ai un iphone ancien quoi, que c’est mon problème tant pis pour moi. Donc n’hésitez pas a vous mobiliser plus de plainte il y aura plus ils se rendront compte du problème c’est a eux de le régler.
Plus d’accès à l’application. Celle-ci ne se lance pas.
Impossible de se connecter via l’application mobile. Le message indique : » le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement « . . . Et bien, j’essaye plusieurs fois par jour depuis une semaine déjà !
Pour effectuer des opérations bancaires, il faut se rendre à un guichet physique. Le premier bureau de poste est à 25 km de mon domicile. Le tout numérique, c’est loin d’être la panacée !
Pareil! Le service technique en a rien a faire je fais que des les contacter
Depuis plusieurs semaines impossible de me connecter a mon appli (ios iphone 6 a jour! ) je rentre mes codes et identifiants correct et j’ai ce message:
« . . . Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement »
J’ai prévenue le service technique de la banque postale mais ce sont tellement des incompétent qu’ils ne savent même pas comment faire pour régler le problème, ils ne savent me parler que du certicode plus, alors ça n’a absolument rien a voir avec mon problème. Donc a ce jour je ne peux plus utiliser l’application mobile super merci la banque postale pour votre extrême incompétence. Et ce n’est pas le seul problème a déplorer c’est comme ça tout le temps. . . Mais la on a atteint des sommets.
Je vais vite me barrer de chez vous
Impossible de se connecter. . . je pensais avoir oublié mes identifiants ou mot de passe mais finalement c’est le site.
J’ ai pourtant appelé le 3639( payant) et ils ne m’ informent pas . . . pire ils font comme si ça venait de moi en me redonnant un mot de passe qui bien entendu. . . ne fonctionne pas.
Impossible de me connecter message problème technique
Impossible de valider cb avec corticoïdes
Bonjour,
Impossible de faire un retour en boîte aux lettre ce matin message d’erreur :
« erreur technique
Veuillez activer le dépôt en boite à lettres dans votre back office »
A 8h ce matin du 29 septembre 2023, impossibilité d’effectuer un virement
Impossible de se connecter , je clique sur le logo et rien ne se passe
Impossible de se connecter
Bonjour, moi l' »appli s’ouvre, mais les retrait, les remboursement ne se voient pas. . . et je ne sais pas si mon virement aah envoyé par la caf le 25 septembre est dispo ou non.
Bonjour, moi l' »appli s’ouvre, mais les retrait, les remboursement ne se voient pas. . . et je ne sais pas si mon virement aah envoyé par la caf le 25 septembre est dispo ou non.
L’application ne s’ouvre pas, elle reste bloquée sur le logo « la banque postale », même après réinstallation.
Bonsoir, je n’arrive pas à payer en ligne avec ma cb: la notification certicode n’arrive jamais. Avez vous le même pb?
Bonsoir j’ai le même problème
Je n’arrive pas à payer avec m’a carte
Sa me met le service est momentanément indisponible veuillez réessayer ultérieurement
Jeudi 28 septembre 2023 il est 21h22 et je ne peux pas aller sur mon compte personnel depuis 19h. Je suis avec un smartphone, en possession d’un certicode, l’application n’est plus compatible avec mon tel. La banque postale me prend toujours autant d’argent tous les mois, pour un service qui se dégrade avec le temps. L’impression de me faire voler me donne envi d’aller voir ailleurs. Pas possible de pas être foutu d’afficher nos comptes c’est vraiment pas rassurant pour la sécurité. Je me sentirais plus sereins avec mes économies enterrées dans un coffres. Bonne chance à vous
28 septembre h 18
Iphone x : depuis 2 semaines : aucun problème pour accéder à mes comptes et d’y effectuer des opérations.
Mais => impossiblité de me déconnecter quand je ferme l’appli,
(le bouton « déconnexion » est inopérant) ou même quand j’éteins mon appareil. Quand je le rallume le lendemain, un clic sur l’appli ouvre directo mes comptes sans demander ni code ni certicode.
Trop dangereux : j’ai supprimé l’appli.
C’est reparti. . . pour combien de temps. . .
Sa remarche
. . . sa alors !
Bug réparé!
A bien . . . A demain ^^
Pour le moment sa remarche donc je pense que c est bon aller ys
Merci pour l’info
Oui merci . . . À demain . . .
L’application n’est plus accessible sur mon mobile, évoquant un problème de sécurité
Ça remarche problème résolu
A l’instant en direct j’ai réussi à me connecter l’exploit d’un homme qui mangeais son kebab ce soir exceptionnel vite j’en profite viteeee
Oh t’as raison ça marche
Ça refonctionne
Trois cent dix neuf signalements de bug . . .
Ca monte ca monte . . .
On vise les dix milles
5 min et cela devrait être bon
Pas de possibilité d’accéder a son compte en ligne ni sur l’application portable
Impossible d’ouvrir le site la banque postale ou alors l’application …
Deux cent huit signalements de bug 😉
Allez on continue . . .
Impossible de se connecter sur le site ou l’application de la banque postale
Ça remarche allez-y
Je mangeais tranquillement un kebab j’allais pour faire un achat en ligne et hop en panne bordel force à nous mes chers camarades
Un kebab . . . Humm bonne idée pour ce soir 😉
Connection impossible
Inaccessible par téléphone et ordinateur
Site inaccessible
Impossible d’ouvrir l’application
Je ne peux pas me connecter à l’application la banque postale.
Impossible d’acceder à mes comptes sur l’appli et le site web
Bug de l’application ce soir.
Ce matin elle fonctionnait
Bonjour
Accès à mon espace via web et app impossible et paiements par carte impossibles également
Je n’arrive pas à connecter à mon compte
Impossible de se connecter à l’espace client
Impossible de se connecter sur le site
Bizarre sa bug ? C’est rare pourtant pour cette magnifique banque . . . 😉
Impossibilité d’accéder à mon application, ni sur le téléphone, ni sur ordi. Le problème de connexion détecté wifi ou 4g. Désinstallation et réinstallation inéfficaces.
Bug aucun accès possible , n’y sur le site n’y sur l’appli
Plus d accès
Impossible de ce connecter, n’y sur l’application, n’y sur le site. . .
Bjr,
Avez-vous un problème avec l’application de la banque postale ce jour le 28 septembre 2023 ?
Je ne peux plus me connecter.
L’écran de connexion de mon application est tout blanc.
Merci pour vos réponses.
Ca bug , pas d inquiétude. . . C’est juste la fois cette année 🙂
Bonsoir j ai le même problème écran blanc
Impossible de ce connecter par application ou sur le navigateur
Vraiment trouver une solution, c’est toujours quand on en a besoin que ca marche pas, c’est affolant
Impossible de se rendre sur le site ou l’application
Pas de connexion possible sur l’application comme le site !
Aucune connexion
Impossible d’ouvrir l’application banque postale, ni sur ordinateur, ni sur iphone.
Même problème sur safari et sur firefox.
Impossible de se connecter à mes comptes, erreur connexion internet sur l’application et sur internet
Impossible de se connecter ni sur le site ni sur l’appli
Connexion compte impossible
Impossible d’ouvrir l’application banque postale, ni sur ordinateur, ni sur iphone.
Même problème sur safari et sur firefox.
Impossible de se connecter depuis l’application ou internet
Le site ne marche plus
Impossible de se connecter.
Salaire qui tombe bug on ne peu plus accéder au site
Appli charge pas
Impossible d’ouvrir l’application banque postale, ni sur ordinateur, ni sur iphone.
Même problème sur safari et sur firefox.
Impossible de me connecter au site de la banque postale
Inaccessible