La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible d’envoyer par le net un courrier en recommandée. Cela fait plus d’une heure et demi que j’essaye sans succès. J’ai essayé sur mon ordinateur et sur un téléphone et toujours rien a faire. Le problème est que la date limite de l’envoi était le 10 août à minuit, donc ce soir. Le conséquence sont et je ne sais pas quoi faire.
Pas d’accès à l’espace perso
. impossible de faire la mise à jour que l’on me propose sur mon application la banque postale, un message sur playstore me dit que cette version n’ est pas compatible avec mon téléphone. Que faire? Je ne vais pas changer mon téléphone quand même!
Surtout pas. . . Ne changez pas de smartphone. . . mais de banque !
Impossible d’ouvrir l’application
Jais 3 messages dans cette banque à la godille et impossible de lire se qu’ils m’ont envoyé alors que je suis en pleins dans une demande d’un crédit de 6500e sur 8 ans soit 90e/mois de remboursement avec mon salaire de 1800e/ mois lol et il ne m’estbpas possible de le faire! Ils ne vérifient même pas mes compte et crédit en cours alors que je suis propriétaire et paye mon crédit de 365e/mois depuis 5 ans déjà? De vrais naze de chez naze! En février je quitte cette banque clair et net! pas le choix!
Bonjour impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours,idem pour ma fille qui est aussi à la banque postale . est-ce que d autres personnes on le même problème ?
Je n’est plus accès à mon compte. . .
Bonjour, je n’ arrive plus à installer l application mobile de la banque postale. Un message sur playstore me dit que cette version n est plus compatible avec mon téléphone.
Que dois je faire pour débloquer le problème.
Merci pour votre réponse
Changez de banque
L’application ne fonctionne pas sur la tablette.
Il est dit que ma tablette est incompatible alors que jusqu’à avant hier tout allait bien.
Impossible de faire quoi que ce soit.
Même sur le site directement
Virements bancaires impossibles,
Appeler le 3639 ne sert à rien, ils vous font désactiver le certicode+ pour ensuite vous demander de faire vos virements depuis un onglet du compte en ligne qui n’existe pas !
Tout cela pour au final devoir réactiver le certicode afin d’accéder à l’application mobile.
Il faut quand même rappeler que ce service est facturé 15 centimes la minute !
Impossible de valider certicode plus
lenteur, virements impossibles, pannes fréquentes.
Gestion informatique penible
Bonjours probleme pour se connecter, l’application s’ouvre mais en appuyant sur se connecter rien ne se passe
Pas de virement bancaire mais bien des prélèvent ,a ce demander sil mette pas en panne volontairement, je change de banque
Les tenues de frais de compte sont abuser vu le détails des tenues de frais de compte
Le certicode marche une fois sur deux on ne sait jamais si on a payer ou pas ,il y a souvent des doublons de paiement
Impossible de se connecter ni sur le site ,ni sur l’appli en panne
Le clavier numérique ne reste pas sur l’écran.
Impossible de payer le panier avec ma carte bleue ou celle de mon épouse. Notre compte bancaire est approvisionné et nos autres achats sur internet fonctionnent parfaitement. 6 essais et 6 échecs !
Opération au débit en double ,égal un découvert marre de cette banque
Impossible de se connecter ce 09/08/2023 depuis 21h10 sur mon compte
Pareil
Impossible de me connecter à mon compte depuis l’appli
Bonjour
Le virement de ma retraite est présent dans « opérations à venir » depuis 3 jours,quand seras t il débloqué sur mon solde- 3 jours c est la 1ere fois si long. . Ou c est une panne ?
Service ecard qui ne fonctionne pas, encore !
Pas d’envoie de code par sms
Vraiment marre de la banque postale et de ses bugs à répétitions.
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter via l’application la banque postale.
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter via l’application la banque postale.
Ressemble étrangement au gros bug de l’année dernière, quasiment jour pour jour.
Ainsi, je ne peux toujours pas entrer mes identifiants sur mon smartphone car il y a un message d’erreur qui en empêche l’affichage, par contre en passant par ma tablette ( même version d’android ) je peux me connecter mais un message d’erreur s’affiche me signifiant que le service est momentanément indisponible.
Si je patiente quelques secondes, je peux voir mes comptes apparaître sous le message d’erreur, en transparence ! Ou tout du moins voir la somme, pas le détail puisque je ne peux rien sélectionner. Cliquer sur le bouton « ok » me déconnecte.
Franchement pénible tout ce soit disant « progrès » qui ne me fait que perdre mon temps et cette pseudo sécurité qui de mon point de vue est totalement grotesque.
Je plains ceux qui doivent gérer leur budget au jour le jour avec le risque de découvert et les agios, c’est typiquement le genre de chose qui empirerait gravement leur situation . . .
Bien résumé ! Une situation fortement anxiogène pour de nombreux clients
Quand je clique sur l’appli logo avec ecran blanc, je ne peux rien faire.
L’application me dit que mon mobile n’est plus compatible ‘
Il faudrait un mobile a 19oo. 00?
A votre place je ne changerais pas de smartphone mais de banque. . .
Impossible de se connecter à l’espace client. J’ai essaye avec des navigateurs différents sur pc firefox , chrome, opera, brace ainsi que sur tel mobile android. . ( 8 et 9 zout 2023)
Impossible d’accéder à mes comptes via l’application
Bonjour
Toujours pareil pour moi
Après les avoir contacté je doit appelé le 3639 service technique
On verra la suite
Pas de réseau ce jour le 9 août 2023 dans les alpes maritimes. Il est 8h20.
Pas de réseau ce jour le 9 août 2023 dans les alpes maritimes. Il est 8h20
Rien ne fonctionne, ni l’appli ni le site depuis 5 jours. Le serveur est en vacances?
Bonjour, je me retrouve avec un solde négatif alors que j’ai de l’argent sur mon compte et rien dans mes opérations ! C’est quoi ce délire ?
J’ai l’impression que la bp fait joujoue avec nos comptes !
Même chose . opérations en double et carrément un découvert alors que pas du tout . impossible d’envoyer un message sur lappli
Tjrs impossible deffectuer des virements de mon livret a vers mon ccp depuis 2 jours!
Problème de l’application qui m’indique qu’une mise à jour doit être effectuée mais que mon téléphone ne peut pas l’installer car obsolète.
Bonjour ,nous sommes le9 août, même problème pour moi . . .
On me demande de valider mon certicode sur l’appli. . . mais l’appli n’est plus compatible avec mon appareil. . .
Dois je acheter un nouveau portable pour pouvoir accéder à m
Es comptes ? ? Quel version svp d’android faut il ?
Bonjour,
Même problème. L’appli ne fonctionne plus car trop ancienne et impossible d’installer la nouvelle qui n’est pas compatible avec les versions inférieures à android 9.
Donc impossible de mettre à jour mon certicode plus depuis l’appli et impossible d’accéder à mon espace depuis mon pc tant que je n’ai pas réactivé mon certicode plus.
Donc. . . Plus accès à rien.
Mes paiements ont été refusé dans 2 magasins différents cet après-midi mardi 08/08/2023.
Suis-je la seule ?
Département lot-et-garonne
J’ai eu la même situation lundi 7 et mardi 8 sur plusieurs commerces mais heureusement qu’aujourd’hui ça s’est débloqué.
Île de la réunion
J’ai eu la même situation lundi 7 et mardi 8 sur plusieurs commerces mais heureusement qu’aujourd’hui ça s’est débloqué.
Île de la réunion
Je me lève et j’allume l’ordi, tente de me connecter, comme d’habitudeeeee
Je retente, quelques minutes plus tard, ne désespère pas, comme d’habitudeeeee
Comme d’habitudeeeee, ça ne fonctionne pas
Comme d’habitudeeeee, seul avec mes tracas
Comme d’habitudeeeee
. . .
Oui. . c’est la même chanson !
Quand je veux aller sur mon compte ça marque erreur authentification
Doublon de prélèvement sur le compte de ma maman et de mon oncle
Pas de prélèvement de marque ni de dépenses
Ne peux me connecter banque postale le8 juillet 2023. Page blanche
Impossible d’effectuer un virement de mon livret a vers mon ccp pour motif: un montant minimum doit etre concerver sur le compte.
Alors que j’essaie juste de me virer 100€ (j’ai meme essayé 10€ et on me
Dit le meme motif! ) en sachant qu’il reste 770€ sur mon livret.
Depuis quand on doit laisser cette somme minimum sur son livret? !
Bref… on ne peut meme pas disposer de son propre argent comme on veux, honteux!
Bonjour
J ai exactement le même soucis impossible de faire un virement entre mes 2 comptes !
Plus possible de réaliser des virements ni voir ses prélèvements sous prétexte que certicode plus n’est pas actif. J’ai réinitialisé le certicode 4 fois, ça n’a rien changé. Même problème sur ordinateur où les boutons n’apparaissent pas.
Je n arrive pas à me connecter à la banque postale en ligne il me signale erreur d authentification
Bonjour
Je n’arrive plus à avoir accès à l’application banque postale sur mon smartphone depuis ce matin. Que se passe-t-il ?
Impossible de réaliser des virements depuis hier, message d’erreur « service soumis à conditions »
Certicode plus qui dit que les codes sont erronés quand ce sont les bons
Je demande un autre mot de passe pour accéder à ma boite mail, on me note que c’est envoyé par sms, je me reçois rien ! J’ai effectué l’opération plusieurs fois, jamais je n’ai reçu de sms ! Y-a-t-il un bug chez vous ? D’avance merçi pour votre réponse !
Erreur net::err_connection_reset à l’écran de connexion de l’appli, donc impossible de se connecter, impossible d’effectuer le renouvellement certicode, impossible d’accéder à ses comptes en ligne et donc impossible de payer en ligne . . .
Bonnes vacances avec la poste !
Changer de banque face à tous ces bugs et disfonctionnements me paraît inévitable. Dépendre financièrement d’une banque qui n’est pas capable d’assurer son fonctionnement et qui met ses clients dans des situations anxiogènes n’est pas acceptable. Sans hésitation je vais changer de banque dès cette semaine.
Virement impossible suite à la saisie du certicode il y a une « erreur technique » qui apparait.
Plusieurs tentative et rien n’y fait.
Attention paiement impossible par carte bug la poste region bordeaux
Impossible de régler ma location de vacances, quelle que soit ma carte. Message que ma banque a refusé le paiement. Pourtant hier soir j’ai pu l’utiliser pour régler un achat. A fluke!
Connexion impossible via mon pc : identifiant et mot de passe non reconnus bien que je n ai fait aucune erreur de saisie (j ai un témoin à côté de moi qui me le confirme) ; problème depuis vendredi dernier que ce soit sous chrome ou firefox
Problème de connexion à compte via ordi. Non reconnaissance mot de passe
Impossible de me connecter à mon compte. Mon identifiant ou mon mot de passe n’est pas reconnu. Cela dure depuis samedi 05/08. Franchement agaçant !
Bonjour tous les opérations en doublons . c’est quoi cette ***
Impossible de payer des que ça passe avec certicode. . . Transaction a echoué. . . Sympa un dimanche
Impossible d’ajouter des bénéficiaires pour effectuer des virements sur la banque postale et ce depuis deux semaines.
Retrait au dab opération momentanément indisponible j’ai essayer dans plusieurs dab est ces pareil
Il m’est arrivé la même chose ma carte ne passe pas opération momentanément indisponible. je vais devoir aller au guichet.
Il m’est arrivé la même chose ma carte ne passe pas opération momentanément indisponible. je vais devoir aller au guichet.
C’est dommage que le peuple ne s accorde pas a renoncer au système bancaire! Pourtant c’est censé être un service « d’utilité publique » mais non, juste là pour « leurs » intérêts » et non celui de leurs clients!
On paye pour un service qui ne correspond plus à la plus part des usagers! On peut se passer des banques contrairement a ce que l on nous dits! Oui on peut et on devrait se passer d’elles!
Virement effectuer mais pas la somme crédité
Virement impossible et authentification qui bug, ma nouvelle voiture va encore attendre
Erreur technique lors de la finalisation d’un virement car code apparemment expiré (? ). Impossible ensuite de re-initialiser le code certitude plus (« service momentanément indisponible – votre demande n’a pas pu aboutir »)
Message erreur technique lors de la saisie code de sécurité
J’arrive pas a faire des virment depuis l’application ( service non disponible) ? !
Je me rappelle l’année passée 2022 yav le même problème .
Il est impossible d’effectuer le virement. Le service est indisponible
Virement impossible
Banque a la com
Con*
Idem pour moi à 23h49.
Super pour une application bancaire quand on a des impératifs financiers.
Si tellement je pouvais aller voir ailleurs. . .
J’arrive pas a faire un virement depuis l’application !
Pour ma part pas possible no plus depuis le site via le pc. Ca buggg c’es qd meme abusé! Meme pas ils s explique! C’es pas rassurant de confier son argent a une banque aujourd’hui!
Virement indisponible
Virement indisponible
Exactement j’arrive pas a faire un virement depuis l’application
Bonsoir arrivez vous à payer ou a retiré de l’argent avec votre carte bancaire ?
Impossible de payer des que ça passe avec certicode. . . transaction a echoué. . . sympa un dimanche
Bonjour depuis ce matin 11h45 je n’arrive à effectuer de virement depuis l’app la banque postal
Idem erreur technique 500. Contrôle validation f’operation
Bonjour arrivez vous à payer avec votre carte bancaire ?