Cette banque néerlandaise permet une gestion uniquement en ligne. Les produits proposés sont des comptes courants, des livrets d’épargne traditionnels, des comptes à termes, de l’assurance vie, des crédits immobiliers et le passage de divers ordres pour les marchés boursiers. Les clients peuvent gérer l’ensemble de leurs transactions bancaires et leur épargne en toute autonomie, aussi bien par internet sur le site que par téléphone.
Problèmes ING Direct
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
11:50 Toujours pas d’appli et impossible d’accéder aux comptes
Selon l’opérateur téléphonique que j’ai eu ce matin il y a eu une maintenance hier, et ça peut encore impacter quelques comptes aujourd’hui (ING Belgique)
appli tjs inaccessible…
Appli inaccessible
nous sommes au courant que ING se retire du marché français et nous a annoncer la clôture du groupe en France depuis des mois.
si nous n’avons plus accès aux comptes et que celui ci a définitivement été clôturé comme bon nombre de clients et cela se fera jusqu’au dernier client! ING ferme sa banque en France. nous avons eu plusieurs mois pour aller chez Boursorama ou ailleurs. je me demande pk les gens font les etonnés! ING c’est fini!
je n ai plus accès ni a mon ing banking ni a ma carte de banque, a chaque paiement, ça me met annulé!
Bonjour,
impossible de consulter mon compte courant ce jour
Plus accès aux comptes
Problème d appli
En stress je viens de réserver un vol et je ne parviens pas à finaliser le paiement.
faut pas être maligne sachant que ING clôture tous les comptes depuis des mois!c’est pas comme si on ne le savait pas.
Impossible d’accéder au contenu des comptes depuis 14h00 le
mes comptes n apparaissent pas
Pas de connexion possible depuis 1h ni appli ni ordi
Bonjour je n’arrive pas à voir les soldes de mes comptes ! Quand est ce que le problème sera résolu ?
Compte à vue et d’épargne inaccessible ainsi que les fonctions virement…pourrai ton avoir des renseignements un communiqué,un sms ou autres pour rassurer les clients ! Merci
impossible de me contacter à mon compte
Pas accès à l application et aux comptes depuis 13h00 environ
Impossible d’avoir accès à mes comptes depuis l’application.
Impossible d’accéder à mon compte, l’application est inaccessible.
impossible de me connecter sur l’appl8cation
impossible d accéder à mes compte de faire un virement etc treeees stressant pfffffff
ne sais pas acceder à mes comptes
L’application s’ouvre mais rien n’apparaît.
compte inaccessible
Compte et appli inaccessible
L’application s’ouvre mais rien n’apparaît. Vous aussi ?
oui moi aussi
Comptes et appli inaccessibles
Je n’arrive plus à consulter mes comptes
moi non plus
Impossible de consulter mes comptes sur l application ing mobile
pas possible d’avoir un aperçu de compte
Demain je change de banque
idem, c’est tous les moi maintenant.
On paie des frais bancaire en plus…
Pas possible de voir mon compte et de faire payement ou transfert ?
Combien de temps pour résoudre ce problème ? Merci
Bonjour,
Impossible de consulter mes comptes via l application ING, cela ne fonctionne pas.
Impossible de voir mes comptes ni de faire un virement
Impossible d’avoir accès à mes comptes via a l’application ING.
Impossible de consulter mes compte via l’application, c’est de plus en plus fréquent.
Impossible d’accéder à l’application.
:45
Désolé ! Impossible d’afficher vos comptes à vue pour le moment. Merci de réessayer plus tard.
Désolé ! Impossible d’afficher vos comptes épargne pour le moment. Merci de réessayer plus tard.
Désolé ! Impossible d’afficher vos cartes de crédit pour le moment. Merci de réessayer plus tard.
Je n’arrive plus à consulter mes comptes
Impossible de consulter mon solde ainsi
Un problem avec l’app ing je n’arrive pas à me connecter je ne vois pas mes comptes
problème de connexion à l application ing sa ne fonctionne pas
impossible d’avoir accès à mes comptes. Plus rien ne s’affiche
Quelle misère ces beugs chez ING ! L’application n’affiche plus rien, la connexion via le site internet ne fonctionne pas… Et ça nous décompte de l’argent quand on retire 10 euros dans une autre banque! BRAVO
impossible d’avoir accès à mes comptes. Plus rien ne s’affiche
Problème je n’arrive plut à voir mes compte
Vos identifiants ne sont pas actifs. Pour plus d’information, veuillez contacter notre Centre de Relation Client.
Le matin accès à mes comptes, l’après-midi plus d’accès aux comptes…?!
ING clôture ses comptes vous êtes pas au courant?
Bonjour,
mes transaction ne sont pas jours il y a un problème. Est ce que c’est normal.
Bav
ING quittant la France nous propose un transfert vers Boursorama, ça que j’ai fait. Sauf que les délais sont largement dépassés, je les contacte à plusieurs reprises et in m’affirme qu’à la mi-août au plus tard tous les comptes, assurance vie, livret A de mes 2 enfants compte courant, LDDS, seront sur mon compte. Hors je ne reçois que mon compte courant et mon assurance vie. Après un nombre incalculable de fois pour réussir à les joindre, je tombe sur un M Pelleter Kilian me précisant que c’était le bazar et qu’il était du coup avec son équipe double casquette ING /Boursorama. Aucune erreur dans sa démarche, ni de la part. Je ne transmet que mon numéro client pour ING et mon identifiant Boursorama. Plus vérification d’usage identité, adresse mail, postale, date et lieu de naissance, on est en confiance. Ouf… Enfin quelque chose qui bouge, mais qu’elle déconfiture, mon compte se voit crédité pour être totalement débité. Ce même M Peleter m’avait dit qu’il était joignable au numéro habituel d’ING et qu’il fallait demander le poste 32. Avant même que je tente de téléphoner il me préviens que je suis saisi pour contrôle aléatoire de la banque de France.. Ok, j’ai rien à me reprocher. Surprise, je vais faire quelques achats avec ma fille, plus de carte bleue active. Entre temps Boursorama m’avait envoyé des mails auxquels j’ai répondu mais, en face pas de réaction, j’évoque en locurence ma carte bloquée et un virement que j’aurais fait vers l’Israel et là je répond pas du tout, je n’y ai ni famille, ni rien. Personne ne bouge. Je tente à nouveau de joindre ING, la femme qui me reçoit explique que depuis plusieurs semaines leurs ligne téléphonique a été piraté que c’est toujours en cours de traitement et que je dois me retourner vers Boursorama… La catastrophe, plus un radis, et les banques qui se renvoient la balle. Personne ne veut me rembourser, toute ma vie et celle de mes enfants, soit €. En surfant sur le Web je vous que je ne suis pas là seule et comme ING n’a toujours rien fait pour sa ligne téléphonique piraté la liste va s’allonger. En attendant je fais comment…?. En invalidité seule avec 2 ados et le livret de mes enfants disparu alors que ma fille qui avait elle aussi économisé pour s’acheter sa 1ère voiture en récupérant son livret A, a plus. Elle aura 18 ans le mois prochain pour elle c’est la fin du monde et pour moi aussi. Si vous avez une idée, je prends. Je n’ai commis aucune erreur grave, je ne suis pas responsable de qu’elle banque doit payer ou non, mais ils se débrouille, ils payeront. J’ai envoyé un recommandé aux 2 banques, leur imposant une réponse sous 8 jours, mais d’après les info que j’ai ING, serait responsable, mais comme les fonds sont partis depuis Boursorama, c’est un flou légal total. Et pour récupérer mon argent et peut être le vôtre, cela risque de prendre beaucoup de temps. En attendant on fait comment ?
Cordialement
Et courage à ceux qui passe par les mêmes galères que moi
fallait transférer toi même tes comptes en temps et en heure chez Boursorama. au lieu d’attendre que les banques le fasses! tu pouvais le faire en ligne en plus. bah voilà
maintenant bon courage pour te battre face à une banque qui n’existe plus en France!
toujours le même problème, le serveur vocal ing ne fonctionne plus depuis des mois et le service client fait l’autruche !
Aucune possibilité d’obtenir le détail des comptes, problème technique: sur app et sur pc.
…
faillitte ? bdf,sos
Bonjour voilà depuis je n arrive plus à rentrer pour faire des opération je vois mon compte dès que je clique dessus sa me redemandé mon code
Qu’attend la BDF pour intervenir ?
Il mettent maintenant de l’application ing jusqu’à quand dure telles ?
je n arrive pas a me connecter a l application ing
En relation avec le service clientèle d’ING Direct depuis l’information de la clôture de notre compte joint en mars dernier. Nous n’arrivons pas à nous faire virer nos 2348,32 euros sur le compte courant de mon mari malgré un courrier d’envoi des pièces réclamées : pièces d’identité, attestations de nous deux, RIB. Nous avons envoyé 2 lettres recommandées avec le RIB que le service clientèle nie avoir reçu alors que nous avons les retour d’AR. On m’a raccroché au nez cet après-midi car je demandais quelles solutions nous avions après 3 courriers et au moins 6 appels. Au tout début de la procédure, le site ne marchait pas, notre numéro client était inconnu puis notre compte a disparu. Un monde kafkaien et non professionnel. Quels sont nos recours, je viens d’envoyer une 3ème lettre AR avec le RIB
Est-ce que votre problème est résolu ?
Impossible faire un virement entre mes propres comptes, depuis deja 2 jours, service client injoignable…
Identifiants plus actifs connexion impossible ce jour
Faut-il saisir la COB ,le Ministère ou le siège néerlandais qui voit son image se dégrader ?
J’en arrive à me poser la question : Est-ce la faillite ?
Lamentable, je n’ai jamais vu des novices de ce type !
Impossible d ouvrir mon application ING
impossible de faire un virement vers un compte externe !
Problème avc l application,celui ci ne s’ouvre pas!
Besoin de faire un paiement urgent et pourtant impossible.
Très désagréable.
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Alors que cela fait bien 2h que j’essaie d’accéder à mon compte!
Impossible de me connecter la connection internet n’est pas bonne alors qu’elle fonctionne
Impossible de faire de virement !
Inadmissible, dans une situation délicate car impossible d’utiliser mon propre argent !
Impossible de faire des virements
Impossible d’accéder à l’application ing.
Impossible de faire virement une réponse ?
bonjour, je n’arrive pas à me connecter et ma mère non plus, y a t il un problème ?
Merci
Michel
Je ne peux pas faire de virement et maintenant je ne peu même plus me connecter à l’application
Beug
d’abord impossible de se connecter, puis une fois connecté impossible d’effectuer des virements.
Je n’arrive pas a me connecter via l’application ing