La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
…Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard.
Impossible d’alimenter mon découvert !!
Je ne peux plus me connecter.
Pareil que les autres témoignages impossible de se connecter ce jour 30 mai et consulter comptes.
Impossible d’accéder aux services de banque en ligne : pas de consultation de solde ( salaires ), pas de virements possibles ( paiements en fin de mois )… Très très ennuyeux
Problèmes sur ordi et sur smartphone
« Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard. »
Plus tard, c’est quand ?
« Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard. »
L’application mobile m’affiche « Vous avez été déconnecté(e), veuillez vous ré-authentifier », j’ai déjà essayé 4 fois de me connecter sur l’application, en vain. Sur le site c’est la même chose « Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard. » et aussi déjà refait 4 fois… Ce n’est pas un problème d’identifiant ou de mot de passe. Impossible de faire mes virements…
Impossible d’accéder à mes comptes .
L’application mobile me demande sans cesse de me connecter
Essayez avec le site internrt classique avec un ordinateur.
Peut etre qu en fonction de la version d android ou de liphone , ou en fonction de la marque du smartphone ou tablette, l application dysfontionne
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur le site de la banque postale ainsi que sur l’application.
L’application me déconnecte automatiquement.
Le s problèmes informatiques avec la banque postale sont de plus en plus courant.
Je devais faire une très grosse assurance vie, mais vu ce genre de situation j’abandonne la BP et vais vers une autre banque plus sérieuse.
C’est pareil pour moi depuis taleur je me connecte et ça me déconnecte
Bonjour ils impossible de me connecter sur le site de la banque postale pour faire des virements. C’est quoi le problème ?
Imposible de me connecter sur mon compte,je tombe toujours sur la même page qui me dit que ma connexion pose problème genre vous êtes louche réessayer plus tard,c’est la première fois que cela m’arrive! ??
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur le site de la banque postale ainsi que sur l’application.
L’application me déconnecte automatiquement.
Problème similaire impossible d’acheter en ligne ou de me connecter a ma banque en ligne
Connexion impossible
« Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard »
J’ai exactement la même phrase en mode je suis louche on vous connecte pas,ce qui me rassure c’est que je ne sois pas seule mais j’espère que cela va vite se régler pour tous,c’est relou bon courage! ✊✊
Bonjour
C’est n’importe quoi cette banque. J’ai toujours eu le même mot de passe, le même identifiant depuis le début et là comme par magie, le mot de passe devient incorrect ?? Obligée de faire mot de passe oublié alors que je je l’ai pas oublié. C’est quoi ce délire
Franchement pour une banque c’est pathétique.
Impossible à me connecter sur mon compte; soit on me demande de me ré-authentifier (sur l’appli), soit j’ai le message suivant: « Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard. » (sur le site)
Impossible de se connecter au site : « Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard. »
Impossible de faire un achat en ligne avec ma carte bancaire et l’application LBP est indisponible… Super…
Paiement par carte en ligne impossible.
Et quand j’essaye de me connecter à mon compte pour voir pourquoi :
« Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard. »
Idem pour moi, donc, impossible de faire des achats en ligne
Pareil pour moi, je reçois le message d’erreur :
« Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard. »
Accès à mes comptes impossible
Accès impossible mobile & en ligne
Acces banque postale en ligne impossible.
toujours des problemes avec cette banque ! n’arrive plus à se connecter !!!!
Pareil en ligne ou l’application ne fonctionne pas
Idem, je reçois le message d’erreur :
« Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard. »
Nous sommes le 29/05 et cela fait 15 jours que l’application de la banque postale ne fonctionne plus …Mais que font ils pour réparer ce problème ?
Impossible d’accéder à mes comptes en ligne cause : erreur !!! Pas de notification concernant une erreur d’identifiant ou de mdp. Juste « page introuvable, veuillez contacter le propriétaire du site !!! »
On m’a fait un virement y’a un mois et je ne l’ai toujours pas reçu!
Encore des problèmes impossible d’avoir accès à mon compte via internet. Oui des nouvelles normes européenne, mais on aurai pu nous avertir de la date.
Tout a fait d’accord ! C’est inadmissible…
Je suis en vacance, et je ne peux pas payer mon loyer par virement… la conseillere m’a dit « desolee » lol
C’est un peu le bordel. Hier mercredi 26 mai, j’ai été obligé de changer de code d’accès. mais au bout de 24h, depuis ce jeudi à 14h, je ne peux plus accéder à mon compte. Rien à faire pour le moment. Il faut attendre au moins 48h pour pouvoir changer de nouveau le code d’accès à 6 chiffres. C’est pénible. En attendant, je suis bloqué.
Pour info, il y a de nouvelles normes europeenne, et du coup cela veut dire qu’ll faut tout remettre a jour vos donnees avec votre conseiller, pour ma part MAJ de la CNI et du salaire mensuel j’ai du envoyer par message a la banque postal pffff bloqué comme ca les comptes c’est pas correct
impossible de me connecter sur PC ou sur Android
identifiant ou mot de passe non reconnus depuis 2 jours !
Impossible d’acceder a des virements, ou voir les beneficiaires, partager un rib… pffff
Quand je vais dans mais virement sa me dit que la page n’est pas accessible
je ne peux plus me connecter sur mon compte en ligne
J’ai le même problème aujourd’hui !! Il m’on envoyé un nouveau mot de passe par SMS alors que j’ai jamais demander un nouveau mot de passe !
Et même avec le nouveau je n’arrive pas à me connecter
On dit que mes identifiants sont incorrect alors que j’ai bien saisie le tous !
marre je suis une personen lourdement handicape je peux meme pas aller voir mon compte
Impossible de me connecter
code IBAN sur le rib n´est pas reconnu comme correct sur un sites de payement ( français, grand réseau de syndic de copropriété ) ,
même en remplaçant la lettre par un 0 comme lu sur un forum.
Rien sur le sujet sur les robots d´aide de la poste….question posée sur la messagerie de la page du compte mais ils ne répondent JAMAIS sur ce canal. envoie de la question ok mais personne en ligne pour répondre.
Je peux me connecter et rentrer mon mot de passe. Par la suite une information s’affiche qui dit : le service est momentanément indisponible; veuillez essayer ultérieurement. Je tape ok et la page s’en va , et je me retrouve sur la première page où l’on vous demande de vous connecter.
Donc plus la possibilité de voir votre compte.
Donc plus
.
Depuis plusieurs jours, multiples essais de connexion sur l’interface Android. une fois connecté à mon compte l’application demande de renseigner le code de déverrouillage du téléphone, emprunte digitale, code PIN bien reconnus mais l’écran revient automatiquement sur la page de demande de saisie à nouveau le code de l’appareil…
impossible de valider les opérations par certicodePlus si l’appli n’est pas accessible sur mobile.
j’ai effectué la mise à jour de l’appli, la désinstallation / et nouveau téléchargement. même problème…
Je n ai tjs pas compris pourquoi on est obligee de passer par ces foutus applications mobiles qui sont pour moi une faille. . . tout est ds son mobile. . . si on le perd, le casse ou si il est vole on est comme des cons. . . ensuite avec les differents versions d ios , les differents modeles de telphone, etc. . . pas etonnat que ca tombe en panne
Impossible de me connecter à mon compte.
Message: Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez reessayer plus tard.
Un de mes comptes en ligne de la banque postale à disparu et malgré un signalement rien à l’air de bouger.
Impossible d’effectué un virement depuis le site.
Toujours impossible d’accéder a l’application sur IOS depuis la dernière MAJ de mon IPhone : problème d’identification :erreur serveur authentificationCTRL ca devient tres tres lourd depuis fin avril cela ne fonctionne plus
Je réfléchie depuis un certain temps a changer de banque. C’est le moment de me lancer
Depuis 3 semaines impossible de me connecter à mon compte depuis mon ordi (après mise à jour de chrome), je saisie mon identifiant, entre mon code avec le clavier virtuel, valide et puis plus rien juste un beau rectangle bleu. Je ne sais plus quoi faire et n’ai pas envie d’appeler le 3639 à 0.15€ la minute!!!
Mon compte est accessible sauf toute la partie Virements depuis plusieurs jours : ni virement, ni accès à l’historique, ni la liste des bénéficiaires…
Quelqu’un a-t-il contacté le service Réclamation au 09.69.39.99.98 avec succès pour résoudre tous ces bugs ?
Bonjour, mon compte banque postale ne reconnaît plus mon identifiants et mot de passe alors que je suis sur de mes identifiants ! Que faire ?
Bonjour, mont compte LBP en ligne. Impossible de créer un nouveau bénéficiaire pour faire un virement; Problème rencontré depuis hier mardi et encore ce matin 12/05/21. La page n’existe pas! Comment le signaler et savoir si cela va durer? Merci d’avance
BONJOUR à TOUS.
Connexion : visuel 1ère page ESPACE (rectangle à développer d’ 1 clic) Compte et Solde et COUAC… Page inexistante en mess d’erreur après le clic pour la suite des opérations.
C’était hier.
Aujourd’hui, en plus du même bug qu’hier, la connexion id et mdp a été anormale… Je dirais même « bizarre »…
MERCI à celles et ceux qui vont rétablir et la sécurité & le bon fonctionnement de NOTRE site bancaire.
impossible consulter mon compte
Même problème depuis une bonne semaine, impossible de me connecter :
Erreur technique interne 500 à l’exécution du contrôleur identification.
Depuis 3 jours j’arrive à me connecter à mon compte mais quand je clique sur une fonction je reçois un message d’erreur… qui dit que la page n’existe pas
Connection impossible id et mdp non reconnus
Un virement sur mon CCP a disparu, il été affiché sur opérations à venir pour le 27, ce matin 28 rien, en plus il n’est plus affiché sur Opérations à venir.
Moi aussi j’ai le même problème, mon salaire qui était sur opération à venir au 27, n’est pas passé. Vous avez contacté la banque ?
Le 8 Avril un débit de 39€23 a été effectué deux fois sur mon compte pour un seul achat chez Ali Express .
De quoi s agit il ? Merci a vous .
Connexion impossible
Bonjour impossible de me connecter à mon compte message suivant écrit
Erreur technique nous sommes désolés nous n’avons pas ou interpréter votre demande
Ce qui rassure c’est que je ne suis pas le seul bonne journée à tous
Connections impossible .erreur technique impossible de se connecter
Connexion impossible: Erreur technique Nous sommes désolés nous n’avons pas pu interpréter votre demande.
Bonsoir je viens d’aller sur mon application banque postale et j’ai vu en attente virement caf aujourd’hui ya un souci car rien reçu
Bonjour pareil une personne je connait a appelé et apparemment sa serai un bug et sa serai bien que le 7 sur le compte
C’est vraiment lamentable, cela depuis vendredi dernier je ne peux accéder à mon compte à partir du web ou de l’application de mon téléphone.
Message d’erreur: Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu puis problème technique.
C’est décidé je quitte la banque postale
Je n’arrive plus à me connecter à l’appli la banque postale. Mot de passe à 6 chiffres non reconnu
Impossible de mettre les identifiant donc on peux pas se connecté
Impossible d’accéder a son compte : Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter un de nos téléconseillers au 3639* choix 4.
Aujourd’hui, ce matin, j’essaie d’accéder à mon compte en ligne.
Je rentre mon identifiant et mot de passe, comme d’habitude.
Résultat, on m’affiche le message suivant:
Votre identifiant (10 chiffres) ou votre mot de passe n’a pas été reconnu. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez contacter un de nos téléconseillers au 3639* choix 4.
* 0,15 €/min + prix d’un appel. Pour accéder aux services du 3639 depuis l’étranger, composez le +33 1 45 45 36 39 à partir d’un poste fixe (coût de communication internationale pour la France).
Je suis absolument certain de l’absence d’erreur. Cet incident exact s’est déjà produit auparavant avec La Banque Postale. Il s’était « résolu » de lui-même quelques heures après.
Que propose la banque? Appeler le 3639, ou alors demander un envoi par courrier (!) d’un nouveau mot de passe (combien de temps cela prendra-t-il?), ou un formulaire sans issue claire au bout…
Je me demande s’ils ne font pas cela pour artificiellement inciter plein de gens à appeler leur service payant, pour gagner de l’argent sur notre dos…
En plus de cela bien sûr, sur leur site en ce moment, BRAVO la banque postale!
« Le Service national des enquêtes de la DGCCRF a prononcé une amende administrative d’un montant total de 1 168 162 euros à l’encontre de la société LA BANQUE POSTALE sur le fondement du règlement 2015/751 du 29 avril 2015 relatif aux commissions d’interchange, pour non-respect de l’obligation de délivrance d’informations contractuelles détaillées relatives à divers frais et commissions perçus par la banque auprès des bénéficiaires de paiements (montant des commissions commerçant, des commissions d’interchange, et des frais de schéma), pour absence ou insuffisance de marquages physique et électronique de cartes de paiement à débit immédiat avec option crédit, et pour non-respect du plafonnement des commissions d’interchange applicable à ces cartes lors de chaque opération de paiement comptant, entrainant une commission d’interchange perçue à un taux de 0,3% au lieu de 0,2%. »
Bonjour,
Depuis le 16/12/2020 à 10 heures, impossible de se connecter à l’espace client de la Banque postale.
Le message d’erreur est : « Annulation. Nous rencontrons un problème pour valider votre opération. Veuillez réessayer plus tard ».
Bonne journée à tous.
Impossible de se connecter avec trois navigateurs différents, il n’apparait qu’une page blanche (et le message « service indisponible » dans l’onglet) puis retour automatique à la page d’accueil.
Vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 90 jours. Merci de vous connecter à votre App afin de vous authentifier.
Impossible de voir ses comptes sur le site de la banque postale version web , version mobile ainsi que sur les applications smartphone et tablette .
Bref on ne peux pas voir ses comptes sur/via internet .
…reste plus qu’à aller aux guichets …
Plus on paye des frais , moins il y a de services .
Service indispo
Code déblocage e-carte bleue n’arrive pas sur téléphone donc blocage des paiements.
Impossible de faire des virements occasionnels code 3009 IBAN erroné !! Pour tous mes bénéficiaires et même pour mon livret A ! Qui a ce pb ?