La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Idem pour moi. Bug au niveau national il parait. Vous pensez que nous aurons droit à un petit geste commercial?
Ils n’ont même pas eu le respect de nous prévenir de l’incident.
On peut maintenant payer par carte ça remarche
Bonjour,
Depuis 12h20 aujourd’hui, impossible d’utiliser ma carte visa de la banque postale et disparition des mes carte sur l’appli lbp.
Contact avec le support, il semblerait qu’un problème pour quelques ou l’ensemble des clients avec les carte bancaire soit en cours. Pas plus d’explications…
Pas de possibilité de paiement par carte, ni de retrait d’espèce par carte et accès aux cartes sur appli qui ne marche pas. . C’est extrêmement facheux! Surtout si on le constate à la caisse. .
Paiement et retrait cb refusés vers 12h30
Aucun paiement dispo ni en ligne plus de carte visible sur l appli et le site . . .
Carte bleue paiement refusé
Impossible de retirer de l’argent
Il paraît que c’est national
Depuis aujourd’hui on m’a bloqué ma carte ( la banque postale) sans aucune raison ! Leurs distributeurs ne fonctionnent pas et quand je veux retiré à une autre banque ça ne fonctionne pas non plus ! Et bien sûr personne répond au numéro ! C’est du grand n’importe quoi ! Une honte
Ça vient de remarcher pour moi
Sommes-nous en droit de demander un geste commerciale ?
Vous avez surtout le droit de changer de banque.
Impossible de payer, affiche paiement refusé, merci au témoignage sur ce site car impossible de les joindre au téléphone c’est saturé, belle angoisse et surtout une honte devant la caisse !
Suite a un achat en magasin ,par 2 fois g eu « abandon d achat ? «
Vraiment une banque de m. . .
Je vais en changer très rapidement. Il devrait se concentrer sur la distribution du courrier
Un problème ça arrive…
Le reproche qui peut leur être fait est sur le manque d’information, un sms aurait suffit…
Pas certain que l’herbe soit plus verte ailleurs .
Impossible de retirer ou faire des paiements avec ma carte depuis ce matin
Problème d’utilisation de la cb à cause du bug dans l’appli
Même problème mais je peux retirer de l’argent sur un dab d’une autre banque.
Bug
Les cartes ne passent plus nulle part
En 2021, la banque postale a dévoilé son plan stratégique avec une ambition claire pour 2030 : « devenir la banque préférée des français ». . . !
Mdrrrrrr
Ma carte bleue ne fonctionne plus
Impossible d’utiliser le compte, au vus des diff. Avis ca m’ a lair d’ne panne générale
Bug national d’après eux. . . impossible de payer et de retirer.
Le problème c’est que j’ai besoin de faire le plein n’en ayant pas assez pour rentrer chez moi. . . espérons que ça ne dure pas
Panne liée à l’utilisation de la cb pour les achats et les retraits . Aucune explication sauf panne nationale du réseau bancaire . C’est faux. Panne uniquement banque postale . J’habite narbonne.
Impossible de payer avec la carte bancaire qui n’apparait d’ailleurs plus sur le compte.
Aucune opération possible avec la cb
En les appelant « rassurez vous ça ne vient pas de vous » mais aucune visibilité sur quand sera restauré le service. . .
Ma carte bancaire est refusée depuis ce matin et n’apparait plus dans l’application.
Impossible d’accéder à l’espace carte
Impossible de payer en cb en magasin
Bonjour,
Je reviens des courses. . . Sans les courses.
Plus possible de payer ni de retirer de l’argent, avec ma carte banque postale, mais aussi avec mon compte ma french bank.
Pour mes 50 aujourd’hui 7 juin, merci la banque postale! J’ai dû laisser à la caisse bouteilles de champagnes, gâteau, nourriture . . .
Panne, carte bleue invisible, visiblement problème, non signalé par la banque postale. Plusieurs personnes dans ce cas.
Panne générale sans explications ni délai impossible de payer par carte de retirer du liquide en machine ou guichet
Plus de cb
Impossible de régler par cb et retirer espèces aux dab
Idem et sur l application ma carte a disparue
Je ne peux ni retirer ni régler par carte alors qu’il n’y a aucun soucis sur mon compte. C’est honteux d’être bloqué comme ça sans raison. Devoir laisser des courses et ne pas pouvoir déjeuner. . . franchement !
Que se passe-t-il ?
Idem paiement et retrait refusés. . . dab hs
Situation infernale ! Plus de cb. . . pas moyen de régler un achat ! Bug sur bug. . . et cela ne date pas d’hier ! Je change de banque !
Depuis 11h30 jusqu’à 14h aucune carte bancaire fonctionne. Bug nationale. Même sur l’application les cartes ont disparu. Source banque postale
Impossible de retirer de l’espèce
Aucun distributeur qui fonctionne dans paris 11 et 20
Cb non visible sur le compte, impossible d’effectuer de paiement ni de retrait étant donné que la carte semble ne plus exister sur l’app bp
Je ne peux ni retirer ni régler par carte alors qu’il n’y a aucun soucis sur mon compte. C’est honteux d’être bloqué comme ça sans raison. Devoir laisser des courses et ne pas pouvoir déjeuner. . . franchement !
Que se passe-t-il ?
Paiement refusé avec carte bancaire sans raison
Après 1h30 d’appels téléphoniques infructueux, j’ai réussi à contacter un conseiller de la banque postale.
Le problême est national même s’il ne touche pas tout le monde.
Celà devrait revenir à la normale vers 14h30-15h00 selon les infos que leurs donnent leur service technique.
En attendant, les retraits en espèce auprès d’un guichet de la banque postale sont toujours possibles (il vous faut bien entendu votre numéro de compte ainsi qu’une pièce d’identité pour pouvoir effectuer un retrait) car ils ont toujours accès aux informations de votre compte et sont au courant du problême.
Transactions impossibles, de même pour les retraits et paiements. . .
Impossible de régler une consultation. . . Retrait impossible. . . Approvisionnement ok . . . plus de carte sur l’application
Carte non fonctionnelle et non existante sur l’application alors que tout vas bien financièrement
Je n’arrive pas as retirer alors que j’ai des sous
Courses laissées à la caisse, c’est top !
Impossible d utiliser les cb et sur mon compte cela dis que j’ai aucune cb
Distributeur de la banque postale ne fonctionne pas
Pourquoi j’ai plus de carte bleue
Impossible de payer par carte les distributeurs indisponible et service client non joignable
Aucune carte sur l’appli, payement refusé
Bug total
Bonjour,
Je travail à la banque postale un incident est en cours de résolution pour les cartes. Merci.
Le service client (téléphone) sature. J’ai suggéré d’informer les clients (site, sms, app) et on m’a répondu que la saturation du service client pouvaient être liée à des commandes de chéquiers faites au téléphone par exemple (! )
Impossible de payer ou de retirer avec la cb.
Panne en cours les moyens de paiement sont inexistants ( pas de carte apparente, ni apple pay…)
Problème carte
Refus de paiement !
Mes cartes disparues de mon espace personnel !
Grrrr même souci! C’est quoi ce bordel?
Moi aussi j ai rencontré le même problème.
Grrr que se passe t il?
Bloqué sur l’autoroute en italie. . .
Toujours aucune communication de la banque postale.
J’ai une carte de la banque postale et impossible de retirer dans un guichet la banque postale (guichet indisponible) et retrait abandonné dans les guichets des autres banques
Je n’arrive plus à me servir de ma carte bleue et ma carte à disparue de mon compte. Impossible de les joindre
Comme vous tous le même souci, j’ai appelé au début de la panne, un conseiller à prie en charge mon appel il m’a mi en attente 10mn puis on m’a raccroché au nez.
J’ai rappeler une dizaine de fois en vain
Plus de possibilités d’utiliser les cartes bleues
Le système de réglement par cb est hs. Impossible aussi de retirer de l’argent via un autre distributeur. Reste plus qu’a patienter pour un retour a la normal.
Paiement refusés avec la cb ( solde créditeur )
Carte disparu des moyens de paiement sur mon compte en ligne. Échéance en 2024
Pas possible d’effectuer des paiements visa
Refus de paiement et cb disparue du compte.
Carte bancaire désactivée sans raison
Plus de carte bleue visa sur mon compte en ligne de la banque postale. Ni de carte cne. Elles ont disparu. Mes paiements en ligne sont refusés.
Impossible de me servir de ma carte et elle n est plus visible sur mon compte via l application
Idem paiement refusé échec autorisation. On fait comment ?
Impossible de payer en cb ce jour chez lidel
Et ce avec 2 comptes différents.
Même problème, impossible de payer par carte bancaire, inconnue dans mon compte. Bien sur aucune information de la part de la banque postale.
Impossible de payer avec ma cb et elle n’apparaît plus sur mon compte !
Exactement le même problème pour moi, paiement refusé et carte disparue de mon compte
Même chose pour moi
Carte bleu ne fonctionne plus