Klassroom est une société française qui édite des solutions pour faciliter la communication entre directeurs d’école, professeurs, élèves et parents. Elle commercialise plusieurs produits : Klassboard destiné aux directeurs d’école et Klassly (anciennement appelé Klassroom) destiné aux enseignants et les parents. Klassly existe sous forme d’application mobile.
Problèmes Klassroom
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Que se passe t-il ?
| 15 déc. | Un problème technique empêche certains utilisateurs de se connecter. Klassroom nous a confirmé le bug : "Notre équipe technique a constaté ce problème en fin de matinée et travaille depuis pour identifier le problème et le résoudre. Cela est délicat car il ne concerne que certains utilisateurs et pas tous, et pour l'instant il ne semble y avoir aucun point commun ou aucune logique identifiable dans les membres impactés... notre équipe technique fait son maximum pour résoudre le problème". Le bug a été résolu en début de soirée. |
Impossible de se connecter ce matin ou d’envoyer des documents lorsqu’on arrive à se connecter !
Bonjour.
Impossible de seconnecter à klassromm ce matin. Le message bad getaway s’affiche.
Depuis 8h impossible de me connecter un message d’erreur s’affiche : bad gateway
Depuis 09h00 Bad gateway s’affiche au chargement impossi le d’utiliser l’appli
Pas un hasard, c’est l’ Heure a laquelle toute la france s’est connectee meme temps pour demarrer l’ecole a la maison…
trop de connexions? car premier jour d’école à la maison???? impossible de se connecter ! c’est sérieux !
Impossible de se connecter
Affiche un message « Bad getaway »
Bonjour je rencontre un problème a l’exécution de l’application *bad gateway* je ne parvient pas à me connecter
Cordialement
Pas de vue pour les notifications…les parents ne les voient pas. Ils voient seulement les messages privés (conversation)
message « Network error » et chargement très long. Impossible d’y acceder !!
Bonjour,
Impossible de me connecter, un message « network error apparaît ».
Merci
Klassroom semble très lent et ne se charge pas
Svp
Pb avec message « bad gateway » m’empêche de charger les documents de la classe
Impossible de me connecter
Les documents envoyés en word comme en PDF ne s’ouvrent pas ( message d’erreur)Ca mouline beaucoup. Je n’ai plus accès aux personnes qui ont vu ou non vu les messages
Impossible de se connecter à Klassly, les encarts de connexion n’apparaissent plus.
Nous somme sous IOS sur mac book.
Je ne parviens à envoyer des photos ou vidéos avec mes publications, je n’ai plus les icônes du bas.( sur tablette Samsung)
Je ne parviens à envoyer des photos ou vidéos avec mes publications, je n’ai plus les icônes du bas.( sur tablette Samsung)
Bonjour
J’ai une tablette samsung, avec laquelle je communique via klassroom avec les parents.
Depuis le changement en klassly, lorsque je veux faire une publication, je n’ai plus accès, aux petites icones qui sont normalement sur le bas. Je dois passer par mon ordinateur pour pouvoir faire publication et envoyer des photos en même temps… Quel reglage dois-je faire ?
Merci pour votre réponse
cordialement
vero
Bonjour
J’ai une tablette samsung, avec laquelle je communique via klassroom avec les parents.
Depuis le changement en klassly, lorsque je veux faire une publication, je n’ai plus accès, aux petites icones qui sont normalement sur le bas. Je dois passer par mon ordinateur pour pouvoir faire publication et envoyer des photos en même temps… Quel reglage dois-je faire ?
Merci pour votre réponse
cordialement
vero
Bonjour,
je ne parviens pas à me connecter depuis le changement de Klassroom à klassly.
Après de multiples essais je parviens péniblement à trouver une page acceptant d’enter mes codes puis j’accède à klassboard mais pas à la page klassly pour envoyer mes publications, lancer des appels vidéos ou inviter des parents comme je le faisais en février. Nous sommes confinés cette semaine, l’école et les parents comptent sur moi et rien ne fonctionne alors que j’ai payé un an d’abonnement !
L’équipe me dit au c’est en lien avec mon navigateur. Mai cela ne résoud pas mon problème.
Que faire svp ?
Bonjour, il nous est impossible d’ajouter des photos à nos publications depuis plusieurs jours. Que se passe t-il?
Merci de votre réponse.
Idem pour moi, je n’ai plus les icônes du bas…
Bonsoir,
J’ai installé klassly sur mon téléphone. Cette semaine, j’ai voulu ouvrir l’appli. J’ai eu une page blanche. Je l’ai désinstallée et réinstallée. Elle a fonctionné et là, le problème revient.
Bonjour je ne peux pas télécharger klassroom parce que j’ai pas google play n’arrive pas à télécharger
Problème je n’ai pas Google Play et je ne peux pas télécharger klassroom
Je n’arrive pas à me connecter à klassly de mon ordinateur, quand je clique sur connecter l’ordinateur me recharge la même page à chaque fois.
Depuis que klassroom est devenu Klassly, il est devenu incompatible avec mon mac book air.
Bonsoir, je veux me connecter sur l’application mais c’est mon ancien numéro comment faire ? Merci
impossible de publier des messages
Je n’arrive pas à me connecter à Klasseroom. Si je clique sur « créer un compte » car je n’ai que celà en possibilité « vous n’avez pas encore de compte Klasseroom »; la page suivante j’ai droit à « vous avez un compte Klassroom? du coup je clique sur « connexion » et je reviens sur la page « Vous n’avez pas encore de compte Klasseroom »… Help me Je ne suis pas la seule des parents à avoir ce soucis.
Merci d’avance.
Catherine
J’ai eu le même problème avec safari, j’ai donc utilisé google chrome et ça a fonctionné! En espérant que ça puisse vous aider.
Je ne reçois pas de code de vérification pour m’inscrire.
J’utilise klassroom depuis le 1er confinement et jusque là aucun souci. Mais depuis quelque temps, lorsque j’ouvre l’application la page reste blanche… impossible d’y accéder.
La page d’accès où on rentre les identifiants ne s’affichent plus sur l’écran de mon ordinateur.
Bonjour,
Comme beaucoup de messages ci dessous impossible pour de me connecter sur klasswork depuis mon i pas.
Et avec le confinement ça devient très urgent. Merci de votre réponse.
Bonne soirée
Je n’arrive pas à me connecter à Klassly depuis mon mac. Quand je clique sur connexion, un bouton créer un compte remplace le bouton connexion, et quand je clique dessus devient connexion, et ainsi de suite. Donc impossible de se connecter !
Bonjour,
Lorsque je me connecte sur l’application, j’ai accès à toutes les catégories sauf klasswork. Dès que je clique sur l’icône klasswork, l’appli bug et se ferme…
Impossible d’avoir accès aux devoirs de mon enfant!
Je suis enseignante et j’utilise Klassroom depuis la rentrée de septembre.
Depuis hier soir je ne parviens plus à ouvrir l’application sur mon téléphone. L’écran reste blanc ! Il y a déjà eu des ralentissements avec des mises à jours et mes collègues étaient aussi impactées, mais là, je suis la seule en difficulté.
C’est très embêtant dans le contexte sanitaire actuel pendant lequel j’ai besoin de communiquer vite et de transmettre des photos aux parents.
je ne comprend plus klassroom a été remplace par klassly mais impossible de telecharger klassly il faut absolument avoir iPhone ou iPad?
Tout a été efface je n y ai plus accès
Je n’arrive plus à me connecter sur mon ordinateur mac depuis plus de 1 semaine . Je n’ai pas la possibilité d’entrer mon numéro de téléphone pour accéder à mon comptes.
il y une alternation entre CONNEXION ET CREER UN COMPTE, j’appuie sur connexion rien ne ce passe.
merci
la connexion à Kassroom ne s’affiche pas sur mac perso depuis plusieurs jours
Bonjour, je ne reçois pas le code par mail alors qu’ils me disent que ça été envoyé par mail?
Je n arrive plus a rejoindre ma classe klassroom depuis mon téléphone
On n arrive plus à se connecter sur son compte car la page charge à l infini sans jamais y arriver
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter sur mon ordinateur mac. Je n’ai même pas la possibilité d’entrer mon numéro de téléphone pour accéder à mes comptes
Merci
Bonjour depuis ce matin impossible de me connecter sur l’application klassrom. Je suis averti que j’ai un message mais impossible d’y aller. Sa me demande mon numéro de téléphone je le met j’appuie sur suivant et toujours rien. Que dois-je faire vu que mon enfant est confiné à la maison il va mettre impossible de lui faire suivre le programme de la maîtresse. Merci de me tenir informé des suites du problème
Je n’arrive pas à ouvrir klassly. Le téléchargement de la page s’arrête au 3/4… Un peu plus tôt j’y suis arrivée et il me disait que mon numéro n’existe pas alors que je peux l’ouvrir depuis mon PC
Bonjour impossible de me connecter et quand sa fonctionne sa me demande mon numéro de téléphone je le rentre et des que je met suivant rien ne se passe que dois-je faire car mon enfant est à la maison et c’était via l’application que nous faisions le travail de la journée. Merci de me tenir informé
Je n’arrive pas à me connecter après la saisie de mes identifiants.
J’ai un message « Network error » qui s’affiche, aussi bien depuis mon téléphone portable que depuis mon pc.
klassroom ne fonctionne pas
L’application une fois téléchargée ne s’ouvre pas. Message d’erreur : « bad gateway »
Bonjour l application me demande d entrer mon numeto de telephonne d accepter les modalités m envoient un code et me notifie bag getway
network error
connexion impossible sur pc et sur l’appli
L application ne reconnaît pas mon numéro de téléphone mais m envoie des code de sécurité!! Ou est la logique??
Impossible de se connecter. Numéro de téléphone non reconnu
Problème technique
Je n’arrive pas à me connecté klassly affiche un message en anglais un message d’erreur je pense
Problème de connexion
Le serveur ne reconnaît pas mon tél ni mot de passe
connexion impossible!
Le serveur ne reconnaît pas mon tél ni mot de passe
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à klassroom aussi bien par téléphone que par ordinateur alors qu’hier tout fonctionnait très bien. On me dit que mon numéro de téléphone n’est pas valide et que je dois m’inscrire.
Que dois-je faire ? Merci de votre réponse.
Bonjour
Impossible de me connecter depuis l’application et depuis l’ordinateur
On ne reconnaît plus mon numéro de téléphone
Impossible de se connecter à klassly depuis l’ordinateur
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne peux plus écrire de messages aux classes de mon école par ordinateur, alors que je peux le faire par téléphone (pas très pratique pour des résumés de semaine par exemple!). Qu’en est-il?
Bonjour ,
Je n’arrive pas à accéder à une conversation que la maîtresse a créer avec les autres parents , les autres parents ont accès à cette conversation mais moi je ne l’aperçoit pas quand je vais sur mon onglet « conversation » .
Quelqu’un peux m’aider svp ?
Bonjour
Impossible de publier sur mon compte Klassroom depuis quelques jours.
Acces a Klasswork, aux conversations privées mais impossible de publier des photos, vidéos et messages.
Qu’en est-il ?
Je n’arrive plus à envoyer des documents ou messages depuis mon ordinateur, çà bug!
Que puis-je faire? je ne peux pas envoyer du travail à mes élèves avec mon téléphone!
J’ai eu un message téléphonique qui me dit qu’ils ont effectivement un problème, qu’ils le traitent, c’était hier, et ce matin, toujours pareil!!!
Je n’arrive plus à envoyer des documents ou messages depuis mon ordinateur, çà bug!
Que puis-je faire? je ne peux pas envoyer du travail à mes élèves avec mon téléphone!
La mention »connectez vous à votre compte n’apparaît pas
Depuis environ 3 semaines (au moment du changement de nom de l’application), il m’est impossible de me connecter sur mon ordinateur personnel au site.
Depuis le 23 mars, il m’est impossible de me connecter sur mon ordinateur personnel au site.
Depuis ma classe, cela ne pose pas de problème.
Toujours je reçoit pas le code de vérification
Malgré que jai un message qui indique que je l’ai reçu
Impossible de rentrer les devoirs dans le klasswork ou de consulter les élèves qui ont réalisé le travail demandé, l’application mobile se referme.
Quand j’essaie d’ouvrir la liste des to-dos,l’application s’interrompt.
Impossible de valider l’étape 1 sur smartphone.