KelDoc est une plateforme permettant de prendre un rendez-vous avec des professionnel de santé. Les patients peuvent effectuer leur prise de rendez-vous directement en ligne avec des médecins généralistes ou des spécialistes. KelDoc vous envoie un rappel par SMS la veille du rendez-vous afin de ne pas oublier.
Problèmes KelDoc
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je ne recois pas le code de confirmation
» identifiant invalide «
Bonjour,
J’ai voulu annuler 2 rendez-vous car j’ai trouvé une place plus rapidement pour ma première dose.
Tous mes rendez-vous ont été annulés, même ceux qui ne devaient pas l’être.
Pas de code SMS pour confirmation rendez-vous vaccination.
Impossible de accéder à mon compte pour annuler mon rdv
Bonjour ,quelle est la différence entre deuxième injection unique , deuxième injection seule et deuxième injection keldoc utilise ces 3 termes.Merci .
bonjour,
Lors de la création de mon compte KelDoc j’ai fait une erreur dans la saisie de mon adresse mail. Je n’arrive pas à la modifier sur mon compte, la sauvegarde ne prend pas en compte mes modifications. Y a t-il un moyen de modifier cette adresse ou alors faut-il recréer un autre compte avec la même adresse ?
Bonjour,
Comment changer son adresse mail dans ses paramètres personnels ?
Merci.
J.Faivret
Bonjour
Mon compte keldoc n’accepte pas mon mot de passe alors que je l’ai réinitialisé
Toujours impossible de se reconnecter
Impossible de changer son mot de passe
=> identifiant non valide
« Identifiant invalide »… impossible de se connecter et de prendre RV pour la deuxième dose. On fait quoi???
Impossible de confirmer 1 rdv sur le site
J’ai pris rendez vous pour une vaccination. Il n’apparait nulle part je me demande si le rdv est bien enregistré. De plus je n’ai pas eu le temps de télécharger les documents a amener.
Impossible de prendre un rendez-vous, ne fonctionne pas, nul !
Ayant fait ma première éjection aujourd’hui, j’ai vu que j’avais la possibilité de faire ma deuxième dose plus tôt que le jour proposé par le site la première fois. J’ai donc annulé le second rdv, mais impossible de prendre un rdv pour une deuxième dose, le site ne propose que des rdvs pour la première dose
Bonjour
Je n arrive plus à avoir accès à mon compte keldoc . Je souhaiterais que on trouve une solution svp .merci
Depuis le mois de mai, impossible de confirmer un rdv à Quimper.
J’en ai pris 2, je n’ai jamais reçu le mail de confirmation la veille de la date fixée.
Depuis le 12 mai, impossible de finaliser une prise de rdv.
Par téléphone…… aucune réponse.
Impossible de confirmer les rendes vous sur le site
bonjour
Je n’arrive pas à me connecter J’ai réinitialiser plusieurs fois mon mot de passe mais j’ai toujours le même message « identifiant invalide » Pourtant je reçois bien le mail pour recréer un mot de passe à chaque fois
Impossible d’accéder pour avoir une 2 ème injection a Quimper. Le choix est automatiquement mis sur 1 ère injection par keldoc. De surcroit, on ne peut pas valider un rendez vous alors que l’on est inscrit à Keldoc.
Aucune prise de rdv possible, on nous annonce des dates, des heures mais au moment où l’on sélectionne plus rien..
La vaccination c’est facile et rapide mr Attal??? NON NON
Idem, quand je sélectionne un créneau (quand j’arrive à en avoir un car souvent le site affiche « plus de créneau disponible » alors que si je me reconnecte il y en a finalement) , plus rien. Nul nul nul. Je laisse tomber.
Etape 4/5… « Vous n’avez pas encore confirmés vos rdv! » « le praticien n’est plus disponible à cette horaire »… Aucun endroit à valider!
Pareil…
OK il faut simplement prendre un autre créneau. Celui initialement sélectionné doit avoir été pris dans le temps de remplir les infos
même problèmes que vous
Bonjour,
Je souhaite modifier mon rdv, j’ai essayé de me connecter fonctionne pas (identifiant invalide) j’ai changé mon de passe et c’est toujours pareil, identifiant invalide.
Je souhaite juste modifier l’heure de rdv.
Merci
Impossible de finaliser le RV après le point 1″motif ». Date et heure du RV s »affiche mais rien pour valider alors que j’ai un compte et que je suis connectée.
idem
Quand je souhaite prendre rendez-vous pour me faire vacciner, le site keldoc m’affiche « Le praticien n’est plus disponible à cet horaire. » Comment est-il possible de remédier à ce problème ? Merci d’avance.
quand je veut annulé un rdv pour le vaccins car j’en est trouver un autre créneaux le site me propose pas de supprimer un rdv mais tout les rdv!!! régler le probleme!!!!
Pareil pour moi
Et ça pourrait permettre de libérer des créneaux pour d’autres
Je ne reçois pas le code de confirmation par sms
Impossible prendre rendez vous
Impossible de prendre un rdv pour la vaccination covid sur Quimper, en plus aucun message d’erreur….
Juste des créneaux proposés mais impossible à prendre
« Vous n’avez pas encore confirmés vos RDV » impossible d’aller jusqu’au bout de la procédure pour se vacciner. Comment faire ?
impossible de valider un rdv… ni sur ordi ni sur smartphone
Bonjour
Je ne recois pas le code de validation…
Prise de RDV sur les créneaux dispo MAIS Impossible de confirmer à chaque fois les 2 rdv vaccins sur keldoc !!!
j’ai pris rdv pr la 1ere injection le site confirme le rdv lieux horaire 1ere injection par contre le sms de confirmation me dit que c’est pour la 2em injection…!!!
Jarive pas accéder à mon compte perdu email et mot passe
Je n’arrive pas à valider la date et l’heure du rendez-vous propose
je ne reçoit pas le code de confirmation j’ao essayer avec deux numéros de téléphone et je ne reçoit rien
Je ne peux pas confirmer ma demande de rdv étape 5/5
pourquoi le message Vous n’avez pas encore confirmés vos RDV » apparait continuellement en rouge, lors de la confirmation des rdv, alors que je remplie et suit exactement la procédure de prise de rdv ??
Je n’arrive pas à confirmer mon RDV vaccination COVID
Impossible de valider mes 2 RDV!
je viens de prendre RDV sur Keldoc pour vaccination sur Colomiers ( salle Gascogne ) j’ai reçu le mail de confirmation mais pas les dates ?
veuillez me les confirmer ?
d’avance merci.
cordialement Mr Fontorbe.
Impossible de supprimer son compte keldoc
bonjour,
Je n arrive plus a me connecter sur mon espace personnel il me demande mon identifiant je tape mon adresse mail je ne connais pas mon identifiant et il n y a pas de case pouvez vous me renseigner ?
On m’a modifié mon rendez-vous de mon mari j aimerai pouvoir me connecter sur mon compte ?
En attente de votre réponse rapide.
Madame Scionico Odile
Impossible de réinitialiser le mot de passe
Je n’arrive pas à réserver un créneau vaccination alors que le site propose 1 date par jour et le pire le centre se trouve à 500 m de chez moi et je ne peux pas prendre rendez-vous directement au centre ! À magnifique organisation !!!! Vive la république.
Bonjour je n’arrive pas à confirmer mon rendez-vous pour une vaccination covid 19.. À la fin ça me dit toujours ce praticien n’est pas disponible à cet horaire.. Comment faire ? Merci pour votre réponse cordialement
j ai prid rdv pour vaccin pas de confirmation
Impossible de s’inscrire! Les champs remplis ne sont pas reconnus,,, Prétendu simple ça devient une usine à gaz
C’était pas mal quand on pouvait téléphoner et parler à un humain!
Bonjour,
Je viens de passer la journée à essayer de confirmer un rdvs de vaccination…..on me dit alors que j’ai tout fait et que j’ai confirmé : « vous n’avez pas confirmé votre rendez vous »: ni keldoc ni doctolib ne fonctionnent, ai-je rêvé qu’on nous disait de nous vacciner avant une semaine ????
Merci de bien vouloir repondre
Bonjour,
Impossible de valider la prise de rdv vaccination covid, bien que les 2 créneaux soient indiqués, le message suivant apparaît : « le praticien n’est pas disponible sue ce créneau « …
Pénible, cela fait 5 fois que je tente…
Certains centres de vaccination affichent des disponibilités certains jours en juillet mais impossible de réserver les créneaux sur l’agenda
Impossible valider un numéro de téléphone espagnol pour faire un rdv.
Impossible de valider les rdv
bonjour, j’essaye de prendre rdv pour la vaccination mais je n’arrive pas à ouvrir mon compte car j’ai oublié mon mot de passe. Lorsque je veux changer mon mot de passe le message s’affiche « utilisateur inconnu » et si je veux créer un compte avec mon adresse mail il me dit « déjà utilisée ». Que puis-je faire ?
merci,
Cordialement.
Bonjour, même problème de mon côté, compte créer mardi pour la 1ère injection et je veux reprendre rendez vous pour la 2ème injection mais mot de passe incorrect j’ai donc fait mot de passe oublié et la encore cela ne m’envoie rien du tout…
Bonjour je n’arrive pas à prendre rendez vous en ligne pour moi même et mon ci-joint pour une première injection merci
Je n arrive pas a valider le rendez vous. Est ce normal????
Je n’arrive pas à modifier mon adresse mail.
Pouvez vous m’indiquer comment faire ?
Impossible de valider les rdv.
Mail :
Tél :
Impossible de prendre RDV pour un couple qui n’a qu’une adresse Mail commune.
Je ne peux pas prendre un rendez vous alors qu’il reste des places pour la vaccination covid
Je n’est pas reçu de confirmation ni par mail ni message pour les rdv vaccin covid pris pour moi et mon mari
Message le practien n est plus disponible à cette heure
Cordialement
Arleri mickael
Le praticien n’est plus disponible à cet horaire.
quel horaire ?
Ne me fait pas rentrer dans le site
Impossible de rentrer sur le site Keldoc pour prendre un rendez-vous vaccination. Ça tourne en boucle et rien d’autre
On ne peux pas prendre de rdv la page web ne s’ouvre pas
Je ne reçois pas le code pour confirmer mon rendez-vous
Pas de sms reçu pour confirmation RDV que dois-je faire ?
Cdt
Bonjour,
Je cherches à prendre RDV pour ma deuxième dose, or lorsque je sélectionne l’horaire souhaité, je n’ai pas la proposition « deuxième dose » mais seulement « 1ère dose ». Est ce normal, doit-on inscrire « 1ère dose » ?
Bonne journée,
Ronan.
J’ai eu le même problème, et finalement j’ai téléphoné au et un deuxième rdv m’a été donné rapidement.
Le numéro a été masqué… j’ai tapé sur internet centre covid et j’ai trouvé des coordonnées téléphoniques pour ma ville.
Le site ne me propose que des rdv 1e injection alors que je veux m’inscrire pour la 2nde
bonjour, je souhaite modifier mon adresse mail sur mon compte mais je n’y parviens pas.
impossible de se connecter, il dit que le compte n’existe pas
Je voudrais prendre un rendez vous pour la vaccination depuis hier mais le site ne fonctionne pas
J’ai pris rdv pour la vaccination, aucun rdv trouvé sur mon compte ni de confirmation reçu
Comme on peux faire le 2 ème vaccin 21 jours après le 2 eme au lieu de 42 jours. Je voulais l avancer, mais je n arrive pas a avancer mon rdv pour 2 eme vaccin Pfizer. Il était prévu le 5 juillet, mais je vais voir un concert le 9 juillet. Donc je voulais qu il soit fait 15 jours avant pour avoir mon pass sanitaire vaccin. Je ne veux pas faire un test qrc.