Cette banque néerlandaise permet une gestion uniquement en ligne. Les produits proposés sont des comptes courants, des livrets d’épargne traditionnels, des comptes à termes, de l’assurance vie, des crédits immobiliers et le passage de divers ordres pour les marchés boursiers. Les clients peuvent gérer l’ensemble de leurs transactions bancaires et leur épargne en toute autonomie, aussi bien par internet sur le site que par téléphone.
Problèmes ING Direct
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Les banques en ligne
On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.
Les principales banques en ligne sont
Boursorama,
Fortuneo,
HelloBank et
Orange Bank.
J’essaye de réinstaller mon compte sur mon iphone et impossible depuis mercredi et toujours le même message erreur
Bonjour vous y êtes arrivée? Je n arrive pas sur mon nouveau gsm non plus
Problème avec l’application, quand on veut réaliser un paiement, l’application nous affiche qu’on peut pas accéder à mes cartes.
Les communications structurées ne semblent plus accessibles (et non vérifiée quand on entre la série de chiffres avec une erreur). Bien sûr zéro message. . .
Mon app ing nw fonction las depuis 3 heures, elle m’indique un problème de connexion internet alors que j’ai essayé 4 connexions différentes qui fonctionnent très bien.
J’ai redémarré 3 fois, je ne comprends pas et vous ?
Merci d’avance.
Cordialement
Bonsoir « vos cartes ne peuvent pas être affichée » , voici le messages que je reçois quand je veux faire un paiement et le même message est dans mon application quand je regarde les « cartes liées »
Pouvez vous me dire que faire ?
Merci
Bj y a t il tjs des soucis avec ing banking svp ; cella fais depuis merc passe ; merci
Ce 16 mai 2023, une partie dans pc banking ne fonctionne pas, erreur systématiquement !
Sur le site ing, on ne signal rien comme perturbation.
Vu les commentaires de ces derniers jours, il y a bien des soucis!
Maintenance
Maintenance
Bonjour
Après avoir mis plusieurs fois mon code de accès. . . j ai the la même réponse. . . Désolé une erreur c est produite veuiller réessayer plus tard
Problème avec ing banking . L’application s’ouvre mais le compte à vue business et privé ont disparu
Bien à vous
Depuis quelques jours je n arrive pas à installer l application ing pour smartphone . Toujours un problème. Et leur phrase type, veuillez réessayer plus tard ! Et même chose sur ing home banking. Impossible de se connecter.
C’est quoi ce truc.
Pas moyen de me connecter a ing banking
Je n’arrive pas à commander une carte visa, ça me met qu’il y a un problème
Reviens de la banque ing banconta t qui ne fonctionne pas plus in virement qui devait arriver de ing à ing ajdh grand maximum rien recu
J’arrive à me connecter qu’après plusieurs tentatives . Est ce normal ?
Je n arrive pas à me connecter je ne vois pas mon compte
J’arrive à me connecter mais je ne vois pas mes comptes sur le site et l’application.
Le chat avec un conseiller me dit qu’il est hors ligne, alors que c’est pendant les heures
Notre argent séquestré de la même manière qu’ils font les versement à 17h00 pour investir eux mêmes avec notre argent brrrrgggggggg
Connexion impossible ce 8 mai vers midi
Pas moyen de se connecter à l’application
Je ne sais pas allumer mon application
L’application ne fonctionne pas. Je perds de l’argent. J’ai besoin d’utiliser l’application en ce moment pour un investissement et cela ne fonctionne pas. Je perds de l’argent
Impossible de se connecter sur mes comptes ing; avec card reader.
S. v. p. Il faut résoudre ce problème !
Bien cordialement.
Bonjour,
Depuis 11:00 am je n’ai plus accées à mon espace client ing bank’home et mon application ing
Bonjour, cela fait deux jour qu’il y a des bug sur l’application ing.
Cela me pose problème car je dois faire mes courses à 11h et a cose du bug ing je n’est pas accepté a l’application ing et je ne je voie pas mes compte
J’espère que se bug seras vite régler, car j’ai des grosse course à faire tantôt. Et je dois obliger avoir l’accès à l’application ing
Pouvez-vous trouvez vite une solution pour cela
Cordialement
Laura massart
Bonjour, ceci n’est pas un service client ing mais « juste » un service de reporting de bugs, merci d’avoir signalé le problème. Il n’était par contre pas nécessaire de faire un compte-rendu de votre vie à tous les utilisateurs.
Le temps qu’ing résolve ce problème, je vous invite à améliorer votre orthographe car autant de fautes dans un message de 6 lignes c’est ahurissant.
Cordialement
Grosse m**** toujours là pour facturer par contre
Quelle catastrophe d’application et de banque ing, toujours en panne!
Impossible de se connecter sur mes comptes ing….
Application mobile inutilisable
L’application ing bug il est impossible de se connecter
Impossible de ce connecter sur mon smartphone . . L’application bug
App ing indisponible. . .
Problème de connexion sur mes comptes ing
Impossible de se connecter depuis un pc ou sur smartphone : « quelque chose a mal tourné. . . «
Depuis ce matin je n’arrive pas à accéder à mon application ing
Je n’arrive pas à connecter sur home banking. Et quand j’y’arrive rien ne s’affiche ça se déconnecte automatiquement.
Je n’arrive pas à connecter sur home banking. Et quand j’y’arrive rien ne s’affiche ça se déconnecte automatiquement.
Depuis hier nous ne savons pas faire de virement !
Impossible de voir mes opération effectuer
À chaque fois que je désire ouvrir l’application, il s’affiche une erreur s’est produite. . .
Bonjour j ai exactement le même problème, malgré que je relance l application rien ne va, que faire. . .
Hors service depuis un moment pour la vérification du code de la carte
Bonjour ,j’ai un soucis j’arrive pas aller sûr l’application sûr mon smartphone
Pas possible de faire des virement avec l’application d’un compte business message problème technique
Bonjour, voilà plusieurs jours, voir semaines que je n’arrive pas à ouvrir mon compte ing, après avoir fait le code secret, tout se ferme.
Je me connecte et ça se coupe. . .
Bonjour mon application ing bug je me connecte et sa coupe merci
Bonjour, lorsque je tente d ouvrir mon application ing avec mon empreinte digitale ou mon code ( qui est correct), le message » désolé une erreur s est produite merci de réessayer plus tard » s affiche. Cela dure depuis plusieurs semaines, que faire?
Quand je veux me connecter à l’application ça me met désolé une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard
Quand je veux me connecter à l’application ça me met désolé une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard
Mon application ne s’ouvre plus . message réessayez plus tard . banque ing arlon tous les distributeurs sont à l’arrêt. J’ai repris le boitier et ça fonctionne
Mon application ne s’ouvre plus . message réessayez plus tard . banque ing arlon tous les distributeurs sont à l’arrêt. J’ai repris le boitier et ça fonctionne
Problème mon application ne s’ouvre pas message problème veuillez réessayer plus tard
Mon application ne s ouvre pas, reessayez plus tard
Y a t il un problème ?
Mon application s’éteint dans les 5 secondes quand je me connecte
Mon application s’éteint dès que je suis sur mon compte
Mon application me dit désolé une erreur s’est produite. Merci de réessayer plus tard.
Ce message s’affiche depuis 2 jours.
Que faire
Réinstallez !
Comme vous tous impossible d’utiliser l’appli. Depuis plus d’une semaine.
J’ai désinstallé et refait l’installation avec itsme et tout le bazar ça refonctionne !
Avec itsme cela fonctionne mais il est bien dommage qu’avec la procédure standard(ing card reader) elle échoue. Et que rien n’est communiqué là dessus.
App inaccessibe depuis hier
Mon app ing ne veut pas fonctionner, à chaque fois que je me connecte un message dit « oups, désolé une erreur est survenue, veuillez réessayer plus tard » j’ai éteint et rallumé mon gsm, même chose depuis deux jours. . . Suis-je la seule dans ce cas?
Idem
Idem depuis 3 jours
Idem pour moi
Pareil. C’est pénible
Impossible de me connecter à l’app
J’ai dû acheter un nouveau smartphone, tout est bien paramétré, mais il m’est toujours impossible après plusieurs tentatives depuis début avril, de scanner un qr code pour un paiement en ligne. Le scan du smartphone fonctionne très bien pour lire n’importe quel qr code pour un lien web. Le scan ing cherche et ne trouve pas le qr code pour un paiement. Un message l’indique. Par contre avec mon ancien appareil, l’appli ing pour scanner un qr code « paiement » fonctionne toujours. Je ne comprends pas car l’appareil date de plusieurs années et n’est même plus en vente. J’ai téléphoné, pour ing, tout va bien ! Puis l’on m’a mise en communication avec une personne pas très agréable et ce qu’elle m’indiquait de faire ne correspondait pas à l’appli actuelle. J’ai expliqué que je ne pouvais faire l’action en question car il n’y avait pas le « bouton digital », bien c’est moi qui n’ai pas fait les choses correctement, selon elle. J’ai dû désinstaller, réinstaller, aller dans les paramètres, et puis elle m’a dit : vous recommencez l’opération et si ça ne va pas vous rappelez. . Elle a raccroché. Par contre et à toutes fins utiles, les applis de certains e-commerces permettent de payer en ligne, vous appuyez sur le qr code qui vous dirige sur l’appli ing où il faut confirmer le paiement et là, tout va bien. Seulement, tous les e-commerces ne proposent pas d’applis et scanner le qr code sur l’écran pc ne fonctionne plus actuellement. Aucune explication de la part d’ing. Pour itsme, tout est en ordre sur l’appli ing, je suis bien connectée et en réalité, pour itsme, je ne le suis pas. Je suis en questionnement. Pour une personne de mon entourage, depuis fin mars, impossible de faire une demande de carte visa via l’appli et le home’bank, ça dysfonctionne au moment de la confirmation de la demande. Ne recevant toujours aucune nouvelle en ce mois d’avril, elle a contacté un employé via le chat de l’appli et, c’est certain pour lui, elle a reçu un mail qu’elle n’a en réalité jamais reçu. Bref tout va bien aussi ! Mais l’employé a relancé la demande auprès du service concerné. Rien ne correspond entre ce que l’on nous dit et ce qu’il se passe.
Ça fait plusieurs jours que je ne peux plus avoir accès à mon compte via l’application « désolé ! Une erreur s’est produite » . . .
Je ne peux plus ouvrir mon app depuis 2j
N arrive pas a me connecter via l application. .
Il dise de réessayer plus tard
L’appli de gsm se ferme des que je touche l’écran avec l’aperçu des comptes
Mon appli ing investissement sur mon smartphone ne fonctionne plus. Pas de message d’erreur. Juste un retour direct sur mon mp.
Lorsque je fais une action sur l’application, celle-ci ci m’affiche : « désolé, nous rencontrons des problèmes techniques ».
Impossible de se connecter
Impossible de se conecter à ing bank avec mon smartphone
Impossible de se conecter à ing bank avec mon smartphone
Depuis plusieurs jours, l’application ing retourne ce message après avoir entré le code secret:
« désolé !
Une erreur s’est produite.
Merci de réessayer plus tard »
Je n arrive plus à me connecter à mon compte il me mets le message une erreur s est produite réessayer plus tard
Application ing n’ouvre pas 16h30
L’application ne s’ouvre pas
Je n’ai plus accès à mes comptes depuis l’application (dernière maj, système android) depuis plus d’une semaine avec le même message « désolé ! Une erreur s’est produite. Merci de réessayer plus tard. « . J’ai l’impression que nous sommes nombreux à rencontrer cette déconvenue, il est surprenant que le problème ne soit pas pris en compte par votre équipe. . .
Je rencontre le même problème depuis ajd .
Quel est ce problème et ing fait-il le nécessaire pour y remédier ?
Il semble qu’il n’y ait plus aucun employé chez ing, ils ont tous été remplacés par des chatbots. . . Lesquels sont la plupart du temps incapables de répondre aux questions qu’on leur pose car ils ne les comprennent pas.
Pendant ce temps, ing a notre argent et je commence à me demander si c’est rassurant.