Klassroom est une société française qui édite des solutions pour faciliter la communication entre directeurs d’école, professeurs, élèves et parents. Elle commercialise plusieurs produits : Klassboard destiné aux directeurs d’école et Klassly (anciennement appelé Klassroom) destiné aux enseignants et les parents. Klassly existe sous forme d’application mobile.
Problèmes Klassroom
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Que se passe t-il ?
| 15 déc. | Un problème technique empêche certains utilisateurs de se connecter. Klassroom nous a confirmé le bug : "Notre équipe technique a constaté ce problème en fin de matinée et travaille depuis pour identifier le problème et le résoudre. Cela est délicat car il ne concerne que certains utilisateurs et pas tous, et pour l'instant il ne semble y avoir aucun point commun ou aucune logique identifiable dans les membres impactés... notre équipe technique fait son maximum pour résoudre le problème". Le bug a été résolu en début de soirée. |
Impossible d’accéder aux publications!!
Bonjour,
La visioconférence ne démarre pas.
Bonjour
Je n arrive pas à me connecter sur l application mobile klassroom… cela fait un ecran blanc… depuis hier
Bonjour
Je ne parviens plus à me connecter.
Un écran blanc apparaît.
Mon email cet [email supprimé] mais j’arrive pas recevoir mon code .
Mon application me marche plus il marque un carré avec found réessayer
J ai fais une mise a jour de l acien klassroom la c est klassly et je n arrive plus a me connecter .. si javais su je n aurais pas fait la mise.a.jour
27/05/2021 : Network error à la tentative de connexion
Environnement : Windows 10 / Chrome / accès via box fibre (Orange)
Quand j’ouvre klassly, c’est un écran tout blanc qui apparaît. Que faire ?
Impossible de se connecter depuis quelques jours et cela arrive régulièrement !
Je ne retrouve pas un message klassroom.
Il n’est pas possible d’accéder à Klassly quelque soit le support (tablette, mobile ou PC) avec le message suivant : « Not allowed to execute service »
impossibilité de se connecter…
Pourquoi mes publications ne sont visibles par les parents qu’un certain temps et non pas tout le temps ??? Les parents me disent qu’ils ne peuvent plus voir les publications anciennes, on leur demande de payer un abonnement. pourriez-vous m’expliquer pourquoi ? Car cela est fort embêtant ! Ma collège utilise benelyu et ne rencontre pas ce problème. Merci pour votre réponse !
J’ai une page blanche qui s’ouvre depuis 2 jours. Je ne peux plus rejoindre ma classe.
Bonjour,
J’utilise l’application Klassly en tant que parent d’élèves et j’ai changé de téléphone. Depuis, j’ai essayé de me connecter à l’application klassly mais en vain. Je suis passée à iOS je précise est ce pour cela que je ne reçois pas l’émail de confirmation sur ma boîte e-mail ? Quand on arrive à cet étape cela bloque à l’étape 2 mon numéro de téléphone est correcte, mon e-mail également et je ne reçois rien ni dans mes spams. C’est urgent!
Je suis dans l’incompréhension la plus totale et c’est un outil indispensable pour communiquer avec les maîtresses alors svp aidez moi.
Je vous remercie d’avance.
Mme Friha Raja
06 16 56 56 75
Écran blanc
Impossible de recevoir le code de vérification par mail c’est dingue pas moyen de se connecter rien dans les spams rien dans la boîte cela fais des heures et aucun autre moyen es proposé !!
Impossible d’ouvrir l’application. Il y a juste une page blanche.
Depuis aujourd’hui lorsque je vais sur l’application Klassly installée sur mon mobile jai une page blanche qui saffiche et rien ne vient.Javais des corrections de travaux de mes élèves à faire…Que faut t il faire ?
le site sature très vite, c’est pénible impossible de travailler de façon continué. le son qui coupe, l’image qui saute
merci de bien vouloir résoudre ces problèmes. je suis informaticien et utilisateur, je ne recommande plus cette application au personnels de l’éducation nationale.
Impossible depuis hier de me connecter à klassroom…
Je ne peux pas envoyer de message aux parents, un code erreur apparait.
Cette application ne semble pas stable car pas mal d’autres bugs.
Bonjour.
Je ne peux pas ouvrir klassly depuis hier (9/04/2021).
Je ne eux pas corriger le travail de mes élèves !!!!
Impossible de me connecter à Klassroom depuis mon mac depuis ce soir 22h.. Or, cela fonctionne sur iPhone et iPad. Sur la page d’accueil, je ne peux pas accéder à mon compte… la page est vide, plus de classes, plus rien
quand je me connecte je n ai pas la page habituelle
j’arrive à me connecter sur l’appli sur mon tel mais plus sur mon PC…ça fonctionnait encore cette après-midi. J’ai des photos à publier que je n’ai pas sur mon tel….
impossible de se connecter ;demande constament nouveau mot de passe
Je souhaite créer un compte ENSEIGNANT mais après avoir renseigné mes coordonnées, survient le même problème LE NOUVEAU MOT DE PASSE je saisis puis je valide… et le même message réapparaît LE NOUVEAU MOT DE PASSE (10 fois ainsi) !!!
MERCI de m’aider.
Renvoyée constamment sur la page de refaire le mot de passe 🙁 Impossible de se connecter aujourd’hui 🙁
Les parents me rapportent que les publications s’effacent toutes les 48h environ. Un petit cadenas les empêche de reconsulter ce que je publie (quelques jours après).
En boucle sur la création du nouveau mot de passe… Dommage !
Bug du serveur ?
connexion impossible, la page renvoie en permanence sur le changement de mot de passe…
Impossible de télécharger l’application d’une part sur l’un de mes tél et lorsqu’il y a une conférence le présentiel est disponible mais pas le son (paramètres vérifié).
impossible d’accéder à la page de connexion
Bonjour, j’essaye depuis 20mn de me connecter mais impossible. J’ai voulue changer de mot de passe et la page me renvoie systématiquement sur le mot de passe provisoire.
j’ai 2PC et les accès sont limités.
sur le premier, la « Publications » est affiché, « Klasswork » est affiché, sur appel visio: pas d’accès à la visio-conférence.
sur le second depuis Klassly, la « Publications » est affiché après une actualisation, les conversations ne s’affichent pas, « Klasswork » n’affiche rien, sur appel visio: pas d’accès à la visio-conférence.
Impossible d’ouvrir Klassroom (Klassly) : « Not allowed to execute service »
Encore un bug ce matin ….
Connexion impossible
L’aaplication et le site bug depuis 10h! impossible d’y accéder
Impossible d’ouvrir Klassroom (Klassly) ça écrit « Not allowed to execute service »
Je n’arrive pas à me connecter ce matin
Cela m’indique que je ne suis pas autorisé à utiliser ce service
message « not allowed to execute service »
Pareil, je n’arrive plus à me connecter du tout
Bonjour,
les photos ne chargent pas, ni dans les publications, ni dans les conversations!
Bonjour,
Je n’arrive pas à publier un document pdf sur klassroom ; j’ai pourtant pris l’abonnement payant et il n’y a pas d’autres types de fichier avec.
Le document soit ne s’ouvre pas, soit ne permet pas la publication.
Impossible de voir les photos envoyées par les parents et message publié hier que personne ne semble voir…
Pareil
Personne ne lit les messages que je poste
Bonjour,
Je n’arrive pas à envoyer des fichiers joints sur l’application. Un message d’erreur s’affiche.
Impossible de déposer des fichiers joints dans mon post. Celui-ci indique qu’il n’existe pas.
bonjour impossible de joindre un fichier pdf ce matin.
Bonjour,
Les photos publiées ne s’ouvrent plus. Il faut les télécharger, mais ça ne fonctionne pas.
Merci.
Message d erreur klassroom not round
Message envoyé à 18h07 et il semblerait que personne ne l’ait vu ou que le nombre de vues ne s’affichent pas.
Message très important envoyé, personne ne le voit!!!
directeur ecole stendhal au havre;
les messages ne passent plus… Très gênant car envois de fichiers urgents en ce moment
Je suis dans le même cas, directrice aussi et bien embêtée !!
impossible de me connecter ce jour, la connection ne s’affiche plus avec identifiant et mot de passe
pendant la vision ‘ classe CP’ j’ai constaté que le site est très vite sature? très mauvaise qualité, Cam se connecte/déconnecte durant toute la durée de la vision? je vous signale que j’ai un PC I7 12 Go de mémoire avec une carte graphique très puissante. et une connexion internet (Fo)
Impossible de se connecter
Service injoignable
Bonjour,
Pas possible de se connecter depuis ce matin.
Je n’arrive pas à me connecter à la plateforme.
Merci de régler le problème s’il vous plait.
Respectueusement
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application klassy sur mobile et même sur pc. Le message d’erreur est le suivant bad gateway.
Cordialement
Accès impossible au site
Impossible de se connecter…..message du site
GateWay Time out
Impossible d’accéder à l’application pile au moment où nous en avons le plus besoin
Merci de résoudre rapidement le problème.
Bonjour,
Les pannes arrivent toujours au mauvais moment, première journée de classe à la maison…..
Il doivent être surchargé… sois disant mise à jour, il doivent augmenter leur capacité d’accueil de leur serveur!
Ils sont en train de faire MAJ et vont relancer le site …
impossible de se connecter message network error ! Vive l’école à la maison grrrrrr
Bonjour,
Ce matin 6 avril 2021, connexion impossible pour accéder à klassly….. Message : ‘network error’ et temps de réponse très long….
Impossible d’avoir accès à Klassroom
Problème connexion
Gateway Time-out toutes les deux secondes…
Impossible de se connecter, message « network error »
probleme d’acces et de connexion à l’appli que cela soit sur pc ou android
Bonjour,
Enseignante, j’ai réussi à envoyer mes documents ce matin avant 9h mais là je ne peux plus me connecter, ni sur le navigateur ni sur l’appli. Voici les messages qui s’affichent « Network error » sur chrome et « Gateway Time-out » sur l’appli android depuis 9h30 environ.
J’espère au moins que les familles pourront afficher les publications déjà en ligne; ce n’est pas le cas pour le moment.