La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pas déconnexion avec mon compte
Erreur technique
« une erreur technique est survenue » message d’erreur pour me connecter à mon compte
Impossible d’accéder à l’espace client
La banque postale encore en erreur technique ?
Pas possible d’ouvrir l’application
Impossible de se connecter sur l’application ou le site internet
Erreur de connexion.
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande
J’ai exactement le même problème. . .
Bonsoir,
Le service de connexion sur le site et sur l’application (après mise à jour) ne fonctionne plus ce h09. « erreur technique. Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande. »
Que faire pour consulter mes comptes ?
Rien sauf aller sur signalconso et déposer une plainte à la répression des fraudes.
L application ne s ouvre pas
Personne ne veut répondre qui a reçu son virement
Bonjour j’avais une opération à venir sur mon compte mais dans la nuit du 17 juillet ça a disparu et se n’est pas sur mon compte c’est normal ou pas ?
Quelqun a recu son virement
Ses bon j’ai reçu mon virement nickel oufff plus de peur que de mal mdrrr quel blague de movai gout.
Retrait effectuer le 13 juillet et argent toujours pas d’éviter du compte est ce normal ?
J’ai eu un avenir jeudi mais quand j’étais voir aujourd’hui j’avais plus de avenir pourquoi
Pas de reponse
A quels heure passe les virememt
Pas de virement ce soir le virement du 14 passera mardi
Le virement du 14 juillet passera t il ce soir
J’espère en vrais tros besoin de sous la ses quoi ses bug sérieux pffff.
Je ne parviens pas à télécharger sur mon mobile la mise à jour de l’application lbp.
Je suis allé sur le site : il est écrit que l’appli est compatible avec android 5 ou supérieur et moi j’ai android 8.
Seul espoir pour le moment : écrire à
Bonne chance à tous, on se tient au courant !
Ai décidé de porter plainte au plan pénal près le procureur de la république de digne les bains. il a l’opportunité des poursuites! Je dois me déplacer à 73 ans dans un bureau de poste pour quérir mon argent! Scandaleux! Innommable ! J’ai la haine!
Ai décidé de porter plainte au plan pénal près le procureur de la république de digne les bains. il a l’opportunité des poursuites! Je dois me déplacer à 73 ans dans un bureau de poste pour quérir mon argent! Scandaleux! Innommable ! J’ai la haine!
Bonne démarche ! Et ensuite changez de banque
Après 1 mois de blocage de mon ccp, l’application met « arrêt du service d’agrégation de comptes bancaires externes sur l’application mobile fin juillet ». C’est quoi encore ce délire ?
Pareille et je sais pas ceux que c’est sa veut dire qu’on pourra plus consulter notre compte ?
Obligé de desinstaller l ancienne application et impossible de telechager la nouvelle.
J’avais une opération en cours depuis le 14 juillet et aujourd’hui le 17 l’opération n’est plus en cours et il n’y a rien sur mon compte c’est remarquer vous n’avez pas d’opération en cours qui peut m’aider et surtout qui pourrait me renseigner merci d’avance
Nous sommes beaucoup dans cette situation. Le 14 juillet nous a été fatal. Attendons que les choses se décantent sous un feu d’artifice d’incompétence.
Une pub a l’ouverture du compte en ligne tourne en boucle et pas de moyen de sortir de cette page. . . Pas d’accès à mon compte fonc
L’appli ne fonctionne plus pour mon appareil. Du jour au lendemain. Mise à jour à faire, mais impossible à faire puisque l’appli ne fonctionne plus pour mon appareil. . .
Depuis la màj, appli plus compatible avec mon téléphone.
Ne changez pas de smartphone , mais de banque. . . y a pas pire de la banque postale !
Idem elisa, je n’accède pas à mon compte une fois le mot de passe entré. Ça fait un écran blanc.
L’appli ne fonctionne plus pour mon appareil. Du jour au lendemain. Mise à jour à faire, mais impossible à faire puisque l’appli ne fonctionne plus pour mon appareil. . .
Lundi 17 juillet 2023 bog pas possible de ce connecter 13h05.
Je n’accède pas à mon compte une fois le mot de passe entré. ça fait un écran blanc.
Mon prélèvement du loyer a été rejeté,
Alors que le compte était approvisionner !
Le 3639 est injoignable. .
Que faire ?
Vous réglez votre loyer par cheque et. . . vous changez de banque !
Mon prélèvement du loyer a été rejeté,
Alors que le compte était approvisionner !
Le 3639 est injoignable. .
Que faire ?
Heureux de ne plus avoir mes comptes à la poste. Hélas pour le courrier on est encore prisonnier chez eux !
Bonjour,
J’attends toujours un versement de 69€ que j’aurai du recevoir ce 14 juillet.
Aujourd’hui en consultant mes « opérations à venir », cette somme à littéralement disparue.
Apparemment, énormément de personnes sont impactés par cette panne/bug ?
Merci de votre retour.
Bonjour, j’ai également ce problème, de l’argent qui n’est pas prélevé ainsi que de l’argent qui n’arrive pas
Bonjour
Le 14 juillet je vois un virement a venir et la je ne vois pas et n’es pas crédité sur mon compte je ne comprend pas pourquoi et qu’es que je dois faire .
Bonjour ,
Un virement était dans a venir pour le 14 juillet , aujourd’hui il n’apparaît plus et n’a pas était créditer sur mon compte , d’autres personnes dans le même cas ?
Oui c est la même chose pour moi il l étais apparu dans mes opérations en cours depuis le 14 et là il apparaît plus je comprends pas
Ma pareil c’était marqué avenir et la ya plus rien et si pas crédité sur mon compte non plus je ne comprend pas
La banque postale
Jattent de virement. . Et le deuxième virent. La securite social. A fait un virement. Sur mon. Comprs postal. Rien reçu je comprent pas. Le premier virement. Était marquer. Pour le 13. Juillet. . Et ces même plus marquer. Le deuxième ces la securitee social. On. fait un virement. De. Euros. Rien recu je conprent pas. Merci fait le nécessaire cordialement hegglin. alain. Poste de. Drancy
Mise à jour impossible
Impossible d’accéder a mes comptes sur l’ordinateur !
Impossible d’avvéder à mon panier
Changement certicode plus impossible
Operations bancaires du 13 et 14 juillet n’apparaissent plus sur le compte
Des opérations on été supprimé ceux qui me note un compte bien plus élevé que ce qui devrait être
Pareil trois opérations validées par cb avant hier et hier les montants sont revenus sur le ccp
Ok donc suis pas là seul c rassurant, un cadeau pour les vacances peut être lol, sa serai cool mais pas trop rêvé je pense mdr , j’ai fait paiement hier et aujourd’hui et bien noter
Mon appli bpostale n’ai plus reconnue sur mon samsung s9. Pourquoi?
Impossible a me connecter sur l’application j’ai des paiements à valider c’est bien contraignant
Je n ai plus accès à mon compte en ligne
Impossible d’ouvrir la page principale de la poste bug . !
J’ai vérifié mon compte aujourd’hui, il me manque 24,02 euros, hier mon solde bancaire était de euros, aujourd’hui je me retrouve avec euros, je vais encore voir demain matin si c’est un bug ou une mise à jour, j’alerte tous les clients à faire une capture d’écran de leur solde bancaire avant que les problèmes apparaissent, c’est la première fois que j’ai cette erreur de solde bancaire ce n’est pas normal
L’application ne fonctionne plus sur mon téléphone et j’ai bien l’impression qu’il n’a pas comptabilisé tous mes achats, car mon compte n’a absolument pas bougé. Pourtant, avec les achats fait dernièrement, je peux vous assurer qu’il aurait dû très clairement baisser.
J’ai vérifié mon compte aujourd’hui, il me manque 24,02 euros, hier mon solde bancaire était de euros, aujourd’hui je me retrouve avec euros, je vais encore demain si c’est un bug ou une mise à jour, j’alerte tous les clients à faire une capture d’écran de leur solde bancaire avant que les problèmes apparaissent, c’est la première fois que j’ai cette erreur de solde bancaire ce n’est pas normal
Impossible de faire la mise a jour sur samsung s7
Bienvenu au club!
J’aimerais bien qu’ils donne une liste des matériels compatibles avec leur maudite application!
Zéro matériel compatible avec leur application. En tout cas il n’y en a pas sur cette planète. Même s’il y a des privilégiés qui n’ont jamais de problèmes d’application ni de matériel. Bizarre
Argent qui revient après achat , et le met à découvert
Certains payements effectuer il y a quelque mois me repreleve encore
Argent qui revient après achat , et le met à découvert
Certains payements effectuer il y a quelque mois me repreleve encore
Ca me fait ca aussi de bon côté depuis 1 semaine
J’étais sensé recevoir ma paye le 14 juillet 2023 mon compte affiche une opération à venir mais la date est passé et l’argent n’es toujours pas entre dans mon compte
Suis traduit en justice au regard d’une plainte inique d’une conseillère de clientèle avec laquelle j’ai eu certes des propos véhéments. Mon ccp est plus opérationnel. aucun moyen de paiement. . ma carte visa premier est inutilisable. Suis dans la mouise la plus totale. banque citoyenne. Banque marsienne. c’est ignoble. !
Allez sur signalconso, déposer une plainte gratuitement auprès de la répression des fraudes, présenter le cas et les détails, ils vont se charger du dossier. Courage !
Impossible de se connecter au site
Depuis la nouvelle version de leur maudite application, plus possible de valider les opérations par leur maudit système « certicode + » qui n’a été mis en place que pour nous em***r. Pas possible de téléchager la nouvelle version qui fonctionne sous quel version d’android exactement? Sur certaines de leurs pages il est écrit android 7, sur d’autres android 9. Ils ne savent pas eux mêmes!
J’ai un appareil qui fonctionne sous android 7, à jour, mais depuis le 13 leur maudite app n’est plus compatible. J’ai un autre appareil récent qui fonctionne avec android 10, également à jour, et pas possible non plus de téléchager leur maudite app! Un sms reçu sur le téléphone fonctionnait bien, mais ça n’a pas duré!
J’aimerais bien savoir quels sont les critères nécessaires pour qu’un smartphone soit compatible avec leur version app actuelle? Bien entendu, avec la version suivante, on pourra jeter l’appareil!
Marre de ces bêtises!
Ne changez pas de smartphone mais de banque !
Aller sur signalconso (répression des fraudes) avant de quitter la lbp et récupérer ses sous.
Je ne peux accéder à mon espace client. Suite à une mise à jour il apparaît le message « error name not resolved ». J’ai désinstallé et rechargé l’appli le problème persiste.
Site en panne depuis presque 6 mois, aucune action prévue de la banque postale, à croire que l’intérêt des clients n’est pas à prendre à compte ni intéressant. . .
Déposer une plainte gratuitement sur signalconso (répression des fraudes), ce n’est pas normal de subir ce genre de chose ! Réclamez vos droits !
J’ai bien accès au site, mais je n’arrive pas à réaliser de virement. Une fenêtre « chargement. Un petit instant s’il vous plaît » apparaît et grise le formulaire, mais ne parvient pas à charger.
Virement le 13 juillet et rien aujourd hui sur mon compte
Virement fait le 13 jusqu’à hier 23hr c’était en attente mais après 24hr le virement a disparu il n’existe plus dans les virement en attente dans les virement passé ni dans l’historique et mon solde n’a pas changé
Bonjour à tous,
Aucun chèque qui rentre et qui sort de monde compte depuis début juillet, j’ai téléphoné, on m’a dit que le chèque que j’ai déposé devait être perdu. . Procédure enclenché via l’application pour faire une recherche de se chèque déposé le 5/07
Suis-je le seul ?
Je dois recevoir un virement aujourd’hui 14juillet il est dans mes opérations à venir mais toujours pas crédité. Est ce normal?
Pareil pour moi toujours rien, je pense qu’on aura rien avant mardi
Virement le 13 juillet et rien aujourd hui sur mon compte
Toujour pas de virement
Compte courant il est depuis hier dans operation a venir
Qu il y soit depuis hier ou 15 jrs c est pas le problème ! Si vous voyez la date du 14 juillet pour le virement de celui ci y a pas de soucis d ici 15 mn il sera crédité sur votre compte !
Avez vous eu le virement svp?
J ai un virement dans mes opérations à venir pour ce soir
Vais je le recevoir ce soir lors de l actualisation svp?
C’est un compte courant ou épargne ? Il est depuis quand ds opération à venir ?
Oui !
C est un compte courant il y est depuis hier en fin de journée vers 17h
Si il est écrit pr le 14 vs devriez l’avoir avant minuit. D’habitude ils sont crédités à quelle h vos virements ?
Moi mes virements ce font entre 22h15 et 22h30 et ça a chaque virements.
Oui l actualisation se fait vers 22h30 mais aujourd’hui c est un jour férié
Virement en attente pour le 14 juillet unjour ferie j ai un doute
S il apparaît en opération a venir pour le 14 juillet sur votre compte il va passé ce soir !
Pas plus compliqué.
Les virement passe t il ce soir
Si le virement est affiché dans opération à venir pour le 14 juillet il passera ce soir entre 21h et 21h30
Un jour férié j émet un doute .
Target 2 est ouvert le 14 juillet ce n’est pas un jour férié pr les virements.
J’ai installée lapplication et toujours rien ça marque incident technique voilà comment faire . ? Cordialement
Impossible faire des virements entre les comptes du même titulaire ? !
Les problèmes de virements datent depuis mai. . . 2022 !
Mis en garde à vue au commissariat de police pour avoir vertement réclamé le fonctionnement normal de mon compte courant. un véritable délire.
Déposez une plainte gratuitement sur signalconso de la répression des fraudes, sans risque de garde à vue, mais ça peut faire bouger les choses. Courage !
Doublement des des rentres et sorties sans réelle conséquence sur la gestion
Impossible de valider un virement. Après mise à jour réclamer par l’application j’ai désinstallée l’appli de labanquepostale qui me disait que la version n’était plus compatible avec mon tel. Impossible d’en télécharger une autre car on me dit que la version n’est que disponible que pour iphone et ipad et je suis sur android.
Incroyable.
Ne changez pas de smartphone mais de banque !
Problème de virement livret a via compte courant . Montant pas suffisant alors qu il y a de l argent
Impossible de valider une opération sur mon android. J’ai un message qui me dit que l’application de la banque postale n’est plus compatible avec mon tel et impossible d’en telecharger une autre
Oui j ai un virements à venir
D’accord car je suis en attente aussi d’un virement mais pas écrit en ope à venir. Normalement si c’est écrit pr le 14 ce sera ce soir
Bonjour votre virement et il afficher ? Car le mien toujours pas il dise que les virement passe
Non pas affiché ds ope à venir alors qu’il est parti mercredi matin
Et vous erwan il est en ope à venir ? Ou l’avez vous reçu entre temps ?
Après ne pas avoir pu réaliser la mise à jour de l’appli pour la banque postale qui fonctionnait bien j’ai désinstallé l’appli et quand j’ai voulu la réinstaller cela a été refusé sous prétexte que ce n’était pas possible sur. mon modèle de smartphone. . .