La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Impossible de se connecter à la banque postale aujourd’hui 13 juin 2023
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
(sous firefox)
Impossible d’accéder à mon compte.
Déjà eu un souci vendredi avec l’impossibilité de payer par cb.
Ce serait bien d’être informé via les réseaux de soucis techniques car là ça devient compliqué
L’espace client ne marche pas
Impossible de se connecter depuis ce matin , quelqu’un peut nous dire quand ce probléme technique sera résolu ? Merci d’avance
Depuis 14 h 15 plus de connections ce jour 13 juin 2023
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Erreur technique depuis ce matin avec firefox. Mais ça marche avec chrome . . .
Encore un bricolage incontrôlé des informaticiens de lbp . . . !
Ce n’est pas nouveau, mais c’est bien ch. . . Pour le client !
Depuis ce matin appli hs: erreur pb technique. . . ? Aucune info en retour de la banque postale
Depuis 13 hrs 40 impossible de se connecter
» erreur technique nous n’avons pas pu interpréter votre demande »
Je n arrive pas a me connecter
Erreur technique?
Bonjour,
J’ai en désespoir de cause appelé la banque postale .
Là j’ai appris que mon acces était bloqué car j’avais fait plusieurs mauvais codes.
Le premier était bon,c’est sûr,ensuite j’en ai essayé d’autres ,pour voir.
Puis un jour après ,le code initial ,qui a marché.
Puis le lendemain le même ,mais là,blocage pour 4 heures. soit je teste au bout de 4 heures. pas mieux. je rappelle l’opératrice qui me dit :je vais vous donner un nouveau code mais il ne faudra pas l’utiliser avant 4h ,votre compte étant bloqué jusque là.
Au bout de quatre heures,j’essaie le nouveau code et ça marche.
Soit.
Si vous n’accédez pas,appelez,votre compte est peut être bloqué et il n’y a aucune autre solution que le débloquer au bout du nombre d’heures requis par la sécurité,en utilisant le nouveau code donné par l’opératrice.
Fin de l’épisode.
Oh dommage,c’était palpitant cette saga du mauvais code la poste.
Bien cordialement,
Mimi.
Mes comptes sont accessibles par microsoft edge mais pas par chrome. . .
Impossible connexion à mon compte la banque postale. . . avec le message erreur technique.
Impossible de voir son compte en ligne que se passe t’il? Merci
Impossible de me connecter à mon compte banque postale
Impossible de payer ni retirer avec carte bancaire
Je suis arrivé à retourner sur mes comptes à 12h45 (chrome)
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Pareil. . .
12h41 le 13 juin
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Même problème à peu près à la même heure
Erreur technique depuis ce matin 6h et ça dure et ça dure
Bonjour, que ce passe t il avec la banque en ligne , justement quand on a besoin urgent , pas de connexion depuis ce matin 11h le pouvez vous au moins le signaler merci
Idem pour moi, impossible d’accéder à mes comptes, que ce soit sur l’ordinateur ou sur l’application (« nous n’avons pas pu interpréter votre demande », et forcément au téléphone personne ne répond !
Fatiguant cette banque. . .
Impossible de se connecter à mon compte ce matin le essais avec les bons codes et identifiants ? » erreur technique «
Erreur technique
Accès aux comptes impossible ce jour.
Bravo l’informatique!
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Je n’arrive pas à me connecter.
J’habite à pau.
Impossible de me connecter à mon relevé de compte à la banque postale erreur technique signalée . . .
Impossible de se connecter au compte, erreur technique signalée
Impossible d’accéder à mes comptes en ligne par authentification
Qu’est-ce qui se passe? Depuis hier soir, impossible de faire un virement en ligne!
Certicodee ne fonctionne pas car le clavier ne fonctionne pas sur le smartphone pour authentification donc impossible avoir acces comptes
Impossible authentifier code le clavier n’apparaît pas malgré de nombreux essais donc pas acces compte
Impossible de se connecter au compte, un message s’affiche : erreur technique
Service momentanément indisponible
Depuis ce matin, impossible d’accéder à son compte, que ce soit sur le téléphone ou l’ordinateur, il apparaît un message « erreur technique », veuillez réparer au plus vite svp
Merci
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande
Erreur technique
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande
Pas d’accès au compte en ligne erreur technique
Erreur technique après tentative de connexion 10h30
Pas d’accès au compte en ligne; ‘erreur technique’. . .
Pb technique pas acces aux comptes
Pas d’accès au compte en ligne; ‘erreur technique’. . .
Je ne peux pas voire mes comptes sur internet le
Je ne peux pas voire mes comptes sur internet le
Idem aux autres signalements on me dit « erreur technique »
Erreur technique
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Le pavé numérique ne reconnait plus mon code sur la banque en ligne p. c. Par contre, je consulte mon compte sans problème sur l’application smartphone.
Bonjour,
Pareil pour moi sur le pc que ce soit edge ou firefox . .
Et je peux aussi consulter de mon iphone
Mais ce n’est pas la même chose que sur le pc
A souhaiter que les virements interne puissent se faire
Impossible de me connecter : message : erreur technique
Toujours pareil. .
J’ai vidé le cache du pc . . pour rien
Lorsque je tape mon mot de passe la touche valider ne répond pas
Je pense changer de banque
Erreur technique
Erreur technique impossible de se connecter
Erreur technique
Cela fonctionne a nouveau avec chrome
Pas encore chez moi. . . Mais merci de donner de l’espoir.
Erreur technique ce matin. Habituel. . . Même avec firefox
13 juin 7h40
Erreur technique
Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Impossible de se connecter avec le navigateur chrome à 7h40.
Mais cela a fonctionné avec mozilla firefox
Impossible de se connecter : erreur technique
Bonjour,
Impossible de me connecter sur mon compte internet. Erreur technique
Connexion impossible après mon code :erreur technique
Impossibilite d’aller sur mon compte après mon code :erreur technique
Impossible de me connecter ce matin à 5 h sa fonctionner et a 6h00 plus rien problème technique
Pareil pour moi a 7h00 !
Bonsoir, quelqu’un aurait t’il le même problème que moi, quand je me connecte à mon compte en ligne on me dit que je n’ai pas de compte bancaire chez eux ? Je comprends pas, je peux juste voir mon livret à. .
Connexion, consultation, virements impossibles.
Que c’est pénible. . . Et fréquent !
Connexion, consultation, virements impossibles.
Que c’est pénible. . . Et fréquent !
Toujours un bug certicode ne fonctionne pas
Opération pas a jour ce soir et vous ccp
Jsui a découvert de 30€ alors que sa devrait pas donc solde pas a jour
l’application ne fonctionne plus. La réinstallation non plus. . . On me répond que mon téléphone est trop vieux! Mais la banque postale ne m’en offre pas un nouveau. Comment faire ?
J’ai déposer un chèque de 5000€ vendredi 17h quand sera t il crédité sur mon compte bancaire
Depuis hier, impossible de faire un virement. Pas d’accès au certicode pour le confirmer.
Certificode ne marche plus avec ios 17
Mon virement est systématiquement rejeté.
motif : « la banque destinataire n accepte pas les virements instantanés » alors que je fais ce virements depuis très longtemps plusieurs fois par mois.
J ai eu 3 conseillers financiers différents.
Problème toujours pas résolu par la banque postale depuis vendredi matin
Impossible de faire un virement que se passe-t-il ?
Pas d’aces appli banque postale sur iphone page blanche haut de page erreur
Depuis le 22 mai 2023 problème informatique pour effectuer des virements avec mon ordinateur, de mon compte en banque postal vers mes bénéficiaires ouverts pour des virements, où bien de mon épargne à la banque postale, pour alimenter mon compte en banque postal. Après avoir envoyer trois messages, et plusieurs appels téléphonique, à mon 3ème appel une salariée du service informatique de la poste, après différentes tentatives pour solutionner ce problème, m’a entre autre suggéré de changer de moteur de recherche, j’ai télécharger google chrome, et j’ai pu effectuer un virement de mon ccp vers un compte de mes bénéficiaires, ça marche
J’aimerai quand même comprendre pour quelles raisons firefox ne peut plus être utilisé pour la banque postale, alors que je l’utilisais depuis quelques années
Si vous aviez lu mon message de jeudi ou vendredi j’ai longuement expliqué ce que j’ai fait pour résoudre le même problème que vous. Mais apparemment les gens se moquent des conseils,ils ne les lisent même pas. . Votre moteur de recherche n’est pas en faute pas plus que firefox que j’utilise depuis longtemps et qui ne pose aucun problème. C’est la banque postale qui pose problème en modifiant leur logiciel sans se soucier des dégâts que cela provoque.