La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonjour,
Encore le même problème.
Impossible de se connecter via l’appli mobile sur iphone.
Problème récurrent à la banque postale.
Toujours le même problème : impossible de se connecter via l’appli. Ça commence à bien faire !
J’ai désinstallé et réinstallé l’appli, ça fonctionne de nouveau . C’est une galère, cette banque !
Application la banque postale m indique service momentanément indisponible depuis une semaine sur ios. Sur androïd ça foctionne bien. J’ai tout essayé le problème semble venir de lbp. Le problème c’est qu au bureau de poste ils ont des pannes à répétition.
Impossible se connecter sur l’appli, page blanche ! C’est très habituel à la banque postale, beaucoup trop, ras le bol !
Toujours rien depuis une semaine, le service technique est incapable de dire quand tout va être réglé. Quand tout sera réglé je change de banque . . Les virements sont possible en désactivant le certicode mais pas les achats .
C’es honteux de priver les gens si longtemps de l’acce a leurs comptes . Si
Mon appli banque postale ne fonctionne plus sur iphone 13
Pb de connexion sur appli banque postale aujourd hui êtes vous dans le même cas?
Les virements ne fonctionnent pas
Depuis plusieurs jours je ne peux plus accéder à mon compte sur mon iphone. me met momentanément indisponible,réessayer ultérieuremen. que se passe-t-il?
17h17 impossible de me connecter
Depuis 11h30 pour moi, service application indisponible.
Ne peux obtenir un visa de voyage indispensable car certitude sur smartphone. . .
Ces pannes deviennent fréquentes
Impossible de se connecter à mon compte . Erreur technique
On me demande l’authentification forte pour me connecter mais le service est indisponible ! Quand cela sera-t-il possible ? J’ai des opérations à réaliser.
Service indisponible
Problème réglé il y a quelques instants. Il est tout de même rageant d’être obligée de passer par le site web pour réaliser des opérations, quelles qu’elles soient, et de payer pour des opérations que l’on effectue soi-même. . . Sans compter le coût des appels téléphoniques au 3639. . .
Impossible de recevoir le code qui permet de se connecter, au 3639 personne n’est au courant, le serveur dédié est « injoignable » donc le bug est bien général, il est exaspérant de payer (cher) pour un service qui présente des défaillances récurrentes. . . En attendant, on fait comment pour réaliser ses opérations?
Bonjour
On me demande l’authentification forte pour me connecter mais le service est indisponible ! Quand cela sera-t-il possible ? J’ai des opérations à réaliser. . .
Impossible de me connecter sur l’application de la banque postale depuis vendredi soir dernier!
Impossible d’obtenir le code d’authentification par sms, (authentification forte obligatoire tous les 90 jours), le message est « service indisponible essayer plus tard. Et ce depuis hier 23h.
L’appel au n’aboutie pas : 4 bip et puis coupure.
Impossible de se connecter depuis 7h30 ce matin
Impossible de s’authentifier par sms et donc accéder aux comptes
Impossible d’obtenir le code d’authentification par sms, (authentification forte obligatoire tous les 90 jours), le message est « service indisponible essayer plus tard. J’ai appelé le 3639, ils ne sont pas informés !
Aucune solution proposée sauf rappeler vers 9 heures quand le service technique sera ouvert.
Impossible de m’authentifier par code reçu par sms depuis 2 jours (authentification forte tous les 90 jours)
Je me retrouve avec un découvert de 615 e alors que j avais 2400 e j ai contacté le service client pour des explications mais pas de réponse de leurs part juste normal.
Problème de connection, ce soir 25 septembre 2023 à 23h50 , authentication forte indisponible. Aucun délai d un quelconque rétablissement.
Problème d’accès avec l’identification forte. Message d’erreur qui me propose d’essayer ultérieurement.
J ai voulu faire un achat sur internet ca me dit solde insuffisant alors que mon compte est positif lol
Ça craint cette banque, soit disant citoyenne !
Rien de tel pour que les clients s’inquiètent.
Même des virements de livret à ccp impossible. . .
Problème au moment de l’authentification finale.
Non accès au compte.
Je devais attendre un code par sms pour la securite des90jours. On me dit difficulté recommencez plus tard
Je n ai pas de possibilités pour me connecter et cela dure depuis 5h. le numéro d appel proposé pour se renseigner ne fonctionne pas!
Impossible d’accéder à mes comptes en ligne, on me demande une authentification forte avec envoi d’un code par sms. Quand je demande l’envoi du code, message d’erreur et je ne reçois rien.
Inaccessible et on me demande de réessayer ultérieurement. H25
Depuis plusieurs jour l application de la banque postale est inaccessible et on me demande de réessayer ultérieurement. Depuis jeudi malgré plusieurs tentatives rien n abouti. J habite à lyon.
Bonjour mon mari et moi avons un problème avec la poste tout est bloqué virement retrait ect
Re bonjour. j’ai essayé la methode de veronique pour moi celas n’a pas fonctionné . mais merci quand meme.
Je viens de tel au service technique, la personne que j’ai eue m’a donné une solution et ça marche, ça fait 1 semaine que je dois faire un virement important.
Il faut passer par l’ordi et désactiver le certicode. ( mon profil . . authentification et sécurité et désactiver ) ( ça marche ). . . si on n’a pas l’ordi avec nous, il ne faut pas passer directement par l’appli la banquepostale du téléphone. Il faut aller sur le site labanquepostale en passant par google ou autre navigateur.
Bon courage. .
Bonjour on a essayer mais sa ne fonctionne toujours pas
Bonjour depuis la semaine dernière sa ne fonctionne pas.
Au téléphone ils font genre tout va bien . on va voir ça ensemble mais en réalité ils savent qu’il ya un gros problème mais ils veulent pas de la mauvaise pub
Entre temps on a des retards de payement virement ect. .
C’est vraiment nul .
Bonjour . impossible faire faire virement pour un benefiçaire.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application malgré le fait d’avoir désinstallé puis réinstallé l’application.
Ma mensualité pas prélevée ,le vendeur me la réclame.
Sera t elle prélevée dès demain ?
Le service est momentanément indisponible. Depuis 1 semaine
La banque postale est momentanément indisponible veiller réessayer ultérieurement
La banque postale est momentanément indisponible veiller réessayer ultérieurement
Depuis hier soir impossible d utiliser par cb en ligne et au distributeur , maintenance écrit sur le espace client jusque 9h ce matin mais pb toujours existant là à 19h
C’est certain le dernier commentaire que je laisse, car dès demain je change de banque !
Paiement refusé sur vinted alors, que mon compte est approvisionne
Pierre : service indisponible dans le nord depuis une semaine
Service momentanément indisponible depuis hier soir !
Toujours rien ! Ça me gave ! Je sens que je vais changer de banque . . Ras le bol de ce certicode
Bonne nouvelle en peut faire des virement maintenant. Bonne journée
Bonne nouvelle on peut de nouveau émettre des virements
S’il vous plaît la banque faites un effort ! Je suis dans la grosse *** actuellement à cause de vous
Pareil cela devait être résolu se matin 9h le mec il dors encore il a oublié d’appuyer sur le bouton je crois
Sa marche maintenant j’ai pu effectuer un virement
Impossible d’effectuer un virement !
Oui sur mon livret a sa met solde nulle
Sa marche maintenant
Je ne peux pas faire de virement de ms livret vers mon compte courant. Solde affiché nul lorsque je souhaite faire un virement.
Moi sa me fait pareil normalelement c’était jusqu’à 9h incroyable il laisse les personnes dans la ***
Il est 9h07 on ne peut toujours pas faire de virement. La maintenance est devait être jusqu’à 9h00 . Pitoyable ! Encore une fois la banque postale nous démontre son manque de professionnalisme.
Impossible de faire un virement compte epargne sur compte courant
Compte epargne affiché « null » aucun virement possible.
Les comptes épargne apparaissent à 0 et on ne peut plus faire de virement
Je n’arrive pas à faire de retrait sur mon compte épargne alors qu’à ma connaissance, il est crédité. Que se passe t-il?
Les problèmes a la banque postale sont de plus en plus récurrents. Quand c’est pas l’humain derrière sont guichet (a bonneval) qui ne veut pas faire son métier et qui vous renvoie chier,oui oui,j’ai plusieurs anecdotes,maintenant les distributeurs s’y mettent! Il est vraiment temps de changer de banque! avis a tous!
Livret a affiché null dans l’appli, virement impossible
Mes livrets sont a null impossible de faire un virement ou d effectuer un retrait sur livret a
Impossible de faire un virement su livret au ccp montant minimum requis ?
Mm incident j ai aussi essayé de retirer sur le livret avec la carte impossible
Débité deux fois d’un virement
Les distributeur ne foncione pas
Virement interne et retrait indisponible
Bonsoir il vous indique quel message quand vous faite le virement
Ca me met minimum requis comme si le compte était a zéro
Imposa de faire des virements
Impossible de retirer l’argent avec ma carte de retrait. Est-ce que vous avez le même problème ?
Moi aussi
Impossible de retirer l’argent avec ma carte de retrait. Est-ce que vous avez le même problème ?
La même chose
Impossibilité de virer des compte d’épargne sur le compte courant de la banque postale
Pareil
Problème de virement
J’arrive plus à faire de virement de mon livre à mon comte courant !
La même chose !
Il on toujour des probleme a la poste vous ete des nule en france au usa la poste fonctionne 24 heure sur 24.
Problème : erreur d authentification, impossible de se connecter !