La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bonjour est-ce que des personnes on étaient indemnisées par rapport à la panne en cb au mois de juin ? J’ai demandé si un geste à aller être fait en notre faveur je n’ai jamais eu de retour.
Merci pour vos réponses
Bonjour je n’et plus acces a mon compte car soit disant il a expirer je me bagarre pour avoir le code de certicodz toute met demande sont rejeter donc je me prend la téte met sa bouge pas je ne reçois pas de code sur mon portable quand a l’appiication sur google boujour rien n’et a jour pouvait vous m’aider merci
Après que je me soi identifié sans problème, on me dit identification forte périmé.
Je ne comprends pas
Bonsoir je veux faire un achat sur amazon et il mon dise que le paiement je passe pas j’ai de l’argent sur mon compte et a 23h45 jau fait un achat sur amazon et c’est passé a t’il a bug
Impossible de me connecter sur mon compte
Identifiant bon et mot de passe correct et pourtant ça inscrit mot de passe et identifiant bon reconnu
Je crois que la banque postale a un nombre incalculable de débilos , comme clients !
Va falloir qu’ils migrent vers une banque plus accessible.
Je vous rejoins la dessus a 100 pour 100 !
C est consternant !
C’est plus compliqué que ça tu sais …
La banque postale mis à jour ses applications sur pc et sur smartphone … cela aurait été bien de nous en prévenir
L’application sur pc (nouveau clavier pour taper le code) par exemple pour moi ne fonctionne plus avec le navigateur edge, mais continue de fonctionner avec firefox
La nouvelle application pour smartphone par exemple pour moi ne fonctionne pas sur mon smartphone car il est trop vieux, il faut android version 9 a minima maintenant
Il y de gros dysfonctionnement dans le traitement des virements, par exemple pour moi il y 2 jours impossible, un conseiller de la banque postale m’a signalé qu’il y avait des problèmes techniques et qu’il fallait réessayer, cela a fonctionné ensuite
Aujourd’hui le virement a fonctionné au 3eme essai ! Les 2 premières fois cela s’est terminé par un problème technique
Voilà tu sais « tout » maintenant de ces anomalies qui n’affectent pas tous les clients (mais beaucoup je pense)
Pourquoi demande il nos feuille d impots vous les ont il demandé a vous aussi? Ca ne marche pas ca me met des fausses infos quand je rempli le document merci
Bonjour les virements se font ils à cette heure ? Merci
Si vous devez recevoir un virement il sera sur votre compte a partir de 22h30 .
En lisant tout les commentaires je viens d allé sur mon compte en ligne portable tout fonctionne j’ arrive a y entré sans aucuns soucis .
Et moi également aucun soucis
Ça ne marche pas sur le portable mais ça marche sur l ordinateur.
Même par téléphone impossible de les joindre, mes codes sont soit disant faux, ce qui est faux, j’ai toujours tapé ces codes et je n’ai jamais eu de problèmes, c’est la première fois, c’est n’importe quoi.
Je n’ai plus accès à mon compte, alors que le mot de passe et l’identifiant ne sont pas erronés.
Service indisponible sur appli!
Toutes les semaines indisponible, virement compte à compte impossible et au petit bonheur la chance, vous vous retrouvez bloqués à la pompe essence, restau, magasins. On ne paye pas des frais de fonctionnement pour cela.
C est reparti
Çà remarche sur pc
Impossible de se connecter à mon compte en ligne ,ni de faire des achats en ligne avec la carte.
L application n est à nouveau pas disponible.
Impossible de se connecter sur l’application ils sont entrain de vider nos comptes c’est sur
Faut arrêter votre délire !
Du grand n importe quoi !
Je rentre sur mon compte en ligne sans aucuns problèmes et j’ ai même un virement qui passe ce soir. Faut arrêter les bêtises !
Et ta cervelle !
Je n’arrive pas à me connecter dessus
Toutes les semaines indisponible, insupportable. Aucune possibilité de transfert compte à compte et bloqué achats, essence ect. . . inadmissible
Host non dispo, erreur 404 à gogo
Impossible de se connecter à son espace client
Service inaccessible
Bonjour personne à des problème de prélèvement, niveaux virements j’ai aucun problème mais jai un prélèvement qui ne s’affiche pas,quelqu’un dans ce cas ?
Accès impossible a son compte
Service indisponible
Encore en panne !
Où en est lbp de ses pannes ?
Es qu’il y a un beug aujourd’hui 07 juillet 2023 à la banque postale ?
Je ne peu plus aller sur l application mobile
Doit-on craindre le pire ?
Peut-on espérer notre accès à notre compte, et récupérer nos avoirs ?
Bonjour , excusez moi de vous déranger mais je suis à la banque postale et je voudrais savoir si les personnes qui touche l’allocation minimum vieillesse de solidarité ont bien été versé sur leur compte aujourd’hui, dans mes opérations à venir c’est marqué le 7 juillet et toujours pas effectué, merci, bonne journée
Bonjour,
J’ai déposé un chèque le 4 juillet,a ce jour il n’est toujours pas sur mon compte bancaire.
Que ce passe t’il ?
Merci de vos réponses
Virement debit sur min compte. !
De ou ça sort. . Ou est parti mon argent. ! ?
Et bien moi je ne vois pas mes prélèvements bizarre, j’ai appeler la banque postale on ma dit d’attendre un peu que cela pouvait arriver mais ça commence à me gonfler
Impossible d’utiliser ma car à partir de 19 h alors quel ai passer toute la journée. ni paiement ni retrait. je suis à plus et je n’ai pas dépasser le plafond
Bonjour,
N’avez vous pas était sur application et désactiver par erreur les moyen de payement de votre carte bleu ?
Ou vous avez dépensez plus de 3k ?
Cdlt
Site de la banque postale inaccessible pour moi depuis une semaine !
Avec pour seul recours le message d’accueil suivant :
« nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre support téléphonique en composant le 3639* choix 4 »
Impossible non seulement de faire la moindre opération mais même d’avoir accès à la situation des comptes !
Et cela sur mac, que ce soit via firefox, chrome ou safari.
C’est extravagant et inadmissible. La bp semble s’en moquer totalement.
Un rapport avec le changement d’interface d’accès aux comptes clients ?
Il semble que oui !
Bonjour,
Pour que les gens puisse vous aidez ,
Donner votre version de safari ext
Voir si votre équipement est a jour et tester sur téléphone pour vous assurez que le problème
Hardware .
Sinon contacter votre conseillé au plus vite
Impossible de me connecter depuis quelques jours : ordinateur fonctionnant sous windows xp
Service virement indisponible depuis 48h.
Même pas un msg d’excuse sur le site !
Depuis un an, l’application plante régulièrement. Je n’arrive pas à accéder à mon espace car cela tourne en boucle. Je suis obligée d’éteindre totalement mon iphone. La réinstallation n’a jamais pu régler le souci.
Bjr
Qu’elle version votre iphone ?
Car j’avais un vieux téléphone et apres une mise a jour de lbp appli
J’ai du changer de téléphone pour un plus récent pour bénéficier de l’appli lbp
Impossible d’effectuer un virement vers un compte revolut !
Virement instantané ou à une autre date .
Pourtant le compte revolut est enregistré et eccepté dans les la liste de mes bénéficiaires.
J’essaie depuis une semaine message « problème technique sans autre précision.
J’appel le centre banque postale, nous bloquons tous les virements vers revolut car nous ne savons pas où va l’argent !
Merci la banque postale ! De pire en pire
Idem pour moi sur n26, service indisponible depuis 1 mois. . . Alors que d’autres n’ont aucun problème de virement ext.
Toujours pas de virement possible !
Comment revenir à l’ancienne version ?
Virement impossible
À date du 06/07/23 la nouvelle application mobile ne fonctionne pas: en cas de mise à jour celle-ci ne se lance pas et en cas d’installation complète l’application se lance puis plante systématiquement malgré redémarrage du mobile (très récent et performant) et réinstallations répétées. . .
Arrête de réinstaller, ça ne marchera pas !
Pour moi c’est bloqué depuis 1 mois déjà, tant pour l’appli que sur pc.
Si tu es très pressé, il faut se calmer, le problème ne vient pas de ton matériel mais de la lbp. Ici, tu peux trouver des conseils, mais ça ne sert à pas grand chose, puisque rien ne marche réellement.
Donc, en dernier recours, si ça urge, tu peux toujours aller te plaindre sur « signalconso » (service public), ça « peut » faire bouger les choses si tout le monde s’y met !
Ou plus simplement et plus efficace : changer de banque !
Regine a raison. Mais il ne faut pas s’en aller et taire l’affaire sinon ça va continuer. Il faut le signaler à la répression des fraudes (signalconso) pour ceux qui ne peuvent pas quitter la lbp.
A quand le retour du clavier bleu virtuel ?
Consultation des comptes ok mais impossible de faire un virement, reste planté sur le message « patientez un petit instant s’il vous plaît ».
Idem pour moi, depuis plusieurs jours
L’application est inaccessible
Elle indique un problème de connexion alors que je suis parfaitement connecté à internet
Ce site est inaccessible a mis trop de temps à répondre.
Problème avec l’application toutes les opérations bancaire sont note en double
Mon compte débité en virement de 700 e qui sont je ne sais où car je n ai fais aucun virement. Les nerfs avec ses bugs de ***
Ma fois ça m arrive je me déplace jme bouge a ma banque ou j appel c est pas ici que votre problème va s arranger !
700 euros ça disparaît pas comme ça d un compte . . .
Depuis 3 jours des messages carrément hallucinant !
Gros soucie avec le certicode je n’arrive plus à le réactiver ça me marque que mon téléphone n’est pas compatible avec le certicode pour temps j’ai toujours le même téléphone.
Ca fait plus 5 jours que j’ai pu faire de virement; c complique ca
Mes prélèvements et débit ainsi que virements ne s’affichent pas depuis hier c’est pénible ça me met dans la mouise
Jai la même chose les virement je les vois mais pas un prélèvement prévu toujours le 5 tout les mois
Situation pas jour débit crédit
C est bon, le virement caf est crédité. . . quand je le disais hier et qu on m a envoyé bouler. . .
La meme chose pour ma part pas top aucun delais au telephonne ou en agence je vais me diriger vers une autre banque trop pour moi
Toujours aucune trace de virement caf sauf dans opération a venir pfft
Faut attend 22h30
J ai eu la banque postale au tel et elle m’a confirmé que les virements externes passaient
Pas avant 22h30 comme tous les mois
Donc il y a une trace !
Comme virement en date du 5 , vous aurez le crédit le 6.
Faut arrêter ce genre de message. . .
J’ai été déconnecté de mon compte et depuis il m’est impossible de me connecter malgré avoir entrer plusieurs fois mon mot de passe il est marqué qu’il est erroné
Je pense refaire une demande de code ! Surtout si vous avez essayé 3 fois .
Impossible de se connecter depuis cet après midi.
Pour ma part tout fonctionne depuis hier soir !
Depuis hier je ne peu plus accéder à mes comptes depuis l’application mobile
Pareil pour moi est-ce que ça fonctionne à nouveau pour vous ?
Pour ma part tout fonctionne depuis hier soir !
Beaucoup trop de contre-vérités signalées sur ce blog; dommage qu’ils n’y ai pas plus de messages d’entraide et constructifs. . .
À bons entendeurs, salut !
Entièrement d’accord avec vous, bonne soirée
Comme je suis d accord avec vous !
Apparamentbles autre banque en ligne ont du retard sur les prestation
Virement a la caf a la reunion c a partir quel lheure vue il ya beaucoup de bug jespere sera regler au plus plus vit pour les dom tom
Si les virement arrivent vu quand la poste il dise rien sur les bug
Les virements extérieurs arrivent ils sur les comptes?
Panique à bord?
Virement non effectué de la complémentaire retraite à la date prévisionnelle du 3 juillet, c’est la première fois que ça arrive et au bout de 3 jours c’est toujours pas fait.
Cela apparaît il dans vos opérations à venir?
Ben moi j’ai bien reçu ma retraite complémentaire le 3 juillet, je l’ai vu dans mes opérations à venir donc pour vous vous auriez dû le voir comme moi
Ben moi j’ai bien reçu ma retraite complémentaire le 3 juillet, je l’ai vu dans mes opérations à venir donc pour vous vous auriez dû le voir comme moi
Bien reçu comme laure, le 3
Impossible de se connecter a l’appli depuis 1 semaine
La banque postale est-elle capable de nous donner une date de remise en service, oui ou non? Ca devient très grave, aucun commentaire de leur part.
Ça, remarche depuis hier soir, et virements possibles depuis ce matin
Depuis le 30 juin, impossible de faire un virement que ce soit à partir du site ou de l’appli mobile: message « erreur technique « sans plus d’explication
Bug bug bug certicode plus !
Impossible d’avoir un acces fiable a ses comptes avec certicode plus. Il faut a chaque fois demander la réactivation et attendre plusieurs jours pour recevoir une nouvelle lettre par courrier pour réactiver.
Il faudrait que la banque postale arrête la banque en ligne, c’est visiblement pas leur credo
Ou faudrait retenir ses mots de passes
Ou faire lecerticode simple pour recevoir dans l’immédiat ses nouveaux code sur son tel
Et non par courtier 🙂
Demande de certicode plus, mais impossible de le taper pour le valider
Avez vous un problème de connexion internet
Les virements avec accès firefox à la banque postale ne marchent pas : on reconnaissance bénéficiaires et çà boucle mais avec bing c’est ok
Je ne peux pas faire de virement . .
C’est à quelle heure les virement caf ce soir merci
C est toujours vers 22h30
Les virements suspendus en début de mois quand tout le monde doit payer loyer et autres… c’est pas très intelligent de leurs part d’avoir programmé une maintenance le 04 …
Depuis 3 semaines, impossible de faire un virement du lep au compte courant. Ras le bol.
Impossible envoyai courrier code postale non reconnu