Joko est une application mobile permettant de gagner de l’argent lorsque vous utilisez votre carte bancaire. Vous choisissez 5 enseignes où vous allez régulièrement (supermarché, boutique, restaurant…) et vos achats sont automatiquement convertis en points sans rien faire. Ces points vous permettront d’obtenir des bons d’achats sur divers enseignes (Amazon, Carrefour et autres).
Problèmes Joko
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Joko ? Dites-le !
Je n’est pas de code barre sur un bon d’achat auchan de 20€
Moi aussi bon d’achat auchan sans code-barres
Mon code-barres d’un bon d’achat n’apparaît pas après son achat.
Mon code barre de bon d’achat ne s’affiche pas. Donc impossible de l’utiliser en magasin.
J ai pris 2 bon d achat auchan d une valeur de 20 euros chacun et je suis dans l impossibilité de les utiliser car les codes barre ne s affichent pas et pas de proposition de l’ouvrir en pdf. J aimerai ne pas perdre mes 40 euros
Bonjour je viens d’avoir le même soucis avec 2 bon d’achat de 50€.
Avez vous eu un retour?
Merci
Pas eu de retour
Bonjour, j’ai acheter 2 cartes cadeaux auchan de 20€ chacune, sans codes barre , elle et inutilisable, bien sur j’ai bien était prélever sur le compte bancaire , des personnes dans mon cas ? Que puis-je faire ?
Bonjour avez vous eu une réponse? Car j ai le même problème bons achetés le 25 mars en fin d am.
Impossible d’acheter des bons d’achat. Je reçois un message d’erreur qui dit que mon paiement n’a pas pu être réceptionné.
Achat d’un bon d’achat (essayé sur monoprix et airbnb): lors de la confirmation de paiement, un message s’affiche: « une erreur est survenue. La création de votre panier a échoué. Votre carte n’a pas été débitée. «
Bonjour
Il m’est impossible de valider le paiement pour le site la poste mobile.
Bonjour j ai voulu acheter bon achat auchan et au moment du paiement impossible annulation du paiement ca m écrit erreur
Code barre bon d’achat invisible. Impossible de l’utiliser en magasin
Impossible d’acheter des bons d’achat depuis ce matin. . .
Impossibilité d’accéder à mon compte joko depuis plusieurs jours. L’application reste bloquée sur la couleur verte de démarrage uniquement.
J’avais 40€ en attente qui devait être validé aujourd’hui et il a disparu, pourquoi ?
Je ne peut pas acheté de carte cadeau auchan
Faut aller dans bon d’achat et là tu trouveras auchan en espérant t’aider au mieux
Faut aller dans bon d’achat et là tu trouveras auchan en espérant t’aider au mieux car il font pas de carte cadeau auchan c’est bon d’achat
Depuis 1 mois maintenant nous rencontrerons un souci là connexion de ma banque n arrête pas de ce déconnecté que doivent faire pour qu’elle ne ce déconnecte plus
Impossible d effectuer un achat de bon d’achat malgré plusieurs tentatives depuis 1 heure
Erreur lors de mon achat de carte
Impossible d’acheter des bons d’achats. Il me met un message d’erreur, malgré plusieurs tentatives. Résultat j’ai dû effectuer mon achat sans, j’ai perdu 9 euros de cashback. Très déçue
Aujourd’hui impossible d’avoir un bon d’achat. . . D’habitude il n’y a aucun problème. . . est ce que c’est un beug général ?
Merci d’avance ?
Je viens d’avoir le souci aujourd’hui. J’ai dû acheter sans . . . Résultat j’ai perdu 9 euros de cashback.
Bonjour. Pareil impossible d acheter un bon joko depuis ce weekend. Aujourd’hui lundi 03 mars 2025, le message d erreur au moment du paiement revient
J’ai acheté des bons d’achat carrefour hier. Ils ne s’affichent toujours pas aujourd’hui et je n’ai évidemment pas pu payer mes achats avec. Très déçue car la transaction n’est pas instantanée ce qui est très gênant. J’espère qu’ils ne sont pas perdus. Il me faudra une autre occasion pour retourner dépenser ces bons car je ne vais pas souvent dans ce magasin.
Ne donne pas de cashback
Je n’arrive pas à connecter mon compte bancaire sur mon application joko sa me dit que mon compte bancaire est connecté à un autre compte joko que j’ai pourtant supprimé et que je ne peux plus accéder que puis-je faire merci
Bonjour, bonsoir
Depuis plusieurs heures, je ne peux pas ouvrir l application. . .
Y a-t-il un bug, panne où dois-je faire une manipulation ?
J’ai téléchargé l’application hier et depuis hier j’essaie d’activer ma banque mais rien à faire. D’autres personnes dans mon cas ?
J ai acheté un bon auchan de 100€. Le cash back était note 4 % soit normalement 4€. Et je n ai eu que 3,10€.
Ce n est pas la 1ere fois.
Pourquoi ?
Impossible d’effectuer un paiement en 3x
Application ne réponds pas
Impossible depuis hier d acheter des bons cadeaux sur joko. A chaque fois le panier plante au moment du paiement.
Et forcément au moment où on en a besoin
Bonjour depuis septembre j ai pu de cashback qd je vais des achats en magasin j ai contacté joko mais leur réponse. . c est parce que vous êtes vieux client et cela depend des enseignants or d autre personne vont dans les même enseignement et on toujours leur cashback
L application ne s ouvre plus et ferme automatiquement
Bonjour,
Impossible de valider mon cash cela met le rond qui tourne pendant longtemps
Bonjour.
Voilà plusieurs semaines que j’ai beau activer joko plus rien n’apparaît dans mon compte que ce soit shein hier c’était adopt et blanche porte il y a quelques jours.
Je ne comprends pas cela a bien fonctionné jusqu’en fin d’année depuis plus rien mis a part lidl.
Pouvez vous m’expliquer
Merci
Bonjour, impossible de connecter ma banque crédit agricole à mon compte joko ; malgré les bons identifiants et validation sur l’application.
L application ne veut plus démarrer. Je me retrouve avec une page verte
Ma cagnotte a diminué de 50 euros du jour au lendemain sans raison.
Je n’ai pas fait de retrait ni rien, comment retrouver ma cagnotte intégrale ?
Bonjour,
Impossible de reconnecter à ma banque ça me met a chaque fois session expiré.
Je ne peux même pas supprimer et remettre ma banque a nouveau.
Activé sur mon ordinateur, aucun cashback
Idem pour mes paiement sur l’application alors que ma cb et mon paypal sont activé
Bonjour
Je n’arrive pas à acheter des bons d’achat sur l’app depuis décembre.
Un message d’erreur apparaît après la validation du moyen de paiement.
Savez vous si il y a une astuce pour valider ou si le problème est en cours de résolution ?
Merci beaucoup.
Pas de cashback en ligne
Captcha toujours en échec
Grâce à un achat sur la fnac j’avais 24€ en attente et le jour où je reçois la notification pour me dire qu’il passe dans ma cagnotte et plus en attente je vais voir voir et le montant avait bien disparu en attente mais ne c’était pas rajouter à ma cagnotte. Disparu également de mes derniers achats . .
Impossible de reconnecter à ma banque ça me met a chaque fois session expiré
Bonjour, je rencontre exactement le même problème que vous. Vous en savez plus aujourd’hui ?
Je ne reçois pas le mail pour activer joko à mon ordinateur j’ai regarder dans tous les message spams, indésirables etc…
J ai plusieurs achats pendant noël chez des enseignes partenaire joko aucun cash reçu
Mon compte n est plus recinnu
Bonjour
Je souhaite acheter pour la 1ère fois des bons d’achats depuis hier soir. Transaction acceptée par la banque mais refusée sur joko. Tout est ok puisque je reçois le cashbask en temps normal. que faire ?
Merci de votre aide
Bonjour depuis quelques temps mes achats joko avec ma carte bleue ne me rapporte plus de de cash back
Pour noël j ai fait pas mal d achat qui été censé me rapporte du cash et je n ai rien eu
J ai envoyé un mail au service client mais pas de réponse
Je n’arrive pas à valider le paiement de mon bon d’achat. Que faire ?
Problème ma cagnotte n’augmente pas quand je valide mes gains
Exactement le même problème. . .
Application pas encore au points visiblement
Cashback d’un achat sur un site alors que je n’ai pas effectué cet achat ni même de compte sur celui ci .
Moi aussi avez vous eu une réponse ?
Ça m est arrivé car j’avais associé également le compte et la carte bleue de ma fille mineure
Bonjour, j’ai aujourd’hui acheter un bon d’achat via app joko je ne l’ai pas reçu valeur 390€ a conforama
Impossible d’autoriser joko sur safari.
Problème compte joko impossible de me connecter
Bonjour,
Hier, joko m’a confirmé que l’empreinte bancaire avait été annulée afin que mon compte bancaire ne soit pas débité des 100euros concernant un bon d’achat dans l’enseigne c & a que je n’avais pas reçu.
Je consulte mon compte bancaire aujourd’hui les 100 euros ont bien été débités.
J’espère qu’il s’agit d’une erreur et que mon compte bancaire sera crédité rapidement.
Inadmissible !
Depuis septembre je ne reçois plus de cashback quand je paie en carte mais quand je commande sur internet ça marche
Quelqu’un c’est pourquoi ?
J’ai reçu un notification de cashback validé mais rien dans ma cagnotte et il a bien disparu de mes gains en attente
Pas obtenu mon bon d achat de 100e mais les 100 e ont ete débités de me compte 3mn après l avoir acheté. Inadmissible
Problème de connexion à joko via apple
J’ai effectuer une une inscription suite à une offre en ligne et cashback absent ni en attentes ni rien. . Joko ne répond pas et pareil je ne cagnotte plus depuis un certain moment alors que ma banque est tjrs active. . .
Bonjour depuis le 30 novembre je ne reçoit plus de gains sur l’application
Est ce un bug de l’appli?
J ai le même soucis depuis début décembre et ils répondent qu’il faut collecter mais impossible de le collecter malgré les notifications et aucunes réponses de joko c’est lamentable
Bonjour,
J’ai un petit soucis, mes gains joko baisse sans raison, il y a 3 jours j’étais à 7€33 et aujourd’hui je viens de valider mes gains et c’est descendu à 7€24 savez vous la raison ? Merci à vous !
Ma cagnotte a diminué seule sans action de ma part
Bonjour,
Ça m’a fait exactement la même chose sous mes yeux je ne comprend pas
Impossible de commander des bons d achats depuis fin de matinée
J’ai acheté des bons apple, je les ai reçus dans mon wallet de bon, mais il y a zéro code sur les bons… et joko ne me répond pas
Impossible d’acheter des bons d’achats
Aucun gains enregistré malgré des achats sur le mois
Bonjour je veux faire un payement en plusieurs fois je mets la carte ect… ça me me mets un problème est survenu réessayer plus tard j’ai réessayer plus tard mais toujour pareil
Impossible de valider un paiement en plusieurs fois car ce me dit « une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement mais rien ne ce passe
Impossible de connecter ma banque. Les aides apportés par la plateforme n’ont pas résolu le problème
Bonjour voilà au moment de validé mon cashback le total ne se mes pas dans mes gains exemple mon gain est à 8,28
Je recoit 2 cashback de 0. 05 et un autre de 0. 02 cela et censé me faire monté ma cagnotte de 0. 07 et la sa me donne que 0. 02 donc ma cagnotte monte qu à 8. 30 ? Je voulez savoir si c’était normal et comment régler le problème.
Merci d avance
Je peux pas valider mon e-mail on m’envoye pas le lien mais un code
Je n’arrive pas à acheter de bon d’achat carrefour depuis plus de 4 jours même si j’ai essayé avec 4 cartes bancaires différentes
Que faire ?
Ça fait 1 semaine que je reçois notification pour collecter mais impossible de collecter toujours le même message il y a un bug je trouve que ça fait long pour dépanner le site et comme par hasard ça plante au mois de décembre
J’ai commander sur un site des vêtements et j’ai toujours pas reçu mon cashback il est en attente depuis mis septembre c’est normal ? Je devrais faire quelque chose ?
Je n’arrive pas à faire de paiements en plusieurs fois , même acheter une cartes cadeaux à chaque fois on me met une erreur est survenus , j’ai pourtant essayer différentes enseignes
Bonjour à tous,
J’ai également un problème de non réception du cashback depuis le 10 octobre, je leur en ai fait part depuis plus de 2 semaines et la réponse se est toujours la même :
» nous rencontrons actuellement quelques perturbations qui empêchent la collecte des cashback crédités sur votre compte. nous comprenons que cela puisse être frustrant, et soyez assuré que notre équipe technique met tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. nous vous tiendrons informé dès que la situation sera rétablie. n’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions en attendant, et merci pour votre compréhension et votre patience. je vous souhaite une très belle journée ️. »
A voir si nous récupérerons notre cashback en intégralité
J’ai acheté un bon d’achat chez joko,ca ma indiqué de réessayer plus tard comme quoi je ne serai pas débité, j’ai réessayer et a ma grande surprise débité deux fois sans bon d’achat. . j’ai fait une réclamation et ce qui est épatant c’est qu’il faut attendre 48h. .
Depuis plus d’un mois je ne cagnotte plus sur joko.
Pourriez-vous me dire pourquoi alors que je n’ai rien changé ? .