Klassroom est une société française qui édite des solutions pour faciliter la communication entre directeurs d’école, professeurs, élèves et parents. Elle commercialise plusieurs produits : Klassboard destiné aux directeurs d’école et Klassly (anciennement appelé Klassroom) destiné aux enseignants et les parents. Klassly existe sous forme d’application mobile.
Problèmes Klassroom
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Que se passe t-il ?
| 15 déc. | Un problème technique empêche certains utilisateurs de se connecter. Klassroom nous a confirmé le bug : "Notre équipe technique a constaté ce problème en fin de matinée et travaille depuis pour identifier le problème et le résoudre. Cela est délicat car il ne concerne que certains utilisateurs et pas tous, et pour l'instant il ne semble y avoir aucun point commun ou aucune logique identifiable dans les membres impactés... notre équipe technique fait son maximum pour résoudre le problème". Le bug a été résolu en début de soirée. |
Bonjour,
Depuis hier j’ai eu une notification m’indiquant que l’application était victime d’un virus et qu’il fallait la desinstaller mais je ne trouve pas d’information. C’était pareil pour la caf. J’ai desinstalle au cas où.
Impossibilité de se reconnecter, application infectée…
Virus détecté sur l’application klassly
Apparemment, l’application Klassly serait infectée ce jour ?! Malgré la désinstallation et la réinstallation, on me conseillé de désinstaller car l’application est infectée ?!
impossible d’accéder à mon compte.
si j’essaie de changer de mot de passe, chaque fois fois que je tape le code de vérification reçu, il est refusé sous le prétexte invalide
Mon antivirus signale un malware sur l appli klaasly et me conseille de la desinstaller. Mais si j réinstalle je vais devoir redemander à tous les parents de refaire la procédure ?
Impossible de créer un compte mon numéro de mobile ne serait pas autorisé….
Bonjour,
Impossible d’accéder à l’application qui m’indique que j’ai une notification. Seule une page blanche se charge en cliquant sur l’icône de l’application. Merci d’avance pour votre aide
Bonjour,
J’ai un souci avec Klassboard et le moteur Google Chrome.
Je ne parviens pas à écrire un message,les lettres ne s’affichent pas.
Cordialement
Jlouis Coustillet
Les conversations sont vides il est dit qu il n y a aucun message
Bonjour
Impossible de me
Connecter à ma classe
Impossible de valider le numéro de téléphone. Toujours invalide. Je ne peux donc pas accéder à mon compte
J’ai exactement le même souci, je ne peux pas valider mon numéro de téléphone car le mot de passe est invalide….
Impossible de se connecter a l’application
Problème de connexion ou de serveurs, impossible d’ouvrir l’application.
idem bloqué à cause de code expiré alors que le code est saisi dans la seconde. Je précise être sur la version gratuite, c est peut-être cela qui bloque pour obliger l’utilisateur à aller sur une version payante ? Cela ne s’apparenterait-il pas à une vente forcée ?
Plus de notifications et je ne reçois plus les messages des parents
je n’arrive pas à écrire des messages à l’ensemble de mes classes. Quand je tape quelque chose, l’écran de vient blanc.
Idem, impossible d’écrire sur les Klassly des 7 classes rattachées au compte, depuis 1 semaine.
Votre problème s’est il résolu ?
Bonsoir,
Je ne parviens plus à envoyer de messages depuis Klassboard. Je peux sélectionner les classes et rédiger le message mais il est impossible de cliquer sur « envoyer ».
Comment faire pour résoudre ce problème ?
Merci.
Bonjour
J’ai de nouveau un probleme avec klassboard, je peux selectionner mes classes, mais je ne peux pas écrire de message … les lettres s’effacent au’omatiquement.
Bonne journée à vous
Cordialement
Bonjour,
je ne réussis pas à avoir accès aux classes de l’école reliées à Klassboard.
Je me connecte, la page s’ouvre, dès que je veux écrire un message aux parents de la classe, la page saute et je suis devant une page blanche!
Je ne peux envoyer aucun message aux parents des classes de l’école.
Merci de m’aider à résoudre ce problème.
Yzabel
Bonjour
Depuis que l’on m’a demandé de faire une mise à jour, impossible d’ouvrir klassly et je m’aperçois que dans les commentaires, je ne suis pas la seule à rencontrer ce problème.
On me demande mon numéro de téléphone ainsi que le code puis cela dit code expiré.. Aidez moi merci
Bien cordialement
Bonjour
Depuis ce matin impossible d’approuver des commentaires. Ils ne s’affichent pas et donc impossible de les valider…
Je ne peux pas lire les derniers commentaires écrits par les parents.
Après une publication faite hier soir, je ne peux pas lire les commentaires des parents.
Bonjour
Impossible d’écrire un message sur klassboard. Je peux me connecter, choisir le message multimédia, choisir les classes mais il m’est impossible de taper le message.
Merci de bien vouloir m’aider.
Bonjour,
Je n’arrive plus à poster des photos sur l’application. Comment arranger ce problème ? Merci
Bonjour j’ai reçu un message ce matin et je n’arrive pas y avoir accès. Pourriez-vous m’aider ? Merci d’avance
Je ne reçois pas le code de confirmation quand j’esssaie de créer un compte klassly
Bonjour,
Je ne parviens plus à envoyer de messages depuis Klassboard. Je peux sélectionner les classes et rédiger le message mais il est impossible de cliquer sur « envoyer ».
Comment faire pour résoudre ce problème ?
Merci
Bonjour
Impossible d’écrire un message sur klassboard. Je peux me connecter, choisir le message multimédia, choisir les classe mais il m’est impossible de taper le message .
Bonne journée
Bonjour,
J’ai fait une mise à jour de l’application et depuis je ne réussis plus à l’ouvrir.
On me demande d’entrer mon numéro de téléphone et ensuite je reçois un code d’identification par mail qui est « invalide ou périmé ».
Que faut-il faire ?
Merci de votre aide.
Bjr, j’ai fait une mise à jour de l’application et depuis je ne réussis plus à l’ouvrir : cela me demande d’entrer mon numéro de tél puis ensuite je reçois un code d’identification par mail qui est « invalide ou périmé ». Comment procéder ? Merci de votre aide.
Bonjour
Je n arrive plus a aller sur klassroom il le demande mon numéro de tel pour ensuite m envoyer un mail pour confirmation sauf que le.mail arrive une heure plus tard donc forcément impossible de valider le code qu’on nous envoit car il est expiré comment faire
Bjr, j’ai fait une mise à jour de l’application et depuis je ne réussis plus à l’ouvrir : cela me demande d’entrer mon numéro de tél puis ensuite je reçois un code d’identification par mail qui est « invalide ou périmé ». Comment procéder ? Merci de votre aide.
Bjr, j’ai fait une mise à jour de l’application et depuis je ne réussis plus à l’ouvrir : cela me demande d’entrer mon numéro de tél puis ensuite je reçois un code d’identification par mail qui est « invalide ou périmé ». Comment procéder ? Merci de votre aide.
Impossible de me connecter depuis que le logiciel m a demandé de faire une mise a jour
Bonsoir, il m’est impossible de me connecter à klassly , car il ne reconnaît pas mon numéro de téléphone.
L’appli me demande un numéro de tel et met un message d’erreur par la suite
Impossible de me connecter, ni sur l’application, ni sur l’ordinateur… Mon numéro est inexistant… J’avais besoin de cette application en urgence ce soir… Apparemment je vais devoir me débrouiller autrement…
impossible de se connecter sur le pc
Pas de connexion . Demande numéro de téléphone : fait, acceptation des conditions générales : fait.Mais rien ne fonctionne…
Impossible de se connecter depuis mobile ou ordinateur.
Impossible de me connecter sur mobile et PC. On ne reconnais plus mon numéro de portable!
Problème lors de la connexion. Sur ordi et sur app mobile.
Bonjour, impossible de me connecter ce soir sur l’application et depuis l’ordinateur.
Cordialement
Bonjour,
Je n’arrive pas à publier des devoir. Le message Network error apparait.
Cordialement,
Bonjour, je n’arrive pas non plus à me connecter sur Klassroom depuis hier soir (ni depuis un ordinateur, ni depuis l’application sur smartphone).
Merci pour votre aide,
Cordialement,
Mme Gauchenot, enseignante
Bonjour, je ne peux pas me connecter sur klassroom depuis mon ordinateur ce matin.
Merci pour votre aide,
Cordialement
Me V
Enseignante
impossible de se connecter au site via un ordinateur
Depuis hier soir, impossible de se connecter à Klassly depuis un ordinateur, via le site Internet. En revanche, l’appli sur le téléphone fonctionne.
Depuis hier en fin de journée, je ne peux plus accéder à Klassly de mon ordinateur. Par contre j’y ai accès avec mon téléphone.
Bonjour,
Depuis hier soir 18H00, impossible de se connecter sur KLASSLY depuis l’ordinateur. En revanche, pas de problème depuis le téléphone.
Connexion impossible
Impossible de lire les messages reçus …
Impossible de se connecter.
28 novembre 2021 : Je n’arrive pas à ouvrir Klassy , ni sur mon téléphone ni à partir de l’ordinateur. Y a-t-il un bug ? Merci pour votre réponse.
J’ai le même message que d’autres utilisateurs : Impossible de se connecter « Network Error »
toujours impossible de se connecter
Impossible de lancer l’appli…
Klassly Found!
And nothing else.
Buggy.
Impossible de se connecter « Network Error »
Impossible de se connecter « Network Error »
Mauvais mails
Mails exacts :karimelhamdaoui
bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application. On me demande un code que je suis sensé recevoir par mail et je ne reçoit rien, ou bien si je reçoit un code, quand je le rentre cela me note « code erroné »
Merci pour votre retour
Quand un parent envoie une demande ou une question, il est impossible d’envoyer une réponse depuis un téléphone.
Sur le téléphone l’icône « envoyer » n’apparaît pas en bas de la réponse. Il apparaît bien sur un ordinateur. Mais pas sur le téléphone.
C’est donc très contraignant.
Merci.
Cordialement.
Les messages publiés par la maîtresse sont invisible pour les parents : on voit qu’il a un message, mais le contenu est invisible. Seulement quand on traduit le texte apparaisse, ou quand on copie le message et on colle ailleurs.
bonjour
je n’arrive pas à me connecter à klass.ly avec mon ordinateur.
Bonjour je peu pas rentré dans klassly pour quoi
Jai une page blanche quand je connecte. Impossible d’agir. Depuis plus de 24h aussi
J’ai un écran blanc quand je veux ouvrir l’application cela dure depuis 24h???
La connexion est impossible. Le logiciel mouline.
Idem, la connexion est impossible, le logiciel mouline depuis avant hier soir, alors que dans l’après-midi c’était ok. Par contre, j’ai accès à la petite cloche à droite du bandeau du haut afin d’accepter ou non l’invité. Mais ça me sert peu actuellement puisque je n’ai accès à rien d’autre !
Bonjour: j’ai un soucis: tous les messages que j’avais avec les parents ont disparu…!
Bonjour. Je ne peux plus mettre de photos que se passe-t-il ?
Bug aplication
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j ‘ai un écran blanc sur l’application de mon téléphone ..