La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Bug banque postal site
Service indisponible
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard
Impossible de me connecter que se passe t’il ?
Annulation de votre authentification forte sa veux dire quoi sa ? Impossible de ce connecter à l’application
Service indisponible
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte depuis que j’ai validé une opération. . .
Déjà que la banque postale cumule les problèmes , l’application est totalement inaccessible depuis deux heures.
Bjr
J n peux plus me connecter à mes comptes de la banque postale
Sur le navigateur : service momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement
Sur l’app iphone : service indisponible
Problème de connexion, c est interne j ai appelé la banque postale, il faut patienter
Et vous savez combien de temps sa va être résolu leur problème
Idem je les ai appelée c est interne
Annulation de votre authentification forte. . . Service indisponible à 17h11
Pas de connexion à cette heure
Ce matin ça fonctionnait , j espère que les opérations passées avant ce ( encore) problème seront sauvegardées!
Problème de connnexion
Impossible de me connecter à mon compte. . . Il est 17h10;. . . Alors qu’il y a une demi-heure, je pouvais y accéder et j’ai même fait une opération demandant le certitcode
Connexion impossible sa arrive souvent sa rend fou
Impossible de se connecter à l’appli mobile ou sur pc
Impossible de se connecter au service. Ça donne de plus en plus envie de changer de banque
Annulation de votre authentification forte
Service indisponible
Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard.
Pareille me mets le même message jepsere que demain sa sera rétablie
Impossible de se log à l appli ou site
Impossible de se connecter à l’espace personnel de la banque postale.
Est ce général ?
Impossible de se connecter à son compte, sur pc et sur l’application.
Impossible de se log à l appli ou site
L’appli bug impossible de ce connecter
Toujours impossible de se connecter
Impossible de se connecter »annulation de votre authentification forte. . . » servuce indisponible veuillez réessayer. . .
C’est *** sérieux toujours un problème
Connnection impossible
Impossible de me connecter sur mon compte bancaire ,depuis plusieurs jours . toujours les même message ( votre connection n’est pas privé )
Du 44 ce n’est que depuis cet après-midi ce matin pas de problème
Impossible de se connecter aux services
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon espace client service indisponible
Service de consultation des comptes indisponibles
Bug
Service indisponible
« service indisponible, annulation de votre authentification forte »
Service indisponible également
Service indisponible
Pareille que se sois sur aplis ou sur le site
N’arrive pas a me connecter que cela soit sur l’application ou le site en lui même.
Service indispo
Encore impossible d accéder a l application encore et toujours rien ne fonctionne
Service indisponible
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter
Impossible de ce connecter
Idem pour moi
Bonjour qui as dans ses opérations à venir la banque postale paiement de la caf ? Merci et bonne journée
Pour le moment y a rien ça vous fait pareil?
Rien également. . En l’attente du salaire dont j’ai besoin pour me nourrir, 2 jours que je ne mange pas !
Le site de la caf 44 indique virement le 5 donc cela devrait apparaître en opération à venir assurément ce soir vers 22h30 mais la bp est indisponible comme fréquemment
Résolution
J’ai été voir ma conseillère, nous avons appeler le service client qui nous a passé le service technique. Ils doivent débloquer le compte. Cyber attaque il y a 2 mois et des comptes bloqués. Il faut qu’un technicien vous ouvre les droits de votre application.
Cyber attaque = rançon = compte bloqué ou vidé (selon les cas).
La lbp à bloqué des comptes donc c’est à la lbp de débloquer. Ce n’est pas au client de débusquer un technicien.
Si c’est un problème technique, il suffit d’émettre une mise à jour de l’appli-gratuitement-en ligne, type « correcteur » pour tous. Arrêtez de prendre les gens pour des. . .
Si les gens meurent de faim, qui en sera responsable ?
Agissez vite, point !
Virement de mon compte courant à mon compte épargne de mille euro, et à ma grande surprise je n’ai toujours rien sur mon compte épargne depuis 3j !
Échec à la connexion?
Moi aussi je n’ arrive pas à me connecter impossible d’ accéder au code alors. . . je vais me coucher on verra demain. Bonne nuit
J’ai reçu ma paye mais impossible de faire un virement parce que qu’il s’affiche que j’ai pas d’argent or il ya bien les sous dessus. ya til quel qu’un qui a le même souci que moi? fait moi savoir merci d’avance pour votre reponse
Je vous toujours pas le paiement de la caf dans opération a venir à la banque postale
Bonsoir on est pas le 5 juillet donc c est pas aujourd’hui sa sera mercredi matin ou fin d après midi
Impossible de réaliser un virement aujourd’hui 3 juillet 23.
Je vois toujours pas le paiement dans opération a venir à la banque postale qui a pareil ?
Pas de connexion
Idem pas moyen de me connecter à mon compte
Pour ce qu’ils ont iphone donc ios problème de mises à jour, il faut retourner sur l’ancienne mise à jour pour ce qu’ils ont android. Je ne sais pas voilà ce qu’on m’a dit.
Changez de banque !
Accès impossible au compte, la banque postale est elle sérieuse ? Vu la date, c est bien le début des vacances pour le personnel
Qui voit pas dans opérations a venir la caf? Moi y a toujours rien
« la lbp vise à renforcer la qualité de service et l’accompagnement de tous nos clients », évidemment, en bloquant tout par principe ! Il n’y a plus de sous. . . Les caisses sont vides !
Impossible d’accéder à mon compte. . . il serait bien de savoir pourquoi surtout que ce n’est pas la 1ère fois que celà se produit
Bonjour actuellemant les comptes ne s,afichent pas
Bonjour ,impossible de me contacter à l’application sur mon ipad . Pourquoi ?
Pas moyen d’accéder à mon compte, je tourne en rond
On voit pas encore dans opérations a venir la caf qui a sa comme moi ?
Pareil
En attente d’une régul de la caf depuis le 23 juin, encore rien dans les opérations à venir, et pas de réponse de la banque , bien noté sur mon comte de la caf
Je peux pas faire un virement aujourd’hui c’est quoi le problème
1er juillet 2023 : cela fait 48 heures que la banque postale est muette.
Navigation sur espaces client internet impossible, service signature électronique indisponible, services gestion cartes bancaires indisponibles et ce, depuis vendredi soir soit 48 heures.
Merci a la bque postale pour ses explications : il s’agit de maintenance !
Il y a 48 heures, on ne parlait pas de maintenance mais de perturbations. Ou est la vérité .
Manque de compétences et de professionnalisme. A fuir de toute urgence
Demeurant à st vit (25) j’ai essayé depuis vendredi soir de cette semaine d’ essayer de retirer des espèces dans tous les distributeurs de la banque postale de besançon , dole et alentours = impossible.
Message suivant » distributeur provisoirement inaccessible »
Je me retouve sans pouvoir retirre des espèces depuis vendredi soir dd cette semaine.
Impossible d’accéder au compte comme les autres commentaires. J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, mais le sms censé le permettre n’arrive pas.
Depuis plusieurs jours je ne peux pas accéder à mon compte , en effet il m’est demandé sous couvert de sécurité pour pouvoir y accéder de donner mon code sécurité à 5 chiffres . Impossible de contourner mon accès au compte est bloqué. Que faire , merci de me donner une solution . .
Depuis plusieurs jours je ne peux pas accéder à mon compte , en effet il m’est demandé sous couvert de sécurité pour pouvoir y accéder de donner mon code sécurité à 5 chiffres . Impossible de contourner mon accès au compte est bloqué. Que faire , merci de me donner une solution . .
Toujours impossible de faire des virements . . . Les erreurs techniques sont des codes 500, assez moyen en développement et pas de réponse de leur part quand on signale.
Ca fait 6 jours que cela ne fonctionne pas pour moi, à se demander si un jour cela sera possible ?
Je ne reçois pas les codes par sms pour validation virement
Problème de virement instantané fait sur mon compte la poste mais pas arriver
Impossible d’accéder à mon compte en ligne depuis 2 jours . .
L’application ne fonctionne pas, elle reste sur le logo. C’est quoi ce délire sérieux ? Alors qu’on en a besoin pour tout valider. . .
Je ne reçois pas le code par sms pour me connecter. 2 jours que j’essaye.
Bonjour je rencontre un problème depuis plusieurs jours avec le certitude plus. Actuellement mon accès à mon appli bancaire est suspendu je suis sur iphone 13 et on me dis que mon téléphone est incompatible avec certicode plus. Grosse blague je suis sur l’app depuis des années et elle tournait encore très bien jusqu’à il y a 3 jours. Quand je me suis rendu à la banque postale, on m’a dis que mon dossier était incomplet, j’ai ramener les papiers manquant (mercredi 28 juin), on m’a dit que le problème serait réglé dès le vendredi (30 juin).
Nous sommes actuellement samedi midi. J’ai essayé à deux reprises de réactiver le certicode, j’ai comme la fois précédente reçu le message me donnant un code provisoire d’activation mais en allant sur l’application (que j’ai par ailleurs déjà supprimé et retélécharger 5 ou 6 fois) je me retrouve toujours avec le même message comme quoi mon téléphone n’est pas compatible.
Plus de validation certicode impossible de faire un achat
Je ne recois pas le code par sms pour valider un virement
Problème d’authentification au compte en ligne, identifiants pas reconnus
Devons nous désespérer de retrouver un jour la fonctionnalité de la banque en ligne ?
Je commence à me le demander.
Quelle incompétence crasse !
Identification espace personnel infructueuses