La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Mon ccp ne s’affiche plus en mettant que mon compte livret a ma carte est rejetée aux distributeurs et sur mon compte internet c’est écrit aucune carte
Jusqu’a présent, malgré quelques grosses lenteurs et fréquentes difficultés diverses, j’étais quand même parvenu à faire fonctionner jusqu’au bout l’interface web de gestion de mon compte client à labanquepostale. Mais là ça y est, je suis bloqué comme les autres ! Impossible d’effectuer un virement. Même l’affichage du détail d’un compte ou de ma liste des bénéficiaires de virements, est complétement aléatoire ; et même quand il aboutit ce n’est qu’en s’étant fait attendre trèèèès longtemps.
A présent la page d’accueil du site web annonce l' »indisponibilité de l’accès aux comptes clients le dimanche 04 juin pour raison de maintenance du site ».
Il ne nous reste donc qu’à espérer que cette opération de maintenance va enfin régler tous les problèmes qui perdurent depuis des mois à labanquepostale. . .
Impossible de faire un virement depuis le 1er juin 2023, le message certicode ne fonctionne plus vers mon mpobile. Le play store ne permet plus l’application la banque postale. . . réclamation sans réponse de lbp.
Aucun message d’alerte envoyé aux clients. . . c’est un peu beaucoup cavalier.
Au 3639 (payant. . . ) pas de délai de rétablissement les cofi sont inopérants. . .
Comment fait-on?
Impossible d’ouvrir l’application même après 3 désinstallations …
Impossible de faire un virement depuis 2 jours (msg : »veuillez patientez un petit moment »)
L appli n est plus dispo sur playstore
Yves
Une semaine sans pouvoir me connecter à la banque postale avec mon smartphone samsung galaxy a5 sous android 6. Après une semaine d’énervement et d’errance, j’ai fini par avoir un technicien compétent qui m’a dit qu’ils ont changé de version logicielle et que je ne pourrai plus utiliser la nouvelle version si je ne change pas de smartphone, incroyable mais vrai ! J’ai donc du désactiver la sécurité certicode+ pour mes paiements par carte et revenir à l’ancien système avec l’envoi d’un code par sms, on n’arrête pas le progrès. En informatique en général les updates permettent de continuer à utiliser les applis installées, qui peut le plus peut le moins, mais apparemment ce n’est pas la politique des dirigeants de la banque postale. Dommage en ces temps où il est urgent de réduire la quantité de déchets que nous produisons, alors que là il faudrait changer de smartphone rien que pour migrer vers la nouvelle version de la banque postale, j’hallucine !
Bonjour,
J’ai déposé un chèque dans mon compte courant le mercredi en début d’après-midi.
Rien n’apparaît à ce jour dans mon compte courant et la banque indique n’avoir rien reçu malgré le bordereau de remise de chèque de la machine scan.
Avez-vous ce genre de problème ? Je suis très inquiet
Merci beaucoup
Certaines remises de chèques mettent 3 jours. si vous ne l’avez pas en votre crédit demain matin, adressez vous à votre agence dès lundi. Vous avez le bordereau comme preuve.
Impossible de faire un virement depuis 2 jours
Impossible de mettre l’appli « normale » business et autres seulement accessibles dans play store.
Impossible accéder section assurances
Je peux pas faire de virement
Impossible de mettre à jour l’appli la banque postale demandée sous android
L’appli la banque postale a disparu de play store
Donc plus de rechargement possible et plus d’accès à certicode
Impossible de faire des virements depuis le site ou l’application depuis lundi.
Je suis dans le même cas, impossible de faire des virements. . parcontre pas de problèmes pour les prélèvements. . .
Impossible de faire virement depuis l’application ou autre, pourtant tout va bien et certicode validé pour enfin avoir un message de virement rejeté. D’autres personnes dans mon cas ? (je n’ai pourtant aucun. Problème de mise à jour à effectuer ou autre)
Versement prestation le 5/06 n’apparait pas sur mon compte mais un paiement lbp oui quand apparaitra s’il?
Impossible de faire des virements depuis quelques jours. Ça commence à bien faire.
Impossible de consulter le compte
Ça bug. Pas de message d’erreur.
Impossible de télécharger sur samsung
Impossible de faire un virement. Impossible d’accéder à certicode sur le telephone et plusieurs bugs successifs
Ce matin j’ai vu que la banque postale m’avait viré le 1er virement du mois, mais que la somme n’était pas sur mon compte, je n’étais pas créditée. J’ai regardé 2/3 fois dans la journée, et là je vois que cette somme n’apparaît plus. Y
A t il d’autres personnes dans ce cas ?
Je ne peux pas faire de virement
Depuis 1 semaine, je ne peux enregistrer dans mes suivis mes ar internet.
Là, c’est pire, je ne peux même pas avoir accès à mon compte. . .
Vu les problèmes récurrents qui durent depuis des mois, j’ai décidé de changer de banque .
Application la banque postale impossible à télécharger
Impossible de faire un virement
Impossible de faire un virement
Si on tape l’objet du virement en respectant les caractères affichage du texte ci dessous
Seuls sont autorisés les caractères alphanumériques sans accents, l’espace et les caractères spéciaux – ? : ( ) . , ‘ +
C’est également mon cas, impossible de se connecter à l’application, j’espère que le problème va être vite pris en charge !
1 juin 2023. Hier, j’ai voulu déplacer une somme importante de mon assurance vie, pour la faire virer sur mon compte courant. Mon conseil financier m’a dit que c’est impossible. . . ! ? ! Il m’a parlé d’un bug qui va durer 20 jours ? Comment peut il savoir que cela va durer 20 jours ? Qu’en est il réellement ?
1 juin 2023. Hier, j’ai voulu déplacer une somme importante de mon assurance vie, pour la faire virer sur mon compte courant. Mon conseil financier m’a dit que c’est impossible. . . ! ? ! Il m’a parlé d’un bug qui va durer 20 jours ? Comment peut il savoir que cela va durer 20 jours ? Qu’en est il réellement ?
Tout fonctionne à nouveau avec la mise a jour de l’application
Pour le coup c’est la mise à jour qui m’a créé le but de virement
Vous êtes sur android?
Impossibilité d’émettre un virement
L’application mouline
Bonjour la banque postale toujours pareil pas moyen de se connecter aujourd’hui je travaille encore mais demain je monte au bureau de poste et je change de banque cela fait quasiment plus de 2 semaines que ça ne fonctionne pas ça devient saoulant vive la poste.
Impossible de me connecté via l’appli erreur code alors que c’est le bon. J’ai demander à réinitialiser le mot de passe je suis censé recevoir un code provisoire sur mon numéro et je n’ai tjs rien reçu. J’ai désinstaller et réinstaller l’appli rien n’y fait toujours le même message
Identifiant = correct
Code =correct
Impossible que j’ai accès à mon compte, la banque m’a envoyé un >n° pour accéder,
Rien à faire impossible.
Qu’en pensez-vous ?
Merci
Bonsoirs à tous !
Alors pour refaire fonctionner l’appli android de la banque postale, il faut donc télécharger la nouvelle version mise en ligne il y a quelques jours.
Bon courage à vous tous!
Version
Je confirme ! J ai télécharge la nouvelle version ,tout fonctionne
On aurait pu envoyer un message à tous les clients !
Ouf ,je suis soulagé
Oui à part que pour cela il faut avoir un smartphone dernière génération, ne fonctionne plus avec android 6 la seule solution est de changer de smartphone ,moi je viens de faire virée ma retraite sur une autre banque ,je prefere changer de banque que de smarphone
Bonjour,
Depuis hier l’appli mobile me demande de mettre à jour l’appli dans play store mais on me dit que l’appli n’est plus supportée pour mon téléphone :-(. Pourtant demande androïd supérieur à 7, j’ai android 8 ! . Je ne peux plus me connecter avec mon téléphone en passant par l’appli. Du coup je suis inquiète pour les validations certicode. . . Est-ce que le lien ne se fait plus non plus?
Bonsoir,
Mon mobile tourne égalemt sous android 8. Je ne peux plus me connecter via l’application. Et lorsque je me connecte à mon ccp lbp il m’est alors impossible de valider un ordre de viremt par certicode + (puisque impossible d’ouvrir l’application installée sur ce dernier ! ) obligée et contrainte de racheter un nouveau mobile juste à cause d’une seule et unique application qui a été remaniée pour ne plus fonctionner sur les apparareils inférieurs à os 9 ! Lbp pour le coup je ne vous dis pas merci ! Et un jour prochain. . . Sans doute bye bye !
Et lorsque je me connecte à mon ccp lbp ***sur mon pc*** il m’est alors impossible de valider un ordre de virement par certicode + (puisque impossible d’ouvrir l’application installée sur ce dernier ! )
Pas de réponse pour le code, pas d’accès au site internet
J’ai désinstallé et réinstallé l’appli qui n’a plus le même look, et ça remarche.
Incapables de faire une mise à jour automatique. . .
Bonjour.
Ça fait plus qu’un mois que le virement ne marche pas.
Dèsque je clique « le virement » le site commence de tourner 10mins chaque fois.
En plus chaque fois que je connecte au site de la baquepostale,
Mon ordi commence d’être très lourd, marche plus.
Ça n’arrive jamais avec des autre sites.
Est-ce qu’ils travaillent ?
Il y a quequ’un qui travaille pour cela ?
Impossible de s’inscrire pour le code. Et il y en a qui s’étonnent ou même se plaignent qu’on fasse appel au privé pour palier les déficiences du public. Le plus détestable est le manque d’info, les mêmes qu’à la sncf. Si la retraite n’était qu’à 60 ans, le résultat serait le même les gars!
Bonjour tous le monde les problèmes de la poste sont toujours d’actualité ou c’est bon ? Merci
Ça ne marche toujours pas !
Bonjour tous
L’application ne fonctionne pas et si vous essayez par internet, vous avez besoin de l’application pour le certicode. . .
Bravo les développeurs du service public. . .
Pas d’excuses, pas d’info. . .
Bye bye la banque postale. . .
Impossible d’ouvrir l’application la banque postale service indisponible
Impossible de faire un virement, le champs correspondant au montant ne semble pas être correctement détecté.
Impossible d’ouvrir l’application la banque postale service indisponible
Depuis le samedi 27 mai impossible d’envoyer des recommandés de retirer de l argent c est infernale de subir aussi longtemps de tels ennuis et c est pas la première fois
et personne pour nous dire tout sera réparé
Problème de connexion à l’application une fois les id rentrés message d’erreur « veuillez télécharger la dernière version de l’appli ». Sauf que cette dernière n’est plus disponible dans le play store.
Nouvelle appli sous android ne comprend plus les chiffres pour les virements et confirmation certicode plus ne s’enclenche plus
Impossible de télécharger ses comptes depuis 5 jours.
Le carré bleu qui tourne en annonçant « téléchargement », me tape sur le système.
La banque postale se soucie-t-elle de ses clients?
Courage fuyons-la !
Bonjour après avoir rentré mon code de connexion j’ai un écran noir que dois-je faire pour régler le problème ?
Pour moi toujours impossible d accéder à mon compte ,l appli ne fonctionne toujours pas. aucun message de la bp ,c est une honte
Est ce que tout le monde a reçu leur paye?
Moi non et même pas dans opération a venir alors qu’en general je l’ai toujours le dernier jour du mois sa m’inquiète
Est ce que tout le monde a reçu leur paye?
Nous sommes pas mal à avoir des problèmes !
La banque postale quand c’est la paie ils bug ? Normal ? Mon salaire versé depuis vendredi ! Est ce normal les comptes ne sont pas a jour
Idem pour moi tout se bloque à la page virement
Cela fait 3 semaines maintenant !
L’application mobile et le site internet ne permettent pas d’aller au bout d’un virement. Ça rame, consommation mémoire exubérante puis ne répond pas.
Impossible d’accéder à mon compte la banque postale.
Impossible de faire un virement à partir d’un ipad
Ils veulent améliorer la sécurité en envoyant un code certicode plus à rentrer on doit recevoir un sms sur son mobile mais on reçoit jamais rien c’est du délire
Quand on veut se connecter sur le compte la banque postale ça marque erreur essayer ultérieurement cela fait plus d’une semaine comment faire carrière des virements à faire manuellement comment fait-on
A 01h07 le 31/05/23 : toujours impossible de faire un virement ! Fuyons la banque postale qui se fiche éperdument de ses clients !
Est ce que tout le monde a reçu leur paye?
Service inaccessible pour ouvrir un livret a
N’empêche sur fb ils ont dit que c’était pas passé hier parce que c’était férié mais en attendant j’ai qd mm eu des opérations rejetées hier donc faudrait savoir. . . les débits pas de souci mais les credits patience. . . pfff
Ouf enfin c bon! J’espère que ts ceux qui attendaient leur paie l ont reçue aussi !
Je ne peu plu faire de virement depuis vendredi et un de mes bénéficiaire a disparu j peu plu l’enregistrer car on me dit qu’il est déjà enregistré
Ils faudrait réglée ce problème avec la poste c’est inadmissible qu’ils garde nos sou indéfiniment
C bon c rétabli ! Spécial
Vous n’avez pas eu votre argent ?
Je n’ai tjr pas reçu ma paye il est 22h22 ! Depuis le 29 j’attend
La paie est enfin disponible
J’ai failli attendre
Enfin halléluia ma paie est sur mon compte et sur le site où comme l’appli tout refonctionne normalement donc j’espère de tout cœur pour tout le monde que tout est rentré dans l’ordre pour vous également ! N’empêche que je vais m’empresser de changer de banque aussi vite que possible ! Très bonne soirée à toutes et à tous ! Cordialement
Hello
Si vous changez de banque a chaque pb informatique vous allez le faire souvent, car des pb informatiques n arrivent pas qu a la banque postale, mais partout !
La poste est une entreprise qui permet d’envoyer ou recevoir des lettres, colis etc. . . En aucun cas elle est considérée étant un établissement bancaire. C’est donc une panne informatique qui paralyse tous ses clients il faut donc attendre bien sagement qu’un ingénieur en maintenance trouve et repart cette panne! Bon courage à tous et un conseil changez vos comptes bancaires dans une vraie banque dans laquelle cette situation n’arrivera jamais.
Effectivemement ne pas confondre laposte. fr et labanquepostale. fr.
Bon comme la plupart des posts cocernent les virements de salires du mois de mai, je comprens qu on parle de la banque postale qui n a plus rien a voir avec la poste