Kiabi est une enseigne de prêt à porter avec un réseau de plus de 500 magasins dans le monde dont la majorité se situent en France. La société a été créée en 1978 par Patrick Mulliez et emploie aujourd’hui plus de 5000 personnes dans ses nombreux grande surfaces. On peut y acheter des vêtements et des chaussures pour hommes, femmes et enfants. Le site web kiabi.com vous offre la possibilité de commander en ligne et de récupérer vos produits en magasin ou de vous faire livrer à votre domicile.
Problèmes Kiabi
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Impossible de se connecter mot de passe soit disant incorect!
J’ai voulu réinitialiser mais à plusieurs reprises ça ne fonctionne pas!
Je dois annuler une commande débitée 2 fois!
probleme de réinitialisation mot de passe
bug paiement 2 fois débité!
Les commandes en cours depuis une semaine
Bonjour j’ai un compte chez vous et depuis 1 mois je n arrive plus à ouvrir mon appli à cela j’ai perdu des ventes car je ne peut absolument pas répondre aux acheteurs? Que faire cordialement
L’application et meme sur le
Site internet ca met error je suis embêté
Impossible de commander refus de carte à plusieurs reprises demande d’essayer un autre moyen de paiement
Impossible de passer commande je ne peut pas me connecter à mes compte kiabi ( j’ai deux email associés a des comptes )
Cela me fait mdp perdu et une fois que je demande un nouveau mdp cela ne marche pas ! Et ce big dure depuis plusieurs semaines
impossible de se connecter sur l application kiabi
J’ai passé une commande mais le paiement par CB est systématiquement refusé. J’ai fait le test avec 2 cartes différentes qui fonctionnent parfaitement pour des achats en ligne sur d’autres sites. Le même message apparait :
Une erreur est survenue avec ce moyen de paiement. Veuillez utiliser un autre moyen de paiement
Je ne peux plus me connecter à mon compte kiabi
Bonjour,je viens de passer une commande qui a été validée et payé par PayPal ! J’ai bien reçu une confirmation par PayPal mais rien du site Kiabi et quand je me connecte sur le site j’ai aucune commandes existantes même celles que j’ai passé avant? Y a-t-il un bug?
Je n’arrive pas à passer commande sur le site, je ne peux pas ajouter un article à mon panier et ceci depuis début août…vraiment déçu que le problème ne soit pas encore résolu ce jour le 31 août
J ai le même souci que vous , j ai passé commande j ai mon ticket avec le numéro de commande mais rien sur le site . Je vais aller voir en magasin . Car demander une livraison magasin
Bonjour
Impossible de se connecter sur l’application Kiabi alors que sur le site c’est possible …
Impossible de valider mon téléphone portable. Numéro invalide pourtant de commande chez vous depuis plusieurs années.
Bo.jour jai commande les payement se son bien effectué mes nie reçu nie tiquet de payement reçu par email ! Est se normal ?
Ajout d’articles impossible.
Impossible donc de passer commande depuis plusieurs jours
Toujours impossible de se connecter
Plus moyen de me connecter il me m est mot passe incorrecte je le renisialise sa ne fonctionne toujours pas
Impossible de me connecter à mon compte pour valider commande. On me dit » mot de passe incorrect » et lorsque je veux réinitialiser le mot de passe , on me dit » erreur de processus « . Il semblerait que cela fait plusieurs jours que les internautes se plaignent, il serait temps de faire quelque chose, ou vous allez perdre définitivement une bonne partie de votre clientèle. A croire que vous ne regardez pas les signalements de vos clients !
Je n arrive pas a commander sur votre site problème récurrent je suis vraiment déçue que ce problème ne soit toujours pas résolu
Je n’arrive pas à voir mon panier ou me connecter ça me renvoie à chaque fois sur une page pour télécharger la nouvelle version alors que je l’ai téléchargé
Bonjour
J’ai essayé de me connecter à mon compte kiabi mais ça m’a dit que le mot de passe est incorrect. Je l’ai donc changé pour pouvoir mettre des articles dans mon panier mais quand j’essaie de me reconnecter ça ne marche de nouveau plu. Je pense qu’il y a un problème avec les connexions internet…
Bonjour
je n’arrive pas à commander sur votre site
cordialement
Je ne peux plus me connecter à mon compte et même si je veux réinitialiser mon mot de passe. Qud se passe t il?
Impossible de me connecter à mon compte et impossible de changer mon mot de passe
Bonjour
Il est impossible de valider ma e réservation une fois l’adresse enregistrée cela me marque
OUPS vous allez âtre diriger sur la page d’accueil
Bien cordialement
Impossible de valider/payer ma commande Kiabi depuis le 15/08
Paiament EN pann
J’ai le même tour depuis cette âprem . Et la j’ai 2 commande en cours de paiement
Impossible de se connecter à mon compte en ligne kiabi. J’ai tenté de changer à plusieurs reprises mon mot de passe, mais cela n’a pas réglé le problème, à chaque fois on m’indique que mon mot de passe est erroné, c’est à ne rien comprendre…
Impossible à ce jour non plus de mettre des articles dans le panier
J’ai le même problème
Impossible d’accédé à mon compte pour annuler des commande ou quoi que se soit. c’est très fortement embêtant car je ne peut rien faire, et parfois ça dure des journée entière comme cela avec toujours ce même message en grand qui s’affiche » Ce n’est pas vous, c’est nous le site est en cours de maintenance » alors ok ça peut arriver une ou 2 fois c’est pas gênant mais là c’est récurant… de la maintenance ok! mais elle peut se faire de nuit ! quand tous le monde dors c’est parfois moins gênant!
aux bout d’un moment ça saoul !
bonne journée à vous.
Bug sur le site et impossible d’ajouter un seul article dans le panier
Bonjour, j ai un problème de commande.. mon panier a été validé , avec livraison en point relais, alors sur je n’ ai pas effectuer de paiement, comme je ne souhaitais pas la valider de suite. Mais je ne peux l annuler pour le moment via le site.. comment faire?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte client, ni à réinitialiser le mot de passe
Impossible de commander » ajout en cours » en permanence.
Alors je pense que si ça fait comme moi :
J’ai modifié ma façon de faire
j ajoute dans le panier et après je sélectionne la taille et ça valide mon panier à présent bon courage à tous
Bonjour
Je pense qu il y a un souci avec votre site internet impossible de mettre quoi que ce soit dans le panier ! Cela met toujours ajout en cour et ne se finaliser jamais…
Bien à vous bonne fin de journée en attendant que ce gros bug s arrange.
Pareil pour moi quelle galère pfff
Pareil pour moi quelle galère pfff
c est quand meme bien regrettable qu on ne puisse plus commander ;et ça dure…que faut il faire? vous perdrez des clients…on va voir ailleurs…
Depuis fin juillet,impossible de passer commande,problème mot de passe,même réinitialiser,ça ne fonctionne pas,pas moyen de mettre les articles dans le panier.il y a bien sûr deux Kiabi à 25 minutes de chez moi mais les rayons sont vides pour ce que je recherche.je vais aller acheter ailleurs,dommage,plus cher c’est sur mais tanpis.
Application en portugais. Impossible de changer la langue. Me localise en France pourtant
impossible passer commande…dommage…j essaie depuis 2 jours je vais aller voir ailleurs;..
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de finaliser une commande.
C ‘est impossible, le message affiche site en maintenance…
impossible de passer une commande par internet
Impossible de se connecté ou mettre des articles dans le panier
Kiabi site parche pas
Mot de passe incorrect…
J’ai recréé un compte avec la même adresse mail et ça à marché.
Cependant, impossible de mettre le numéro de portable correctement, idem pour le code postal.
Bonjour
J’ai fait des achats et quand je passe au paiement cela ne fonctionne pas que faire?
Bonjour, j’ai mis des articles dans le panier mais au moment de le valider, ça me dit que le site est en cours de maintenance etc. Et cela dure depuis quelques jours déjà.
Impossible de commander en France … seuls les magasins proposés sont en Belgique, et même en livraison, pas possible
Voilà deux jours que j’essaie de finaliser une commande. C ‘est impossible… site qui bug … en maintenance… dommages vraiment dommage
Bonjour, j’ai l’habitude de commander sur Kiabi et faire une e réservation sur un magasin en France. Mais là impossible il ne me propose que la Belgique même si je veux payer et faire livrer pareil.. ils ne me proposent que les magasins Belge.. quelqu’un a le même soucis ?
Même problème ici … impossible de commander en France, il n’y a que la Belgique …
L’application beugue beaucoup. Au moment de valider une commande la page était en chargement pendant plusieurs minutes. J’ai patienté 30min et j’ai donc quitter la page.
Par la suite quelques heures plus tard je remarque que le paiement est passé 2 fois et je me retrouve avec 2 numéro de commande. J’accouche très prochainement et c’est vraiment très très embêtant tout ça. Je vais devoir me tourner vers une autre enseigne pour acheter les derniers éléments manquants par crainte que cela se reproduise.
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours je tente de passer une commande mais je n’y arrive pas. Le site serait constamment en travaux.
Pourquoi ?
Cordialement
Maye
J’essaie depuis une semaine en vain de faire un retour mais impossible site indisponible
Impossible de commander sur le web :. Une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard
Bonjour
Moi J’ai pu commander aujourd’hui mais au moment de payer sa m’a mis une page en chargement au moment de la validation…et la sur la commande c’est noter en attente paiement mais aucune possibilité de faire quoi que ce soit pour vérifier si le paiement est bien passer et au dessus il y a noter merci de patienter votre suivie commande sera bientôt disponible…
J’ai le même tour depuis cette âprem . Et la j’ai 2 commande en cours de paiement. Est ce que sa c est régler pour vous. Car moi j’ai la commande en 2 fois et écrit en cours de paiement
Bonjour
Depuis u.e semaine je n’arrive plus a commander sur kiabi
Jai beau essayer mais ça ne marche toujours pas
Impossible d ajouter au panier et de passer commande depuis plusieurs jours
Impossible de mettre les articles dans le panier et cela dure depuis plusieurs jours. Kiabi manque des ventes, je suis étonnée que le problème ne soit toujours pas résolu. Peut-être est-ce un piratage?
Impossible de passer commande depuis quelques jours …
Site indisponible depuis plusieurs jours impossible de commander ça tombe plutôt mal avec les achats pour la rentrée qui arrive perso sa me retarde de fou dans mon organisation
Site inaccessible depuis hier impossible de voir le panier donc de commander
Impossible de mettre dans le panier
gros bug sur le site impossible d’accéder au panier
Voulant commander demain je peux pas accéder au panier.
Le site est en bug ..
C’est gênant
Pas plus d’explications .
Bonjour,
Je compte commander vendredi prochain. J’ai fait un panier pour les vêtements de rentrée de mes enfants mais le site est en maintenance depuis 2 jours.
C’est dommage.
Pouvez-vous régler le problème s’il vous plaît ?
Merci
Je n’arrive pas à accéder au panier ni même à y ajouter des article. Quand j essaie , ils mettent, oups, site inaccessible, veuillez réessayer dans quelques instants. Ça fait maintenant 2 jours.
Exactement, j’ai le même problème
Je les ait appelé, ils me disent de désactiver les cookies. Chose que j’ai faite et ça ne fonctionne toujours pas.
Impossible d’ajouter des articles au panier, erreur survenue s’affiche
Impossible de passer commande ni même de rajouter des articles au panier depuis deux jours ..
La site marchand ne fonctionne pas impossible d’aller au panier
Je ne peut accéder au site message d’erreur s’affiche
Impossible d’ajouter des articles à mon panier et chat indisponible
Je ne peux plus me connecter avce mon compte Kiabi
Connexion impossible au compte sur Kiabi.
Même après avoir réinitialiser mon mot de passe.
IDEM depuis une semaine, impossible de se connecter à mon compte client et d’imprimer une étiquette retour ! Une honte …ils font quoi pour résoudre ce bug ? RIEN : aucun mail reçu de leur part, aucune excuse ni explication…donc je supprime mon compte de suite, non mais ohhhhh, ça va aller là le manque de respect :(((
Page blanche sur le site après quelques secondes de connexion . Depuis début d’après midi.
Impossible de passer commande et cela depuis plusieurs jours, page blanche.