La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Je ne peux plus accéder à mon compte banque postale sur aucun de mes appareils.
Porter plainte et quitter la banque postale
Incompatibilité de la nouvelle version de l’application avec mon smartphone (android 8).
Que faire ?
Impossible d accéder à mes comptes
Impossible d’accéder à l’application et de valider les paiements en ligne avec certicode.
Retirer tout le pognon que vous avez et fermer le compte. Ça fait un moment qu’ils nous prennent pour ds moutons
Inadmissible
L application bug, mais aucun mail pour nous prévenir, et combien de temps cela va durer. Mais on est où ?
Depuis 2 jours l’application de la banque postale ne marché ? Comment faire pour paiement sur internet ?
Impossible d’accéder compte poste par internet pas accessible
L’espace « cartes » de mon application banque postale affiche « pas de carte »
Paiement refusé chez un commerçant au portugal !
Heureusement j’ai une master card d’une banque portugaise
Bonjour depuis ce week-end je n’arrive plus à me connecter à mon compte ça mets « service momentanément indisponible «
Moi ça m indique aucune carte
Depuis l’application ou le navigateur ?
Impossible de payer les courses
Pareil depuis hier et là quand je vais dans l’onglet carte ça me marque aucune carte
On n’arrive pas a activer les payement en ligne
Site inaccessible depuis l application. Deux jours durants
Super. . . Toutes les opérations bancaires en ligne via certicode sont invalidées. Je ne vais pas pouvoir réserver mon train à distance.
Certicode plus ou certificode par sms ?
Bonjour
Compte courant n° : n037.
La date d’ouverture est depuis 05/09/2023, au moment de l’ouverture la conseillère me confirme que dans deux jours je peux récupérer le rib. Aujourd’hui on est le 19/09/2023 et le compte toujours n’est pas ouvert et aucun retour clair de la part de la banque postale la bagatelle toulouse, que des mots du genre je vais vérifier , j’ai envoyé un email . .
J’ai besoin en urgence de mon compte sachant que les frais sont payés (20 euro) mais je sais pas comment les frais sont payés et le compte n’est pas ouvert
Comme tout le monde. Impossible d’utiliser le certicode, depuis ce week-end au moins.
Impossible de se connecter à l’application smartphone depuis quatre (! ) jours, ce qui est scandaleux.
Donc, il est impossible de valider par le certicode l’opération demandée sur l’ordinateur.
Le message est invariablement le même :
« ce service est momentanément indisponible – veuillez réessayer ultérieurement ».
Rencontrez-vous le même pb ?
Pour moi c’est bloqué depuis le mois de juin
Bonjour,
Les sms mettent quasiment 10 minutes à arriver (et ce n’est pas lié à mon réseau téléphonique). Résultat impossible de faire un virement en ligne. . .
L’accès à l’espace internet de ma femme a été bloqué pour soit disant 3 tentatives incorrectes de code. Elle ne s’est pas connectée depuis des semaines et le dernier paiement en ligne utilisant ce code date de plusieurs jours. Il a été fait sans souci. . .
Virement entre 2 comptes de la banque postale non effectué ! Ça ressemble à la banque bancale ( blague interne )
Bonjour.
Vous pouvez faire des virements ou c est
Toujours en panne?
Merci.
Impossible de se connecter depuis au moins 3 jours
Application indisponible
Virement envoyé depuis le 12 septembre et toujours aucune somme créditée sur mon compte. Qui est dans le même cas que moi?
Impossible de faire valider les opérations via le certicode , j’ai appelé le service client il ne savent pas quoi me répondre.
Message d’erreur ce service est soumis a conditions hors selon le service client aucun problème tout est activé
Nouvelle convention 1 janvier 2024?
Bonjour !
Cela fait plusieurs fois (à différents jours et heures) que j’essaie de me connecter à mon compte via mon téléphone.
Et cela ne fonctionne pas.
L’ecran est gris, aucune manipulation n’est possible.
J’ai déjà essayé plusieurs fois de ré installer l’appli, sans succès.
C’est problématique pour tout ce qui est certicode, et pour ajouter des bénéficiaires pour les virements.
Avez vous trouvé une solution ?
Merci !
Solde qui ne s’actualise pas sur banque postale compte professionnel
Erreur technique 500 banque postale
Il est impossible de valider une commande, et cela depuis dimanche je comprends pas ce qui se passe y a-t-il des bugs sur la banque postale
Marche pas
Impossible de me connecter sur mon compte depuis vendredi 15 septembre
Je ne peut pas depuis mon espace client lbp contacter de l’aide. Une de mes transactions ne marche pas
Service indisponible pour faire un virement
Impossible pour acheter online
Je peux plus ouvrir mon compte
La banque postale momentanément indisponible depuis 7 h ce matin et toujours indisponible
Bonjour a tous et toutes
Avez vous reçu sur votre espace client rubrique message l’info concernant la mise en place d’une nouvelle convention à partir du 1er janvier 24?
Merci de vos retours.
Oui moi aussi
Impossible de se connecter via mon pc depuis deux jours
A la place des cases pour s’identifier, il a qu »un logo de la banque postale
Visiblement ils n’ont pas encore réglé le problème…
Visiblement ils n’ont pas encore réglé le problème…merci la banque postale!
Compte inaccessible. Je suis sur pc portable, impossible d’accéder.
Message « erreur d’authentification »
Quelquefois ça passe d’autre fois… erreur ! Grrrrrrr
J’ai le même problème. . . Est-ce que ça passe en forçant ?
Probleme paiement carte bancaire banque postale. Souvent carte muette ou paiement refusé
Bonjour
Bug sur mon compte
Tous les débits sont multipliés par deux
J espère que la poste réglera ces anomalies rapidement
Impossibilité de faire des virements internes. merci pour le week-end en perspective.
Il y a plus d’une semaine, aucun accès à l’application.
J’ai reçu un nouveau certicode il y a trois jours.
Aujourd’hui, pas d’accès, l’application ne fonctionne plus.
Impossible de demander un nouveau mot de passe sur le site la banque postale.
J’ai reçu deux alertes m’indiquant que j’avais un message à lire. Là, bloqué avec le certicode qui est continuellement faux et impossible à réactiver. Mes comptes sont inaccessibles qqs le mode d’accès.
J’ai environ une fois par semaine le défaut « erreur technique interne 500 » je dois désinstaller et réinstaller l’application, c’est très gênant quand vous voulez faire une opération ou valider un paiement par certicode
Compte inaccessible
Impossible de réinstaller l’application la banque postale sur mon téléphone depuis hier, gros gros problème !
Impossible d’ouvrir l’application depuis le 15 septembre 2023
Paiement sans contact ou avec le code impossible,retrait en dab banque postale impossible, virement interne impossible,bon week end qui s’annonce. . .
Après avoir tenter mise à jour android et playstore, vidage de cache, redémarrage du mobile
Nada !
Mise à jour impossible sur mobile
Validation certicode impossible via pc pour recevoir un sms d’activation
L’appli n’apparait même plus sur google play store
Et ces gros malins postent des notifications par mail « message important » a lire sur mon application mobile » mdr
De mieux en mieux
Certainement la bouilloire du réchauffement climatique.
Impossible de se connecter
Ça re fonctionne à 15h45 ce 15/09/23
Bonjour a tous
J’ai reçu sur mon application la banque postale messagerie sécurisé un message comme quoi il va y avoir de nouvelle convention a la banque postale
Les virements effectués directement sur le site internet via un pc ne sont pas réalisables : nous avons rencontré une erreur technique, merci de réessayer ultérieurement.
Sauf qu’ultérieurement aucune date de rétablissement des services n’est indiqué.
Tél au 3639, qui me demande de retirer le bénéficiaire du virement dont s’agit puis de le l’inscrire à nouveau. Selon lui pas de dysfonctionnement. La bp est à l’image de la france et de ce que l’on vit au quotidien §
Même erreur à la validation du virement pour moi ce midi mais ça refonctionne maintenant
Après avoir tenter mise à jour android et playstore, vidage de cache, redémarrage du mobile
Nada !
Mise à jour impossible sur mobile
Validation certicode impossible via pc pour recevoir un sms d’activation
L’appli n’apparait même plus sur google play store
Et ces gros malins postent des notifications par mail « message important » a lire sur mon application mobile » mdr
De mieux en mieux
Certainement la bouilloire du réchauffement climatique. . .
Je vous prie de bien vouloir m’excuser erreur de destinataire
Respectueusement
C.
Impossibilité depuis hier de rentrer sur l’appli lbp ! (iphone6). Message d’excuse lbp sans autre explication
Pour mon message précédent : sur ordi pc win 10
Systême d’authentification forte en panne
Bonjour, depuis plusieurs jours tous les paiements par carte bancaire que je veux effectuer depuis mon mobile ne passent pas. Pourriez m expliquer pourquoi ?
Merci
Cordialement
Impossible d’utiliser l’appli. Quand je clique sur me connecter, un grand rectangle blanc apparaît au lieu du pavé numérique habituel. Plusieurs jours que cela dure, les it de lbp vont ils enfin se sortir les doigts et régler ce problème ?
Bonjour pouvez vous vous connecter à l appli la banque postale en ce moment jeudi 14 septembre merci
Même sur place, bug avec mon distributeur, j’ai pu faire un retrait tranquillement et après pour comme par hasard, finance non disponible, vu tout ce qui se passe comme problème, la poste devrait se réveiller.
Et peut être envisager de changer de banque. . .
Plus accès à mon application de la poste sur mon portable !
Application bug
Virement instantané toujours en attente depuis minuit !
Toujours bloqué c est trop
Toujours bloqué
Impossible de faire des virements même si la manipulation aboutit le compte n’est pas crédité
Pas accès la banque postale
Tous mes virements sont rejetés
Virement rejeté
Impossible de se connecter sur internet au compte bancaire, est ce que quelqu’un à des infos ?
Impossible de télécharger l’application sur android, point négatif et désagréable pour les clients de la banque postale.
Surtout, n’essayez pas de désinstaller – réinstaller votre application mobile si vous êtes sur une version d’android inférieure à 9. 0 : c’est ce que j’ai fait , et du coup je n’ai plus d’application mobile « la banque postale » !
Impossible de se connecter via internet : on me demande le certicode sur l’application (sur téléphone) . . . Qui me demande d’aller sur le site internet ! ?
Je supprime l’application du téléphone , pensant la recharger pour tout mettre à niveau . . Impossible sur version android inférieure à 9. 0 !
Du coup, plus aucun accès !
A quand la sécurité avec un bon vieux sms , comme dans la plupart des autres banques ?