Ionity est un réseau de bornes de recharge pour véhicules électriques. Cette société allemande rassemble plusieurs constructeurs automobiles (BMW, Ford, Mercedes, Audi, Porsche, Hyundai) avec pour ambition de proposer des supers chargeurs partout en Europe. Créée en 2016, le réseau est composé de plus de 400 stations de charge. Il est possible de payer à l’acte ou bien de souscrire à un abonnement avec un tarif plus avantageux.
Problèmes Ionity
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Que se passe t-il ?
| 23 octobre | Tout le réseau Ionity en Europe est tombé en panne pendant environ 2 heures et demi. |
En l’espace de même pas 2 semaines nous avons utilisé plusieurs bornes ionity dans le sud de la france qui ne fonctionnaient pas.
Nous passons un temps infini au téléphone avec leur technicien qui ne parlent que l’anglais pour essayer de résoudre le problème. La plupart du temps il nous faut trouver un autre moyen de recharger la voiture à d’autres prix.
C’est devenu une affaire onéreuse.
Nous venons du nord et je ne sais pas encore comment nous allons rentrer à la maison dans quelques jours.
Big application ionique impossible de recharger
Impossible de charger sur borne a6 aire 89
Impossible de charger, après branchement le charge ne se lance jamais. Hotline injoignable et la fais et soit en anglais soit allemand
Problème de connexion avec l’application qui est impossible oblige d’utiliser une carte type chargemap pour lancer une charge
2 jours impossible de charger mon véhicule l’ile sur ce réseau, aucune assistance
Panne ionity sur a7 aujourd’hui ? Impossible de charger sur aire de monastère
Prélèvement de 2 fois 40 euro sur la borne de la baie de somme mais charge impossible.
Est ce que je serais prélevé de ces sommes ?
On a essayé de recharger, ça a pas marché et s bloqué même ma carte.
Alors que ça a deduit 3 fois
Bonjour thierry,
Avez vous trouvez une solution ?
Cordialement
Je n’arrive pas à resilier ionity passeport, j’ai un message d’erreur interne
Bonjour eric, je rencontre le même problème que vous !
Avez vous trouvez une solution ?
Cordialement
Bonjour dimitri,
Je n’ai toujours pas trouvé la solution pour résilier et vous?
Impossible de résilier ionity passport via l’app ; il est indiqué erreur interne !
Pareillement
App ne marche pas
Le site mouline impossible de payer en direct
Impossible de connecter audi e tron sur ionity, plusieurs véhicules autres marques idem sur 3 stations
Merci au réseau tesla qui me sauve les vacances !
Impossible d activer lapplication ionity
On tombe sur un ecran bleu et on est plante
La borne ne veut pas s’arrêter
Ce weekend j’ai essayé de recharger mon kona sur 3 aires d’autoroute différents sur les bornes ionity avec leurs appli j’ai fait une vingtaine d’essais impossible de recharger message veuillez éteindre le véhicule alors qu’il était éteint j’ai essayé avec la carte chargmap impossible de charger j’ai été obligé de sortir de l’autoroute pour recharger sur un chargeur carrefour ou je n’ai pas eu de problème
Impossible de se connecter à son compte.
Erreur serveur interne !
Application ko depuis hier impossible de changer de plan d’abonnement
Impossible de charger mon hyundai kona 2024 sur 3 bornes différentes 350v . Le message est : problème de communication. La voiture doit être eteinte. Elle est pourtant éteinte et j’ai testé verrouillée / ouverte. . . )
La seule borne qui veut bien chargée est la 50kw. . . Génial mais peut pieux faire. . .
L’application fonctionne à nouveau !
Espérons que les bornes fonctionneront aussi !
Apparemment, ce serait une erreur du serveur interne de ionity !
Application ionity ne fonctionne plus.
L’application ionity ne fonctionne plud
Pas de connexion
Impossible d’avoir accès pour prendre un abonnement passport
App bloquée
Serveur ionity indisponible en ce moment galere sur l autoroute
Borne en panne
Be*ioy*e
Thieu
Bonjour , je me suis rechargé à la station de buchères aube et à ma très grande surprise je suis débité de 40,00€ ? Alors que sur mon tel il y avait moins de 2euros en facturation ?
Problème sur les chargeurs de mornas autoroute a7 sens lyon marseille impossible de charger carte bancaire refusé sur plusieurs bornes
Suite à un problème téléphone donc impossible de charger à une borne avec l’application ionity. J’ai chargé avec la carte chargemap. Du coup mon abonnement ne sert à rien.
Ne serait il pas possible d’avoir une carte ionity r?
Chez un de vos concurrents mon véhicule est reconnu automatiquement et je n’ai pas besoin de carte où application, bien agréable et très efficace.
Vous devriez copier.
Cordialement jc83
Bonjour,
Suite a un problème sur mon téléphone j’ai mis l’application sur le téléphone de mon épouse.
Je veux remettre l’application sur mon téléphone, j’ai toujours un message erreur survenue. . .
Que faire
Cordialement jc 83
L’application ne fonctionne pas
Ce jour problème de connexion sur 3 bornes.
Carte rejetée il a fallu à chaque fois insister, pour réussir à charger
Impossible d’utiliser l’application ionity (et donc passport) depuis le 3 mars que ce soit en italie ou en france . message une erreur est survenue lors de votre demande . Désinstaller et réinstaller l’application ne résout pas le problème .
Bonsoir. Les 4 bornes ionity de l’aire de valleiry ne fonctionnent pas
Bonjour,
Sur l’aire du centre de la france (a71) une partie des bornes ionity sont fréquemment hors service. Celles qui fonctionnent sont très carpricieuses. Les différents utilisateurs autour de nous rencontrent des problèmes sur cette aire. Parfois dix minutes sont nécessaires pour que la borne accepte de nouveau de charger un véhicule.
Un gros progrès à faire ici.
Impossible de faire partir la recharge air centre de la france et pour finir l application reste bloqué avec une recharge en cours !
Recharge aire de puech montant, hotline désastreuse. Comme d’habitude avec ionity. . . ras le bol
Recharge aire de puech montant, hotline désastreuse. Comme d’habitude avec ionity. . . ras le bol
Problème charge sur les bornes ionity à saran (45) vers 14h45.
Contact équipe iontiny qui signale un problème général.
Je n’arrive pas à charger ma voiture capens garonne
Depuis plusieurs jours, l’application ne fonctionne pas. C’est bloquée sur charge en cours. J’ai désinstallé et réinstaller l’application sur une autre téléphone ios et android mais ça ne fonctionne toujours pas. Comment débloquer l’application pour de nouveau recharger sur les bornes ionity svp ?
Les bornes ionity sur l’air de repos a40 de bonneville (haute savoie) double sens de fonctionne pas.
Est ce que quelqu’un à eu le même problème?
Etant depuis peu propriétaire d’une renault zoe intens r135 depuis la semaine dernière pas moyen de charger les bornes ionity (a89/n21 périgueux-sud – double sens) avec toujours le même message d’erreur : « erreur de charge. La voiture doit être éteinte » (alors que ma voiture l’était). Je n’ai pas eu de problèmes avec celles de la concurrence, j’ai téléphoné à ionity (n° sur la borne et service client) pour essayer de résoudre ce problème, d’après eux tout va bien, quand à moi je suis dégouté. Trouvez vite une solution
4 bornes sur 4 à sisteron en panne.
On ne sait me dire quand le problème sera réglé.
Station numéro 5 aire de l’isle d’abeau (direction grenoble) en panne
Plus de connection donc ne peux pas utilisé abonnement passport, obligé de passer par chargemap donc tarif ,59€ au lieu de 0,39…
Toutes les bornes sont en panne
Bug généralisé application + bornes
Impossible de me connecter avec les bornes sur plusieurs aires d’autoroute suisse malgré le payement autorisé.
Prélèvement de 1 ch a chaque tentative pour au final ne pas réussir à me connecter
En cours de charge de ma mercedes eqa vers 0h30 sur l’aire de villaines la gonais, arrêt brutal de la charge mettant le véhicule en défaut batterie et demande d’assistance.
Depuis 2 mois plus moyen de charger sur ionity avec toujours le même message d’erreur : « erreur de charge. La voiture doit être éteinte »
Pas de soucis avec les chargeurs d’autres marques, service technique ionity ne trouve pas d’erreurs, pour eux tout va bien, donc aucune solutions à apporter sur le sujet. . .
Pas très sérieux tout ça !
Bonjour,quand je clic sur l’application il m’est impossible de l’ouvrir,je l’ai desinstallé et réinstallé mais ça ne fonctionne toujours pas.
Erreur interne lors du paiement malgré pré authorisation effectuée, recharge impossible.
Les bornes de l’air de taponas indiquent toutes « erreur de charge. La voiture doit être éteinte »
Long trajet, 5 arrêts ionity, seulement une activable via badge. (la reserve, orléans, kergoët,. . . )
J’espère que le problème va se régler rapidement.
Impossible de payer en rifd avec total charge key ce matin 07/04 a 8h30, station jardin des arbres.
Hier je n’ai pas su recharger sur la station ionity de thieu (le roeulx)
Avec chargemap
J’espère que le problème sera résolu aujourd’hui
Problème ionity chargemap. Toutes les bornes sur l’aire d’angers. Plusieurs automobilistes se plaignent et personne ne décroche au support ionity. Génial
Impossible de se connecter cela charge sans trouver les bornes sur l’application
Station de Saint-Witz (95) au nord de Paris – 4 bornes sur 6 semblent être en mode dégradé charge à 30Kw sur la borne 3 par exemple cela fait plusieurs jours que c’est ainsi
reprise de la charge 4 fois de suite avec l’aide de la hot line, car la charge s’arrêtait au bout de 5 min.
station Pech montat (a20).(E-niro 64 kw de 2020).
que se passe-t-il ? problème le 12 et le 18 septembre, mais aussi en juillet !
redémarrage 4 fois avec l’aide de la
Impossible de démarrer la charge avec la carte Elli ou son application. Personne joignable au service client qui nous laisse dans la m…
Puissance de charge très faible (< 30kwh) sur les bornes 2 et 3 de la station de Veyre Monton sud Clermont-Ferrand. Les bornes 1 et 4 fonctionnent normalement (théoriquement 350kwh). Problème confirmé par 2 autres automobilistes sur place.
Application bloquée sur en attente de recharge
Panne européenne sur réseau
Ionity – Almodovar Algarve Portugal
Ce vendredi vers 11:00 impossible de se connecter sur les 2 bornes
Un probleme a niveau européen
Lamentable qu il n y ait pas de fallback au prix ou ca coute (!)
Borne de recharge sur une aire d’autoroute (A84, station shell Vele de la Vire Gouvets – Borne 51) : le cable pour raccorder le véhicule est trop court (ça tire sur la prise de la voiture). Pas moyen de charger mon X5 45e, la station arrête de charger après 3 min.
Expérience client très médiocre !
Aucune voiture ne chargeait à côté. L’appli est pauvre, bref, pas heureux de cette première expérience de recharge.
Bornes hs sur l’a71
Réseau ionity Europe KO
Toutes les bornes de la station de VEYRE refusent le payement