Kinepolis est une société d’exploitation de salles de cinéma. Créé en 1997, ce groupe belge exploite plus de cent cinémas au niveau mondial, dont quatorze en France. Les salles Kinepolis offrent une nouvelle expérience cinématographique avec les dernières technologies numériques et des meilleures infrastructures.
Outre la proposition des films à l’affiche, le site informe sur plusieurs autres divertissements et évènements qui se dérouleront dans ses salles. On trouve des programmations de congrès, avant-premières, des matinées magiques, des séances super fan, des opéras, des ballets, du théâtre, des documentaires et des expositions.
Problèmes Kinepolis
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0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Kinepolis ? Dites-le !
Impossible de se connecter
Achat fait ce jour pas encore confirmé + attente mail confirmation
Impossible de me connecter au site kinepolis depuis mon pc alors que ca marche depuis mon tel
Impossible de souscrir a l’abonnement mensuel pour le kinepolis belfort
Impossible d’ajouter les billets à l’apple wallet
Impossible de se connecter à son compte, appli sur android
Impossible de sélectionner une séance « la page que vous recherchez est introuvable. Cliquez sur précédent ou consultez les horaires des séances. «
Toujours pas reçu le mail de confirmation de mes 2 places de cinéma pour demain au kinépolis lomme
Ça arrive souvent ces bugs!
Je me déplacerai demain et je vais demander à voir le responsable !
Bug encore et encore
Impossible de réserver sans avoir de bug
Je me retrouve sans ticket alors que je viens de réserver 2 places pour demain
J’ai validé les places et ensuite bug !
Pourquoi rien n’est fait rien n’est dit avant d’utiliser le site pour réserver ?
J’ai le même problème
Grrrrr
Impossible de reserver une place sur pc ou telephone! Depuis hier,j essaye desesperemment de reserver. . .
Impossible de joindre aussi le kinepolis de ma region! . . j ai même cherché a leur envoyer un mail,il y a 0 contact!
Pourquoi kinepolis,vous ne mettez pas un message sur votre page web informant de la panne et eventuellement délai de résolution!
Code non autorisé pour cette séance.
J’ai eu ce message
Ça fait 24h que je veux prendre un ticket, mes identifiants plus reconnus et inscription impoosible depuis mon tel et 3 pc différents, page noire à la fin de l’inscription
Utilisation impossible de l application
Bonjour,
J’ai essayé de prendre 2 places pour le film fast x pour ce mardi pour la séance de 20h et au moment que j’ai validé mon adresse mail j’ai cliquer sur le lien du mail puis je suis arrivé sur une page où on me disait cliquer ici et après il est indiqué que la page n’a pas été trouvée et je n’ai pas eu mes places ni mon payement validé
Pourriez-vous régler ce problème
Bonne journée
Pages web non accessible quand je rentre dans mon profil
Impossible de se connecter à kinepolis bourgoin jallieu quand je clic sur mon compte apparait une étoile. . .
Impossible de visualiser son profil.
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter sur la page kinepolis sur mon pc. Il y a toujours l’étoile kinepolis qui clignote et impossible de faire quoi que ce soit.
Bonjour,
Je viens d’acheter un cinépass 2 places avec mon passe culture et quand je fait pour utiliser mon code personnel ça me marque « code non autorisé pour cette séance ».
Ps: j’ai essayer le code sur plusieurs film et ça m’écrit la même chose
Impossible de se connecter ou de réserver des places
Le site ne fonctionne plus, impossible de réserver une place depuis plusieurs heures
Le site ne fonctionne plus, impossible de réserver une place.
Lorsque je me connecte sur mon pc, la page reste sur l’étoile kinepolis et je ne vois pas les films (hier et aujourd’hui)
J’ai le même problème depuis plusieurs jours.
Bonjour,
Pas moyen de accéder au portefeuille, film et compte
Mon application ne fonctionne pas sur mon iphone pro max
Il y a un bug avec l’acceptation des cookies
plus ça va moins votre app est fiable
J’ai déjà reporté plusieurs fois mais visite au cinéma kinepolis.
C’est très frustrant. Ca fait des mois que mon application deconnent dabor avec la langue , en suite le profil , qui ne prend pas la langue du compte. En suite après avoir effacé mon profil in possible de finaliser l’installation de l’application.
J’ai réussi à ré crée un profil sur le site internet, mais il ne fonctionne pas sur l’application. Un problème avec le mail de confirmation et acceptation des cookies
Mon application ne fonctionne pas sur mon iphone pro max
Il y a un bug avec l’acceptation des cookies
Code kinacard invalide alors que la carte vient d’être achetée. Impossible de prendre les billets pour une séance
Mon compta été bloqué alors que j’ai voulu réinitialiser mon mot de passe
Gros bug sur l’application. acceuil page en langue étrangère. et impossible d’accéder au menu pour mes réservation malgres la réinstallation de l’application
Depuis plusieurs jours, impossible de réserver des tickets sur le site (peu importe l’heure ou le film).
« page non trouvée
Veuillez nous excuser, mais nous ne pouvons trouver la page que vous recherchez. Veuillez cliquer sur le bouton retour de votre navigateur ou consulter les horaires des films. »
Coder avec le c*l c’est une blague au départ, fallait pas suivre ce conseil.
Bonjour,
J’ai créé un compte kinepolis mais mon profil est noté belgique. Du coup rien d’écrit en français… compliqué…
J’ai voulu créer un nouveau compte avec une autre adresse mail et là quand il faut sélectionner son cinéma on ne me propose que des cinémas en belgique et pays bas et pas du tout mon cinéma amneville
Merci de m’aider
Patricia
Impossible de créer un compte.
Je ne reçois pas d’email de confirmation et lorsque je veux le recréer on m’indique que le compte existe déjà alors qu’il ne fonctionne pas.
La page de sélection des billets a crashé après avoir entré mes codes.
Résultat, « numéro de billet non valide » à peine 20 mn après les avoir acheté. . .
Impossible de joindre quelqu’un par téléphone. . .
Je suis venu chercher mes billets pour le film ‘tous résistants dans l’âme’ le mercredi 12 pour le jeudi 13 à 20h15. En salle trois, seules deux places côte à côte étaient possibles en m 19/20. J’étais présent en salle à 19h50. Je n’ai pas compris comment pourquoi la salle n’était pas pleine. . . Le film a commencé sans en donner le titre du film en question. . . J’ai attendu 15 mns pour essayer de comprendre ce qui se passait. . . Avant de décider de quitter la salle. Je me suis fait rembourser mais je reste profondément déçu de ce changement sans être averti en salle. De son côté mon épouse âgée de 70 ans a été prise d’une crise de coxarthrose. La raison principale étant selon moi les marches d’escalier. . . Une vingtaine de marches pour accéder au kinepolis. . . Une descente assez raide en tournant à gauche puis une remontée dans la salle de trente marches au minimum. Je ne suis pas seulement déçu mais écœuré du kinépolis.
Impossible de faire une réservation, la page des tickets est « introuvable » que ce soit sur pc ou mobile, peu importe le film ou l’horaire.
Impossible de faire quoi que ce soit. Ordi et telephone
Impossible d’acheter des places
Impossible de voir la programmation ni de commander des places
Impossible d’accéder aux films pour l’achat des tickets en ligne
La page d’accueil tourne en boucle impossible de passer à la suite
Plusieurs fonction du site indisponibles
Impossible de me connecter à mon compte , j’introduisis mon adresse mail puis mon mot de passe et reçois le message non valide . J’ai essayé de changer le mot de passe car depuis 2019 j’ai dû en changer mais aucun résultat sauf réponse compte verrouiller veuillez réessayer plus tard
Impossible d accéder au site
Impossibilité d accéder à mon profil. . .
Film déjà vus,
Portefeuille etc. . .
Message: impossible d’atteindre la page. . .
Pas moyen de réserver ça rame 1u moment du paiement
Impossible d’utiliser l’appli android de kinepolis
Bonjour il est impossible de se connecter à l’application kinepolis de nîmes , cordialement
Bonjour, je souhaite voir avatar 2 en 4dx sur le kinepolis de nimes mais toutes mes tentatives de reservations en ligne sur mon copte kinepolis se soldent par un paiement refuse et mes appels au kinepolis de nimes restent sans reponses. Je suis dans l incomprehension la plus totale, car je suis toutes les etapes et cela n aboutit pas. Venez moi en aide s il vous plait car je desire vraiment voir ce film.
J’ai reçu un mail me signalant que mes données personnelles ont été effacé à ma demande. Or je n’ai fait aucune demande du coup je vais voir sur mon application et elle a monté en irlandais impossible de changer la langue d’accueil. Que se passe-t-il ?
1.je reçois un mail que toute mes données ont été effacé à ma demande ? Sans que je n’en face la demander ?
2. pourquoi mon application sur gsm et tablette (kinepolis a basculé en néerlandais) sans que je modifie quoi que ce sois
Et impossible de la réinstaller en français
impossible de reserver des bilets sur le site messsage acces dinied pourquoi
Problème appli kinepolis et connexion
Pour créer son compte, le site bascule vers le hollandais, pas top… puis quand on a enfin crée son compte, l’accès au profil devient impossible, donc pas moyen d’acheter les billets… décevant
Impossible de créer un compte kinepolis si application en hollandais et sinon ne prend oas adresse mail et mit de passe
Application tres lal daite be donne pas envie d alker au cinéma
impossible d’accéder à ma page
l’application a basculé en Hollandais…
Une erreur s’est produite lors de l’achat de 5 places j’ai placée sur les fauteuils j’ai validé , là message d’erreur, je n’ai rien reçu aucune confirmation aucun e-mail mais quand j’essaye de retaper le code de ma kinecard cela m’écrit que il n’y a plus de place sur ma carte, neuve qui avait 5 places. Je ne sais pas quoi faire 5 places non utilises introuvables.
impossible d’activer mon pass ciné du passculture sur le site kinepolis
impossible d’utiliser l’appli KInepolis, encore moins le site Web…récurrent malheureusement…je vais me retourner sur une plate forme streaming !
Impossible d’acheter des billets, l’accès au site ne fonctionne pas, tant pis je ferai autre chose!
Impossible de charger une page
Impossible d’acheter des billets
J’ai acheté 4 billets, pas reçu sur ma boite mail et impossible de se connecter sur leur site
Impossible d’utiliser le site de Kinépolis.
Impossible de me connecter à kinepolis pour acceder à mon compte et récupérer mes places de cinéma
Impossible de réserver page bloquée.
impossible de commander des places de cinéma
page bloquée
Page introuvable, quelque soit le film.
On a enregistré 3 billets achetés ce jour chez cultura
On a rentré les 3 billets et « une erreur s est produite «
Les tickets apparaissent maintenant comme code invalides .. Que faire ? 28.00 e ?…!
je ne peux pas acheter les places une erreur s est produite
D’abord impossible de sélectionner l’heure de la séance, ensuite compte verrouillé…..
Je n’arrive pas à sélectionner l’heure du film que je voudrais voir demain… est-ce normal?
Compte verouillé, impossible de reserver des places
pas de connexion depuis hier tant sur le site que sur l’appli.. impossible donc de réserver des places…
Impossible de réserver des places en lignes…
impossible de se connecter au site pour réserver des places