KelDoc est une plateforme permettant de prendre un rendez-vous avec des professionnel de santé. Les patients peuvent effectuer leur prise de rendez-vous directement en ligne avec des médecins généralistes ou des spécialistes. KelDoc vous envoie un rappel par SMS la veille du rendez-vous afin de ne pas oublier.
Problèmes KelDoc
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bonjour ,
encore un site qui n’est pas prêt….
impossible d’avancer et de valider le rdv
Keldoc ne me reconnait pas, malgré des indentifiants corrects, et m’affiche à plusieurs reprises qu’ils sont invalides…
bonjour
je commence l’inscription et sélectionne un horaire pour 1ère et 2ième injection mais ne peux finaliser car il me demande rendez vous avec praticien???
Bonjour
Impossible d’enregistrer le rendez-vous
Que dois-je faire
Merci
Impossible de prendre rdv pour le vaccin. Tout fonctionne bien pour la première partie, puis je dois sélectionner la 2eme injection (alors que c’est inutile j’ai déjà eu le COVID) et impossible de sélectionner une date.
Je n’arrive pas à me connecter alors que tous mes identifiants sont corrects. Que doit-je faire?
Your site doesn’t accept UK mobile phone numbers despite there being a drop down for 0044
Impossible de recevoir le code via sms pour confirmer ma prise de rdv
Identifiants invalides, impossible de me connecter alors que tout est correct.
2 mails déjà envoyés au support Keldoc mais pas de réponse
Impossibilité de joindre le service client!
Je suis abonné, aucune réponse au mail!
Je suis furieux je vous mets en demeure via ma protection juridique
Ça marche pas les rdv sur keldoc pour Toulouse. Il y a des créneaux disponibles mais quand on appuie dessus il se passe rien… et même quand ça marche, ça bug juste avant de valider et le message « le praticien n’est plus disponible » s’affiche ! Je comprends pas pourquoi on nous demande de prendre rdv sur un site qui marche pas
Il y a des créneaux disponibles et quand je clique dessus cela pas de au prochain créneau, il ne se passe rien et après on me dit qu’il y a eu une erreur
Je n’ais pas reçu le SMS de confirmation pour ma prise de rdv
Pareil
Impossible de valider une heure de rendez vous alors que des créneaux sont proposés
Bonjour,
J’essaye de prendre rdv pour ma première dose de vaccin au vaccinodrome mais impossible de prendre rdv sur le site, cela bug totalement,
merci de votre aide
Bonjour,
ma 2ème injection covid était programmée au 6 juillet, j’ai reçu un message m’indiquant que le rendez-vous était annulé par le praticien ! et je n’arrive pas à reprendre rendez-vous pour cette période !
Que dois-je faire ?
Merci
Bonsoir. Je ne peux pas prendre de rv sur keldoc pour la vaccination covid alors qu’il y a qq rv dispo… merci de votre aide. Cdlt
Le code reçu par sms pour confirmer le rendez-vous n’est pas valide, donc impossible de confirmer le rendez-vous
comment modifier un deuxième rdv ( problème horaires)
Impossible de valider mon numéro de téléphone lors de l’inscription en ligne.
Bonsoir,
J’ai rendez-vous pour la 1ère injection mais je n’ai pas reçu le SMS de rappel. Mon rendez-vous est-il toujours d’actualité ?
Merci,
Cordialement,
Delphine KERLOC’H
Bonsoir je n’arrive plus, à accéder à mon compte keldoc. Je souhaite annuler 2 rdv vaccination à Schiltigheim pour le vaccin Pfizer le 2 juin et le 7 ou 9 juillet. Eneffet j’ai l’opportunité d’être vaccinée avant étant personne à risques.pouvez vous m’aider ? Merci
Bonjour j’ai eu mon premier rdv pour la première injection covid et je n’ai jamais reçu le deuxième message avec un rdv à ce jour impossible de prendre un rdv comment je dois faire
Merci
vaccination covid 19: impossible de valider un rdv pour une 1ere injection car impossible de trouver un rdv pour la 2eme injection ….
Bloquée au second rdv pour une vaccination chronodose sur le site officiel ou sur vitemadose. Vraiment nul (et tjrs pas d’application dispo!)
Comment faire compliquer….
Bonjour , cela fait une semaine que j’essaye de réserver un créneau vaccination, les rdv indiquez sur vite ma dose ne sont jamais confirmer sur ce site keldoc. Et enfin ce soir un créneau disponible et la çà bloque pour prendre le deuxième rdv. Impossible de naviguer dans les dates et choisir ce deuxième créneau. Je Crois que ce site n’est pas à la hauteur de la situation. Qui choisit de passer par ce site? Je n ai jamais eu de souci avec Doctolib donc à faire un choix….
Idem que d’autres commentaires : je veux réserver un créneau pour une chronodose dispo le lendemain mais c’est impossible car il faut réserver la deuxième injection mais il n’y a pas de créneau pour ce motif… donc réservation bloquée. C’est absurde…
Impossible de changer le jour pour voir les disponibilités pour mon centre de vaccination. Il reste bloqué sur aujourd’hui…
bonjour,
Depuis 1 semaine je passe beaucoup de temps sur Keldoc pour trouver un créneau vaccination à Caen, mais c’est impossible, je rafraichi sans arrêt rien n’y fait, il y a ou péter un câble!!!
Quand on clique sur le créneau qui apparait dispo,soit il a disparut , soit il faut remplir de nouveau les critères que j’ai déjà côché avant et là comme par hasard plus de créneaux!!!
On va jamais y arriver, si vous avez des solutions merci d’avance
Bonjour,
Je n’arrive pas à valider mon rendez-vous sur Keldoc
Je ne pas reçu le sms de confirmation alors que j’ai reçu le mail pour la seconde injection
J’ai créé un compte keldoc et la réponse est toujours « identifiants incorrects », même après plusieurs changements de mot de passe via « mot de passe oublié »…
Bonjour est ce que tu as résolu ton problème moi aussi j ai ce problème
Bonjour
Sur le centre de muret en haute garonne on peut prendre un rdv le 1, 2 … juin il y a des tonnes de place mais comme il y a pas de place pour la 2eme dose en juillet je ne peux valider mon 1er rdv
Keldoc ne libère pas les rendez vous disponibles pour les moins de 50 ans ! C’est incroyable
Bonjour,
Aucun rendez vous de vaccination Covid Vaccinodrome de Toulouse disponible sur la période de 15 jours et pas d’ouverture de créneau que les semaines suivantes.
Des messages donne des disponibilités mais la prise de rendez vous est impossible.
Bien cordialement.
Bonjour, comment modifier mon adresse mail de contact dans mon profil (je suis côté patient) ?
Message avant validation : Le praticien n’est plus disponible à cet horaire.
Réponse de Keldoc :
Bonjour,
Nous ne pouvons pas répondre à votre demande.
Cela dépend du centre de vaccination.
Le centre n’a pas encore paramétré de créneau de deuxième injection.
Nous vous invitons à patienter.
Cordialement
Je vois que je ne suis pas le seul. Impossible de booker une chronodose et même une dose en +50ans (qui est dispo dans les 24h) sur keldoc pour le Vaccinodrome de Toulouse. C’est tellement rageant.
Impossible de Booker une chronodose car il faut prendre en même le rdv pour la 2nde dose mais pas de place. Donc impossible de réserver le créneau disponible.
Obligation de prendre un deuxième rdv pour la vaccination Covid-19, mais date indisponible. Donc impossibilité de valider le 1er rdv, et donc se faire vacciner…
Impossible de finaliser la prise de rendez-vous. Soit l’horaire n’apparaît pas, soit le practicien n’est plus disponible. Quelle galère !
Bonjour,
En créant mon compte keldoc j’ai fait une erreur sur l’adresse mail. La bonne adresse mail est [email supprimé] au lieu de [email supprimé]
Merci d’avance pour votre aide
Impossible de réserver des créneaux proposés sur le site
J’essaye de réinitialiser mon mot de passe car je l’ai oublié or le message « Aucun utilisateur professionnel n’est enregistré sur KelDoc avec ces informations » cependant ce n’est pas un compte professionnel que j’ai créé et j’ai la confirmation que mon compte existe bien puisque je ne peux pas créer un nouveau compte avec…
Impossibilité de réserver une chrono dose sur keldoc… le 2ème RDV ne peut être trouvé
Sur réservation de vaccination, cas « moins de 24h »: je selectionne « premier rendez-vous », puis impossible de valider car aucun 2eme rendez-vous proposé. Et je reste planté là à essayer de comprendre.
Impossible de finaliser un rendez vous. Je clique sur confirmer le rendez vous et j’ai un message me disant que je n’ai pas encore confirmé (sans « s » !!! ) vos rendez vous !!!! J’ai essayé 30 fois sans succès.
Pitoyable, les sites qui ne fonctionnent pas et qui nous font perdre du temps . . .
Impossible de finaliser un rendez vous. Je clique sur confirmer le rendez vous et j’ai un message me disant que je n’ai pas encore confirmé (sans « s » !!! ) vos rendez vous !!!! J’ai essayé 30 fois sans succès.
Pitoyable, les sites qui ne fonctionnent pas et qui nous font perdre du temps . . .
Impossible de prendre un rdv pour une chronodose alors que les créneaux sont marqués comme disponibles. Je n’ai pas l’air d’être le seul…!
Impossible d’avoir le motif chronodeose malgré un Rdv disponible et impossible de valider.
Des créneaux apparaissent mais impossible d aller jusqu’au bout de la réservation et ce sur n importe quel centre en Gironde
Je n arrive pas à changer mon adresse mail après l avoir mal écrite
Personne ne répond depuis 24h
Bonjour,
Je m inscris bien pour les 2 rdv et a la fin apres avoir confimirer mon tel avec le code recu on me demande si j ai contacte ou non un praticien et ca bug dans les 2 cas??.
J’ai pris Rdv avec keldoc pour la vaccination. Je reçois le sms de confirmation la veille de mon rdv. Je me déplace et quand j’arrive on me dit que je ne suis pas sur les listes et que je n ai plus qu a rentrer chez moi et reprendre rdv…
Problème pour valider les rendez vous chronodoses,impossible d aller au bout de la procédure et de valider le créneau
Impossible de valider un RV vaccin covid 24h 18 ans. Le site bug en indiquant praticien indisponible. Pourtant chronodose indique bien des créneaux disponibles et Keldoc aussi.
Le praticien n’est plus disponible à cet horaire.
je n’arrive pas a ouvrir un compte keldoc
Impossible d’accéder à l’étape 5 avec l’option < 24h : "le praticien n'est plus disponible"
J’ai eu un mail de Keldoc pour la deuxieme dose 1 jour plus tot a la meme heure ?? En allant sur leur site j’ai un RDV le samedi et un RDV le dimanche a la meme heure ?? Pour les contacter par telephone ( par de mail disponible ) ça vous coutera 2,99 euros pour leur signaler leur propre erreur. Super service !!!!
Extrêmement déçu du fonctionnement de réservation de Keldoc. Impossible de valider le deuxième rendez-vous, du coup le premier rendez-vous tombe à l’eau ! Quel dommage que mon centre de vaccination le plus proche ne soit pas avec Doctolib…
Bonjour,
J’ai voulu réserver un créneau de vaccination pour plus de 18 ans dans un délais de 24h.
Il est possible de réserver le 1er créneau mais impossible de réserver le deuxième créneau car le site ne proposait aucune disponibilité. Et donc les rendez-vous sont impossibles à prendre….
Même problème que les tout le monde, prise de 2e RDV impossible qui annule de fait le premier RDV. J’ai contacté le service technique mais j’attends toujours
Même problème que les tout le monde, prise de 2e RDV impossible qui annule de fait le premier RDV. J’ai contacté le service technique mais j’attends toujours
Même problème que les tout le monde, prise de 2e RDV impossible qui annule de fait le premier RDV. J’ai contacté le service technique mais j’attends toujours
impossible d’avoir confirmation pour la 2e injection covid, le rond tourne mais aucun retour !?
même problème que tous le autres
premier rdv trouvé mais second non donc par de premier rdv alors que doses restantes
je me demande qui y arrive
ce soir un petit changement second validé mais premier nulle part du coup j’ai annulé
c’est fatiguant
Les numéros de téléphone de l’étranger ne peuvent pas être ajoutés, le système indique « Le numéro de téléphone est invalide », même si le numéro est correct.
Je constate que les chronodoses sont un bon leurre ! Juste destiné à calmer la population ! Les rendez vous sont impossibles à prendre !
Bonjour,
Je me permet de vous contactez car je souhaite prendre rendez-vous pour la vaccination. Étant dans la tranche 18/50 ans je m’informe des rdv disponibles via chronodose. Cependant au moment de prendre rdv, une fois renvoyer sur Keldoc pas de possibilité de finaliser la prise de rdv et ce malgré mes multiples tentatives!
Bonjour,
J’ai voulu réserver un créneau de vaccination pour plus de 18 ans dans un délais de 24h.
J’ai réservé le premier créneau mais impossible de réserver le deuxième créneau car le site ne proposait aucune disponibilité.
Du coup je n’ai pas pu valider la réservation et j’ai perdu le créneau que j’avais réservé.
Est ce normal ?
Qaund j’ai choisi un créneau le 13/05/2021 à 20h05 j’ai choisi aussi la date de la deuxieme injection le 26/06/2021, mais lors de la confirmation je n’ai recu que la confirmation de la date de la deuxieme injection alors que j’ai bien choisi la date pour les deux (la première et la deuxieme) en respectant le délai entre chaque injection.
J’ai pris rdv pour vaccin demain matin au vaccinodrome de Toulouse j’ai eus la 2 ème date valider avec SMS et la 1 ère apparaît nul part sur le site j’ai que la 2 ème injection inscrite comme valider. Comment savoir si d est validé demain matin