La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonjour j’ai un problème pour faire un virement
Virement impossible
Il m’est impossible de retirer de l’argent depuis un distributeur de la banque postale et je ne peux même plus faire une consultation de solde.
Le distributeur indique « informations momentanément indisponibles ».
Problèmes rencontrés sur plusieurs distributeurs à listrac médoc et pauillac.
Est-ce qu’il y a un bug ?
Ça n’est pas rassurant
Idem ici aussi virement impossible message de montant minimum.
Si klkn peux post quand c est bon svp
Je n’arrive pas à faire de virement interne, du livret a au ccp.
Il est écrit « un montant minimum est requis votre compte »
Bonjour pour moi oci impossible de faire des virements et faire des retrait
Virement interne et retrait indisponible
Impossible de retiré au distributeurs
Pareil, impossible de faire un virement, ni même un retrait.
C est très frustrant
Impossible de faire un virement de livret a vers compte ccp
Virement impossible depuis le compte épargne
Impossibilité de faire virement
Bonjour je présente un problème au niveau des virements interne
Pareil sa met un montant minimum est requis votre compte
Pas reçu viré instantané
Pas reçu mon virement instantané
Pas de réception de notification code sécurité
J’ai une opération en cours de 200e sur mon compte mais je n’ai réalisé aucun paiement ou virement de ce montant et tout cela c’est passé en une nuit vendredi soir je suis à 960 e et le lendemain matin 200e en moins !
Page blanche
Impossible depuis ce matin de me connecter sur mon compte. Le site de la bp me demande de réactiver la connexion de sécurité forte mais je ne reçois aucun code après de multiples tentatives.
J’utilise heureusement très peu mon compte dans cette banque ringarde qui se croit moderne et citoyenne de surcroit!
Connexion impossible (depuis un ordinateur) après avoir reçu un mail m’indiquant que j’avais un message important à consulter dans mon espace client, pouvant nécessiter un action de ma part et qu’il fallait que je me connecte. Peut-être était-ce pour m’avertir que la connexion était impossible!
Ça m’a fait penser à la blague de coluche sur le mec qui va déclarer au commissariat la perte de ses papiers et auquel l’agent de garde demande de justifier de son identité en présentant ses papiers!
Impossible de recharger ma carte prépayée via l’application ou le site officiel internet alors que les codes et mot de passe sont acceptés.
En fin de transaction le message précise que l’organisme financier refuse la transaction .
Tout ceci après une bonne dizaine de tentatives pendant deux jours les 21 et .
Impossible de recharger ma carte prépayée via l’application ou le site officiel internet alors que les codes et mot de passe sont acceptés.
En fin de transaction le message précise que l’organisme financier refuse la transaction .
Tout ceci après une bonne dizaine de tentatives pendant deux jours les 21 et .
Accès impossible au compte de la banque postale
Est-ce normal de pas recevoir de virements bancaire ?
Il est déjà impossible d’en émettre alors en recevoir !
Impossible de se connecter via l’appli ou le site internet
-votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter un de nos téléconseillers au 36 39 (service 0,15 € / min + prix appel)*-
Il y a 5 jours ça fonctionnait parfaitement.
Imaginez le sort de toutes les personnes âgées qui ne comprennent rien à l’informatique. .
La banque postale. . . fuyez !
Je vais fuir dès la semaine prochaine !
C’est un bug national ? Impossibilité de faire de virement , de retirer ou bien même de payer en ligne ou en cb chez un commerçant.
Lamentable !
Je viens de les avoir en ligne, si jamais votre téléphone ne dispose pas de la version ios 13 (ce qui est mon cas), ne perdez pas votre temps, l’application mobile ne peut plus fonctionner suite à la mise à jour initiée par le siège ! Seule solution : acheter un nouveau tél ou faire les opérations depuis votre ordinateur en désactivant la fonction certicode plus. . .
La moindre des choses aurait été de communiquer sur le sujet et attention une nouvelle mise à jour est prévue à compter de demain, il faut s’attendre au pire !
Merci pour l’info. . . je ne vais pas attendre « le pire » et je vais changer de banque dès lundi.
Merci beaucoup pour l’information je trouve sa lamentable de pas prévenir . Je vais changer de banque des la semaine prochaine . Cnest de pire en pire chez eux .
Mon application ne fonctionne plus quand je l’ouvre ça reste sur l’écran d’accueil ou c’est marquer banque postale et ça ne bouge pas ! Comment je fais moi pour payer mes trucs ou voir mes dépenses ?
Impossibilité d’accéder à l’appli depuis que j’ai validé mon dernier achat avec le certicode. A chaque fois que je me connecte, je retombe sur une demande de validation certicode à l’heure de connexion. Bug ou pas ?
C’est pareil pour moi !
Application qui ne fonctionne toujours pas après plusieurs telechargement et alllo !
Erreur 500 sur l’application
Impossible de se connecter sur la banque postale
Ras le bol de ces dysfonctionnement réguliers, j’envisage sérieusement de changer de banque !
Compte non crédité alors qu’il affiche un montant comme ci ça l’avait été!
Impossible de mettre un virement de mon livret a à mon ccp
Impossible d’accéder à mon espace personnel depuis mon application mobile depuis vendredi dernier. Je ne peux donc pas valider les virements. Comme conseillé, j’ai supprimé et réinstaller l’application (pas évident soit dit en passant ), mais rien n’y fait toujours le même message : « service momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement », c’est intolérable !
Impossible d’accéder à l’espace personnel, le message erreur technique apparaît
Impossible d’accéder à l’espace client.
Le message qui s’affiche est « erreur technique ».
Impossible de me connecter a mon espace client.
Ça serait bien que le site se signale en rouge en dérangement. Ça eviterait de galerer
Au début, ça me mettait « le service est momentanément indisponible » suite à cela j’ai décidé de réinstaller l’application maintenant le problème s’est empiré ahah ça me met « erreur d’authentification ». J’ai peur qu’on ai accès à mon compte bancaire et qu’on ai changée mon mot de passe, mon code confidentiel et etc.
Suis-je la seule dans cette situation ? Rassurez moi svp
Ne s’ouvre pas après le face id reste à la page d’accueil
Je viens de faire un virement pour un essai et tout fonctionne même le certicode
Vous avez de la chance parce que toujours rien
J’ai aussi essayé d’installer une ancienne version mais ça bloque
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines, il est impossible d’installer l’application la banque postale sur des anciens téléphones.
C’est un véritable scandale.
Je me suis déplacé à la poste pour en parler, mais personne n’a vraiment voulu me croire que s’est un problème général. Il mérite vraiment que l’on change de banque. Attention, il y a aussi des problèmes de certicode à la bnp.
A vrai dire, il ne faut plus utiliser ses carte bancaires sur internet, alors comment faire?
Aucune connexion possible sur le site de la banque postale, ni par l’application du smartphone, ni par l’ordinateur. . . Aucune info lors des tentatives de connexion. Aucune information reçue par mail ou par sms. Une entreprise qui se dégrade de plus en plus. . .
Je suis d’accord avec vous c’est vraiment de pire en pire surtout que la sa dure et sais pas normal
Bonjour pourtant depuis hier soir ça refonctionne pour moi
Problème depuis 1 semaine maintenant ça veux’ toujours pas fonctionné . Je trouve sa vraiment exagérer que rien ne soit fait j’ai même pas reçu ni mail ni message pour indiquer un problème . On sait pas se qu’il y a meme bisous guiclet personne n’a de réponse à donner
Même au guichet pardon
Même au guichet pardon
Toujours impossible de se connecter à l’application donc aucune possibilité pour valider des virements via certicode plus (cela devenant urgent pour payer le loyer) ni de faire des achats sur internet!
Toujours pas résolu le problème
Mon problème, c’est qu au guichet de pianottoli il y a souvent un bug.
Vitment enfin reçue après 10j d’attente
Impossible d acceder à certicode plus
Après avoir rempli l’identification et le mot de passe, page blanche. Rien ne se passe
C est bizarre pour moi ça refonctionne,sinon essayez sur le site
Lorsque cela ne fonctionnait pas le message était erreur technique
Pour qui cela refonctionne?
Service momentanément indisponible , veuillez réessayer ultérieurement. Voilà le message qui s’affiche pour moi
Toujours indisponible impossible de s’en connecter
J ai essayé et ça refonctionne
Il y a 20 min impossible de se connecter mais là a l instant ça refonctionne c est bizarre que ça ne marche pas pour vous.
Sinon allez sur le site de la banque postale hors application ça fonctionne également
C est bon ca remarche!
Moi toujours pas depuis le 14
Je viens d’en réessayer à l´instant même et toujours le même message
Après avoir rempli l’identification et le mot de passe, page blanche. Rien ne se passe
Impossible de se connecter sur l application message erreur technique.
Mercredi 20h40 acces impossible a mon espace personnel, signalement d’une erreur technique ?
Ca refonctionne
Impossible de se connecter
Ca refonctionne
Impossible de se connecter
Connection impossible
Impossible de me connecter à mon compte bancaire
Impossible de se connecter sur appli
2 jours de bug
Pour la 3 fois de l’année je desinstalle et réinstalle
Et ça marche toujours pas t donc certicode non plus
Impossible de faire un virement de mon ccp à mon autre banque. . .
Après avoir rempli l’identification et le mot de passe, page blanche. Rien ne se passe
Plus de acces à la connexion sur l espace client via appli mobile
Un chèque déposé sur la borne en bureau de poste avec reçu imprimé jeudi 14 septembre n’est toujours pas sur mon compte
Et moi j’attends un virement qui est parti le 12 septembre et tjs rien. . .
Depuis hier, j’essaie en vain de mettre à jour mes informations personnelles, demandées suite à un courrier de la banque postale. J’essaie de joindre un jpg de ma carte d’identité, et toujours une erreur.
Toujours impossible de se connecter à l’appli
Toujours un pb a ce sur l application banque postale
Quelqu’un s’est introduit sur mon compte et cette personne avec son numéro de téléphone bloque mon compte et je ne peux plus, y accéder et l’ouvrir
La vache comment sait possible c’est chaud
J’ai reçu un message qu’il y a eu un changement de numéro sur mon compte hors que ce n’était pas le cas depuis je n’ai plus accès. T’as pu trouver une solution depuis ?
Impossible d’effectuer des virement instantanée voila le message d’erreur ce service est soumis a conditions veuillez contacter le service client.
Application ne s’ouvre pas reste sur page blanche avec logo impossible de se connecter
Pas de connections compte internet la poste
Voici le problème que j’ai rencontré
Au moment de payer, la plupart des sites sécurisés redirigent vers l’appli mobile banque postale
Il nous est d’ordinaire demandé d’entrer certicode plus pour valider le paiement
Dans le cas de ce problème technique, il ne se passe rien, le téléphone ne reçoit jamais la notification nécessaire pour valider le paiement.
Malgré plusieurs désinstallation / réinstallation, après avoir réinitialisé l’appareil de confiance sur lequel j’ai activé certicode plus, rien n’y fait.
Cette panne est survenue il y a plusieurs jours,le 15 semptembre 2023
Moi depuis le 14 rien , j’ai était au bureau de poste et le mec au guichet m’a dis que était une panne national mais sans plus d’explication ça commence à faire beaucoup long la panne