La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec La Banque Postale ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
J’ai une carte gold premier j’arrive pas faire des paiement en ligne on me dit la poste a un probleme , c’est soulant un moment donner
Situation chaotique à la banque postale. . . le pays va mal , la france va mal. . .
Bonjour. Est ce que les agios que l ont
Payé et les frais de tenu de compte seront remboursé puisque il y a un
Bug à la banque postale merci de nous
Informé
Le solde de mon conte a brusquement diminuer allées que je n’est eu aucun prélèvement et la carte n’a pas bouger de mon porte feuille et il y’a aucune trace de prélèvement pourtant quand je calcule toute mes dépense il manque 100€!
Salaire non reçu et même pas à venir
Moi aussi depuis jeudi que j’attends, toujours rien
Bug de l’application impossible de s’identifier et de consulté son compte, impossible
L’ appli ne fonctionne plus depuis tte longtemps maintenant je sort du guichet et ils me disent qu’il manque un justificatif de domicile quelle foutage de g…… la suite au prochain épisode !
Je ne peux pas faire de virement ni payer en ligne car je ne reçois pas le code de sécurité certicode.
Cela devient très bloquant!
Lamentable! Au bureau de poste de manosque(04100) viens m’enquérir de la situation de mon compte momifié. Aucun virement, aucune situation bancaire présente ! Me vois congédier par un sbire et un ilote notoire. J’ai la haine !
Certicode plus marche pas avec l’iphone 14pro
Mes 2 cartes sur l’application ont disparu, je ne peux meme plus les utiliser je souhaitais commander un repas en ligne mais non, j’ai le malheur de voir que ma carte n’est plus disponible sur mon application. La seule qu’il me reste n’est même pas activé, pire banque de france.
Impossible d’effectuer un virement ! Beaucoup de problèmes avec la banque postale en ligne. Un changement s’impose!
Impossible d’effectuer mon virement
Alerte reçu : « service indisponible »
Pas moyen d’effectuer mon virement
Pas moyen d’effectuer mon virement
Je ne reçois pas le code confidentiel pour exécuter un virement.
Lep en attente depuis le 15 mai 2023 malgrès justificatifs fournis. . . Jusqu’à quand?
Depuis 10 jours des chèques ne sont pas débités, des opérations non effectuées. A quand la résolution de ce grave problème ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à l’application ? L’application ne se lance.
Identifiant non reconnu malgré sms reçu de récupération de mdp.
Impossible de faire un virement.
Ayez l’obligeance de dire quand cela refonctionnera.
Impossible de me connecter depuis plus de 10 jours . . .
Vous pourriez au moins avoir la délicatesse de nous dire où vous en êtes dans la réparation . . . Si c’est le cas . . .
Impossible de s’identifier dsp2 pas de sms
Le n de la banquepostale ne fonctionne pas,n’aillant plus de portable (vol),je ne peut plus acceder a mon compte
N arrive pas à accède banque en ligne
Même en ayant vu, une dame a la poste.
Panne ?
Puisque la banque postale ne veut rien entendre, pensez-vous qu’il serait préférable de déposer une plainte collective ou d’alerter les médias. . . C’est bizarre que personne n’en parle à la tv !
Ce n’est pas de la surdité, mais il me semble que ce soit plutôt de l’incompétence.
C’est peut-être pire, car on peut se demander si nous retrouverons un jour la pleine fonctionnalité des services en ligne.
Pas sûr du tout.
Impossible de se connecter.
Voilà bientôt la troisième semaine de panne. Je commence à me demander si je retrouverai un jour l’usage de mon service de banque en ligne.
Serait-ce demander la lune ?
Vous avez voulu modifier un système qui fonctionnait, le résultat est édifiant : plus rien de fonctionne.
Alors, svp, bougez !
Impossible même de télécharger un rib « contactez le service client », impossible de faire des virements, voir les bénéficiaires etc. . . J’ai envoyé plusieurs mails pour rdv avec mon conseiller, aucune réponse. . .
C’est grave ! Je viens d’appeler au 3639, en attente et ensuite « impossible de laisser un message ». . .
Bon je vais devoir y aller demain !
Bon j’y suis allé ils me disent qu’il faut des justificatifs. Rdv mardi prochain. On verra bien….
J’ai plus ma mutuelle la banque postale assurance il mon résilié sans mon accord
J’arrive pas à me connecter, j’ai beau réutiliser le mot de passe mais j’arrive toujours pas à me connecter depuis hier 21/06/2023
Impossible de payer
Est ce que quelqu’un a ces virements sur son compte ou suis je la seule à attendre comme le mois dernier. ?
Impossible de se connecter avec l’appli mobile et donc aussi avec le pc, car il me demande l’authentification avec le téléphone! Grrrrrrrrrrrrrrrr!
Idem je peux me connecter mais pas m « authentifier alors que certicode est activé grr aussi
Cela fait plusieurs jour pas moyen de faire un virement:je vais à la poste on me facture 4e:pas sérieux
Pouvez vous dire quand nous pourrons nous connecter sur le site la banque postale . C’est très long .
Idem depuis début du mois de juin. Pour ma part, je peux me connecter sur l’appli mobile, mais les virements ne passent pas.
Impossible de faire un virement, ca mouline
Opération engageante annulée
Votre authentification a été annulé
Je n’arrive pas à faire de virement alors que le certicode est actvité mais je ne reçois aucune notification sur mon mobile
J’attend mon salaire mais rien sur l’appli alors que habituellement je l’ai fin de mois
Stéphane vous avez pu vous connecter? ,
Moi c’est pareil je n’ai toujours pas reçu mon salaire
L’appli la banque postale ne fonctionne plus sur mobile et sur pc il faut s »authentifier impossible de recevoir la notif et de consulte les rcomptes
Les opérations de virements sont en erreur 500. . . Donc facile à détecter : que fait la banque postale pour résoudre le pb ?
Virement toujours impossibles !
Impossible d’ouvrir l’app sur smartphone sans fournir chaque fois identification, mot de passe et accepter les cgu.
Oui je ne peux acceder à mes comptes et m’authentifier
Je confirme : aucun virement possible depuis ce matin. . . Erreur technique vraiment très longue.
Impossible d’effectuer un virement. Aucune information de leur part sur ce problème.
Connection appli la banque postale impossible depuis mon smartphone et mon ordi. J ai tout essayé : edge ,google chrome, firefox. . . Quel cirque la poste ?
Gros probléme impossible de me connecter à mon compte depuis quelques jours et aucune aide delà part de la banque postale ( je pense changer de banque)
Impossible de se connecter sur mon compte. . . nouveau bug informatique ?
Impossible de consulter mon compte postal sur internet
Impossibilité de consulter mon compte bancaire en ligne qu en est il pour vous internautes?
Impossible de m authentifier avec certicode . L appli google play de la banque postale n est plus compatible avec mon smartphone. C est un drame . . . Que faire?
Connexion impossible sur l’application mobile : l’application s’arrête au démarrage avec le logo, même après avoir désinstallé et réinstallé. Il est possible de se connecter sur son compte par ordinateur mais pas de retirer sur une borne.
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon compte ni via l’appli ni par ordinateur.
Il est indiqué « erreur d’authentification » alors qu’identifiant et mot de passe sont exacts.
Y-a-t-il un problème au niveau de la banque postale ?
Impossible de me connecter avec mon code secret?
Je ne peux pas rentrer dans l’application avec mon code secret
Impossibilite d’effectuer un virement depuis mon ccp depuis ce matin du a un « probleme technique ».
Impossible de me connecter avec mon smartphone. . Juste le logo et page noire
Les paiements n’apparaissent qu’après plusieurs jours
Les paiements n’apparaissent qu’après plusieurs jours
Bonjour impossible de faire un virement depuis plusieurs jours à partir d’un ordi pc. Envoie de messages idem.
Bonjour. Impossible depuis plusieurs mois d’écrire un message sur l’application en ligne sur pc. .
Impossible de me connecter à ma banque postale. Depuis l’étranger. Je suis en californie
Bonjour on est le 26juin aucun prélèvement a été pris en compte depuis le 21 même les achats ! Apparemment il doit avoir un gros bug
Bonjour, impossible de faire des virements depuis mon compte en ligne. Je précise que je suis sur un ordinateur et non sur une appli. Chaque étape demande un temps considérable pour ne finalement jamais aboutir.
Dans l’attente de vos explications
Impossible de voir mon comte « erreur technique » depuis le 25/06
Bonjour.
J’essaie de joindre le 3639 rien ne se passe et sur mes comptes en ligne il y a des soucis également.
Bonjour
Le site est inaccessible
Impossible a cette heure de faire un virement.
Impossible de me connecter à l’application. On me demande de faire une mise à jour mais l’application ne se retrouve pas sur le playstore, comme si elle n’existait pas. . .
Sur le site impossible de faire un virement: on ne peut pas accéder à la liste des bénificiaires ni en choisir. . .
Cela fait une semaine et cela devient très très embêtant.
Impossibilité à ouvrir mon application
Impossible à ouvrir mon application. le motif est erreur technique interne
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Mon téléphone portable ne reconnais plus l’appli d elma banque postal il me dis qu’il est imcomptaible avec ce téléphone, alors que tous fonctionnais npormallement avec l’ancienne version de la banque postale