La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de se connecter à lbp par internet, ni sur téléphone, ni sur ordi. Le 3639 n’arrive pas à dépanner et dit de se présenter à un guichet de la poste qui eux , peuvent faire le dépannage, toujours sans succès (ça fait 4 fois que je me déplace pour rien) et me dise de contacter le 3639, donc aucune solution et ça fait 4 semaines que ça dure.
Bonjour,
J’ai eu le même problème, connexion impossible depuis des jours sur le site web et l’application depuis la mise en place de la nouvelle interface d’accès.
Pleins d’appels, plein de mots de passe qui ne marchaient pas, et 1 heure au guichet qui n’a servi à rien.
La seule chose qui a fonctionné :
– changer de navigateur internet. Firefox : cela ne semble plus marcher ! :-(, cela a fonctionné (mais site tout pourri) avec chrome.
– n’utilisez que le site web sur ordi ou sur smartphone (mais pas l’appli ! )
Bon courage
Décidément certains ont toujours du mal à comprendre, ce bug ne concerne en rien les différents virements ( salaire , prestations sociales, etc. . . ) idem pour les prélèvements. Par contre si vous souhaitez effectuer un virement à partir de votre compte il est probable que ça bug . . . Tout va rentrer dans l’ordre dans peu de temps.
Merci a vous car hier soir bcp avaient du mal à l entendre !
C’est tout ce que l’on espère ! Vite ! Vite ! Ça urge !
Je pense que même en l expliquant 10 millions de fois a certain ça ne rentrera toujours pas ! Hier au soir c t l apothéose !
Mon solde est negative . . Pas de virement de mon aah . . Par contre le prélèvement pour payer fonctionne comme par magie . . Dans 3 jours j ai rien pour payer le loyer . . Merci la banque postal. . Ça sent l interdiction banquaire ou la faillite cette bêtise
Les virements caf ne passent pas ?
Pour le moment rien reçu
On n’est que le 5 et c est normal a la banque postale on les a le 5 mais a 22h30
Certaines personnes on déjà reçu leur aides . . . Peut-être un retard pour certain
Reste plus à attendre et s il ne paye pas bon et bien j attaque la banque (blague)
Ah d accord, de toute façon ça va se remettre, sûrement un retard dû au bug
Les prestations sont affichés dans opération a venir dans vous l’aurez se soir a 22h30 !
C normal a la banque postale c tjs le 6 jamais le 5 !
Normal c est le 5 au soir a partir de 22h30 ! Faut arrêter a un moment !
Bug depuis le 4 juillet début de soirée. Impossible d’accéder à mes comptes pro et particulier. Apparemment ce matin, accès au compte pro possible mais toujours pas au compte particulier. Problématique car virements urgents à faire. Ces bugs sont vraiment trop fréquents. Il faut faire quelque chose de toute urgence!
Je ne peux pas me connecter à la banque postale en ligne sur mon compte, je dois faire un virement urgent je suis en vacances et je ne peux pas y accéder, ça commence a bien faire ces beug de la banque postale qui arrivent toujours au mauvais moment! Je réfléchis pour changer de banque vite!
Aucune connexion
Le site refonctionne, mais les virements toujours suspendus
Quelle bande d’incapable dans cette banque postale
Le site refonctionne mais il ya une info qui apparaît maintenance le 03 juillet 2023 de 3h à 6h il ont train de retard serait rigolote si c’était pas aussi grave
Aucun virement externe n’arrive sur le compte ils sont vraiment ***s !
Pourtant ils disaient que ça n impactait pas les virements externes
Impossible d’effectuer un virement ! Beaucoup de problèmes avec la banque postale en ligne. Un changement s’impose!
Allez regarder …. Toutes les banques en lignes ont un beugbdepuis 4 jours … crédit mutuel… les soldes sont à – 600 € …
Je pense que nous sommes en faillite bancaire
Impossible que ce soit une faillite banquaire. Les comptes sont gérés par la banque des dépôts et par l’état à seulement 34%, donc aucun risque. De plus certains clients ne sont pas du tout impactés par ce problème. . . Bizarre ! Les médias n’en parlent pas. . . Bizarre ! Une maintenance depuis le mois de mars. . . Bizarre ! Allez comprendre. . .
Impossible de payer en ligne
Vous penser qu’on va avoir la caf
Ici l application et sur internet tout refonctionne. . je n’ ai même plus le message d alerte pour les opérations engageantes ( virements)
Application qui ne fonctionne plus virement impossible
Vous pense qu’on va recevoir la prime d’activité ?
Connexion réussie à l’instant
Impossible de me connecter sur l’application ainsi que sur internet depuis début de soirée
Espace client hs depuis plusieurs heures, ça commence à être problématique . . .
Problème avec l application
Panne application banque postale
Gogo aïe pepito
Ça fonctionne allez y il n’y a plus de bug
Problème de connexion sur l appli de la banque postale
Virement en attente ! Comment fait-on pour faire manger nos enfants! Je n’ai jamais rencontré de tél problème dans mon ancienne banque! Et lorsque je vois que c’est déjà arrivé en septembre 2022! Ça fait peur !
Ils s’en foutent complètement si les gens ne peuvent pas survivre. . .
Vous pense qu’on va recevoir la prime d’activité ?
Connexion impossible
Le système de virement interne remarche pour moi à 21h52
Et moi je vous dis que non, ça ne va pas passer! C’est en opérations en cours mais ça va y rester et ceux qui, comme moi, ne peuvent pas attendre 24h vont y laisser la peau. . .
Ce sont les opérations engageantes qui ne sont pas possibles! Un virement interne est une opération engageante pas un virement qu on reçoit! Regardez sur le net ce que veut dire opération engageante !
On en reparle demain matin si je passe la nuit. Vous verrez que ça sera toujours en opération à venir. Normalement à cette heure ci c’est deja passé.
Non pas a cette heure ci . A 22h15 !
Les opérations style virement sont crédités sur les compte a partir de 22h30( c est tjs comme ça pour moi)
Et moi c’est toujours à 21h30.
Oui entre 22h15 et 22h30 . . .
21h30? Impossible !
Bin si, moi, c’est à 21h30. Je sais à quelle heure je me couche quand même!
Moi ça a toujours été 22h30, même la conseillère de la banque postale me l a redit tout comme elle m a confirmé que les virements externes passeraient
Pour information, il y a de gros bug sur toutes les banques depuis plusieurs jours, donc l’herbe n’est pas plus verte ailleurs
Virements impossibles. . . une panne si longue c’est grave. .
Ils ont changé le message d’erreur : « depuis 16h30, un incident est en cours sur votre espace client internet et votre application mobile. La réalisation d’opérations engageantes est momentanément indisponible (notamment les virements). Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. « . Un incident. . . No comment.
Virement tôt compris refonctionne bne soirée et merci pour se gro bug
Bonsoir, cela refonctionne !
Toujours pas
Pour moi oui depuis 21h52
Sa marche maintenant go
Toujours pas sur mon compte internet
Impossible de faire un virement
Non. .
Bonsoir
Voyez vous vos virements de ce soir apparaître à cause du bug ? Merci
Non ca ne passera pas, ils s’en foutent complètement si les gens ne peuvent pas survivre. . .
Je vois les prélèvements les virements sortants et entrants
En opérations à venir mais pas sur le compte et ça ne va pas passer. . . Ils s’en foutent complètement si les gens ne peuvent pas survivre. . .
Je vois mes prélèvements et mes virements. . . ce sont les virements internes qui ne passent pas, pas ceux externes( par ex le salaire etc. . . tout ça ça passera)
Et moi je vous dis que ça ne va pas passer. . . C’est en opérations à venir mais ça va y rester à cause du bug et ceux qui, comme moi, ne peuvent pas attendre 24h vont y laisser la peau. . .
Banque de *** vous servez juste à mettre les gens dans la mouise. . .
A part contre sa ,ca va pas du tout le faire ,il on intérêt à rétablir se problème au plu vite parce
On ne peut pas faire de virement avec le site web (sur ordinateur et non l’application). Ni vers un compte extérieur ni vers ces comptes épargnes.
Envie de pleurer
Inadmissible ! En attente de virement paye pour pouvoir manger et gros bug depuis plus de 5h!
Comme vous degoutée ce soir
Bon les gens n attendez plus rien se soir il sont rentrés chez eux a cette heure et ils ont rien a f. . . donc a demain après leur café
Demain je ne serai plus de ce monde sans mon virement. . .
Je suis énervée comme pas possible ! Dès que je le peux je pars pour aller vers une vraie banque . J’ ai 2 prélèvements qui ne vont pas passer ce soir à cause de leur bug de possibilité de pouvoir faire un virement interne . Ça commence a bien faire les bug!
Sa va bouger dans la soirée je pense
Tjr en bug …
En attendant eux ils s’en tape de nos problèmes ça sera régler dans 3 jours pfff
Franchement cette banque c’est abuser ! Toujours pour venir nous faire *** avec vos bug de ***
Bug insupportable
Vous croyez que les versements vont passer
Si c est dans opération a venir oui . . .
Je ne vois pas comment: aucune opération n’est possible. . .
Accès sur site internet ainsi que sur l’appli impossible depuis 16h30 c’est usant
Les virements sont suspendus !
C’est un délire là !
Ya des factures à payer
Il va falloir que la banque postale cesse ces bêtises au bout d’un moment.
Y’en a marre !
Faut porter plainte, cette banque ne sait plus servir ses clients.
Oui je vais porter plainte pour mise en danger de la vie d’autrui dès demain matin
Comment ça suspendu ?
Ce sont les virements internes qui st suspendus, pas ceux qu on reçoit ( par ex le salaire, la caf)
Ca ne passe pas dans l’autre sens non plus. . .
Si ça passe dans l autre sens , une conseillère me l a dit
Bin non, pas chez moi. Et les conseillers disent n’importe quoi. . .
Probleme de connexion via la banque postale depuis 17h30 environ
Ça commence à devenir pénible à chaque fois c’est toujours la même chose bug informatique sur le réseau la poste il va bien falloir régler tout ça et très brièvement car cela prend trop de temps et vous mettez les gens dans le pétrin
Impossible de se connecter au service client internet depuis cette après midi…. Service indisponible…. ?
Bug de virements interne à la poste auj le 4 juillet 2023?
Ne fonctionne pas
Y en a vraiment marre franchement depuis quand une banque bug autant et garde l argent des gens en difficulté ?
Ils s’en foutent complètement de la survie des gens. . .
Carrément d’ autant plus que j’ ai 2 prélèvements qui a cause de la poste ne vont pas passer ! Donc il serait temps que les soucis de bug s’ arrêtent avec cette banque !
Ça refonctionne sur l’application via tablette , à l’instant .
Ha nan je crois pas !
Pas de virement possible !
Le site internet et l’application refonctionne
Pas les virements donc quel intérêt?
Aucun mouvement possible
Oui … mais on ne peut pas faire de virement… mais eux pour prélevé leur intérêt c’est possible … on marche sur la tête lol
Bon ça commence à bien faire là ! Faut pas déconner depuis 16h ! J’ai une opération urgente à faire et je suis bloquée. C’est quoi cet enieme bug ?
Pas les virements donc quel intérêt?
Désolée je n’ai pas repondu au bon message
Pas grave, j’avais compris
Impossible de me connecter à mon compte via internet : annulation de ma connexion. Alors que mes codes sont valables.
Impossible de faire un virement cb pour passer une commande par téléphone auprès d’un commerçant : la bq postale envoie un code de validation via sms et exige en plus mon mot de passe que je dois donner au commerçant honnete. Je précise que c’est la poste qui exige mon mot de passe en plus du code sms.
Je précise à nouveau qu’auparavant (avant cette double validation) tout allait sans problème avec ce commerçant qui je le répète est hônnete. et rencontre ce problème seulement avec les clients de la bq postale
Des que je peux je vais ailleurs . Les frais sont faibles à la bq postale mais le service est inexistant.
De 14h00 a 20h00 sur votre message ! Bougé vous la!
Je n’arrive pas à faire de virement,et ma carte refusée pour payer sur doctolib
Impossible d’accéder à l’application. . service indisponible depuis 16h
Impossible de se connecter
Toujours impossible de faire un virement
Je vais porter plainte contre la banque postale pour mise en danger de la vie d’autrui
Depuis 16h30, un incident est en cours sur votre espace client internet et votre application mobile. La réalisation d’opérations engageantes est momentanément indisponible (notamment les virements). Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Le message est mensonger,la pseudo panne a débuté ce matin et non à 16h30.
En plus d’être incapable,la banque postale vous ment.
Je souhaite que le plus de clients quittent cette pseudo banque.
Lamtntznle,inadmissible.
Certains ne peuvent malheureusement pas changer de banque. . .
Rebonjour mes loulou(e)s,
Le site web fonctionne de nouveau pour moi, et je l’espère qu’il en sera de même pour vous.
Bonne soirée à vous tous 🙂
Pour toi ça fonctionne mais a toulouse est ses environs il ya rien est je m’inquiète pour les prestation caf
Impossible d’accéder a l’application
Si je je m’écoutais j’ai envie de faire comme à nanterre suivait les info
De mon côté je ne peux plus non plus faire de retrait ou de paiement par carte, c’est votre cas aussi?
Plus de 8h de panne.
Impossible d’accéder à ses comptes, virement,retraits impossibles.
Fidèle à sa réputation,et à sa nullité.
Je vais vite quitter cet enfer.
Des incapables. . .
Des paiements en ligne avec ma carte aujourd’hui que n’est pas moi *en cours de enregistrement) et d’un coup pas possible faire des virements ni payer
J’ai des paiements a faire energie maison etc ca craint
Moi aussi quelle est le nom de l’achat sans indiscrétions
Si c’est une maintenance afficher quelque jour plus tôt il on dit à quelle heure sa se terminerait
Sa marche tjrs pas ?
A cette heure ci de 21h25 ça ne marche tjs pas! Marre
De même sans indiscrétions de quelle est le nom du prélèvement
Gros probleme de connection et c est souvent tres repetitif. je vaisenvisager de changer de banque
Service indisponible. Avant, quand la banque postale était la moins chère, on pouvait pardonner ces problèmes récurrents. Mais maintenant que leurs tarifs sont alignés sur les plus grandes banques nationales, le minimum serait de veiller à la continuité du service-client. . .
Je n’arrive pas à accéder à mes comptes (autorisation annulé à chaque tentative! )
Bonsoir je client de la banque postale on commence à en avoir marre qu’il y ait sans cesse des pannes pratiquement tous les mois je pense changer de banque car c’est inadmissible on a pas accès à nos comptes on ne sait pas ce qui se passe c’est vraiment un scandale et cela peut durer des heures et des heures voir des jours c’est vraiment aberrant
Sa remarche de mon côté
Chanceux
Problème de connexion service de virement indisponible sauf j’ai besoin de faire un virement
Idem et à 21h27 tjs le même problème !
It’s back !
Pas sur pc et impossible de faire des virements
Pas sur le site internet. . .
Toujours impossible de se connecter